Открыть гостиницу требования: Как открыть отель с нуля: инструкция из восьми шагов

Содержание

Как открыть мини-гостиницу в курортной зоне

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Хостел на 35 мест в нежилом фонде в центре города

850 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль
132 000 ₽ / мес.

Окупаемость
7 мес.

Мини-отель на 6 номеров у Фонтанки

580 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль
112 ₽ / мес.

Окупаемость
5179 мес.

Действующий туристический комплекс на Павловском водохранилище, респ. Башкортостан

80 000 000 ₽

Город Уфа

Прибыль
600 000 ₽ / мес.

Окупаемость
134 мес.

Гостевой дом на 5 номеров | Площадь Восстания

850 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль
85 000 ₽ / мес.

Окупаемость
10 мес.

Мини-отель | Центральный район

500 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль
60 000 ₽ / мес.

Окупаемость
9 мес.

Отель в золотом треугольнике на 6 номеров

1 300 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль
По запросу

Окупаемость
По запросу

Хостел в нежилом фонде с арендой ниже рынка!

850 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль
По запросу

Окупаемость
По запросу

Нежилой фонд! 6 номеров с санузлами

2 500 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль
120 000 ₽ / мес.

Окупаемость
21 мес.

Отель на 6 номеров в нежилом фонде! Василеостровкий район!

2 000 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль
120 000 ₽ / мес.

Окупаемость
17 мес.

Отель в собственность с пассивным доходом – 6 номеров у Московского вокзала

24 000 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль
254 000 ₽ / мес.

Окупаемость
95 мес.

Весь готовый
бизнес этой сферы
в России (1124)


В статье мы расскажем об особенностях открытия мини-гостиницы на курорте. Разберемся с чего начать бизнес: какие документы потребуются, как выбрать помещение и запустить рекламу.

Как организовать мини-гостиницу: выбираем помещение


Лучший вариант размещения — отель на открытом пространстве, с видом на море или парк. Отличная идея переоборудовать бывшие коммунальные квартиры.


Учитывайте, что при использовании жилого помещения потребуется согласовать его в Бюро технической инвентаризации (БТИ). Поэтому по возможности используйте помещение, относящееся к нежилому фонду. Главное удостовериться, что оно соответствует нормам СЭС и пожарной службы.


Оптимальное решение — приобрести помещение в собственность. Однако если бюджет на запуск бизнеса ограничен, его можно арендовать. В этом случае советуем предусмотреть в договоре пункт о праве выкупа занимаемой площади.


Вне зависимости от того, покупаете вы недвижимость или арендуете, потребуются дополнительные затраты на:

  • Косметический ремонт

  • Перепланировку помещений

  • Восстановление коммуникаций

  • Благоустройство территории

Как открыть мини-гостиницу с нуля: регистрация бизнеса


Мини-гостиницу как бизнес можно оформить в качестве ИП или ООО.

  • Индивидуальное предпринимательство оформляется проще, но имеет ряд ограничений: ИП сложнее получить кредит или привлечь сторонние инвестиции для развития проекта.

  • Общество с ограниченной ответственностью создать сложнее. Необходимо собрать большой пакет документов, включить в штат бухгалтера для ведения финансовой и налоговой отчетности. Требования контролирующих органов для ООО выше, чем у ИП. Однако ООО проще получить кредит, найти инвестора или поставщиков продуктов, партнеров, участвовать в целевых госпрограммах и т.д.


Если средства ограничены и вы не планируете существенно расширять проект, выбирайте ИП. Если бизнес будет активно развиваться и вы хотите создать сеть — ООО.

Открытие мини-гостиницы: нормативные требования


Прежде чем начать ремонт, оцените размер площадей. Просчитайте, какое количество комнат вы сможете сделать. Обычно такой формат гостиницы подразумевает 5-10 номеров.

Как сделать мини-гостиницу по правилам

  • Согласно ГОСТу, одноместный номер не может быть меньше 9 м². В комнатах, рассчитанных на размещение нескольких гостей, на одного проживающего должно приходится 6 м².

  • Минимальный набор мебели: кровать, шкаф, стол и стул, тумбочка.

  • На 10 проживающих должен быть оборудован минимум 1 общий санузел и 1 душевая.

Какие документы нужны для мини-отеля

  • Договор с Санэпидемнадзором.

  • Лицензия на ведение деятельности в сфере обслуживания. Гостиницы не нуждаются в обязательной сертификации. Но если на территории работает кафе или магазин, где продается алкогольная продукция, потребуются соответствующая лицензия и кассовый аппарат.

  • Разрешение от пожарной инспекции.

Персонал для мини-гостиницы


Для функционирования бизнеса потребуется небольшой штат сотрудников: администратор, бухгалтер, 2–3 горничных, повар и бармен (если есть кафе), а также техник и охранник.


Как правило, функцию администратора на первом этапе берет на себя владелец бизнеса. Это снижает затраты на зарплату и также помогает контролировать и оптимизировать расходы.

Покупка мини-гостиницы как альтернатива бизнесу с нуля


Открытие мини-гостиницы требует крупных затрат. Дополнительно нужно инвестировать в маркетинг. Рекламировать бизнес можно через турагентства, специализированные сайты и социальные сети. При этом сложно спрогнозировать, через какое время гостиница станет приносить доход.


Покупка мини-гостиницы в Анапе, Геленджике и других городах Краснодарского края существенно снизит время и затраты на раскрутку бизнеса. Уже сформирована клиентская база, существуют эффективные способы привлечения новых постояльцев, закуплены мебель и оборудование. Арендовано подходящее помещение и пройдены обязательные проверки. Действующий мини-отель обеспечит быстрый старт в высококонкурентной среде и позволит быстрее выйти на прибыль.

Ознакомьтесь с другими полезными материалами о гостиничном бизнесе:
  • Что такое мини-отель и как его открыть

  • Мини-гостиница как бизнес в Москве: как открыть по закону

  • Какую прибыль приносит гостиница как бизнес

  • Как увеличить доход гостиниц в Москве: дополнительные услуги

Вам может быть интересно

Как правильно выбрать помещение для хостела или мини-отеля

2019. 09.27

Читать

Реклама гостиницы: лучшее предложение

2019.04.05

Читать

Закон Галины Хованской о запрете хостелов

2019.03.07

Читать

Анализ гостиничного рынка 2019

2019.01.28

Читать

Анализ рынка гостиниц 2018

2018.07.19

Читать

Почему крупный отель выгоднее, чем мини-гостиница

2018.02.22

Читать

Инвестиции в недвижимость: куда выгоднее вложить деньги

2018.02.20

Читать

Открытие отеля с нуля vs покупка действующего отеля: сравнение выгод

2018.02.16

Читать

Покупка гостиницы перед ЧМ vs в обычное время

2018.02.13

Читать

Чемпионат Мира по футболу — время покупать гостиницу и зарабатывать!

2018. 02.12

Читать

Общие вопросы
Для продавцов
Автобизнес
Арендный бизнес
Бизнес в сфере развлечений
Гостиничный бизнес
Индустрия красоты
Интернет-магазины
Медицинский бизнес
Ресторанный бизнес
Строительный бизнес
Сфера услуг
Торговля и магазины
Транспортный бизнес

Насколько полезен и интересен пост?

Ваша оценка:

Оценили: 10

Средняя оценка: 4.6

Как открыть мини-гостиницу по шагам

Гостиничный бизнес долгое время существовал не как самостоятельная деятельность, а как дополнительная услуга при предприятиях питания, увеселительных заведениях, почтовых станциях и даже храмах. Разумеется, что о каком-либо уровне сервиса в таком случае рассуждать не приходилось – путешественники ночевали в ужасных условиях, часто соседствую с клопами или еще менее приятными сожителями – крысами.

К счастью, эти дремучие времена давно прошли, путешествовать людям стало проще и немалую роль в этом сыграло развитие средств размещения. Все же ехать на знакомство с другими городами и странами куда приятней, когда есть уверенность в том, что ночь можно будет провести в теплой постели.

На современном историческом этапе весь мир разделился на два условных лагеря: крупные сетевые гостиницы и малые частные отели. Сторонники обоих видов могут до хрипоты спорить что лучше, приводить аргументы и цитировать знаменитых исторических деятелей. Вступать в извечный спор не будем и поговорим о том, что проще – мини-отелях.

