7 типов коммерческих предложений по цели. Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения - это что такое? Примеры

Существуют самые разные способы продвигать свое дело: это и рекламные кампании, и активная раскрутка в соц. сетях, и различные программы подарков и бонусов для своих клиентов, и создание собственных сайтов с описанием услуг и товаров, и влияние на мнение людей о компании через различные источники информации. Постоянные акции и побуждения купить тот или иной товар можно по факту назвать маркетинговыми ходами, которые позволяют создать клиентскую базу, собрать нужные данные и развивать компанию, отвечая требованиям своих клиентов. Во всех сферах любого бизнеса, предоставляющего услуги, существует необходимость как-то прорекламировать свой товар и заявить о себе как о хорошем производителе. И вот в этих делах агрессивный маркетинг – не лучший выход. Каждого клиента интересует конкретный перечень услуг, который может быть изложен в полном объеме лишь в грамотно составленном коммерческом предложении, на основе которого и заключаются последующие контракты.

Что такое коммерческое предложение

Каждый менеджер по продажам любой компании сталкивался в своей жизни с составлением коммерческого предложения и не понаслышке знает, какая на самом деле это морока.По факту, коммерческие предложения – это некие документы, который необходимо отправить своим партнерам. Если в документе все изложено верно и правильно, то прибыльный контракт фирме обеспечен. Если же нет, то вся вина ложится на менеджера, который составлял конкретное предложение, ведь из-за него компания теряет ценных клиентов.В последнее время распространено мнение, что коммерческие предложения – это вид современного продающего текста, в котором четко и подробно расписаны все предоставляемые услуги компании, условия получения бонусов, скидок и специальных предложений. Что ж, в силу того, что не существует каких-то определенных рамок оформления коммерческого предложения как такового, вполне допускается, что оно может быть составлено в свободной форме и иметь различную структуру. Главное, чтобы приносило результат, а именно – прибыль компании.

Виды коммерческих предложений

Любой менеджер, работающий в крупной компании, знает, как составить коммерческое предложение. Так же, как и любой копирайтер может написать соответствующий «продающий текст». Так есть ли разница в первом и во втором случае? Безусловно, есть! И она на самом деле огромна. Как уже говорилось раннее, в одном случае это типовой документ, в другом – грамотно написанный текст, призывающий к покупке того или иного товара.В основном существует два типа коммерческих предложений – персонифицированные и неперсонифицированные. По этим названиям довольно легко догадаться, чем именно отличается составленное в обоих случаях коммерческое предложение. Образец грамотно составленного документа поможет не ошибиться в основных моментах.

Персонификация предложения

Персонифицированное коммерческое предложение составляется представителями компании конкретно для одного клиента. При этом в документе важно удовлетворить его индивидуальные нужды. В случае успешного составления коммерческого предложения компанию ждут довольный клиент и хорошая репутация.Рассмотрим пример крупного бизнеса. Партнеры перед заключением какого-либо контракта имеют тенденцию встречаться друг с другом и обговаривать детали. Если одного из них устраивают условия другой стороны, то он присылает запрос коммерческого предложения, в котором описывается вид предоставляемых услуг, индивидуальные условия заключения сделки и сумма платежа за те или иные услуги. Обе стороны остаются довольными. А если одна из сторон не выполняет условия такого «контракта», то сделка расторгается.

Неперсонифицированные предложения

В отличие от первого случая, неперсонифицированные коммерческие предложения – это способ привлечь внимание новой аудитории. Это и есть вид тех самых продающих текстов, где подробно описаны различные преимущества компании и высказано побуждение купить товар.Неперсонифицированное коммерческое предложение, образец которого, без сомнений, видел каждый, еще называется «холодным».Характерной чертой этого предложения является отсутствие обращения конкретно к потенциальному клиенту. Текст ориентирован на широкую аудиторию людей, причем зачастую разных возрастных категорий. Он нужен лишь для привлечения новой базы клиентов. Не обладает особой уникальностью. В нем могут быть описаны преимущества компании и одно-два условия получения скидки, но ничего кроме этого. Как правило, такие предложения, написанные умелыми специалистами, привлекают людей.

