Монополистическая конкуренция на конкретном примере. Примеры конкуренции в истории
Недобросовестная конкуренция в рекламе и СМИ
Недобросовестная конкуренция
ХХ век по праву считается веком интенсивного развития информационных технологий. В ХХ столетии появились и получили развитие средства связи, массовое распространение получили телевизоры и радиоприемники, мобильные телефоны, видео и аудио плееры, компьютеры и компьютерные сети. Вместе с тем сохранилось и огромное значение для общества периодической печати (в том числе ее виртуальных форм).
У современных психологов имеется интересное наблюдение: когда маленьких детей просят нарисовать их семью, они очень часто изображают несколько людей, собравшихся дома у телевизора. Этот, казалось бы, несущественный факт говорит о многом, в частности, о том, как глубоко в нашу повседневную жизнь вошли средства массовой информации (СМИ).
Важность информации для всех сфер жизни общества огромна, так как действия отдельных индивидов и их объединений зависят от получаемых извне сведений о тех или иных фактах, процессах и явлениях. Чрезвычайно важен информационный аспект в бизнесе и конкурентных отношениях.
Важность рекламы как источника информации о товарах или услугах для их успешной продажи осознавалась еще в античном обществе. Во времена позднереспубликанского Рима появляется реклама товаров, расхваливание их превосходного качества, реклама услуг постоялых дворов, учителей, агитация за кандидатов на муниципальных выборах, реклама гладиаторских боев и общественных увеселений. Эти виды рекламы стали известны по надписям и этикеткам, мозаикам, стенным росписям и вывескам лавок в Риме, Помпеях и некоторых провинциях.
В то же время рекламодатели стали замечать, что реклама может выполнять не только информационную и привлекающую покупателей функцию, но и служить эффективным инструментом недобросовестной конкуренции, средством дезинформации и обмана потребителей. Так, в XVIII веке известный своими финансовыми авантюрами шотландец Джон Ло при учреждении Миссисипской компании в своих рекламных проспектах для привлечения денежных средств населения в конкурентной борьбе с банками, прибегал к использованию заведомо ложной информации: распускались слухи о сказочных богатствах стран, к берегам которых снаряжалась экспедиция, изготовлены были гравюры и изображения тех стран. «Компания показывала вид, будто серьезно верит в находящуюся на берегу Арканзаса изумрудную скалу, за открытие которой назначила премию». В результате, по словам Сен-Симона, дом Джона Ло «осаждался посетителями, они пробирались в двери и окна, они падали в контору через дымовую трубу, чтобы обменять свои полноценные деньги на его бумаги». В итоге цены на акции Ло в 1719 г. возросли до 3600 % от номинальной стоимости.
С развитием экономики и совершенствованием информационных технологий претерпевали изменения и методы недобросовестной конкуренции. Появление новых технических средств обусловило зарождение целых отраслей новых методов нечестной конкурентной борьбы. В то же время необходимо констатировать, что далеко не все старые методы уходят в прошлое. Их суть остается прежней: за счет сообщения (или напротив, утаивания) определенным образом подобранных сведений привлечь клиентов к себе и скомпрометировать конкурентов. Изменяется со временем лишь форма, носитель или способ подачи информации; в связи с появлением во многих странах законодательства о рекламе прямая ложь может быть быстро выявлена и наказана.
Иное дело, когда речь идет о косвенной компрометации конкурентов в части применяемых ими способов производства, продажи, экологичности производимых товаров, а также личностных качеств предпринимателей-конкурентов. Мы уже упоминали выше, что водораздел между собственно добросовестными и недобросовестными методами довольно тонок и размыт. Кроме того, некоторые сведения о товарах, услугах и ценообразующих факторах рядовому потребителю проверить затруднительно, а подчас и невозможно, что существенно облегчает задачу недобросовестных рекламодателей.
