Открыть стоматологический кабинет: Как открыть стоматологический кабинет?

Содержание

Как открыть стоматологию, открыть стоматологическую клинику — Denta Pro Украина

Стоматология, бесспорно, одна из самых востребованных отраслей медицинского бизнеса. По результатам планового стоматологического осмотра населения Украины в 2018 году, в дальнейшем лечении нуждалось 52,7% пациентов.

Кроме необходимого лечения зубов, популярность приобрела и эстетическая стоматология: современный клиент записывается на услугу отбеливания зубов наряду с бьюти-процедурами в салонах красоты. Логично, что при такой высокой популярности услуг открытие стоматологического кабинета выглядит как беспроигрышный вариант бизнеса.

На деле же, достаточно часто современные кабинеты закрываются в первые пару лет, и не приносят ожидаемой прибыли. Это может произойти из-за банальных на первый взгляд вещей: неправильной ценовой политики, предоставления непопулярных услуг, неправильно подобранного персонала, и других проблем.

Чтобы избежать таких рисков, необходимо тщательно подготовиться к открытию.

Открытие стоматологии состоит из многих важных шагов, включая получению специальной лицензии, закупку оборудования, регистрации формы бизнеса, и т.д. Все это достаточно объемный и затратный процесс, однако выгода от стабильно работающей стоматологии стоит всех вложений.

Не знаете с чего начать открытие стоматологии? Какие параметры нужно учесть для запуска прибыльного бизнеса? В этой статье мы опишем 11 основных шагов при открытии стоматологического кабинета, которые помогут вам сэкономить время, деньги и нервы в таком непростом процессе.

Шаг 1. Изучите рынок

Как и в любой отрасли, перед тем как открыть стоматологический кабинет мы рекомендуем провести анализ рынка. Вложение денег в бизнес без представления о текущей ситуации на рынке повышает — это как прыжок с парашютом без страховки. Можно проскочить, конечно, но для чего увеличивать себе стресс и повышать риск неудачи?

Чтобы не потерять время и деньги впустую, для начала определите что востребовано на рынке стоматологических услуг, кто ваши основные конкуренты и в чем ваши преимущества по сравнению с ними.

Для этого опишите ответы на основные вопросы:

  • Какие стоматологические услуги наиболее востребованы на сегодня?
  • Какие есть сегменты рынка? К какому относится ваша стоматология?
  • Какое ценообразование адекватно для данных услуг?
  • Что могут предложить ваши конкуренты? Какие их слабые и сильные стороны?
  • Что можете предложить вы, чего не предлагают ваши конкуренты?

Такую информацию вы можете исследовать самостоятельно, либо обратиться к специалистам по маркетингу.

Обязательно уделите достаточное внимание анализу конкурентов, который поможет вам сформировать уникальное торговое предложение

Также хорошая идея отправиться в «разведку боем» — самостоятельно исследовать район, в котором вы планируете открыть стоматологию. Выясните есть ли подобные услуги по соседству, что востребовано и чего не хватает, кто самые частые посетители стоматологии именно в этой локации, кто проживает по соседству.

На основании полученной информации, переходите к составлению портрета вашего клиента.

Шаг 2. Определите целевую аудиторию

Чем точнее вы определите своего потенциального клиента, тем лучше сможете соответствовать его ожиданиям. Составленный портрет клиента поможет понять вам правильно ли вы выбрали расположение для вашей стоматологии, определить дальнейший список услуг, цен, и другие важные параметры.

Для определения портрета клиента, опишите на кого рассчитан ваш стоматологический кабинет:

  • Возраст пациентов: будете ли вы работать с детьми, или только со взрослыми?
  • Какой уровень достатка у вашего потенциального клиента?

Для недавно открывшегося стоматологического кабинета очень важно привлечь тех, кто живет, работает по соседству, или просто часто бывает в вашем районе по делам.

Сопоставьте портрет клиента с демографическими данными района:

  • Кто проживает в выбранном вами районе, работает или регулярно посещает его?
  • В какое время жителям данного района было бы удобно приходить к вам?

Анализ целевой аудитории может помочь вам принять правильное решение.