Данный формат гостиниц стал чрезвычайно популярен в Западной Европе и постепенно отвоевал у своих крупных конкурентов 40% потребителей. Секрет уровня популярности малых средств размещения довольно прост: чем меньше у отеля гостей, тем легче ему подобрать индивидуальный подход к каждому из них. Крупным сетевым гостиницам такой подход явно не по силам, запомнить только в лицо всех гостей – уже большое достижение для работников отеля, а знать их имена, предпочтения, и важные семейные праздники без подглядывания в карту гостя (если она есть и заполнена) – вообще нереально. А вот для мини-отелей, где гостей немного, знать всё и обо всех несложно, поэтому и атмосфера там более уютная и домашняя, будто в семье, где все близки и хорошо знакомы.

С тем, почему люди выбирают небольшие отели, понятно, теперь перейдем к тому, что вообще представляет собой мини-гостиница.

Требования 

В соответствии с российским законодательством мини-гостиница – это малое средство размещения с номерным фондом от 5 до 15 номеров.

Никаких дополнительных требований к отелям мини-формата нет. Набор мебели и оборудования, площадь номеров и наличие коммуникаций – все это ничем не отличается от требований, предъявляемых к средним и большим предприятиям.

Законодательная база для малых средств размещения до сих пор очень скудная и ориентироваться при открытии бизнеса нужно на общие требования для гостиниц.

Как и любой вид предпринимательской деятельности, мини-отель должен соответствовать целому перечню нормативных документов. Основой только для открытия бизнеса с формулировкой «мини-гостиница» станут:

  • ГОСТ Р 54606-2011 Услуги малых средств размещения. Общие требования.

  • ГОСТ Р 50690-2017 Туристские услуги. Общие требования

  • ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями на 4 июня 2018 года).

  • Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 года N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Продолжить этот перечень можно законами, постановлениями и правилами в области безопасности (санитарно-эпидемиологической, пожарной, экологической и т.д.), рекламной и предпринимательской деятельности и прочее…

Стоит также упомянуть, что открытие отеля – процесс долгий, который с подготовкой всех документов, подбором и реконструкцией помещения или вообще оформлением земельного участка, может затянуться на несколько лет. Это самая печальная статистика, когда открытию бизнеса препятствуют многочисленные проверки, несоответствия и исправление собственных ошибок. Даже в случае того, что везде и во всем повезет, обойдется без проблем и накладок, на открытие уйдет не менее нескольких месяцев.

Окупаемость в гостиничном бизнесе также не может похвастаться заоблачными показателями. Норма для мини-отеля – 5-10 лет. Эту информацию важно учитывать, поскольку вложений потребуется много, как во время открытия, так и в процессе работы.

Если никакие из перечисленных особенностей гостиничного бизнеса Вас не пугают, то можно смело отправляться регистрировать будущий источник доходов.

Регистрация бизнеса

Перед регистрацией остро встает вопрос о выборе организационно-правовой формы для отеля. Выбирать придется между ИП и ООО. У каждого есть ряд преимуществ и недостатков, но для мини-отеля индивидуальное предпринимательство будет предпочтительней. Основные причины тому упрощенная форма открытия и, что особенно важно, закрытия бизнеса, а также пониженное налогообложение и штрафные санкции.

Гостиничный бизнес не требует лицензии, поэтому регистрировать ООО имеет смысл только, если в отеле будут продавать алкогольные напитки. При этом для мини-гостиниц вообще не обязательны услуги питания или же они могут оказываться другими предприятиями. Практика, когда при отеле функционирует ресторан, юридически не имеющий к отелю никакого отношения, широко распространена и оправдана.

Для регистрации ИП понадобиться:

  • Подготовить документы (копия паспорта и заявление о регистрации).

  • Оплатить госпошлину за регистрацию.

  • Подать документы в налоговую инспекцию.

  • Получить регистрационное свидетельство и коды государственной статистики.

  • Изготовить печать.

  • Открыть расчетный счет.

Подбор помещения

Правильно подобрать помещение для будущего отеля – уже половина успеха. Располагаться мини-отелю лучше в деловом или культурном центре города, чтобы вокруг была развита инфраструктура. Доступность транспорта тоже очень важна, ведь не все гости будут пользоваться услугами такси.

Выбрать для отеля тихий спальный район тоже можно, но тогда основными конкурентами станут квартиры для суточной аренды, которым зачастую гостиничные номера проигрывают, если только человек не нацелен на безупречный сервис. Единственным разумным вариантом для спального района будет размещение отеля в квартире. Однако найти помещение нужного размера может быть проблематично, тогда выкупать придется несколько квартир, устраивать масштабную перепланировку и сталкиваться с множеством инстанций, которые поставят своей целью торможение процесса или вообще попытаются помешать открытию бизнеса. К тому же у такого отеля не всегда могут быть благополучные соседи. Размещение в жилом доме – это дополнительный риск, ведь все бытовые проблемы соседей, станут Вашими проблемами. Прорванные трубы, насекомые и утечка газа у соседей – все это может причинить вред Вашим гостям, работникам и имуществу, а зависеть от Вас не будет ровным счетом ничего.

Исходя из этого, лучше отдавать предпочтения отдельно стоящим зданиям. Если нет возможности его построить – нужно выкупить. Брать помещение для отеля в аренду – неоправданно, если только это не долгосрочная аренда с возможностью выкупа. Крупные финансовые вложения будут окупаться годами, а краткосрочный контракт на аренду не гарантирует, что помещение будет Вашим все это время.

Идеальным вариантом будет здание, изначально построенное под отель. В нем можно обойтись без перепланировки, а ограничиться лишь ремонтом. Если у помещения есть историческая ценность, то существует возможность оставить все «как есть», только сделать генеральную уборку и завезти мебель. Конечно, такой отель будет весьма специфическим, но любители прикоснуться к истории, пусть она даже будет выражаться в облезлой краске на стенах, всегда найдутся.

Важный момент: именно на этом этапе необходимо решить, будет ли отель проходить сертификацию и получать звезды. Эта процедура не является обязательной, для мини-отелей она мало оправдывает себя, но думать о ней нужно еще при выборе помещения. Ведь оценка «звездности» гостиницы начинается с площадей общественных помещений и номеров. Правда, учитывая всю необходимую инфраструктуру, уровня выше 3* достигнуть будет проблематично.

Бизнес-план

Наличие бизнес-плана отличает грамотного предпринимателя от неграмотного.  Бизнес-план – это руководство к действию по управлению и развитию бизнеса, а также отличный способ контролировать уровень отклонения желаемого от действительного.

В хорошем бизнес-плане приведена качественная аналитика рынка, спрогнозировано его изменения и указаны перспективы развития отеля на этом рынке. Разумеется, учитываются далеко не все факторы и не всем бизнес-планам суждено воплотиться в реальности. Иногда успешному развитию бизнеса мешают внешние обстоятельства, иногда – сам предприниматель. Но наличие бизнес-плана помогает учитывать хотя бы базовые риски и заранее продумывать пути решение вероятных проблем.

В основном, позволить себе отказ от бизнес-планирования могут только мелкие предприниматели – владельцы торговых палаток и киосков. Все, чей бизнес представляет собой более солидное предприятие, предпочитают планировать всё заранее.

Дизайн и ремонт помещения

Дизайн отеля должен полностью соответствовать его тематике и концепции. Если Вы решили создать эко-отель, следует позаботиться, чтобы все отделочные материалы были натуральными, как и меблировка. Если загорелись идей минимализма, помните, что меньше необходимого перечня предметов в номере быть все равно не должно – пусть даже прикроватная тумбочка и не вписывается в концепцию, но её наличие прописано ГОСТом.

Оригинальное решение для мини-отелей – индивидуальная тематика каждого номера.  Однако над таким интерьером придется больше работать, ведь каждый номер – это новый дизайн. В таком случае услуги дизайнера обойдутся значительно дороже.