Обратимся к фактическому материалу. Наиболее часть применяемым методом косвенной компрометации конкурентов является метод «mud slinging» («обрызгать грязью»). Как правило, в информационном сообщении или рекламе такого вида не называются конкретные имена или порочащие товар и товаропроизводителя сведения, что делает подобные действия трудно наказуемыми. Информация подается таким образом, чтобы явно не прослеживалась взаимосвязь между собственно сообщением и компрометируемым объектом. Подразумевается, что логическая связь должна осуществляться самим потребителем.
Так, например, однажды в местной газете небольшого городка появилось объявление следующего содержания: «Вчера в универмаге, расположенном по адресу (называется адрес) была утеряна гремучая змея. Прошу вернуть за вознаграждение». Естественно, что после подобного объявления количество желающих сделать покупки в упомянутом магазине резко сократилось. И лишь позднее совершенно случайно выяснилось, что данное объявление в газете было сделано владельцем конкурирующего супермаркета, расположенного неподалеку.
Иногда повлиять на добрую репутацию конкурентов игроки рынка пытаются с помощью ангажированных журналистов, которым оплачиваются так называемые заказные статьи. Смысл данного метода заключается в том, чтобы какой-либо журналист, якобы независимо высказывающий свое мнение или проводящий расследование в инициативном порядке, на самом деле занимается очернительством производителя или его товаров. Зачастую подобная антиреклама подрывает репутацию конкретного предпринимателя или его бизнеса.
Нередко компании-производители в рекламных акциях распространяют такие сведения о своих продуктах, которые на самом деле не соответствуют действительности. Так, например, литовское объединение «Жемайтийское молоко» в целях привлечения покупателей приводило в рекламе и на упаковке изделия информацию о том, что «систематическое употребление кефира тормозит образование раковых клеток и их деятельность».[i] Однако в результате проведенной экспертизы выяснилось, что изготавливаемый предприятием кефир самый обычный и отмеченными в рекламе свойствами не обладает.
Похожие манипуляции с рекламой проводила и фирма «Генерикс». Она сообщала в печати, что американские поливитамины и соответствующие комплексы микроэлементов предохраняют от атеросклероза, малокровия, останавливают процесс старения, лечат кожу головы. При проверке выяснилось, что у фирмы нет никаких документов, подтверждающих высокий лечебный эффект применения американских препаратов.
Определенную модификацию описанного метода представляет собой мнение проплаченных блогеров, ведущих свои рубрики на посещаемых сайтах (Интернет-сайты мы также относим к СМИ).
Нередко в рекламных кампаниях встречаются такие методы недобросовестной конкуренции, как некорректное сравнение с конкурентами и их товарами, а также определенными уловками, которые привлекают клиентуру к недобросовестным рекламодателям.
Обратимся к примерам. Так, торговая марка кваса «Никола» противопоставляется рекламой брэнду «Кока-Кола». В рекламе звучат слоганы: «Квас не кола, пей «Николу»», «Всякой химии бойкот, пей Николу круглый год!», «Нет коланизации, квас – здоровье нации» (см. рис.11).
Рис.11. Пример сравнительной рекламы торговой марки «Никола».
Часто производители и продавцы товаров и услуг проводят рекламную кампанию в расчете на трудноосуществимость проверки рекламных сообщений и на некомпетентность потребителя. В рекламные тексты вводятся непонятные целевым группам термины (типа «керамиды», «фитонатуралис», «провитамины» и т.п.). Механизм действия термина в рекламных обращениях работает следующим образом: потребители на подсознательном уровне считают − тот, кто использует научную терминологию, сам непременно умен и, более того, хорошо знает предмет разговора. Следовательно, заслуживает доверия и внимания к своим словам.
Некоторые недобросовестные продавцы прибегают к таким приемам: снижая цены на несколько процентов, они объявляют в своей рекламе, что продают товары за полцены. Или дается информация о распродаже в связи с закрытием магазина или склада, что нередко не соответствует действительности.
