Содержание
Бытовые услуги населению
RU
EN
DE
Инвестиционный портал города Перми
тел: +7 (342) 212-45-38, 212-91-44
◉ версия для слабовидящих
В целях исчисления единого налога на вмененный доход гл. 26.3 Налогового кодекса РФ к бытовым услугам относит платные услуги, оказываемые физическим лицам (за исключением услуг ломбардов) и классифицируемые в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению ОК 002-93 (далее — ОКУН), утвержденным Постановлением Госстандарта России от 28 июня 1993 г. N 163.
Следовательно, чтобы налогоплательщик, оказывающий бытовые услуги, смог перейти на уплату ЕНВД, нужно, чтобы эти услуги оказывались только физическим лицам. При этом не важно, как оплачены услуги: за наличный расчет или в безналичном порядке.
При отсутствии в указанном Классификаторе вида деятельности, осуществляемого организацией (индивидуальным предпринимателем), оказание услуг по предоставлению данного вида деятельности не подлежит переводу на уплату ЕНВД.
Примерный перечень видов бытовых услуг
По общероссийскому классификатору услуг населению ОК 002-93 , введенных на территории города Перми:
Код | Виды бытовых услуг по ОКУН |
011000 | Ремонт, окраска и пошив обуви |
012000 | Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий для детей и подростков |
013000 | Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной Ремонт и изготовление металлоизделий. Ремонт и реставрация антикварных изделий. |
014200 | Ремонт мебели |
015000 | Химическая чистка и крашение, услуги прачечных |
016000 | Ремонт и строительство жилья и других построек (за исключением строительства индивидуальных домов, в т.ч. по устройству фундамента, кладке стен, устройству кровли) |
018000 | Услуги фотоателье и фото- и кинолаборатории. |
019000 | Услуги бань и душевых, прочие услуги, оказываемые в банях и душевых. Услуги парикмахерских. Услуги предприятий по прокату:
Ритуальные услуги. Обрядовые услуги. Нарезка стекла и зеркал, художественная обработка стекла |
| Прочие виды бытовых услуг (за исключением изготовления мебели – 014100) |
На верх страницы
Собственный штат мастеров или аутсорс: как оказывать бытовые услуги в ритейле выгодно
Оказание бытовых услуг в ритейле — тренд последних лет. Купив стиральную машину или кондиционер, человек может легко тут же заказать их установку. Такой «комплексный» подход, с одной стороны, дает клиентам дополнительную ценность, а с другой — позволяет компании зарабатывать. Но как реализовать такой сервис с выгодой для компании? Есть несколько сценариев.
Однако, чтобы запустить новый вид деятельности, нужно определиться с формой его организации. Сегодня у ритейлеров есть три варианта: собственный штат, частные мастера или региональные компании и федеральные службы. Все они имеют свои особенности и подводные камни.
Андрей Яценко, управляющий и основатель федеральной службы сервиса Gorserv (резидент «Сколково», работает по модели «уберизации» на основе собственной цифровой платформы GERP в b2b-сегменте), рассказывает о плюсах и минусах каждого варианта.
Своя служба сервиса
Обычно ритейлеры смотрят в сторону создания собственной службы сервиса, потому что хотят полного контроля над мастерами. И это неудивительно: некачественно выполненная работа нанесет репутационный вред не только магазину, но и бренду проданного товара. В случае же своей службы ритейлер может установить собственные регламенты и стандарты качества и строго следить за их выполнением. Быстро доставили, быстро и качественно установили, дали гарантию — клиент счастлив, «будет обращаться еще и рекомендовать друзьям».
Бонус к этому — дополнительные возможности по рекламе и апсейлу: штатный мастер в теории может «допродать» клиенту товар и увеличить доход магазина. Но на этом «плюсы» заканчиваются.
На практике собственная сервисная служба — предмет роскоши, и добиться ее окупаемости практически невозможно. Создавая такую структуру, ритейлер подписывает себя на внушительные ежемесячные траты. Компании придется нанять не только мастеров (и платить зарплату, отпуска, больничные и налоги), но и административный персонал, который будет управлять всем этим и заниматься документооборотом. Также потребуются рабочие места, машины, оборудование и инструменты.