Например, если в выбранном районе сосредоточены офисы, то их сотрудники в большинстве среднего возраста, относятся к среднему и выше классу, и наверняка им будет удобно посещать стоматологию поблизости, в утреннее или вечернее время.

Значит, в данном месте логично открывать стоматологию для взрослой аудитории, среднего ценового сегмента с базовым набором услуг, и учитывать, что основная ее загрузка будет в утреннее и вечернее время.

Или, например, в современном спальном районе с новыми домами, в которых обычно проживает множество молодых семей, уместно открыть стоматологию семейного типа, с услугами для взрослых и детей, средней ценовой категории и выше. Наверняка, родителям, живущим по соседству, будет удобно не только самим посещать вашу стоматологию, но и приводить своих деток, без дальних поездок по городу.

Шаг 3. Определите концепцию

Вы изучили рынок и составили портрет своего клиента. На основании этих данных нужно определиться с типом стоматологии и портфелем услуг.

По типу можно выделить стоматологические клиники и стоматологические кабинеты.

Разница в масштабах, клиника подразумевает наличие полного комплекса услуг по лечению зубов, таких как:

  • Диагностика.
  • Терапевтическая стоматология.
  • Ортопедическая стоматология.
  • Хирургия.
  • Имплантация, удаление зубов.
  • Лечение невралгический болей.
  • Протезирование зубов.
  • Пародонтология.
  • Простые услуги по гигиене полости рта и т.д.

Частный стоматологический кабинет предлагает достаточно небольшой список из самых популярных услуг на рынке. Примерно список услуг может выглядеть так:

  • Лечение зубов.
  • Отбеливание.
  • Гигиенические процедуры.
  • Установка брекетов.
  • Пломбирование.
  • Удаление зубов, и тд.

Естественно, открытие стоматологической клиники требует солидный бюджет (от $100.000) на соответствующее помещение, оборудование, квалифицированных врачей, и тд.

Открытие стоматологического кабинета — более простая и менее затратная задача (на старте необходимо от $20.000). Обычно, практикующие врачи из государственных учреждений открывают самостоятельно частные кабинеты.

Выбор вида стоматологии и списка услуг зависит от вашего бюджета и знаний в данной области. Если вы совсем новичок в этой теме, то мы советуем начинать с открытия именно кабинета, чтобы не выгореть при попытке развернуть сложное предприятие с нуля.

При успешном открытии стоматологического кабинета вы сможете масштабировать его в клинику со временем.

Шаг 4. Создайте бизнес-план

Основные принципы ведения вашего бизнеса, которые мы рассмотрели ранее, ложатся в основу бизнес-плана.

Бизнес-план — это «живой» документ, в котором вы описываете свое видение, стратегию, цели, способы и ожидаемые результаты бизнеса. Живой потому что он может быть изменен в любой момент в соответствии с новыми вводными данными на рынке, с изменениями операционной деятельности вашего предприятия.

Конечно, вы можете действовать хаотично и без четко описанной стратегии, которую представляет собой план, но для чего усложнять путь к стабильности и прибыли?

В бизнес-плане для стоматологического кабинета необходимо описать основные разделы:

  • Краткое резюме бизнес-идеи проекта, рисков и окупаемости.
  • Задачи и цели предприятия.
  • Целевая аудитория.
  • Анализ рынка.
  • Концепция.
  • Список услуг.
  • Ценообразование.
  • Регистрация бизнеса и вид налогообложения.
  • Персонал (подбор, графики, зарплата).
  • Маркетинговый план.
  • Производственный план.
  • Финансовый план.

Бизнес-план существенно упростит вам жизнь на старте, так что советуем не пренебрегать этим шагом.

Шаг 5. Зарегистрируйте предпринимательскую деятельность

Имея четкий план действий, видение своего предприятия, целей и задач проекта, приступайте к реализации. Начинать любой бизнес нужно с регистрации формы предпринимательской деятельности.

Для ведения стоматологического кабинета на 1 человека (в случае, если вы сами планируете работать), достаточно открыть индивидуального предпринимателя.

Если вы планируете нанимать сотрудников, то необходимо зарегистрировать фирму. Также, определите какому коду КВЕД (класифікатор видів економічної діяльності) соответствует деятельность вашей стоматологии.