Можно ли продумать дизайн без привлечения профессионалов? Можно, но для этого нужно иметь чувство стиля, четкое представление о будущем интерьере и специализированные программы. К счастью, некоторые из дизайнерских программ имеют бесплатные версии, которые можно найти в Интернете.  На освоение базовых навыков: перекраска стен, расстановка мебели, обычно уходит не более часа-двух. Гораздо больше Вы потратите на поиск необходимых элементов, вроде бесшовных обоев нужного оттенка, горшков с цветами и т.д. Итогом многочасовой (скорее всего даже многодневной для новичка) работы станет либо готовый дизайн, по которому нужно только купить все необходимое и воплотить картинку в жизнь, либо испорченные нервы и твердое решение обратиться к профессиональному дизайнеру.

Приобретение оборудования

Что можно вообще отнести к отельному оборудованию? Если вопрос вызывает ступор, займемся перечислением:

  • Сантехника (как для номеров, так и для общественного пользования + для персонала).

  • Система кондиционирования (проще говоря — кондиционеры, если они предусмотрены в номерах и административных помещениях).

  • Техническое оборудование (компьютеры, телефоны, принтеры, сканеры и другая офисная техника).

  • Бытовое оборудование для номеров (телевизоры, телефоны, чайники, фены, утюги и все, что Вы посчитаете нужным предоставить своим гостям).

  • Оборудование для уборки (пылесосы и другая техника).

Чем качественней выбранное оборудование, тем дольше оно прослужит, но это не значит, что в него нужно вложить треть всего бюджета. Так, например, для уборки мини-гостиницы неоправданно дорого обойдется современная профессиональная клининговая техника. Вместо неё вполне можно использовать варианты, предназначенные для домашнего использования.

Особое внимание нужно обратить на процесс стирки постельного белья и полотенец. Организовать отдельное помещение для стирки, сушки и глажки не всегда удается, поэтому вполне удачным решением будет заключение договора с какой-либо прачечной.

Приобретение мебели

Выбор мебели – один из самых ответственных моментов для отеля. Гости никогда не поинтересуются формой собственности гостиницы, не спросят о бизнес-плане или перспективах развития, но неудобную мебель они Вам точно припомнят. Это же касается подушек и матрасов. В запасе всегда неплохо иметь несколько вариантов подушек и предоставлять гостям выбор. Матрасы подбирать нужно ортопедические (жесткие предпочтительней, чем мягкие).

При выборе кроватей стоит обращать внимание на крепкое основание, которому придется выдержать множество гостей различных весовых категорий. Это касается и остальной меблировки – она должна быть крепкой, но не слишком громоздкой, иначе горничная не сможет её сдвинуть во время уборки. Это чревато залежами пыли в тяжело доступных местах, что для отеля недопустимо.

Помимо основной мебели, которая будет расставлена по номерам и помещениям гостиницы, нужна еще и мебель дополнительная: кушетки, раскладушки, детские кроватки и стульчики. Предоставляется такая мебель по просьбе гостя, пользуются ей не очень часто, но быть в наличии она должна.

Приобретение программного обеспечения

Программное обеспечение для отеля представляет собой стандартную операционную систему и небольшой перечень программ. Если «операционка» Вам достанется еще при покупке компьютера, то приобретением «R-keeper», «Парус», «KWHotel» или любой другой программы или комплекса программ придется озаботиться отдельно.  Перед покупкой лучше испытать бесплатную версию (такая есть у многих).

Также важно оценивать соотношение функциональности и цены. Порой за одни и те же деньги предлагают систему контроля за движением номеров или полный комплекс программ, включая бронирование, бухгалтерию, ведение складского учета и многое другое.

Читать инструкции и задавать вопросы службе поддержки тоже не зазорно. Помните, что Вам с этими программами придется работать (или Вашему персоналу), поэтому узнать все тонкости лучше заранее.

Набор персонала

Персонал – основа бизнеса для сферы услуг. От приветливости, дружелюбия и профессионализма работников зависит, вернуться ли гости во второй раз или нет.

При подборе персонала важно руководствоваться следующим правилом: для ответственных должностей опыт обязателен, для остальных – нет. Взять горничную без опыта работы – обычная история, а вот директор гостиницы, если Вы не планируете полностью вести дела самостоятельно, должен обладать опытом работы в этой сфера и на этой должности. Начало бизнеса – не время для экспериментов.

Особенность мини-отеля в том, что штат персонала может быть сведен к минимуму – управляющий, пара администраторов, пара горничных, бухгалтер и мастер на все руки (он же слесарь, сантехник и электрик).

Если Вы трудоголик или просто не хотите доверять посторонним, все работы в отеле можно выполнять самостоятельно – такие энтузиасты тоже встречаются, но необходимо помнить, что Вы – тоже человек и Вам нужен отдых. Совмещать в себе всех сотрудников без выходных и отпусков 24 часа в сутки и 7 дней в неделю не выйдет. Организм рано или поздно даст осечку, хорошо, если это будет не во время работы с электрощитом или налоговой отчетностью.

Грамотно рассчитывайте силы и нанимайте помощников!

Реклама

Реклама для отеля вопрос важный и немного болезненный. Снимать видеоролики и крутить по телевидению – малоэффективно, заказывать рекламу на радио – тем более. Единственными действенными площадками для рекламы отеля остаются Интернет и печатная продукция.

С Интернетом все более-менее понятно. Нужен официальный сайт с красивыми картинками, видеороликами, виртуальным туром, ценами, перечислением услуг и всем, что вообще должно быть на официальном сайте (не забывать про контактные данные и адрес). Также необходимы посты в социальных сетях в различных тематических группах. Возможна публикация постов с предложением скидки на особых условиях (забронируй сегодня и получи 5% скидки) или просто рекламой отеля. Еще один важный шаг – внесение отеля на туристические карты специализированных сайтов. Обзорные сайты и сайты бронирована – лучшие рекламщики в Интернете, пренебрегать их услугами не стоит никогда, а на первых порах тем более.

С печатной информацией все немного сложнее. Распространять листовки на улицах или через почту долго и неудобно. К тому же большинство таких флаеров просто выкидываются в ближайшую мусорную урну. В то же время это пока что самый эффективный метод после Интернета.

Открытие

День открытия – главная проблема для всех малых средств размещения. Вроде бы и к работе все готово, и праздника хочется – заслужили же, такой сложный и важный этап прошли, а как это осуществить не совсем понятно.

Крупным сетевым гостиницам гораздо проще – устроили презентацию, пригласили несколько именитых постояльцев из других гостиниц сети и показали все свои достоинства с лучшей стороны. Для мини-отеля такая схема не сработает, да и средств на такое мероприятие нужно немало, а ведь вложено и так много, при этом прибыли еще нет.

Как вариант – отказаться от торжественного открытия и сразу преступить к работе. К тому же по-настоящему отель откроется, когда в него заселяться первые гости, а это может произойти не в самый первый день после открытия. Если реклама в Интернете зацепит – гости будут, о них Вы узнаете по забронированным номерам, если же нет, то срочно нужно активизировать рекламную деятельность.

Если же отказываться от торжества не хочется, то можно пригласить репортера из авторитетного издания или наоборот шумной желтой прессы и устроить ему персональную экскурсию и мини-банкет в мини-отеле. Вроде бы и информация об открытии пойдет в массы, и мероприятие торжественное проведено.

Долго акцентировать внимание на дне открытия не стоит – это лишь дополнительный рекламный трюк, который должен помочь в привлечении гостей. Привыкайте, так будет со всеми праздниками отеля.

На этом советы по открытию собственного мини-отеля заканчиваются. Успехов Вам в этом нелегком, но интересном бизнесе!

Как начать гостиничный бизнес

Начните гостиничный бизнес, выполнив следующие 10 шагов:

  1. Планируйте свой гостиничный бизнес
  2. Сформируйте свой гостиничный бизнес в юридическое лицо
  3. Зарегистрируйте свой гостиничный бизнес для уплаты налогов
  4. Открытие коммерческого банковского счета и кредитной карты
  5. Настройка учета для вашего гостиничного бизнеса
  6. Получите необходимые разрешения и лицензии для вашего гостиничного бизнеса
  7. Получите страховку гостиничного бизнеса
  8. Определите бренд своего гостиничного бизнеса
  9. Создайте свой веб-сайт гостиничного бизнеса
  10. Настройка телефонной системы для бизнеса

Открытие бизнеса — это больше, чем просто его государственная регистрация. Мы составили это простое руководство по открытию гостиничного бизнеса. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законодательству.

Изучаете варианты? Ознакомьтесь с другими идеями для малого бизнеса.

