Управление менеджмент это: Управление и менеджмент

Управление и менеджмент

Определение взаимосвязи управления и менеджмента занимает значительное место в трудах ученых в области управления.

Понятие менеджмента

Менеджмент существует только в рыночной экономике, он требует:

• ориентирования фирмы на потребности рынка и спрос конкретных потребителей;
• ориентирования фирмы на развитие‚ рост эффективности деятельности;
• самостоятельности фирмы и менеджера в принятии решений и ответственности за их последствия.

Бизнес представляет собой вид экономической деятельности, требующий привлечения собственных средств, принятия на себя ответственности и хозяйственного риска. Среди основных форм организации бизнеса можно отметить:

• индивидуальное предпринимательство;
• партнерство;
• корпорация.

Чаще всего, менеджер имеет дело с корпорациями, являющимися юридическим лицом, отделенным в отношении хозяйственного права от ее владельцев. Владение корпорацией определяется правами отдельных лиц, выраженных количеством акций-долей капитала. Владельцы несут ответственность по долгам корпораций, определенную их вкладом в акции. Необходимо уточнить, что акционер, купивший акции, с юридической точки зрения не является собственником вложенного капитала, является держателем права получать дивиденды и принимать участие в управлении компанией.

Необходимость управления коллективом людей существовала всегда. Ф. Тейлор в 1911 г. опубликовал свою книгу: «Принципы научного управления», где исследовал приемы выполнения отдельных видов труда рабочих и показал, что знание этих приемов, а также управление рабочими в отношении их обучения может внести значительный вклад в успех организации.

Понятие управления

Управление подразумевает под собой способность эффективно применять данные науки управления в определенной ситуации.

В управлении выделяют оперативное управление текущими событиями, определяемое как совокупность мер, воздействующих на конкретные отклонения от обозначенных заданий производства. В оперативном управлении можно выделить оперативное планирование, оперативный учет и оперативный контроль.

Органы управления – это подразделения организаций, которые обладают правом принимать решения в пределах их компетенций и следить за исполнением этих решений.

В процессе управленческой деятельности возникают различные отношения управления, заключающиеся в отношениях между людьми, отражающие организационные связи между субъектом и объектом управления.

В контексте своего содержания отношения управления бывают экономические, организационные, социальные и др. Различают еще формальные и неформальные отношения управления.

Можно выделить такие функции управления, как:

• установление целей и планирование;
• исполнение, координация, мотивация и стимулирование деятельности исполнителей;
• учет и контроль исполнения.

Основная цель управления организацией – это обеспечение согласованной работы всех звеньев системы управления с целью выполнения обязательств при целесообразном использовании всех видов ресурсов.

Взаимосвязь менеджмента и управления

Самое простое определение менеджмента можно обозначить как умение добиваться целей, при помощи труда, интеллекта, мотивов поведения других людей. Менеджмент по-русски, т. е. «управление» – это функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Менеджмент как собирательное от менеджеров – это категория людей, осуществляющих работу по управлению.

Управление рассматривается как процесс, т. к. работа по достижению целей с помощью других лиц – это не единовременное действие, это серия взаимосвязанных и непрерывных действий. Каждое действие, являющееся само по себе процессом, очень важно для успеха организации. Эти действия называют управленческими функциями, каждая их которых также является процессом, т. к. тоже состоит из серии взаимосвязанных действий. Таким образом, процесс управления – это сумма всех функций.

Рассуждая о понятиях «менеджмент» и «управление» возникает вопрос: можно ли считать английское понятие «менеджмент» тождественным русскому «управлению» и, соответственно, «менеджер» тождественным «руководителю». Можно сказать, что и да, и нет. Есть и сходство, и различия.

Определение

Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, направленный на то, чтобы сформулировать и достичь цели организации, а менеджмент – это эффективное и производительное достижение целей организации с помощью планирования, организации, лидерства и контроля над организационными ресурсами.

В нашем определении заключены две главные идеи, отличающие менеджмент от управления:

1. основные функции управления, а именно планирование, организация, лидерство и контроль,
2. эффективное и производительное достижение целей организации.

Выполнение функций управления предполагает применение менеджерами различных навыков и умений.