КВЕД — это классификатор, структурирующий виды деятельности и ведение бизнеса. Определение конкретного кода для предприятия влияет на различные факторы, в том числе и на способ налогообложения предприятия.

Ведение стоматологической практики в Украине соответствует КВЕД-кодам 86.23 «Стоматологічна практика».

Шаг 6. Подберите персонал

В случае, если вы планируете работать самостоятельно, этот пункт вам не пригодится. Однако, если вы будете нанимать сотрудников, то это крайне важный этап для успешного запуска всего бизнеса.

После того, как вы определились с концепцией стоматологии и списком услуг, вам предстоит нанять специалистов в каждой из отрасли.

Главную прибыль стоматологии приносит репутация хорошего доктора

В случае, если у вас работают высококвалифицированные специалисты, то сарафанное радио принесет вам больше клиентов, чем все остальные рекламные каналы.

Помните, что для каждой отрасли в стоматологии каждый специалист должен иметь лицензию, разрешающую его деятельность. Получить лицензию без наличия соответствующего образования невозможно.

Так что главные критерия отбора специалистов:

  • Профильное образование.
  • Наличие лицензии.
  • Наличие медицинских книжек у каждого из сотрудников.
  • Опыт работы (в идеале не менее 3 лет в конкретной отрасли).
  • Отзывы (хорошая репутация доктора, несомненно, приведет вам новых пациентов).

Шаг 7. Выберите помещение

У вас есть план, видение, стратегия, необходимый персонал, зарегистрированный бизнес. Теперь рассмотрим каким должно быть помещение для стоматологии.

Исходите из расчета, что для кабинета достаточно небольшого помещения 20-30 м2. По требованиям, площадь кабинета должна быть не менее 14 м2 на 1 кресло.

Остальное пространство распределяется под необходимые зоны:

  • Зона, где пациенты будут ожидать приема.
  • Стерилизационная.
  • Санузел и т.д.

Также, уделите особое внимание тому, что помещение должно соответствовать требованиям СЭС и пожарного надзора. Вот лишь некоторые из них:

  1. Кабинет должен размещаться не выше второго этажа.
  2. Необходимо предусмотреть подведение углекислого газа и сжатого воздуха.
  3. Если выполняется рентген, то в помещении стены не должны быть отделаны.

Шаг 8. Закупите оборудование

Разобравшись с помещением, переходим к вопросу выбора оборудования.

Для одного рабочего места в стоматологическом кабинете необходимо установить одно стоматологическое кресло. Также, нужно закупить базовое оборудование, соответствующее санитарным правилам, и расходные материалы.

Основной список оборудования и материалов, которые вам понадобятся в работе:

  1. Стоматологическое кресло.
  2. Стоматологические лампы.
  3. Стерилизатор.
  4. Стоматологические инструменты.
  5. Гигиенические средства.
  6. Материал для пломбирования.
  7. Лекарственные средства.
  8. Шкафы для инструментов.

Стоматологическое кресло стоит достаточно дорого, в целях экономии можно купить б/у вариант. Но обратите внимание, что вы обязаны иметь все сертификаты на оборудование. Без этого вы не сможете получить лицензию на осуществление хозяйственной деятельности.

Шаг 9. Получите лицензию на осуществление деятельности по медицинской практике.

Данный шаг не случайно указан практически в конце списка. Особенность открытия стоматологического кабинета в том, что перед получением лицензии вы обязаны сделать все остальное. То есть у вас уже должен быть сформирован штат, оборудовано помещение, зарегистрирована фирма, и т.д.

Соберите необходимый пакет документов, который включает в себя:

  1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или физического лица — предпринимателя.
  2. Заключение государственной СЭС по месту осуществления деятельности.
  3. Справка о состоянии материально-технической базы субъекта хозяйственной деятельности.
  4. Документы, которые подтверждают соответствие квалификации персонала требованиям к осуществлению медицинской практики, и другие.

После сбора документов, вам нужно заверить их копии нотариально и отправить в отдел лицензирования и метрологии при Департаменте управления и контроля качества медицинских услуг Минздрава Украины.