В контексте вышесказанного показателен пример рекламной кампании фирмы «Цептер», которая проводилась в России. В своей рекламе фирма сообщала, что производимая ею кухонная посуда обладает исключительными свойствами: сталь, из которой изготовлена посуда, обладает в 400 раз большими бактерицидными свойствами, чем аналогичная посуда из других сплавов. Кроме того, при приготовлении пищи в посуде фирмы «Цептер» витамины и минеральные соли сохраняются на 100 %.
Международная экспертно-консультационная служба (МЭКС) изучила рекламные обращения фирмы «Цептер» и проверила их достоверность. В результате экспертизы выяснилось, что параметры проверяемой посуды соответствовали аналогичным параметрам посуды из нержавеющей стали типа 04Х18Н10; свойствами, указанными в рекламе, посуда не обладала. Таким образом, вся рекламная кампания фирмы «Цептер» изначально была рассчитана на доверчивого потребителя, который в результате ложных сведений, приводимых в рекламе, приобретал посуду фирмы по явно завышенной цене (наборы посуды «Цептер» стоят от 500 до 4000 долл. США; аналогичная зарубежная посуда дешевле в 5-6 раз, российская в 30 раз).[ii]
Как недобросовестную рекламу расценили в Индии привлечённую российскую знаменитость — всемирно известную теннисистку Марию Шарапову. Застройщики элитной недвижимости пригласили Марию для встреч с покупателями будущего жилого комплекса с апартаментами в 2,3 и 4 комнаты (см. рис.12).
Рис.12. Наружная реклама элитного жилого комплекса с участием М.Шараповой
Шарапова дала своё согласие и за 2 млн. долл. приезжала несколько раз в Индию (начиная с 2013 года) для продвижения данного проекта. Её участие было особенно ценно и потому, что рядом с жилым комплексом должен был построен крытый теннисный корт под названием «Балет Шараповой» (см. рис.13).
Рис.13. Реклама теннисной школы и кортов под названием «Балет Шараповой»
Однако эта рекламная история имела негативное продолжение. После того, как деньги были с будущих владельцев элитной недвижимости собраны, застройщик не смог выполнить свои обязательства, в результате чего в суд были поданы иски.
Интересен здесь следующий момент. Жалобу в судебные инстанции Дели в 2017 году подала 44-летняя Бхувана Агарваль из Гургаона, через своего адвоката Пиюша Сингха, не только против застройщиков недвижимости, но и против Марии Шараповой. Российскую теннисистку обвиняют теперь в том, что она 2-3 раза приезжала в Индию для встреч с покупателями недвижимости и давала твёрдые заверения в надёжности девелопера. Иными словами, Шарапова обвиняется в злоупотреблении доверием (мошенничестве) и недобросовестной рекламе. В результате пострадавшими оказалось 1500 человек.
Пока неясно, чем закончится данное разбирательство и будет ли привлечена Мария Шарапова к финансовой или уголовной ответственности. Но уже сейчас очевидно, что подходы к рекламе с участием селебретис ужесточились. Пострадавшие потребители будут пытаться получить свои деньги обратно не только с непосредственных исполнителей, но и спортивных, эстрадных и кинозвёзд, которые располагают большими доходами и немалыми состояниям
Таковы общие направления применения методов недобросовестной конкуренции в средствах массовой информации и рекламе.
[i] Лашкевич Н.За лживую рекламу в Литве жестоко штрафуют // Известия. – 1995. – 1 нояб.
[ii] Реклама посуды «Цептер» вводит потребителя в заблуждение //Известия. – 1995. – 18 окт.
Конкуренция за власть на примере истории Востока | history-thema.com История
Жадность до власти и связанная с нею борьба за право повелевать свойственна не только людям. В животном мире она тоже распространена. Львы-самцы часто убивают родившихся в прайде львят мужского пола, чтобы те, став взрослыми и сильными, не вытеснили их с львиного «трона». Даже у пчел две появившиеся в улье молодые матки начинают беспощадную схватку за возможность возглавить отделяющуюся при роении пчелиную семью. В человеческом же обществе соперничество из-за власти процветало во все времена, на всех социальных уровнях.