ШАГ 1: Планируйте свой бизнес

Четкий план необходим для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Вот несколько важных тем для рассмотрения:

  • Каковы начальные и текущие расходы?
  • Кто является вашим целевым рынком?
  • Сколько вы можете брать с клиентов?
  • Как вы назовете свой бизнес?

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Какие затраты связаны с открытием гостиничного бизнеса?

Независимо от того, открываете ли вы бутик-отель с пятью номерами или мега-отель с сотнями номеров, первоначальные затраты могут быть значительными. Между землей, оборудованием, мебелью и лицензионными требованиями владельцам обычно требуется большой капитал для начала работы. Даже открытие отеля Super 8 может стоить до 4,5 миллионов долларов. Тем не менее, среднего показателя по отрасли нет, поскольку затраты широко варьируются в зависимости от стоимости имущества и используемых строительных материалов.

Каковы текущие расходы гостиничного бизнеса?

Текущие расходы включают содержание объекта, заработную плату сотрудников, рекламу, страхование, замену кроватей и мебели, канцелярские товары, коммунальные услуги и высокоскоростной доступ в Интернет. Планируйте тратить не менее пары сотен долларов в месяц на замену комнатных матрасов, занавесок для душа, ковров, комодов и т. д. Точная сумма будет зависеть от количества комнат в вашем учреждении и возраста кроватей, мебели и т. д. сотрудники уровня, которые регистрируют гостей и убирают отель, будут зарабатывать от 8 до 15 долларов в час. Менеджер отеля, специалист по маркетингу и бухгалтер зарабатывают от 30 000 до 60 000 долларов в год. Бюджет не менее пары сотен долларов в месяц на содержание объекта. Обслуживающий персонал зарабатывает от 12 до 25 долларов в час. Бюджет от 50 до 100 долларов в месяц на канцелярские принадлежности. Коммунальные услуги, включая высокоскоростной доступ в Интернет для всего отеля, вероятно, будут стоить от 150 до 300 долларов и более в месяц. Выделяйте не менее 200–500 долларов или больше на ежемесячную рекламу. Точная стоимость маркетинга зависит от экономики вашего местного рынка.

Кто является целевым рынком?

Целевым рынком может быть любой, кто ищет комнату на ночь, независимо от того, едет ли путешественник со всего мира или с другой стороны улицы. Тем не менее, все владельцы отелей будут разрабатывать свои собственные целевые демографические данные в зависимости от их удобств и местоположения. Роскошные путешественники не захотят останавливаться в том же отеле, что и руководитель среднего звена, приехавший в город на конференцию.

Как гостиничный бизнес зарабатывает деньги?

Владельцы отелей зарабатывают деньги на основе прибыли отеля, а это означает, что им нужно выяснить, сколько они хотят зарабатывать в год, прежде чем устанавливать стоимость номера с учетом своей зарплаты. Обычно они платят себе стандартную сумму в год, а затем инвестируют остальную часть своей прибыли в недвижимость.

Сколько вы можете брать с клиентов?

Средняя стоимость гостиничного номера составляет 137 долларов за ночь, но есть некоторые роскошные гостиничные номера, стоимость проживания в которых составляет 80 000 долларов за ночь. Владельцы отелей должны быть осторожны в том, как они оценивают свои номера в зависимости от спроса. Праздничные выходные потенциально могут поднять цены в три раза по сравнению с обычной стоимостью или даже больше, поэтому важно устанавливать цены на основе того, что люди будут платить.

Какую прибыль может принести гостиничный бизнес?

Гостиница имеет огромный потенциал для получения прибыли. Некоторые отели зарабатывают шестизначные суммы в год. Другие зарабатывают миллионы в год. К сожалению, некоторые отели не получают прибыли. Уровень рентабельности зависит от ряда различных факторов. Развивайте бизнес, расширяйтесь до второго места, и вы, вероятно, превысите шестизначную отметку. Продолжайте добавлять места, и ваш гостиничный бизнес приблизится к диапазону прибыли в миллион долларов.

Как сделать свой бизнес более прибыльным?

Успешные владельцы отелей могут рассмотреть возможность франчайзинга своего бизнеса или открытия дополнительных мест в своем районе. Они даже могут проводить образовательные курсы для других подающих надежды владельцев отелей о том, как добиться успеха в конкурентной отрасли.

Как вы назовете свой бизнес?

Выбор правильного имени важен и сложен. Если вы еще не придумали имя, посетите наше руководство «Как назвать компанию» или получите помощь в мозговом штурме с помощью нашего генератора названий для гостиничных компаний 9.0027

Если вы работаете в качестве индивидуального предпринимателя, возможно, вы захотите вести деятельность не под своим именем, а под другим именем. Посетите наше руководство администратора баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, проверив:

  • Деловые записи вашего штата
  • Федеральные и государственные записи о товарных знаках
  • Платформы социальных сетей
  • Доступность веб-домена.

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создайте юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структуры являются индивидуальное предприятие, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Учреждение юридического лица, такого как ООО или корпорация , защищает вас от привлечения к личной ответственности в случае судебного преследования вашего гостиничного бизнеса.

Создайте ООО

Прочтите наше руководство по созданию ООО

Select Your StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

Получите профессиональную услугу Создайте для себя ООО

Два таких надежных сервиса:

  • Северо-запад (29 долларов США + государственная пошлина)
  • LegalZoom (79 долларов США + государственная пошлина)

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные государственные расходы на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендуется: Вам нужно будет выбрать зарегистрированного агента для вашего LLC. Пакеты для регистрации LLC обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать самостоятельно.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь для уплаты налогов

Прежде чем вы сможете открыть бизнес, вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов.

Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN. Это очень просто и бесплатно!

Вы можете бесплатно получить свой EIN через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, какую пользу они могут принести вашему ООО, прочитайте нашу статью «Что такое EIN?».

Узнайте, как получить EIN, из нашего руководства «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги для малого бизнеса

В зависимости от выбранной вами структуры бизнеса у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут выиграть от налогообложения как S-корпорация (S-corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих справочниках:

  • Налоги ООО
  • Индивидуальное предприятие против ООО
  • ООО против корпорации
  • ООО против S Corp
  • Как создать S Corp
  • S Corp против C Corp

Существуют определенные государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о налоге с продаж штата и налоге на франшизу в наших руководствах по налогу с продаж штата.

ШАГ 4: Откройте банковский счет и кредитную карту

Использование специальных банковских и кредитных счетов для бизнеса необходимо для защиты личных активов.

Когда ваши личные и деловые счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае судебного преследования вашей компании. В коммерческом праве это называется прокалыванием вашей корпоративной завесы.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (а не на ваше), лучшие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открытие счета в банке для бизнеса

Открытие счета в банке для бизнеса является обязательным требованием при подаче заявки на получение кредита:

  • Отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
  • Упрощает ведение бухгалтерского и налогового учета.

Рекомендуем: Прочтите наш обзор «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк или кредитный союз.

Открыть нетто-счета 30

Нетто-счета 30 используются для создания и увеличения кредитоспособности бизнеса, а также для увеличения денежных потоков бизнеса. С нетто-счетом 30 предприятия покупают товары и полностью погашают остаток в течение 30-дневного срока.

NetMany netMany 30 поставщиков кредитов отчитываются перед основными кредитными бюро (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Именно так предприятия строят бизнес-кредит, чтобы они могли претендовать на кредитные карты и другие кредитные линии.

Рекомендуемый : Ознакомьтесь с нашими 30 лучшими поставщиками сети, проведите руководство и начните строить бизнес-кредит.

Получите бизнес-кредитную карту

Получение бизнес-кредитной карты поможет вам:

  • Разделите личные и деловые расходы, объединив все расходы вашего бизнеса.
  • Создайте кредитную историю своей компании, которая может быть полезна для сбора денег в дальнейшем.

Рекомендуется: Подайте заявку на легкое одобрение бизнес-кредитной карты от Divvy и быстро создайте свой бизнес-кредит.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Регистрация различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса. Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает подачу годовой налоговой декларации.

Упростите бухгалтерский учет ООО с нашей памяткой по расходам ООО.

ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к большим штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Требования к лицензированию государственного и местного бизнеса

Для управления отелем могут потребоваться определенные государственные разрешения и лицензии. Узнайте больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетив справку SBA о государственных лицензиях и разрешениях.