По закону решение о выдаче лицензии принимается в течение 30 дней с момента подачи полного пакета документов

Чтобы сэкономить время, рекомендуем обратиться к специалистам, которые подготовят для вас необходимую документацию.

Шаг 10. Подберите программное обеспечение

Далее, когда вы готовы к запуску, продумайте как можно упростить и автоматизировать ведение бизнеса. В процессе работы стоматологического кабинета вам как минимум необходимо:

  • Вести учет посещений пациентов.
  • Составлять планы лечения.
  • Управлять записями на прием.
  • Контролировать расходы и доходы.
  • Рассчитывать зарплаты сотрудникам и многое другое.

Все эти действия требуют больших временных затрат и жесткого контроля. К счастью, мы живем в 21 веке и технологии пришли на помощь руководителям и администраторам бизнеса.

Для решения всех перечисленных задач (и многих других) существует специальное программное обеспечение, которое помогает избежать ошибок в бизнес-процессах.

Мы рекомендуем автоматизировать все перечисленные процессы с помощью системы для управления стоматологическим кабинетом Denta Pro

Кроме выполнения перечисленных задач, Denta Pro позволяет:

  • Автоматически получать подробную статистику обо всех процессах бизнеса, что поможет вам в принятии правильных управленческих решений.
  • Повысить качество сервиса с помощью зубной карты пациента, истории лечения и посещений.
  • Управлять бизнесом с вашего смартфона.
  • Создавать СМС-рассылки по клиентской базе.
  • Оптимизировать склады, контролировать запасы препаратов.
  • Пациенты могут осуществлять онлайн-запись, что дает вам дополнительное конкурентное преимущество.

В целом, программа помогает повысить эффективность управления, улучшить финансовые показатели и сэкономить более 40 часов работы в месяц. Скачайте бесплатную демо-версию DentaPro и больше не тревожьтесь о том, как наладить рабочий процесс и не наломать дров в бизнесе.

Шаг 11. Запустите рекламную кампанию

У вас все готово к запуску, самое время сообщить о своей новой стоматологии широкой аудитории. Для этого мы рекомендуем прибегнуть к онлайн и офлайн рекламе.

  • Сделайте сами или закажите современный сайт для вашей стоматологии.
  • Заведите странички в социальных сетях, главные платформы на сегодня это Facebook и Instagram.
  • Если позволяет бюджет — дайте рекламу на местных телеканалах, радио, в СМИ, которые по-прежнему являются авторитетным источником информации для многих клиентов.
  • Распространяйте рекламные буклеты и листовки.
  • Закажите билборды, растяжки, баннеры для привлечения внимания.
  • Обязательно сделайте броскую вывеску, чтобы потенциальные клиенты могли вас легко найти.

Заключение

Стоматологический кабинет — прибыльный бизнес, но для его стабильности необходим правильный подход и тщательное планирование на этапе запуска. Выполнив верные шаги при открытии стоматологии вы сможете не только удачно запустить проект, но и запланировать автоматизацию огромного количества управленческих задач. Подстелите себе соломку в начале пути, и с помощью наших подсказок, шаг за шагом идите к своей цели.

Блог для стоматологов

  • Обзор зуботехнических печей

    Posted in: Стоматологические статьи

    748 Просмотры 1 Понравилось

    На разных этапах изготовления зубных протезов и реставраций используется целый комплекс специального оборудования. На одном из этапов в создании керамических, металлокерамических коронок, виниров используются зуботехнические печи для обжига керамики – агрегаты, в которых материал зубных реставраций, протезов становится прочным, износостойким и долговечным.

    Подробнее

  • В каких случаях в стоматологии нужен микроскоп?

    Posted in: Стоматологические статьи

    1175 Просмотры 1 Понравилось

    Применение дентального микроскопа коренным образом изменило подход к лечению зубов и повлияло на качество стоматологических услуг. Сегодня лечение зубов под микроскопом – это прогрессивный метод, нашедший применение во всех областях стоматологии.