В эпоху монархии борьба за престолы принимала порой самый ожесточенный характер между представителями правящей фамилии, несмотря на их родство. Знаменитый иранский поэт Средневековья Фирдоуси сказал в своей поэме «Шахнаме»: «Нет родственных связей между царями».
В европейских странах знать придавала очень большое значение своим родственным связям, что являлось наследием родоплеменного строя, и мнение, традиции рода были весьма авторитетны для всех его представителей, даже для королей. Поэтому согласно древней традиции королевская или княжеская власть передавалась от отца к старшему сыну (на Руси до Ярослава Мудрого – к старшему мужчине в роду вообще), а если тот умирал, не оставив собственных сыновей – к следующему по старшинству. Это в значительной мере ограничивало возможности борьбы за власть, потому что, чтобы захватить трон, к примеру, третьему королевскому сыну, ему надо было устранить сразу двух старших братьев. Но и в европейских странах борьба за престол принимала порой очень жестокие формы.
На века прославился русский князь Святополк Окаянный, люто истребивший нескольких родных братьев в борьбе за великое княжение и в итоге потерпевший с дружиной поражение от другого своего брата Святослава. Так что русские князи древней Руси тоже не отличались щепетильностью в борьбе за престол.
В странах Востока преобладала деспотия – совершенно неограниченная власть правителя над своим государством и подданными. Восточному правителю никто ни в чем не был указ, в том числе родственники, которых он, как и всех остальных, мог казнить, заточить в темницу, отобрать все их земли и имущество.
Власть в восточных странах передавалась одному из сыновей монарха, которого тот сам назначал своим преемником. Обычно это был старший сын, который раньше других начинал помогать отцу в государственных делах. Но если правитель не оставлял преемника, на трон и безграничную власть могли претендовать все его сыновья и от жен, и от рабынь – наложниц. В подобных случаях ханский, султанский или шахский трон занимать должен был тот, кто пользовался наибольшей популярностью у знати и в войсках. Но, понятное дело, у разных аристократических группировок и военачальников были разные интересы, а, соответственно, и мнение насчет того, кто должен был стать правителем.
Монархи обычно сами не занимались воспитанием своих детей, а отдавали их различным воспитателям, порой в разные части страны. Принцы росли, не зная друг друга, отца видя редко, находясь в окружении определенных знатных групп, естественно, с возрастом проникаясь интересами тех, начиная защищать их как свои собственные. Часто принцы вырастали под влиянием противоборствующих аристократических партий, и если отец их не оставлял конкретных указаний насчет наследника трона, начинали после его смерти кровавую борьбу за власть, порой выливавшуюся в сотрясавшие всю страну гражданские войны. Остановить их никто не мог по той причине, что выше них был только покойный монарх.
Всевластие правителя делало нестойким положение всех его приближенных: в случае его смены ближайшие министры и военачальники могли потерять монаршую милость, быть отстраненными от двора, лишиться многих своих богатств, а порой и жизни. Поэтому все придворные партии старались, чтобы к власти пришел именно покровительствующий им принц. Случалось, что заговорщики из враждебной клики убивали даже совершенно законного наследника престола, которого сам правитель назначил своим преемником, и приводили к власти кого-нибудь из его братьев. Нередко интриганы устраняли всех способных к правлению наследников трона, приводя к власти принцев слабохарактерных или мало интересующихся государственными делами, которые и на троне продолжали во всем слушаться тех, кто открыл им туда дорогу.
В Монгольской империи в ранг государственного обычая вошло убийство не только посягнувшего на ханский престол неудачливого наследника, но и всех его детей мужского пола. Чингисхан, захватив чье-либо государство, убивал его правителя и старших сыновей того, а младших детей отдавал на воспитание своей старой матери, которая растила их в глубокой преданности своему сыну и повелителю Востока.
Наивысшее же выражение убийственная конкуренция за монарший трон получила, пожалуй, в Османском Халифате.