Вывод

Таким образом, менеджмент – это искусство, и наука. Искусство, т. к. необходимым менеджеру навыкам невозможно научиться (менеджмент требует практики) и наука, т. к. постоянно пополняющаяся база знаний и данных о процессе управления и методах управления может быть усвоена с помощью учебников. Из этого следует, что менеджер должен иметь формальное образование и практический опыт, умело сочетать искусство и науку.

6. УПРАВЛЕНИЕ И МЕНЕДЖМЕНТ. Теория управления: Шпаргалка

6. УПРАВЛЕНИЕ И МЕНЕДЖМЕНТ

Понятия «управление» и «менеджмент» часто используются как синонимы, но между ними есть различия. Управление представляет собой всеобщую человеческую деятельность, а менеджмент – это его специфическая область, включающая деятельность специалистов по обеспечению успешной деятельности организации.

Слово «менеджмент» употребляется по отношению к людям, коллективам и организациям: менеджмент организации означает управление этой организацией.

Предмет науки общего менеджмента – общие закономерности, принципы и методы управления организациями.

Два основных смысла понятия «менеджмент»:

1) процесс управления;

2) группа людей, составляющих орган управления. Определение понятия «менеджмент» Оксфордским словарем: 1) способ обращения с людьми;

2) административные навыки и умение особого рода;

3) искусство управления; 4) орган управления и люди, его составляющие.

Основные значения термина «менеджмент» в русском языке: 1) наука управления; 2) процесс управления людьми в организациях; 3) орган управления и люди, его составляющие.

Специальный менеджмент – управление объектами с учетом их специфики или управление специфическими процессами, ресурсами. Разновидности специального менеджмента: муниципальный менеджмент, менеджмент в сфере услуг, финансовый менеджмент; стратегический менеджмент, инновационный менеджмент и др.

Объект общего менеджмента – люди в организациях и совокупность отношений между людьми, возникающих в процессе управления этими организациями.

Объект специального менеджмента – своеобразные отношения между людьми в организациях, отражающие специфику этих организаций. Объектом специального менеджмента могут быть некоторые разновидности специальных процессов (финансовые потоки, исследуемые финансовым менеджментом).

Управление – деятельность управляющей подсистемы, которая заключается в выработке управляющего воздействия, его осуществлении для достижения цели деятельности системы в целом.

Главное, ради чего осуществляется управление деятельностью и сама деятельность, – цель.

Управление как сознательная целенаправленная деятельность свойственна только человеку и организационным системам.

Организационная система – общественная система, в которой элементами являются люди и коллективы людей.

Признаки группы людей как организационной системы: 1) если имеет одну цель, которую принимают как общую цель все члены группы; 2) если группа состоит, по крайней мере, из двух человек, которые считают себя частью этой группы; 3) если имеет членов группы, которые сознательно работают вместе, для того, чтобы достичь значимой для всех цели.

Свойства организационной системы: 1) способность выявлятьиудовлетворятьсвои потребности; 2) целостность; 3) регламентированное поведение и деятельность членов организации; 4) наличие организационной культуры; 5) способность к самообучению и саморазвитию.

Вопрос 2 Как соотносятся понятия «управление», «менеджмент», «руководство»?

Вопрос 2 Как соотносятся понятия «управление», «менеджмент», «руководство»?
Ответ Управление является более широким понятием, чем менеджмент. Термин «управление» справедлив по отношению к любым объектам.Управлять

2. Менеджмент

2. Менеджмент
Manage в переводе с английского – «управлять», поэтому далее в книге я буду говорить как «менеджер», так и «управленец», – это синонимы. Менеджер – человек, наделенный властью и несущий ответственность за достижение результатов в бизнесе. Как правило,

Топ-менеджмент

Топ-менеджмент
Этот термин пришел к нам с Запада и переводится дословно как «высшее руководство». Я ввел в свои тренинги понятие «конечник», то есть человек, который в своем подразделении является главным. Он принимает решения, может отпустить сотрудника пораньше или

Менеджмент

Менеджмент
Планы и бюджеты
В вашей компании, возможно, существуют собственные шаблоны для составления планов и бюджетов. Они не всегда бывают удобными для работы, поскольку имеют универсальную форму для всех подразделений и больше ориентированы на потребности

Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта

Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта
Персонал — это конкретные индивидуумы, частью которых является их квалификация, исполнение функционально-должностных обязанностей и проч., что описывается в рамках штатного расписания