Перекрыть такие инвестиции можно только с помощью стабильного потока заявок, а такое в мире бытовых услуг редко случается. В реальной жизни штат мастеров будет часто простаивать и неуклонно приносить убыток. И чтобы его перекрывать придется искать внутренние источники субсидирования.
Реклама на New Retail. Медиакит
Частные мастера и мелкие региональные компании
Этот вариант наиболее популярен среди ритейлеров, особенно тех, кто работает в нескольких регионах России. В каждом городе они находят местных партнеров — небольшие сервисные компании или частных мастеров («ИП-шников» или самозанятых) — и заключают с ними агентские договора на выполнение бытовых работ.
При продаже товара в одном из таких регионов, менеджер ритейлера связывается с таким партнером и передает ему заказ. Местный мастер выполняет работу, берет оплату, а ритейлер получает процент. На словах звучит хорошо и выгодно. На деле есть узкие места, которые нужно иметь ввиду.
Для работы с такой аутсорсной схемой потребуется административный штат, и его размер будет прямо пропорционален количеству партнеров. До каждого из них менеджер должен довести заявку, проконтролировать ее исполнение, а потом закрыть документооборотом — все вручную (как правило, через email).
При этом важно понимать, что, поскольку работают не штатные мастера, а отдельные юридические лица, «приказать» не получится. У каждого из них свои представления о правилах, регламентах и стандартах качества. Мастер может прийти к клиенту и через сутки, и через неделю. А если он скажет: «я не поеду, потому что невыгодно или далеко», — ничего не попишешь. Выход только один — держать в запасе несколько резервных вариантов.
Однако, если речь о небольших городах, где нет конкуренции, такой трюк может не пройти. А если клиент уже внес предоплату, и мастер не пришел? В его глазах виноватым будет ритейлер-обманщик. И ранее счастливый покупатель настрочит негативные отзывы в интернете.
Еще один тонкий момент такого аутсорсинга — утечка клиентской базы. Местные мастера, получив покупателя от ритейлера, оставляют ему визитку или магнит — и последующие заказы забирают себе. Так что с наращиванием лояльности могут быть проблемы.
Федеральные сервисные компании
Основное отличие этого подхода — в простоте организации. Ритейлеру не нужно расширять административный штат и искать партнеров в регионах. Он подписывает один договор с федеральной компаний и перекладывает на нее проблемы поиска и контроля мастеров в каждом конкретном городе. Магазин просто продает товар с дополнительной услугой, которую тут же подхватывает сервисный партнер (как правило, с помощью ERP-платформы, интегрированной с CRM-системой), передает одному из проверенных мастеров и гарантирует его явку в оговоренное время.
При этом ритейлер снимает с себя еще и груз документооборота, так как ведет его не с мастерами, а только с одним контрагентом. То есть фактически он зарабатывает процент со всех заказов, при этом почти ничего не делая.
Что касается репутации, по договору все риски и негатив переходят в зону ответственности сервисного партнера. Он страхует свою деятельность, и, если во время выполнения заявки случится форс-мажор, решает проблему за свой счет. Качество услуг и сроки гарантируются с помощью специального SLA-соглашения: и в случае его нарушения в дело идут штрафы или другие виды санкций.
У этого подхода есть только один важный недостаток — он пока слабо развит в России. Компаний, которые оказывают такие услуги на по-настоящему федеральном уровне, пока очень мало. В основном они сосредоточены в крупных городах. Поэтому крупным ритейлерам часто приходится сочетать несколько вариантов организации службы сервиса, чтобы закрыть свои потребности в каждом регионе.
Читайте также:
Почему будущее ритейла за проектами on-demand
Оптимальный вариант
Каждый из представленных вариантов может приносить пользу ритейлеру: генерировать дополнительный доход и (или) стимулировать лояльность клиентов. Конкретный выбор стоит делать, отталкиваясь от целей компании, а также объемов продаж.
Если бизнес находится на старте и хочет дополнить товар услугами по установке для повышения конкурентоспособности, создавать собственную службу — самоубийство. На начальном этапе продажи близки к нулю, и убыток от дополнительных вложений в штат и его инструментарий приведет к банкротству. В этом случае более уместны два других варианта. При этом, если вы сильно обеспокоены качеством — найдите надежного партнера и озаботьтесь SLA-соглашением.