В первое время своего существования держава Османов, во главе которой стоял туркменский род, постоянно тяжело страдала от султанских усобиц, чем пользовались ее враги, то и дело нападая на османские земли, разоряя их, угоняя население в рабство. Случаи, когда султан, заняв трон, стремился сразу же избавиться от всех своих братьев – потенциальных конкурентов, были известны в Османском государстве издавна. Но в XVI – начале XVII вв. это стало подлинной закономерностью.
Султан Селим I, при котором Османский Халифат и стал, как бы сейчас сказали, мировой державой, был настолько напуган в свое время кровопролитной войной за власть между своими отцом и дядей (отцом которых был Мехмед Фатих), что, едва заняв трон, приказал убить более десятка своих братьев и других родственников. После него то же самое поспешил проделать со своими братьями и его сын Сулейман I. Позже Сулейман по подозрению в заговоре (возможно, мнимом) приказал убить своего старшего сына. Через несколько лет другой сын Сулеймана Баязет, действительно, поднял восстание против отца, опираясь на недовольных правлением Сулеймана армейских командиров. Возможно, те смогли убедить его, что если престол после смерти Сулеймана займет старший брат Баязета Селим, его ждет участь братьев отца и деда. Однако восстание было подавлено верными Сулейману войсками, а Баязета казнили. Сулейман приказал убить и его трехлетнего сына – своего внука. Впоследствии еще несколько султанов, приходя к власти, приказывали сразу же убить всех своих братьев, чтобы больше не было претендентов на престол.
Однако вошедшая уже в обычай султанская привычка, которая при всей своей аморальности в период становления могущества Османского Халифата сыграла некоторую положительную роль с политической точки зрения, затем выявила и ряд новых негативных черт.
Прежде всего, Османская династия претендовала на роль объединителей и покровителей всех мусульман мира, а султан – хранителя исламского строя. Произвольное истребление ни в чем не повинных, исповедующих Ислам принцев без суда никак не вязалось с принципом шариатской справедливости и не могло не вредить репутации османских правителей. Также в случае смерти бездетного султана возникала угроза, что государство вообще останется без наследника престола, а это бы открыло путь к прямой вражде разных влиятельных родов, наверняка бы привело к распаду державы. Наконец, даже аполитичные сыновья султанов, по-другому и не собиравшиеся занимать трон, имели веские причины сражаться за власть: просто для того,чтобы сохранить свою жизнь. Поэтому в XVII веке султаны оставили свою «кровожадную привычку».
Во избежание влияния враждующих придворных кланов, потенциальных наследников престола поселяли в отдаленном дворце (в просторечии его прозвали «клеткой») под строгим надзором верных султану лиц, не давая им общаться с кем-либо из дворца. Но даже при таких мерах предосторожности иногда вспыхивала ожесточенная придворная борьба, когда недовольные военные круги свергали одного султана и сажали на трон другого – освобожденного из «клетки» какого-нибудь из его братьев. В конце концов, султанским сыновьям запрещено было всякое участие в политической деятельности. Но это привело к тяжелейшему кризису во власти. Молодые султаны, привыкшие заниматься только чревоугодием и наложницами, ничего не видевшие за пределами «клетки», оказывались политически недееспособными.
Практически Османский Халифат стал управляться руки везирами – первыми министрами, которые правили обычно лишь в интересах своей партии. В результате в XIX веке Османская держава пришла в совершеннейший упадок и, потерпев поражение в Первой Мировой войне, распалась.
Справедливости ради надо отметить, что само восточное общество тоже крайне отрицательно относилось к обыкновению своих правителей убивать друг друга из-за власти. Селим I за убийство братьев и родственников получил прозвище «Свирепый» (чем он, кстати, гордился). Многие султаны приказывали убивать родных братьев, очевидно, под влиянием окружавших их сторонников, сами того не желая. Хотя их власть формально была неограниченной, все же они являлись такими же смертными людьми, которые ничего не могли бы поделать, если бы подданные, в том числе вооруженная армия, вдруг прекратили им повиноваться. Зная нравы своего двора, они были уверены в том, что в любой момент могут стать жертвами заговора партии, не желавшей видеть их на троне.