Управление личным временем как управление фирмой

Управление личным временем как управление фирмой
Жизнь ускоряется, интенсивность информационных потоков возрастает, сохранять контроль над массой дел и работать в свое удовольствие, без стресса, становится все труднее. При этом книги по тайм-менеджменту, как правило,

Менеджмент to be и to have

Менеджмент to be и to have
Практика современного менеджмента убедительно свидетельствует о существовании двух основных типов менеджмента, двух модусов управленческой деятельности. Речь идет о двух различных направлениях управленческих процессов, которые могут

Менеджмент

Менеджмент
Профессия менеджера – сложная, потому что человек оказывается между молотом и наковальней. Если менеджер дружит с подчиненными, страдает эффективность. Если не дружит, работать в коллективе становится невыносимо.Начнем с основных правил, которые необходимо

Что такое менеджмент? | Management Study HQ

Менеджмент важен для организованной жизни и необходим для управления всеми видами менеджмента. Хорошее управление является основой успешных организаций. Управление жизнью означает выполнение задач для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение задач с помощью других людей для достижения ее целей.

Вопрос о том, является ли управление искусством или наукой, по-прежнему будет предметом споров. Тем не менее, большинство мыслителей в области управления согласны с тем, что некоторая форма формального академического образования в области управления помогает успешному управлению. Практически все руководители имеют высшее образование. Отсюда и причина включения программ бизнес-степеней во все учебные заведения.

Менеджмент — это набор принципов, относящихся к функциям планирования, организации, руководства и контроля, а также к применению этих принципов для эффективного и действенного использования физических, финансовых, человеческих и информационных ресурсов для достижения целей организации.

Содержание

• Определение управления
  • Управление может быть подробно определено в следующих категориях:
• Существует пять основных функций управления. Это:
  • (1) Планирование
    • • Питер Дракер определил планирование следующим образом:
  • (2) Организация
  • (3) Укомплектование
  • (4) Управление
  • (5). Управление
  • (4). Функция включает в себя:

Определение менеджмента

Многие специалисты по менеджменту по-своему определяют менеджмент. Например, Ван Флит и Петерсон определяют управление как ‘9.0050 как набор действий, направленных на эффективное и действенное использование ресурсов для достижения одной или нескольких целей .’

Меггинсон, Мосли и Пьетри определяют управление как ‘ работу с человеческими, финансовыми и физическими ресурсами для достижение организационных целей путем выполнения функций планирования, организации, руководства и контроля ‘.

Определение менеджмента Крейтнера:

сообщите об этом объявлении

Менеджмент — это процесс решения проблем для эффективного достижения организационных целей за счет эффективного использования ограниченных ресурсов в изменяющейся среде .

Согласно Ф. У. Тейлору , когда делать и видеть, что это делается самым лучшим и дешевым способом ‘.

По словам Гарольда Кунца , ‘ Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью и с людьми в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут работать, а отдельные люди могут сотрудничать для достижения групповых целей. ‘

Лидер обладает определенными врожденными качествами и чертами, которые помогают ему играть руководящую роль и оказывать командное влияние на других. Лидерство является неотъемлемой частью управления и играет жизненно важную роль в управленческих операциях, в то время как управление является неотъемлемым компонентом технических, а также социальных процессов. Практика управления так же стара, как человеческая цивилизация. Однако систематическое и научное изучение менеджмента как отдельной совокупности знаний возникло совсем недавно.

Менеджмент в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и необходим везде, где человеческие усилия должны быть предприняты для достижения желаемых целей. Основные составляющие управления всегда в игре, независимо от того, управляем ли мы своей жизнью или своим бизнесом.

Например, давайте посмотрим на управленческую роль простой домохозяйки и на то, как она использует управленческие ингредиенты в управлении домом. Во-первых, она оценивает свое домашнее хозяйство и его потребности. Она прогнозирует потребности домохозяйства на неделю, месяц или дольше. Она подводит итоги своих ресурсов и любых ограничений на эти ресурсы.

Она планирует и распределяет свои ресурсы, чтобы получить от них максимальную пользу. Она отслеживает и контролирует семейный бюджет, расходы и другие виды деятельности. В большом домашнем хозяйстве она распределяет работу между другими членами и координирует их деятельность. Она поощряет и мотивирует их делать все возможное в завершении своей деятельности. Она всегда находится в поиске совершенствования, упоминает цели, ресурсы и средства для достижения этих целей. Эти составляющие, как правило, и являются основными функциями менеджмента.