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».

Для получения информации о местных лицензиях и разрешениях:

  • Обратитесь в офис клерка вашего города, города или округа
  • Получите помощь от одной из местных ассоциаций, перечисленных в каталоге местных бизнес-ресурсов Ассоциаций малого бизнеса США.
Свидетельство о праве собственности

Гостиница обычно располагается в большом здании. Предприятиям, работающим вне физического местоположения, обычно требуется Сертификат о праве собственности (CO). CO подтверждает, что все строительные нормы и правила, законы о зонировании и правительственные постановления были соблюдены.

  • Если вы планируете арендовать помещение :
    • Как правило, арендодатель обязан получить CO.
    • Перед арендой подтвердите, что ваш арендодатель имеет или может получить действующий CO, применимый к гостиничному бизнесу.
    • После капитального ремонта часто требуется выдача нового СО. Если ваше рабочее место будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действующий CO
  • Если вы планируете купить или построить помещение :
    • Вы несете ответственность за получение действительного CO от местного органа власти.
    • Ознакомьтесь со всеми строительными нормами и требованиями к зонированию для расположения вашего бизнеса, чтобы убедиться, что ваш гостиничный бизнес соответствует им и сможет получить CO.

ШАГ 7: Получите страховку для бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу нужна страховка, чтобы работать безопасно и законно. 9Страхование бизнеса 0099 защищает финансовое благополучие вашей компании в случае покрытия убытков.

Существует несколько типов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не уверены в типах рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности . Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждается малый бизнес, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один примечательный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это компенсационное страхование работников. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, вполне вероятно, что ваш штат потребует от вас наличия страхового покрытия компенсации работникам.

Рекомендуем: Узнайте, сколько будет стоить страхование вашего гостиничного бизнеса.

Страхование бизнеса для
Гостиничный бизнес

ШАГ 8: Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что символизирует ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается общественностью. Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа для своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашими Руководствами по дизайну для начинающих. Мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Рекомендуемый : Получите логотип с помощью бесплатного генератора логотипов Truic. Электронная почта или регистрация не требуются, или воспользуйтесь Премиум-конструктором логотипов.

Если у вас уже есть логотип, вы также можете добавить его в QR-код с помощью нашего бесплатного генератора QR-кода. Выберите один из 13 типов QR-кода, чтобы создать код для своих визитных карточек и публикаций или помочь распространить информацию о своем новом веб-сайте.

Как рекламировать гостиничный бизнес

Активно рекламируйте свое имя, особенно в Интернете. Путешественники не обязательно найдут свой отель по радио или телевидению, поэтому либо используйте платную рекламу, либо органический контент, чтобы повысить свой рейтинг в поисковой системе. Тем не менее, также важно, чтобы сарафанное радио служило мощным инструментом (даже в начале). Чем больше специальных предложений и скидок вы предлагаете, тем больше вероятность того, что клиенты сочтут отель отчаянным или не стоящим их времени.

Как сделать так, чтобы клиенты возвращались

Владельцы отелей будут процветать благодаря своему обслуживанию клиентов. Даже самые пресыщенные деловые путешественники не застрахованы от того, чтобы привнести в свой опыт немного индивидуальности и очарования. Проблемы клиентов должны решаться как можно быстрее, а чрезвычайные ситуации должны решаться и устраняться немедленно.

Все еще не уверены, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями малого бизнеса, которые помогут вам вдохновиться.

ШАГ 9: Создайте веб-сайт для своего бизнеса

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Хотя создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что это им не под силу, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов. Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет веб-технологии достигли огромных успехов, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым вам не следует откладывать создание веб-сайта:

  • У всех законных предприятий есть веб-сайты — точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеют значения, когда речь идет о выводе вашего бизнеса в Интернет.
  • Аккаунты в социальных сетях, такие как страницы Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не являются заменой бизнес-сайта , которым вы владеете.
  • Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, значительно упростили создание базового веб-сайта. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать сайт, которым можно гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и не займет у вас больше 2-3 часов.

Рекомендуемый : Начните сегодня с нашего рекомендуемого конструктора веб-сайтов или ознакомьтесь с нашим обзором лучших конструкторов веб-сайтов.

Другие популярные конструкторы сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10. Настройка телефонной системы для работы

Настройка телефона для работы — один из лучших способов разделить личную и деловую жизнь и сделать их конфиденциальными. Это не единственное преимущество; это также помогает вам сделать ваш бизнес более автоматизированным, придает вашему бизнесу легитимность и облегчает потенциальным клиентам поиск и связь с вами.

Есть много услуг, доступных для предпринимателей, которые хотят настроить систему бизнес-телефонии. Мы рассмотрели лучшие компании и оценили их по цене, функциям и простоте использования. Ознакомьтесь с нашим обзором лучших телефонных систем для бизнеса 2022 года, чтобы найти лучший телефонный сервис для вашего малого бизнеса.

Рекомендуемая служба телефонной связи для бизнеса: Phone.com

Phone.com является нашим лучшим выбором для телефонных номеров для малого бизнеса из-за всех функций, которые он предлагает для малого бизнеса, и по справедливой цене.

Начните гостиничный бизнес в своем штате

  • Алабама
  • Аляска
  • Аризона
  • Арканзас
  • Калифорния
  • Колорадо
  • Коннектикут
  • Делавэр
  • округ Колумбия
  • Флорида
  • Грузия
  • Гавайи
  • Айдахо
  • Иллинойс
  • Индиана
  • Айова
  • Канзас
  • Кентукки
  • Луизиана
  • Мэн
  • Мэриленд
  • Массачусетс
  • Мичиган
  • Миннесота
  • Миссисипи
  • Миссури
  • Монтана
  • Небраска
  • Невада
  • Нью-Гэмпшир
  • Нью-Джерси
  • Нью-Мексико
  • Нью-Йорк
  • Северная Каролина
  • Северная Дакота
  • Огайо
  • Оклахома
  • Орегон
  • Пенсильвания
  • Род-Айленд
  • Южная Каролина
  • Южная Дакота
  • Теннесси
  • Техас
  • Юта
  • Вермонт
  • Вирджиния
  • Вашингтон
  • Западная Вирджиния
  • Висконсин
  • Вайоминг

10 шагов открытия гостиничного бизнеса

Открытие гостиничного бизнеса, независимо от типа отеля, которым вы хотите владеть, требует много времени, усилий, терпения и инвестиций.

Индустрия гостеприимства за последние годы пережила значительный рост, и, несмотря на пандемию COVID, гостиничная индустрия заметно возвращается.

Например, с появлением удаленной работы люди, известные как цифровые кочевники, свободно путешествуют по миру, работая удаленно в отелях, общежитиях, бутик-отелях и других местах. Многие находят такой образ жизни привлекательным.

По мере того, как пандемия подходит к концу, огромное количество людей снова хотят путешествовать и увидеть мир таким, каким он никогда прежде не был.

Вот почему открытие гостиничного бизнеса может быть одной из самых прибыльных инвестиций, которые можно сделать сегодня.

Конечно, все хотят иметь успешный отель, но как сделать его успешным? Быть владельцем отеля — отличная карьера, но многое зависит от вашего бизнес-плана отеля и ряда других факторов.

Например, многие владельцы отелей игнорируют важность надежной ИТ-инфраструктуры.

Поскольку в настоящее время так много людей работают удаленно или просматривают веб-страницы, в воздухе постоянно витает угроза, гораздо более серьезная, чем COVID, то есть киберпреступники.

Киберпреступность находится на рекордно высоком уровне, что совпало с миграцией удаленных работников. Вот почему гостиничные предприятия должны уделять больше внимания кибербезопасности своих гостей, поскольку хакеры могут легко украсть их личную информацию, включая банковские счета.

Если вы хотите открыть новый гостиничный бизнес в Европе или Великобритании и сделать его прибыльным, сосредоточьтесь на своей ИТ-инфраструктуре, поскольку у киберпреступников возникнет соблазн украсть информацию о ваших сотрудниках и клиентах.

На что следует обратить внимание при открытии гостиничного бизнеса

Кибербезопасность — это лишь один аспект, на котором владельцы отелей могут извлечь выгоду. Ваш менеджмент и обслуживание, номера, еда, местоположение, ИТ-инфраструктура — все это важные элементы на пути к успеху.