    Подробнее

  • Как выбрать стул седло — эргономика в работе

    Posted in: Стоматологические статьи

    1539 Просмотры 1 Понравилось

    Стул или кресло седло – это достаточно новая модель стула, которая сегодня стала популярной во всем мире. Главная отличительная особенность кресла – эргономичная конструкция сидения, изготовленного по принципу седла.

    Подробнее

  • Пакетное предложение «Рентген-кабинет» от Bauer’s Dental Store

    Posted in: Стоматологические статьи

    1472 Просмотры 2 Понравилось

    Планируете расширить спектр услуг своей стоматологии и освоить рентгенодиагностическое направление, но не знаете как?

    Подробнее

  • Современные методы местного обезболивания в стоматологии

    Posted in: Стоматологические статьи

    7972 Просмотры 1 Понравилось

    В отличие от общего наркоза, в котором пациент погружается в глубокий медикаментозный сон и никак не реагирует на внешние раздражители, местная анестезия – это способ обезболивания путем блокирования иннервации на участке оперативного вмешательства. Именно этот вид анестезии применяют в стоматологии при лечении, протезировании зубов, лечении заболеваний десен.

    Подробнее

  • Современные методы восстановления зубов

    Posted in: Стоматологические статьи

    1272 Просмотры 1 Понравилось

    Технология восстановления разрушенного зуба зависит от двух факторов: характер повреждения и степень разрушения. Для оценки состояния зубов, степени и характера повреждения тканей проводится визуальный осмотр, рентген-диагностика, при необходимости проводится компьютерная томография.

    Подробнее

  • Дентальный компьютерный томограф в стоматологии

    Posted in: Стоматологические статьи

    955 Просмотры

    1 Комментарий

    0 Понравилось

    Аппаратная цифровая диагностика в стоматологии обеспечивает качество и эффективность лечения. Современное стоматологическое рентген оборудование дает точное изображение, позволяющее врачу диагностировать любые патологические изменения в тканях зубов на любой стадии, но по-настоящему обширными возможности диагностики стали после того, как появился дентальный компьютерный 3D томограф.

    Подробнее

  • Основы дентальной фотографии

    Posted in: Стоматологические статьи

    1942 Просмотры 1 Понравилось

    Единственное эффективное наглядное пособие в стоматологии – это дентальная фотография. Реальные изображения применимы для объяснения сложных моментов пациенту, для контроля за прогрессом лечения, оценки результата и визуализации ожиданий.

    Подробнее

  • Какие бывают стоматологические зеркала, применение и стерилизация

    Posted in: Стоматологические статьи

    2499 Просмотры 0 Понравилось

    Какие бывают стоматологические зеркала, как правильно их выбрать, виды стерилизации инструмента – это стандартный набор вопросов студента-стоматолога. Опытный врач наизусть знает правила пользования инструментом. Но технологии идут вперед, поэтому необходимо постоянно обновлять свои знания.

    Подробнее

  • Назначения и свойства функциональных медицинских кроватей

    Posted in: Стоматологические статьи

    1258 Просмотры 0 Понравилось

    Медицинские функциональные кровати – это оборудование, предназначенное для ухода за ослабленными пациентами в постоперационный период.

    Подробнее

  • Как проводить генеральную уборку в стоматологии?

    Posted in: Стоматологические статьи

    3975 Просмотры 1 Понравилось

    Санитарные нормы для стоматологических кабинетов такие же строгие, как и для любых других медицинских учреждений. Наведение порядка и стерилизация поверхностей после каждого пациента, генеральная уборка методом двух ведер – о каком бы методе санитарной обработки помещения не шла речь, он должен соответствовать требованиям СанПин.

    Подробнее

  • Обзор интраорального сканера Primescan от Dentsply Sirona

    Posted in: Стоматологические статьи

    879 Просмотры 0 Понравилось

    Dentsply Sirona поставляет на мировой рынок высокотехнологичное стоматологическое и зуботехническое оборудование из Германии. Интраоральный сканер Primescan – очередная новинка производителя.

    Подробнее

1 2 3 4 > >|

Showing 1 to 12 of 45 (4 Pages)

Сохраните продукты в своем списке желаний, чтобы купить их позже или поделиться с друзьями


Нет аккаунта? Создать сейчас