Управление может быть подробно определено в следующих категориях:

• Управление как процесс
• Управление как деятельность
• Руководство как дисциплина
• Управление как группа
• Управление как наука
• как художественное управление как художественное управление как художественное управление как искусство.
•     Менеджмент как профессия

Концепция менеджмента так же стара, как само человечество. Сама концепция «семьи» требовала, чтобы жизнь была организована, а пищевые ресурсы распределялись таким образом, чтобы максимизировать полезность таких ресурсов. Принятие надлежащих мер для защиты семьи от нападений диких животных, планирование того, куда пойти на рыбалку и охоту и с кем пойти, организация этих групп в вождей и охотничьих и рыболовных отрядов, которым вожди давали указания, и так далее — все это тонкие составляющие. управления и организации.

Изучение различных людей по всему миру показывает хорошие примеры организационных структур и организационной эволюции на протяжении многих лет. Деревенский открытый рынок в племени и большой универмаг в современном городе одинаково удовлетворяют одни и те же потребности, то есть собирают воедино то, что нужно людям.

В то время как племенная организация была простой по своей природе, современная организация намного сложнее и сложнее благодаря множеству технологических новшеств. Однако основная форма управления и организационной структуры, по-видимому, существовала с самого начала организованной человеческой деятельности.

Даже записанная история показывает, что некоторые современные методы управления применялись еще в 5000 г. до н.э. когда древние шумеры использовали письменные записи для помощи правительственным операциям. Египетские пирамиды, построенные еще в 3000 г. до н.э., потребовали организованных усилий более 100 000 рабочих. Было бы естественно предположить, что все функции современного управления, а именно планирование, организация, руководство и контроль, сыграли значительную роль в строительстве этих памятников. Точно так же ранняя цивилизация Индии свидетельствует об организованной жизни.

Менеджмент как система является не только важным элементом организованного общества, но и неотъемлемой частью жизни, когда мы говорим об управлении своей жизнью. Управление жизнью мало чем отличается от управления организацией, и это «искусство» управления было с нами с незапамятных времен. Подобно тому, как хорошо управляемая жизнь гораздо лучше организована, целеустремленна и успешна, «хорошее» управление организацией определяет разницу между успехом и неудачей организации.

Возможно, важность управления подчеркивал покойный президент США Джон Ф. Кеннеди, когда говорил, что роль управления в нашем обществе имеет решающее значение для прогресса человечества. Он служит для определения большой потребности нашего времени: повысить уровень жизни для всех людей за счет эффективного использования человеческих и материальных ресурсов.

Точно так же Питер Ф. Друкер, известный авторитет в области управления, подчеркивал важность управления для общественной жизни. Почти 25 лет назад он заявил, что «эффективное управление становится главным ресурсом развитых стран и самым необходимым ресурсом для развивающихся стран» 9.0003

Работа менеджера очень важна для успеха любой организации. Чем сложнее организация, тем важнее роль менеджера в ней. Хороший менеджер добивается успеха. Важность управления в любой организации подчеркивал профессор Леонард Р. Сэйлс в своем обращении к группе специалистов по развитию менеджмента: , что настоящие проблемы лидерства наших институтов — выполнение задач, реализация, развитие консенсуса, принятие правильных решений в нужное время с нужными людьми — это то, где происходит действие. Хотя мы как общество не научились отдавать должное менеджерам, я надеюсь, что мы сможем двигаться к признанию того, что управленческие и лидерские должности являются одними из самых важных задач нашего общества. Как таковые, они заслуживают того профессионального статуса, который мы придаем более традиционным областям знаний» 9.0003

Существует пять основных функций управления.

Это:

1. Планирование
2. Организация
3. Укомплектование
4. Режиссер
5. Контролирование

Функция. Координация состоит контролирующая функция может быть разбита на эти три отдельные функции. Основываясь на этих семи функциях, Лютер Гулик придумал слово POSDCORB 9.0051 , который обычно представляет собой инициалы этих семи функций, то есть P означает планирование, O для организации, S для укомплектования персоналом, D для руководства, Co для координации, R для отчетности и B для составления бюджета.

Но, Планирование, организация, кадровое обеспечение, руководство, и Контроль являются широко признанными функциями управления.