Вот что следует учитывать при открытии гостиничного бизнеса:

Расположение

Гостиницы могут выделяться различными способами: от обслуживания до удобств, от еды до специальных функций, таких как тематические идеи.

Тем не менее, в индустрии гостеприимства ваше местоположение является самым большим преимуществом или недостатком.

Даже если вы открываете отель в хорошем районе или части города, ваш бизнес может не приносить прибыли из-за других близлежащих и более известных отелей.

Вы могли бы инвестировать в лучшие помещения, управление, маркетинг, но если расположение нежелательно, это ничего не даст.

Если вы найдете отличное место для начала гостиничного бизнеса, вам нужно извлечь из этого выгоду.

Это также отличный способ поработать над своим уникальным ценностным предложением (УТП).

По сути, это ценное обещание, благодаря которому ваш отель выделяется. Это может быть что-то простое, например, «5 минут ходьбы от парка Диснейленд».

Удобства

Удобства отеля жизненно важны для увеличения числа бронирований и, следовательно, получения денег. От этого зависит успех вашего отеля и впечатления гостей.

Некоторые хорошие удобства, которые обычно предлагают успешные отели, включают:

  • Бассейн
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Обслуживание номеров
  • Мини-холодильник
  • Ресторан
  • Услуги прачечной
  • Халаты и другие аксессуары
  • Номера для домашних животных или детей
  • Специальные предложения
  • Парковка и многие другие

Дружелюбие и чистота

И дружелюбие, и чистота очень важны, когда речь идет об индустрии гостеприимства.

Чем чище ваша гостиница и чем лучше и дружелюбнее будет ваш персонал, тем большего успеха добьется ваша гостиница.

Мало что так согревает душу, как приятная улыбка.

Безопасность и тишина

Если ваши гости будут чувствовать себя в безопасности, они вернутся снова.

В номерах вашего отеля должны быть предусмотрены надлежащие меры безопасности, и если вы когда-либо смотрели «Адский отель» Гордона Рамзи, вы, возможно, знаете, как важно для ваших гостей хорошо выспаться ночью.

Многие владельцы отелей часто пытаются извлечь выгоду из своих больших залов или ночных баров, чтобы заработать дополнительные деньги.

Однако громкая музыка или другие мероприятия будут мешать другим вашим клиентам.

Вы не можете угодить обоим, но помните, что большинство людей регистрируются, чтобы отдохнуть ночью и повеселиться или посетить в течение дня.

Качество продуктов питания и системы управления рестораном

В некоторых из лучших отелей есть потрясающие рестораны.

Если вы сможете предложить своим гостям отличные местные продукты и блюда, наряду с другими факторами, упомянутыми выше, они полюбят вас за это и будут возвращаться снова и снова.

Если вы хотите открыть отель, поставьте еду на первое место.

ИТ-инфраструктура

Предоставление вашим гостям безопасного и удобного цифрового опыта благодаря отличной ИТ-инфраструктуре также имеет решающее значение для успеха вашего отеля.

Ваши социальные сети, интернет-маркетинг, продажи и управление также будут зависеть от этого.

Так много людей хотят смотреть великолепные шоу Netflix, транслировать онлайн или просто работать, остановившись в отеле.

Имея отличную ИТ-инфраструктуру, никто из них не будет беспокоиться о том, что их взломают, или о плохом интернет-сервисе.

Торжественное открытие и маркетинговый план

Многие отели добиваются успеха благодаря хорошо продуманному торжественному открытию.

Это маркетинговая бомба, которую нужно использовать.

На это мероприятие вы также можете пригласить друзей, родственников, инвесторов, коллег, влиятельных лиц, блоггеров и других членов сообщества.

Все они будут распространять информацию, а некоторые позже порекомендуют ваш отель.

Новые отели используют все виды социальных сетей для продвижения себя, и именно здесь вы должны действовать также при открытии.

Поработайте с PR-агентством, проинформируйте местную прессу, пригласите организаторов мероприятий, наймите развлекательную программу.

Вы даже можете раздавать подарки в качестве стратегии продвижения вашего нового бизнеса.

Хорошие фотографы на месте происшествия также помогут вам, сделав профессиональные фотографии недвижимости, комнат, мероприятия, которые вы впоследствии сможете использовать в своем маркетинге.

Как мне начать свой собственный гостиничный бизнес?

Владеть гостиничным бизнесом и начать его дело непростое, но давайте посмотрим, что именно вам нужно сделать, чтобы начать гостиничный бизнес.

Определите свой бюджет

Если вы хотите начать гостиничный бизнес, первое, что вы должны учитывать, это ваш бюджет.

Точность вашего бюджета имеет решающее значение в индустрии гостеприимства, поскольку существует множество финансовых переменных и факторов, которые необходимо учитывать.

Не недооценивайте затраты и не переоценивайте продажи.

Перед составлением бюджета проведите исследование рынка отелей в районе, где вы собираетесь открыть свой отель. Вы должны четко представлять, какой отель вы хотите открыть.

Например, роскошный отель, предназначенный для деловых путешественников, потребует совсем другого бюджета, чем отель, предназначенный для туристов среднего класса.

Ваш маркетинговый план также будет выглядеть по-другому.

Проанализируйте гостиничный рынок

Чтобы начать исследование рынка, выполните следующие действия:

Перечислите отели, которые работают рядом с районом, где вы хотите открыть свой отель

В начале вам не следует рассматривайте существующие отели как конкурентов, а скорее как ценные источники информации.

Изучите их эффективность и выделите доход на номер или гостя, продолжительность пребывания гостей, рейтинги бронирований в последнюю минуту, отмены, проценты незаездов и любую другую информацию, которая может помочь вашему финансовому плану и оценке.

Наиболее важным является установление уровня заполняемости, операционной эффективности и среднего дохода от номеров.

Вы можете получить эту информацию на местном рынке, проанализировав группы гостиничного бизнеса, региональные туристические бюро, путеводители и путеводители, а также финансовые отчеты конкурирующих компаний.

Попробуйте обсудить это с менеджерами отелей, которые напрямую не конкурируют с вашим отелем.

Хорошая стратегия заключается в том, чтобы обратить внимание на удобства, предоставляемые другими отелями, и проанализировать их слабые стороны, такие как стоимость номера, плохое обслуживание, плохая ИТ-инфраструктура или другие неблагоприятные факторы.

Используйте их слабости, чтобы добиться успеха.

Разбивка расходов существующих отелей

Следующим шагом в определении необходимого бюджета для вашего нового отеля является перечисление значительных расходов других отелей, таких как содержание, питание, стирка, персонал, коммунальные услуги, налоги, мебель, компьютеры, интернет-операции и другое оборудование.

Здесь вы можете оценить свой бюджет на первый год на основе стандартных затрат, которые будут скорректированы в зависимости от того, что отличает ваш отель от других.

На этом этапе вы можете определить размер вашего отеля, количество номеров в нем и затраты на его содержание.

Все, что будет отличаться от других отелей, потребует затрат, которые не будут соответствовать вашим конкурентам.

Сравните сильные и слабые стороны вашего отеля с конкурентами

Чтобы понять, будет ли у вас прибыльный бизнес, вы должны честно рассказать о сильных и слабых сторонах вашего отеля. Местоположение имеет важное значение, так как вы можете извлечь выгоду из проезжей части, если вы будете первым отелем, видимым, например, когда автомобили выезжают с межштатной автомагистрали.

Если перед вами есть много других отелей, у вас слабая позиция, которую можно укрепить, внедрив больше удобств, превосходный сервис, внешний вид и дизайн и другие вещи.

Однако здесь также растут начальные затраты, которые вам необходимо включить в свой бюджетный план.

Определить годовой доход

С помощью информации, собранной до сих пор, вы сможете теоретически определить свой денежный поток.

Вы можете спрогнозировать свои цены и уровень качества номеров на уровень ваших конкурентов и определить свой годовой доход по следующей формуле: (Годовая заполняемость) х (количество комнат) х (дни работы) х (дневная ставка).

Сравните предполагаемые доходы и расходы

Если в ваших расчетах ваш доход покроет расходы, вам все равно потребуются денежные резервы в качестве меры предосторожности.