Собственный штат оправдан только в крупных городах (в основном, в миллионниках), где заказов может быть достаточно, и только при условии, что ритейлер вышел на достаточный уровень стабильной производительности. Иначе — эта деятельность станет «черной дырой», в которую будут постоянно утекать деньги.
Вариант с региональными компаниями выгоден при условии, что не нужно охватывать большую территорию: например, ритейлер работает в одном или нескольких крупных городах, которые обеспечивают хороший объем заказов. Находите надежных партнеров (не забывая про резервных мастеров) — и в путь.
Федеральные компании — универсальный вариант, который подходит для бизнеса любого уровня оборотов и географического охвата: для любого ритейлера он обеспечивает дополнительную прибыль без больших трудозатрат.
В целом, последние два варианта могут спокойно сосуществовать. И, если вы хотите понять, какой из них для вас более эффективен — попробуйте оба.
Андрей Яценко,
управляющий и основатель федеральной службы сервиса
Gorserv.
Для New Retail
Как профессиональные эксперты определяют стоимость домашних услуг
Травмы, приводящие к инвалидности, часто ставят под угрозу трудоспособность пострадавшего. В то время как неспособность работать может служить основанием для иска о потере заработной платы и потере способности зарабатывать в будущем, неспособность жертвы травмы выполнять работу по дому также может подлежать компенсации.
Травмы, приводящие к инвалидности, часто мешают жертвам травм выполнять обычные домашние дела. Физические травмы могут ухудшить способность убирать дом, делать ремонт, ухаживать за ландшафтом и выполнять различные домашние дела. Черепно-мозговые травмы могут ограничить способность жертвы травмы управлять домашними счетами или семейными инвестициями.
Компенсация за неспособность выполнять работу по дому
Государства обычно признают необходимость возмещения ущерба потерпевшим, когда травма ограничивает их способность выполнять работу по дому. Претензия, связанная с бытовыми услугами, может возникнуть в различных контекстах. В случае телесных повреждений потерпевший обычно требует компенсации стоимости труда по оказанию услуг, которые потерпевший больше не может выполнять.
Утраченная стоимость домашних услуг также может быть частью иска о потере консорциума, поданного супругом, который больше не пользуется услугами, которые предоставлял потерпевший. Инструкции присяжных по гражданским делам Флориды, например, признают право на получение справедливой и адекватной компенсации за любые убытки, понесенные в результате травмы супруга, включая потерю услуг. Судебные решения во Флориде и других штатах уже давно признали право на компенсацию за утраченную стоимость услуг по уходу за детьми и ведению домашнего хозяйства, которые предоставлял пострадавший супруг.
Утрата услуг является обычным элементом возмещения убытков в иске о неправомерной смерти. Хотя в каждом штате действуют свои собственные законы, регулирующие иски о неправомерной смерти, стоимость потерянных услуг для оставшихся в живых членов семьи обычно признается подлежащей компенсации. Закон штата Флорида, например, позволяет возмещать стоимость услуг, оказанных умершим по дому, включая «глажку, мытье посуды, стирку одежды, уборку дома, уборку ванных комнат, туалетов и [и] мытье полов».
В некоторых штатах потеря услуг признается элементом требования компенсации работникам. Во Флориде, например, стоимость необходимой по медицинским показаниям медицинской помощи может подлежать компенсации, но только в той мере, в какой эти услуги превышают те, которые обычно предоставляет член семьи.
Услуги, которые могут нуждаться в замене
Оценка потери услуг начинается с определения услуг, которые пострадавший или умерший пострадавший больше не может выполнять. Данные государственной переписи установили базовый уровень домашних услуг, которые выполняет большинство людей. Эти исходные данные представляют собой контрольный список для определения характера услуг, оказываемых отдельными жертвами травм. Общие примеры включают:
- Уборка, стирка и ведение домашнего хозяйства
- Покупки
- Выполнение поручений
- Приготовление пищи
- Уход за детьми и пожилыми людьми
- Уход за домашними животными
- Вынос мусора
- Домашнее обслуживание и ремонт
- Дворовые работы и благоустройство
- Техническое обслуживание автомобиля
В некоторых случаях инвалидность не позволяет жертве травмы управлять домашними финансами или инвестициями. При таких обстоятельствах стоимость утраченных услуг может включать стоимость услуг по ведению бухгалтерского учета или управлению финансами.