(1) Планирование

Планирование ориентировано на будущее и определяет направление деятельности организации. Это рациональный и систематический способ принятия решений сегодня, которые повлияют на будущее компании. Это своего рода организованное предвидение, а также корректирующее ретроспективное видение. Это включает в себя предсказание будущего, а также попытки контролировать события. Он включает в себя способность предвидеть последствия текущих действий в долгосрочной перспективе в будущем.

Питер Друкер определил планирование следующим образом:

«Планирование — это непрерывный процесс систематического принятия нынешних предпринимательских решений с наилучшим знанием их будущего, систематической организации усилий, необходимых для выполнения этих решений, и измерения результаты этих решений вопреки ожиданиям посредством организованной и систематической обратной связи».

Эффективная программа планирования учитывает влияние как внешних, так и внутренних факторов. Внешними факторами являются нехватка ресурсов; как капитал, так и материал, общая экономическая тенденция в том, что касается процентных ставок и инфляции, динамичный технологический прогресс, усиление государственного регулирования в отношении интересов общества, нестабильная международная политическая среда и т. д.

Внутренние факторы, влияющие на планирование, — это ограниченные возможности роста из-за насыщения, требующего диверсификации, изменения структуры рабочей силы, более сложных организационных структур, децентрализации и т. д.

(2) Организация

Организация требует формальной структуры полномочий и направления и поток таких полномочий, посредством которых рабочие подразделения определяются, организуются и координируются так, чтобы каждая часть
относилась к другой части единым и последовательным образом для достижения предписанных целей.

По словам Анри Файоля, «Организовать бизнес означает обеспечить его всем полезным для его функционирования, то есть сырьем, инструментами, капиталом и персоналом».

Таким образом, функция организации включает в себя определение действий, которые необходимо выполнить для достижения целей компании, возложение этих действий на соответствующий персонал и делегирование необходимых полномочий для выполнения этих действий скоординированным и слаженным образом. способ.

Из этого следует, что функция организации связана с:

1. Определением задач, которые должны быть выполнены, и их группировкой при необходимости
2. Назначением этих задач персоналу при определении его полномочий и ответственности.
3. Делегирование этих полномочий этим работникам
4. Установление связи между полномочиями и ответственностью
5. Координация этих действий

(3) Кадровое обеспечение

Кадровое обеспечение – это функция найма и удержания подходящей рабочей силы для предприятия как на управленческом, так и на неуправленческом уровне. Он включает в себя процесс найма, обучения, развития, вознаграждения и оценки сотрудников и поддержания этой рабочей силы с надлежащими стимулами и мотивациями. Поскольку человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления, важно правильно подобрать персонал.

Согласно Kootz & O’Donnell, «Управленческая функция кадрового обеспечения включает в себя укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, предусмотренных в структуре».

Эта функция еще более важна, так как люди различаются по своему интеллекту, знаниям, навыкам, опыту, физическому состоянию, возрасту и отношениям, и это усложняет функцию. Следовательно, руководство должно понимать, помимо технической и операционной компетентности, социологическую и психологическую структуру рабочей силы.

(4) Руководство

Функция руководства связана с лидерством, коммуникацией, мотивацией и контролем, чтобы сотрудники выполняли свою деятельность максимально эффективно для достижения желаемых целей.

Элемент лидерства включает в себя выдачу инструкций и руководство подчиненными относительно процедур и методов.

Связь должна быть открыта в обе стороны, чтобы информация могла быть передана подчиненным и получена от них обратная связь.

Мотивация очень важен, поскольку высоко мотивированные люди показывают отличные результаты при меньшем количестве указаний со стороны начальства.

Надзор за подчиненными приведет к постоянным отчетам о проделанной работе, а также заверит начальство в том, что указания выполняются должным образом.

(5) Контроль

Функция контроля состоит из тех действий, которые предпринимаются для обеспечения того, чтобы события не отклонялись от заранее подготовленных планов. Деятельность состоит из установления стандартов производительности труда, измерения производительности и сравнения ее с этими установленными стандартами, а также выполнения корректирующих действий по мере необходимости для исправления любых отклонений.

Согласно Koontz & O’Donnell, «Контроллинг — это измерение и корректировка деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия, желаемые для их достижения, выполняются».

Функция управления включает:

a. Установление стандартной производительности.

б. Измерение фактической производительности.

в. Измерение фактической производительности с заранее установленным стандартом и выявление отклонений.

д. Выполнение корректирующих действий.