Однако, если ваш платеж меньше расходов, вам следует либо сократить свои расходы, пожертвовав определенными аспектами, либо увеличить свой доход. Просто убедитесь, что вы не сокращаете расходы, которые имеют значение.

Выбор между покупкой или строительством гостиничного бизнеса

После того, как вы определите свой бюджет для открытия гостиничного бизнеса, вам следует решить, купить ли существующий отель или построить его.

Вот что вам следует учитывать:

Минусы и плюсы покупки гостиничного бизнеса

Покупка отеля имеет множество преимуществ и недостатков в зависимости от предложения.

Если вы решите купить отель, вот некоторые преимущества, которые вы должны учитывать:

+ Существующие данные: Покупка существующей недвижимости дает ценную информацию, такую ​​как финансовые показатели и показатели эффективности. Вы можете инвестировать в слабые места, если вы не t доволен некоторыми аспектами, такими как ИТ-инфраструктура, мебель и другие удобства.

+ Разрешение готово: Когда вы строите отель, вам нужно оформить много документов и получить различные разрешения. Когда вы покупаете отель, вы проходите быструю и простую процедуру смены владельца.

+ Уже известно: у вашего нового отеля уже будет репутация, и он сразу же сможет приносить деньги. Гостиничный маркетинг станет намного проще.

+ Дешевле: Покупка отеля, как правило, дешевле, чем строительство нового, но это зависит от свойства.

+ Меньше найма: Экономия времени при найме персонала. Вы можете оставить команду, уже работающую там, когда купите отель. Существующий менеджер отеля также может помочь вам во многих начинаниях отеля.

Несмотря на то, что покупка отеля — это красиво и модно, есть и некоторые минусы. Вот недостатки покупки отеля:

– Возможные ремонтные работы: в зависимости от отеля, который вы покупаете, вам может потребоваться вложить деньги в ремонтные работы. Эти ремонтные работы могут быть незначительными и относиться только к нескольким номерам. Однако некоторым может потребоваться полный ремонт, включая стойку регистрации, возможно, даже ремонт лифта или другие важные проблемы.

– Творческие границы. В некоторых случаях, например при покупке франчайзинговой недвижимости, вам придется придерживаться рекомендаций по дизайну, установленных корпоративной франшизой.

– Расположение: популярность многих отелей меняется в зависимости от их сайта. Некоторые районы могут стать популярными, а другие уходят в безвестность, поэтому владельцы отелей решают избавиться от них.

– Персонал отеля: В некоторых случаях, когда вы покупаете отель и сохраняете команду, может пройти некоторое время, пока вы оба привыкнете друг к другу. Сохранение персонала может быть как преимуществом, так и недостатком.

Минусы и плюсы строительства отеля

Успешный отель может быть как собственностью, которую вы покупаете, так и строите с нуля.

Как покупка нового отеля имеет свои плюсы и минусы, так и строительство отеля. Вот преимущества строительства отеля:

+ Творческий контроль: Когда вы строите отель, у вас есть полный контроль над тем, как вы хотите, чтобы он выглядел. С комнатами, размерами, декором и планами этажей у вас есть полная свобода творчества.

+ Все новое. Чтобы начать новый гостиничный бизнес, построив совершенно новое здание, вам понадобится другой бизнес-план, который также может сопровождаться фантастической маркетинговой стратегией. если вы покупаете существующий отель. Правильно сделанное торжественное открытие может творить чудеса при правильном управлении.

+ Выбор места: Когда вы строите отель, у вас есть преимущество в выборе места для строительства, и вы можете извлечь из него различные выгоды.

+ Целевой рынок: исходя из вашего местоположения и типа отеля, который вы хотите построить, вы можете быстрее определить свою целевую аудиторию.

Строительство нового отеля вызовет чувство гордости после его завершения. Вы могли бы даже заботиться о нем по-другому, чем если бы вы купили существующую недвижимость. Однако есть и минусы, которые следует учитывать:

– Стоимость: Наиболее существенным недостатком строительства отеля являются подразумеваемые затраты. И строительство, и цена земли должны быть тщательно продуманы.

– Время: строительство отеля требует много времени, и вы не сможете получать доход от своего отеля, пока он не будет завершен. Вам также придется потратить много времени на поиск лучшего места для вашего нового отеля.

– Законы о зонировании: Зонирование – это инструмент государственного планирования, который регулирует использование частной собственности. В Западной Европе действуют некоторые правила, которые могут помешать вашим планам гостиничного бизнеса.

Сделайте шаг назад и определите осуществимость

Если вы выбрали между покупкой или строительством отеля, вам нужно вернуться к своим финансам и посмотреть, соответствуют ли цифры вашему решению.

Основываясь на вашем бизнес-плане и бюджете, вы сможете увидеть, сколько капитала вам нужно.

Затраты и время, необходимое для получения прибыли, а также возможные преимущества для вас как владельца отеля, инвестора или оператора.

Чтобы определить осуществимость, необходимо провести глубокий анализ уже собранной информации.

Вам нужно будет составить финансовый план, проформу и выяснить, откуда вы возьмете источники капитала.

Этап финансовой модели, по сути, определяет ваш бюджет, как обсуждалось выше, и другую важную ключевую информацию, такую ​​как, среди прочего, что потребуется для безубыточности или нет.

Здесь вы должны учитывать налоги и то, как они повлияют на ваш бюджет. Как правило, владельцы отелей обычно используют ООО, поскольку оно позволяет им ограничить юридический риск, а также имеет некоторые налоговые преимущества и цели.

Проформа должна включать ваш баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств, так как вы будете использовать ее для оценки своих доходов и расходов с течением времени, чтобы спрогнозировать движение денежных средств и предположить, когда вы получите прибыль.

Проформу можно использовать для привлечения инвесторов, поскольку вы представляете им важную информацию о своем бизнес-потенциале.

Что касается того, как вы можете получить свой капитал, вам придется выбирать между инвесторами, друзьями, семьей, собственными сбережениями, сотрудничеством с банком или смешанными ресурсами.

Крайне важно установить источники капитала, чтобы вы могли видеть, достаточно ли у вас средств для покрытия расходов на вашу финансовую модель.

Когда дело доходит до прогнозов прибыльности, убедитесь, что ваши капитальные затраты максимально точны, и убедитесь, что ваша проформа направлена ​​на получение достаточно высокой прибыли, чтобы компенсировать риск.

Составление бизнес-плана отеля

Бизнес-план вашего отеля является основой вашего проекта, поскольку он определяет и формирует то, как вы будете запускать, продвигать и управлять своим гостиничным бизнесом.

Без четкого, убедительного и подробного бизнес-плана вы можете не привлечь инвесторов, особенно банков.

Бизнес-идея без бизнес-плана останется только идеей, иначе она может быстро провалиться. В бизнес-плане отеля вы должны оценить свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (SWOT-анализ).

Ваш бизнес-план подобен кейсу, представляющему ваш гостиничный бизнес, его место на местном рынке и в более широкой отрасли. Вот что должен включать в себя эффективный бизнес-план отеля:

Резюме

Резюме — это общий обзор бизнес-плана вашего отеля.

При открытии гостиничного бизнеса у вас должно быть четкое представление о том, что вы хотите создать и предложить, и именно здесь вы кратко и быстро запишете наиболее важные элементы.

Позиционирование бренда

При открытии гостиничного бизнеса вам понадобится концепция, история, целевая аудитория и способ выделиться на местном рынке.

В части вашего бизнес-плана, посвященной позиции бренда, вы должны выделить эти моменты и обозначить свои цели, включая рентабельность заполняемости, цели по доходам и другие реалистичные идеалы.

Анализ рынка

Маркетинг отеля проводится в зачаточном состоянии (до фактического открытия отеля), во время торжественного открытия и после него.

Вы должны быть в состоянии провести надлежащий анализ местного гостиничного рынка и отрасли в целом и включить его в свой бизнес-план для привлечения потенциальных инвесторов.

Если вы сможете убедить людей инвестировать в ваш отель, вы также сможете продавать его потребителям.

Здесь вам нужно записывать модели перемещения по рынку и даже учитывать более широкие отраслевые тенденции в контексте.

Вы должны дать инвесторам понять размер рынка и потенциал для роста бизнеса.

Данные о конкурентах

Никто не сможет серьезно отнестись к вашему бизнес-плану без данных и анализа конкурентов.