Жертвы несчастного случая и члены их семей имеют информацию из первых рук о видах услуг, которые оказывали пострадавшим или погибшим жертвам несчастного случая до несчастного случая. Медицинские доказательства помогают экспертам установить, какие услуги пострадавший больше не сможет оказывать.
Оценка домашних услуг
Все домашние услуги, приносящие пользу, имеют экономическую ценность. Свидетели-эксперты определяют это значение, применяя разумную методологию к уникальным фактам дела.
Свидетели-эксперты из OAS применяют групповой подход к оценке утраченных услуг. Как отмечалось выше, медицинские эксперты определяют объем ограничений для потерпевшего. Профессиональные эксперты используют эти медицинские данные, чтобы определить, какие бытовые задачи пострадавший больше не может выполнять без посторонней помощи. Затем судебные экономисты вычисляют стоимость потерянных услуг.
Специалисты по профессиональной деятельности
Специалисты по профессиональной деятельности используют несколько методов для определения потерянных услуг. Они могут использовать контрольный список функциональных возможностей, чтобы определить, какие бытовые услуги может или не может выполнять пострадавший с травмой, учитывая функциональные ограничения, которые были измерены врачами пострадавшего. Если медицинские доказательства неясны или неполны, профессиональный эксперт будет работать с врачами пострадавшего, чтобы получить полную оценку физических или психических ограничений пострадавшего.
Стоимость дня в долларах, составленная Бюро переписи населения США, является еще одним инструментом, на который могут полагаться профессиональные эксперты для определения потерянных услуг. Этот анализ оценивает производство домохозяйств, производимое членами различных демографических групп.
Профессиональный эксперт должен будет сравнить ограничения, которые могли существовать до аварии, с теми, которые были вызваны аварией. Медицинские записи, информация, предоставленная семьей или лечащим врачом, а также доказательства, предоставленные пострадавшим и членами его или ее семьи, служат основой для заключения профессионального эксперта.
Экономисты-криминалисты
Экономисты-криминалисты являются жизненно важными компонентами группового подхода к оценке потерянных бытовых услуг. Проще говоря, судебный экономист определяет экономическую стоимость потерянных услуг на рынке.
Естественно, пострадавший или умерший потерпевший бесплатно оказывал бытовые услуги. Это не значит, что услуги не имели ценности. Всякая работа, создающая выгоду, имеет экономическую ценность, независимо от того, выплачивается ли за труд вознаграждение.
Судебные экономисты могут использовать различные подходы для определения денежной стоимости бытовых услуг. Например, метод альтернативных издержек предполагает, что стоимость услуги представлена рыночной заработной платой, которую мог бы получить потерпевший, если бы потерпевший не выполнял бытовые услуги в тот же период времени.
В качестве альтернативы метод восстановительной стоимости основывается на рыночной заработной плате лиц, которые предоставляют сопоставимые услуги на рынке труда. Эта стоимость определяется путем изучения стоимости получения этих услуг на рынке, где проживает жертва травмы. Например, если жертва травмы больше не может готовить, метод восстановительной стоимости будет определять стоимость найма повара для приготовления пищи или доставки блюд, приготовленных вне дома.
Эксперты решают, как оценивать бытовые услуги, учитывая обстоятельства дела, характер доступного рынка услуг и действующее законодательство в юрисдикции, в которой подается претензия. Поскольку каждый случай уникален, эксперты адаптируют свой анализ к точным фактам, связанным с травмой, ограниченными возможностями жертвы и рынком, на котором живет жертва.
Просмотров сообщений:
156
Объяснение потери бытовых услуг в приведенной стоимости, 2022 г.
Что такое бытовые услуги в деликтах о телесных повреждениях?
Бытовые услуги, также называемые «домашними услугами», «домашним производством», «нерыночным производством» и «нерыночным трудом», представляют значительную ценность для большинства домохозяйств.
Проще говоря, бытовые услуги — это услуги, предоставляемые физическими лицами в их домах, которые можно количественно оценить и которые имеют экономическую ценность.
В контексте деликтов о телесных повреждениях бытовые услуги представляют собой форму компенсации экономического ущерба, т. е. это убытки, которые объективно поддаются количественной оценке в денежном выражении, и они присуждаются для восстановления здоровья пострадавшей стороны.