В то время люди несколько по-другому относились к смерти, нежели сейчас, рассматривая ее как переход из одного мира в другой. Согласно исламскому вероучению, любой мусульманин рано или поздно получает вечное блаженство в Раю. Логика султанов – братоубийц была проста: «Раз я занял трон, значит, Всевышний поручил мне заботиться о благе страны. Если мои братья и погибнут, все равно попадут в Рай, а в стране, по крайней мере, будет спокойствие».
1 862
history-thema.com
Монополистическая конкуренция на конкретном примере
Семёновой Екатерины, ФК 1-7
Рынок монополистической конкуренции в России на конкретном примере. Рынок шампуней
Монополистическая конкуренция – одна из форм несовершенной конкуренции. Сочетание элементов монополии и конкуренции определяет поведение фирм на этом рынке, для обозначения которого экономисты не случайно используют название, включающее оба эти термина.
Участником какого рынка вы становитесь, приобретая шампунь? На первый взгляд рынок шампуней представляется совершенно конкурентным. Просматривая шампуни, вы видите то, что они произведены самыми разными соперничающими за ваше внимание компаниями. Покупателю приходится делать выбор из сотен конкурирующих шампуней. Поскольку возможность входа на рынок имеет каждый желающий, этот бизнес не самый прибыльный. С другой стороны, рынок шампуней определенно монополизирован. Так как каждый вид уникален, производитель имеет некоторую свободу в назначении цены. Продавцы на этом рынке скорее назначают цену, а не принимают её. Действительно, цена шампуней значительно превышает предельные издержки. Рынки, которые имеют некоторые черты и совершенной конкуренции, и монополии называются рынками монополистической конкуренции.
Если представить различные рыночные структуры в виде точек на оси координат, то крайние позиции будут занимать совершенная конкуренция и чистая монополия, модели которых лучше всего разработаны в экономической теории. На промежуточном интервале расположатся так называемые несовершенные конкуренты, относящиеся к таким специфическим типам рыночных структур, такие как монополистическая конкуренция и олигополия.
Одним из наиболее насыщенных и конкурентных на рынке средств по уходу за волосами является сегмент шампуней. Рынки шампуней иллюстрируют характеристики монополистической конкуренции. Он заполнен разнообразными марками товаров, которые слегка различаются, но вполне взаимозаменяемы. На рынке действует множество фирм, «Shwarzkopf&Henkel», «Procter & Gamble», «Unilever», «Alterna», «Balmain», «Biomed», «Biosilk» и т.д., причем среди них либо вообще нет крупных, либо они не имеют решающих преимуществ над мелкими и соседствуют с ними. Барьеры на пути проникновения на такой рынок сравнительно невысоки: большие капиталы не нужны, да и конкурентам трудно помешать этому. Незатруднителен обычно и уход с рынка – всегда находятся покупатели, готовые купить небольшое дело.
Дифференциация продуктов возникает из-за существования между ними различий в качестве, сервисе, рекламе. Каждый вид шампуня, например, по действию, запаху, упаковке отличается от остальных. Большинство потребителей имеют свои привычки. Например, вы можете предпочитать шампунь «Shauma» другим и регулярно покупать его. Однако приверженность к определенному шампуню имеет свои пределы. Если цена «Shauma» значительно возрастет по сравнению с другими шампунями, вы и большинство других любителей «Shauma», вероятно, перейдете на другой шампунь, на «Head&Shoulders», «Pantene», «Fructis» или «Sunsilk».