И вы, как будущий владелец отеля, не сможете просто выделиться или реализовать правильную маркетинговую стратегию без анализа конкурентов.

В этом сегменте бизнес-плана вы должны указать своих конкурентов, независимо от того, насколько они велики или малы, и указать, как ваш отель напрямую конкурирует с ними.

Гостевая сегментация

Этот раздел бизнес-плана расширяет сегмент позиционирования бренда, упомянутый ранее.

Здесь вы продемонстрируете свой целевой маркетинговый план. Кто ваша целевая аудитория?

Как вы относитесь к этому рынку?

Если вы хотите владеть бутик-отелем, ориентированным в основном на путешественников-миллениалов, вам нужно подчеркнуть, насколько велика эта группа людей.

Самое главное, здесь вы продемонстрируете, насколько хорошо вы понимаете своих гостей.

Стратегический план

Раздел стратегического плана бизнес-плана вашего отеля должен четко детализировать ваши стратегии в области маркетинга, распределения и управления доходами.

Здесь вы можете убедить инвесторов, что у вас есть идеальная стратегия для привлечения клиентов, управления запасами и максимизации дохода.

Например, вы можете выделить надежный план ИТ-инфраструктуры, который позволит гостям чувствовать себя в безопасности.

Операционный план

В операционном плане вашего отеля вам необходимо указать, как вы будете вести свой бизнес.

Сюда входят используемые технологии, процесс найма, роли, которые необходимо заполнить, стандарты обслуживания и вся другая соответствующая информация об операциях.

Финансовый план

Финансовый план — это то место, куда вы будете копировать свою проформу и демонстрировать свои прогнозы и потенциальную прибыль.

Убедитесь, что он максимально точен.

Ваша команда

Если у вас есть управленческая команда, вам нужно продать ее инвесторам.

Продемонстрируйте способности и знания вашей команды о том, как они будут реализовывать ваше видение, изложенное в бизнес-плане отеля.

Вехи

Когда дело доходит до вех, потенциальные инвесторы заинтересованы в прямой временной шкале соответствующих вех проекта.

Здесь вы продемонстрируете хронологию событий, от первоначального разрешения на строительство, укомплектования персоналом, торжественного открытия и возможной прибыли.

Приложение

Приложение является вашим последним изменением для добавления любой дополнительной информации или подтверждающей документации для вашего бизнес-плана.

Здесь вы можете реализовать все, что может быть слишком сложным для других сегментов.

Получение гостиничных лицензий и разрешений

К сожалению, открытие гостиничного бизнеса связано с оформлением некоторых документов, но оно неизбежно и того стоит.

Чтобы начать новый бизнес, вам необходимо убедиться, что вы соблюдаете все необходимые нормативные, юридические и страховые требования.

Здесь вы можете проконсультироваться со своими страховыми, юридическими, бухгалтерскими и операционными группами и установить требования вашего местоположения.

Вам потребуется бизнес-структура и страховка, разрешение на строительство или реконструкцию, лицензия на гостиницу и лицензия на продажу алкогольных напитков или продуктов питания.

Все зависит от того, что вы хотите предложить.

При завершении строительства или реконструкции здания необходимо соблюдать требования как по охране здоровья, так и по технике безопасности. Держите свою команду рядом, консультируйтесь с ними и проверяйте требования местного, государственного или федерального уровня.

Найм и обучение персонала отеля

После того, как вы создали свой бизнес-план, представили отель, обеспечили финансирование и получили необходимые лицензии и разрешения, вы в одном шаге от того, чтобы стать гордым владельцем отеля.

Теперь пришло время нанять и обучить персонал отеля.

Любая успешная гостиница нуждается в надлежащих сотрудниках, которые олицетворяют качества, наиболее важные для соответствующей гостиницы.

То, что предлагает ваш отель, наряду с профессионализмом вашего персонала, имеет решающее значение для качества обслуживания гостей.

Вам необходимо нанять персонал для стойки регистрации, обслуживания номеров с упором на уборку, услуги парковщика, если вы предлагаете его, смотрителей, поваров, барменов и других менеджеров, чтобы контролировать их.

Создайте свою цифровую стратегию присутствия и распространения

В отеле без цифрового присутствия не будет слишком много гостей. На самом деле, его не будет в отрасли, независимо от того, насколько хорош ваш сервис.

Отели процветают благодаря онлайн-маркетингу, поэтому вам следует как можно скорее создать собственный веб-сайт отеля.

Ваш веб-сайт должен быть оптимизирован для электронной коммерции и иметь механизм бронирования, работающий на всех устройствах.

Ваш веб-сайт должен быть быстрым и хорошо работать, чтобы вы могли привлекать гостей бронированием без комиссии.

На продажи также влияют сторонние сайты, поэтому вам следует разместить свои объявления на таких сайтах, как Expedia, Booking или TripAdvisor.

Здесь вы должны создать привлекательный профиль с соответствующими описаниями и высококачественными фотографиями, подтверждающими ваши комнаты и местоположение.

Вам также следует создать страницы своего отеля в социальных сетях и регулярно публиковать на них сообщения. Отличные онлайн-профили, несомненно, принесут больше бронирований.

Далее вам следует проконсультироваться с различными PR-агентствами для продвижения вашего отеля.

Настройка ИТ-инфраструктуры

Важнейшим аспектом, которым владельцы отелей часто пренебрегают и который может сильно повлиять на их продажи и качество обслуживания гостей, является ИТ-инфраструктура. В вашем отеле после его создания будут храниться ценные данные, такие как история транзакций, важные личные данные гостей или сотрудников и другая конфиденциальная информация.

Без хорошей ИТ-инфраструктуры вы даже можете столкнуться с банкротством после кибератаки. Киберпреступники, которые могут атаковать ваш сайт, нанесут ущерб не только вам финансово, но и вашей репутации.

Все эти маркетинговые усилия могут оказаться напрасными, если вы столкнетесь с утечкой данных. В холодном деловом мире даже конкурирующий владелец отеля может нанять хакеров, чтобы разрушить ваш бизнес и снизить конкуренцию.

Если рядом с вашим отелем проводится важное мероприятие, например, ежегодное мероприятие, на котором туристы и путешественники больше всего ищут бронирования, простая DDoS-атака может замедлить работу вашего веб-сайта и процедуры бронирования, что приведет к ухудшению качества обслуживания клиентов, плохим продажам или даже потеря дохода.

Киберпреступники мотивированы не только быстрой финансовой выгодой за счет кражи банковских счетов. Они также могут зарабатывать деньги, продавая личную информацию, или они могут шпионить или преследовать ваших гостей и сотрудников.

Традиционное воровство в индустрии гостеприимства в наши дни не так распространено, как десять или двадцать лет назад. Однако киберпреступления — это новейшая угроза, с которой сталкивается большинство онлайн-компаний, и именно поэтому вашему новому гостиничному бизнесу нужна мощная ИТ-инфраструктура.

Стратегии перед открытием отеля

Прежде чем вы начнете торжественную вечеринку в честь открытия вашего нового отеля, вам следует рассмотреть некоторые стратегии подготовки к открытию, первая из которых — план найма.

Когда вы нанимаете главного менеджера (GM), вы должны сделать это за 12 месяцев до торжественного открытия, чтобы он мог приступить к планированию операционной структуры.

Это включает в себя создание программы обучения для других сотрудников, выбор других ключевых сотрудников, разработку плана запуска. Директора по продажам/маркетингу и финансам должны быть наняты за восемь месяцев до открытия, чтобы они могли начать работать над прибыльностью.

Директор по инженерии/помещениям должен быть нанят за десять месяцев до начала, что позволит им ознакомиться со зданием и оборудованием. Следующее, что вы должны рассмотреть, — это создание плана эксплуатации отеля и программного обеспечения отеля. ИТ-часть вашего отеля имеет решающее значение, включая:

  • Системы управления недвижимостью,
  • Веб-сайт отеля,
  • Система бронирования,
  • Программное обеспечение для управления репутацией,
  • Менеджер канала,
  • Коммерческий Wi-Fi,
  • Инструмент оценки покупок,
  • Программное обеспечение для управления доходами и
  • Программное обеспечение для совместной работы персонала

Все это будет влиять на ваши продажи, безопасность, присутствие в Интернете, маркетинг, удобство, управление, репутацию и многое другое.