Согласно данным BLS, средний взрослый в США вносит около 14 000 долларов США в год в свою семью в виде бытовых услуг.
Концепция «нерыночного производства» [домашних услуг] кратко описана Стэнли П. Степшенсоном в его статье 2006 года «Определение стоимости производства домашних хозяйств как компонента экономического ущерба:
«Производительное использование времени». могут возникать как на рынке труда, так и в нерыночных условиях. На рынке труда индивидуум обменивает квалифицированные услуги на «ренту», называемую компенсацией. В нерыночной среде мы можем разделить время на отдых и нерыночную работу. Нерыночная работа включает действия, за которые вы готовы платить кому-то другому, например, покупка продуктов, стрижка газонов и т. д. Все другие нерыночные виды деятельности, такие как сон, купание, прием пищи и т. д., мы называем «досуг». Все виды деятельности делятся на три категории: рыночная работа, нерыночная работа и отдых».
Таким образом, целью оценки потерь домашних услуг является количественная оценка нерыночного вклада человека в его домашнее хозяйство; или, более конкретно, для количественной оценки финансовых/экономических потерь, которые понесут их домохозяйства в результате травмы, и их влияния на их способность выполнять нерыночную работу, а именно услуги по дому.
Термин «Домашние услуги» часто используется взаимозаменяемо с термином «Домашнее производство», который обычно включает следующие семь видов деятельности домашнего хозяйства:
- Внутри дома
- ПРОДАЖА ПРИЧИНА И ОБЕСПЕЧЕНИЯ
- домашних животных, домашние и транспортные средства
- Управление домохозяйствами
- Покупки
- они относятся к видам деятельности, входящим в сферу домашнего производства.
Хотите узнать больше о бытовых услугах?
Заполните эту форму, и мы свяжемся с вами, чтобы помочь
Имя
Эл.
Существуют две основные методики, используемые для измерения потери услуг домохозяйства, т. е. метод альтернативной стоимости и метод восстановительной стоимости, последний из которых, безусловно, используется наиболее регулярно и надежно.
Утрата бытовых услуг Оценки обычно учитывают личные и семейные характеристики конкретного лица, которые могут включать: семейное положение, возраст, пол, наличие инвалидности до травмы, статус занятости до травмы, наличие несовершеннолетних детей в семье , расположение и т. д.
Стоимость дня в долларах, публикуемая Expectancy Data, возможно, является наиболее часто используемым и наиболее часто цитируемым источником данных, относящимся к оценке услуг домохозяйства.
В соответствии с данными об ожиданиях, стоимость дня в долларах «рассчитывает рыночную оценку стоимости времени, полученной с использованием времени, или затрат, необходимых для поддержки или замены использования времени. Опираясь на [почти два десятилетия] дневниковые данные из Американского обследования использования времени (ATUS) Бюро статистики труда (BLS) Министерства труда США и обследования заработной платы, подготовленного BLS, данные об ожиданиях рассчитывают стоимость, созданную в день, измеряемый ценой найма людей, чья рыночная работа связана с использованием времени людьми в течение дня. Умножение часов использования времени в деятельности на соответствующую почасовую рыночную цену найма работников в рамках этой деятельности создает замещающую стоимость или затраты на производство или дополнение использования времени».
Определение стоимости замещения способом, используемым в данных об ожиданиях, влияет на подход стоимости труда, описанный Cushing and Rosenbaum (2012). Подход стоимости труда оценивает время, затрачиваемое на домашние услуги. Он начинается с измерения времени, затрачиваемого человеком на различные виды деятельности по дому. Затем часы каждого вида деятельности оцениваются по рыночной ставке заработной платы для лица, нанятого в фирме, производящей этот вид деятельности.
Измерение приведенной стоимости потерянных услуг домохозяйства с использованием метода стоимости замещения, подхода стоимости труда В общем, базовая методология, используемая для количественной оценки потерь услуг домохозяйства с использованием метода стоимости замещения, подхода стоимости труда, состоит из 6 последовательных шагов:
- Сбор личной информации о субъекте и его/ее личных и бытовых характеристиках для облегчения использования соответствующих групповых классификаций.
- Использование личных характеристик и характеристик домохозяйства для картирования его/ее соответствующих групповых классификаций на протяжении всего временного ряда анализа.