Какой монопольной властью обладает «Shwarzkopf&Henkel», производитель «Shauma», благодаря этому шампуню? Другими словами, насколько эластичен спрос на «Shauma»? Для «Shwarzkopf&Henkel» это важный вопрос. Компания «Shwarzkopf&Henkel» должна произвести расчет эластичности спроса на «Shauma», чтобы установить его оптимальную цену, также как и другие производители шампуней должны определить эластичность спроса на свои сорта.
Большинство крупных компаний тщательно изучают спрос на свои продукты. Результаты исследований обычно являются коммерческой тайной компаний, но в ходе изучения спроса на различные марки шампуней эксперименты проводятся в сети розничной торговли, чтобы определить, как изменится доля на рынке для каждого шампуня в результате изменения цен.
Среди шампуней «Bonacure» значительно менее эластичен, чем «Shauma». Хотя на рынке шампуней он занимает небольшую долю, по действию он заметно отличается от «Shauma» и других сортов, и поэтому потребители покупающие его, более привержены ему. Это профессиональная линия, которую можно приобрести только в специализированных магазинах, салонах, аптеках. Но хотя «Bonacure» обладает большей, чем «Shauma», монопольной властью, это еще не означает, что первая более прибыльна. Прибыли зависят от постоянных издержек, объема производства и цены.
Даже если средние издержки компании производящей «Bonacure» меньше, «Shauma» принесет больше прибыли, так как имеет большую долю на рынке.
За исключением «Bonacure», спрос на все виды шампуней очень эластичен по цене. Каждая марка обладает лишь ограниченной монопольной властью. Это типичная монополистическая конкуренция.
Но необходимо подчеркнуть, что качество шампуня не является одномерной характеристикой, т.е. не сводится к оценке, плохой товар или хороший. Даже основные потребительские свойства самых простых продуктов удивительно разнообразны. Так шампунь должен: очищать волосы, укреплять их, разглаживать, защищать от сечения, обладать приятным запахом и т.д. Все эти свойства лишь в порядке исключения могут быть гармонично объединены в одном товаре. Во многих случаях выигрыш в некотором одном свойстве продукта неизбежно ведет к проигрышу в другом. Поэтому уже выбор приоритетов в основных потребительских качествах открывает возможности для широкого разнообразия продуктов.
При этом практика показывает, что на зрелом, насыщенном рынке именно дополнительные свойства определяют судьбу товаров.
Ещё одна крупная группа факторов дифференциации продукта связана с рекламой. Во-первых, реклама проявляет скрытые в товаре отличия от аналогичных продуктов. Редкий потребитель, например, сам правильно выберет сорт шампуня из десятков имеющихся в продаже. Во-вторых, она способствует формированию новых потребностей. В-третьих, реклама создает дифференциацию продуктов там, где действительной разницы между ними нет, многие качественные отличия носят мнимый характер. За мнимыми отличиями качества часто скрываются вполне реальные отличия в рекламной подаче товара, хотя потребитель может об этом и не подозревать. Вряд ли кто-нибудь скажет: «я пользуюсь шампунем «Pantene» потому, что хочу быть похожей на Кэтрин Зета-Джонс». Но, по общему мнению экспертов, миллионам поклонников этой марки шампуня его свойства кажутся столь эффектными именно из-за подсознательного стремления отождествлять себя с образом Кэтрин Зета-Джонс, удачно использованного в рекламе этой марки шампуня.
Стоит отметить, что в отрасли с монополистической конкуренцией перекрестная эластичность спроса на товары соперничающих фирм должна быть положительной и относительно большой, т.к. это будет означать, что товары конкурирующих фирм являются друг для друга очень хорошими заменителями. Таким образом, если фирма поднимет цену выше конкурентной, то она может ожидать потери значительного объема продаж в пользу конкурентов.
Итак, при значительной степени дифференциации продукта любой рынок приобретает сходство с рынком монополистической конкуренции. Это и не удивительно: полностью единого рынка в этом случае нет, он сильно сегментирован. И на отдельных сегментах вполне могут закрепляться небольшие фирмы – монополистические конкуренты, даже если в отрасли господствует крупный капитал.
mirznanii.com
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