Все эти пять функций управления тесно взаимосвязаны. Однако эти функции совершенно неразличимы и практически неузнаваемы на рабочем месте. Однако необходимо уделять внимание каждой функции отдельно и работать с ней.

Что такое менеджмент? | Принципы управления

Результат обучения

• Опишите, что такое управление.

Построение пирамиды было одной из первых целей менеджмента в истории.

Менеджмент повсюду. Каждый раз, когда люди работают для достижения цели, они занимаются управлением. По крайней мере, еще при строительстве пирамид в Древнем Египте или Мезоамерике люди использовали принципы управления для достижения целей. Сегодня организации всех типов — социальные, политические и экономические — используют методы управления для планирования и организации своей деятельности.

Два аспекта управления

Когда люди говорят о управлении , они могут иметь в виду очень разные аспекты. Они могут говорить о людях, которые являются менеджерами, особенно о людях в стратегические должности, которые принимают важные решения для организации, такие как исполнительные директора, президент или генеральный менеджер. Или они могут относиться к деятельности и функциям организации для достижения организационных целей.

Менеджмент как люди

Людей с ответственностью и полномочиями определять общее направление деятельности организации часто называют руководством организации. Руководство имеет право решать, какими должны быть цели организации и как эти цели будут достигаться. Физические лица в высшее руководство должно быть в курсе условий в среде организации и иметь представление об общих ресурсах организации. Они объединили эти два фактора, чтобы определить наиболее перспективный путь для организации.

Давайте посмотрим на небольшую иллюстрацию. Представьте себе семью, обдумывающую планы на отпуск. У них есть цель: уехать из дома и поработать, чтобы приятно провести неделю или две вместе. Для достижения своей цели они должны сначала принять ряд взаимосвязанных решений, таких как эти: Куда мы пойдем? Как мы туда доберемся? Где мы остановимся? Что мы будем делать, пока мы там?

Эти решения не могут быть приняты без учета имеющихся у них ресурсов для путешествия. Возможно, они накопили денег на поездку или решили взять небольшой кредит. Может быть, они возьмут напрокат RV и туристическое снаряжение или купят таймшер. Они могут быть опытными туристами или просто отдыхать на пляже. Лица, принимающие решения в семье, должны планировать, как использовать свои ресурсы — как материальных ресурсов , таких как деньги и оборудование, так и интеллектуальных ресурсов , такие как знания и опыт – для успешного отдыха. Но недостаточно решить, что они собираются делать; им действительно нужно что-то сделать, чтобы подготовиться к путешествию. Возможно, им потребуется сделать предварительный заказ, запланировать выходной, отремонтировать машину или купить новую камеру и подходящую одежду и снаряжение. Наконец, если они приняли все правильные решения и все необходимые приготовления, они могут отправиться в путешествие и прекрасно провести время.

Управление как процесс

Как мы видели в предыдущем примере, прежде чем предпринимать действия, необходимо принять решение и спланировать. Определение целей организации, планирование действий для достижения целей и организация ресурсов, необходимых для выполнения действий, — все это жизненно важные функции менеджмента. Планирование и организация гарантируют, что все в организации работают вместе для достижения целей.

У организаций, как и у семей, тоже есть цели. В крупных организациях цели обычно определяются формально. Корпоративной целью может быть увеличение доли рынка на 12 процентов за два года или предоставление 250 бесплатных обедов в неделю местному приюту. В небольших организациях или семейных предприятиях цели могут быть более общими и неформальными, например, предоставить посетителям уникальный ресторанный опыт или иметь возможность комфортно выйти на пенсию через пять лет.

Все организации — предприятия, военные, правительственные ведомства, некоммерческие поставщики услуг или системы государственных школ — нуждаются в управлении, потому что все они пытаются достичь целей. И хотя это может показаться простым, процесс управления сложен. В большинстве случаев функции управления включают:

• эффективное применение и распределение организационных ресурсов
• получение новых ресурсов при необходимости
• анализ и адаптация к постоянно меняющейся среде, в которой работает организация
• соблюдение правовых, этических и социальных обязательств сообщества
• развитие отношений с людьми и между ними для реализации стратегий и планов

Практический вопрос

Определение управления

Пожалуй, самым важным из всех перечисленных выше процессов управления является создание систем и процессов, позволяющих людям эффективно работать для достижения целей организации. На самом деле, многие люди определяют менеджмент как искусство добиваться результатов с помощью людей.