Функции коммерческого предложения

Из написанного выше понятно, что коммерческие предложения – это неотъемлемая часть рекламной кампании. Но какую именно функцию они выполняют? Что должен испытывать человек, читая о той или иной компании в интернете или на флаерах?Вот несколько критериев, которым должно отвечать написанное коммерческое предложение:

привлечь к себе внимание;заинтересовать потенциального потребителя;побудить человека к покупке товара;подтолкнуть к покупке с помощью бонусов, эксклюзивных предложений и т. п.Исходя из таких требований и составляется в дальнейшем коммерческое предложение. Очень важно знать, на какую именно аудиторию ориентирован этот документ, ведь для разных поколений характерны различные потребности.Поэтому глупо рекламировать зубные протезы, например, используя при этом инструменты, актуальные для современной молодежи. Для привлечения действительно нужной аудитории должно быть грамотно составлено коммерческое предложение. Образец отыскать совсем несложно.

Составление коммерческого предложения, его структура

В обязательном порядке на бланке любого коммерческого предложения должны быть:

При этом, чтобы не утомлять потенциального клиента, следует делать коммерческое предложение, шаблон которого описан выше, не длиннее 1-2 страниц. Так больше шансов, что полученное предложение потенциальный клиент прочтет до конца, а не выкинет в мусор уже на первых строках.

Какие маркетинговые ходы лучше применять

При составлении коммерческого предложения важно уделять внимание проблемам населения и целевой аудитории. Если вы достаточно грамотно убедите человека в том, что ваши услуги – это именно то, что ему нужно, рекламу можно считать успешной.Распространять коммерческие предложения принято либо по почте, либо в интернете по электронной почте, также хорошо работают одностраничные сайты, где подробно расписано оказание нужных услуг.Распечатывая коммерческое предложение на оказание услуг на бумаге, следует особое внимание уделить:

Большинство людей судят именно «по обложке». Так что оформление играет не последнюю роль в привлечении клиентов и их отклике на коммерческое предложение, бланк которого он будет держать в своих руках.Что же касается рассылки коммерческих предложений по электронной почте, то такой способ не совсем корректный, и вот почему:

Вы скатываетесь в глазах потенциального клиента до унылого спамера.Ваше письмо может попасть в папку со «спамом», и человек его просто-напросто не прочитает.Некрасиво и неграмотно оформленное электронное предложение явно не сыграет на руку вашей репутации.«Холодные» продажи гораздо лучше работают в случае с телефонными звонками, нежели с рассылкой нежелательного текста на чужие электронные адреса.

Нередко репутация компании из-за агрессивного маркетинга оказывается ниже ожидаемых результатов, а потому и клиентская база у таких компаний, как правило, отсутствует, либо люди относятся ко всем предложениям с неким недоверием, поэтому следует тщательно следить за деятельностью сотрудников, изучать рынок и покупательную способность своих клиентов, узнавать об их желаниях и нуждах. Важно не только привлекать, но и оказывать внимание другим людям, выражая это при помощи гибких коммерческих предложений.

Оказание услуг

Распространено мнение, что коммерческое предложение – это своеобразный маркетинговый ход, который точно так же бесполезен, как и другие рекламные листовки, однако это не так. Грамотно составленное коммерческое предложение на оказание услуг (образец см. на картинке), является практически полноценным контрактом, который остается только подписать.

Довольно глупо агрессивно агитировать людей на приобретение того или иного товара без звонка или предварительного ознакомления с услугами компании. Важно понимать, какие проблемы испытывает клиент и как можно преподнести ему свои услуги в наиболее выгодном свете.Не существует формулы идеального коммерческого предложения ввиду того, что все-таки компании и услуги бывают самые разные, и для одного круга потребителей наиболее актуальны и важны одни аспекты, а для другого на первом плане другие проблемы.

Грубые ошибки в составлении коммерческого предложения

Многие маркетологи злоупотребляют тем, что делают коммерческое предложение перенасыщенным информацией, из-за чего множество клиентов недоумевают, и в конечном итоге смысл послания им становится не совсем понятным. Или бывает так, что текст прямо-таки пестрит красивыми речевыми оборотами и «восхвалением» клиентов, что наводит определенные подозрения.Чтобы понять все эти ошибки, следует подойти к ситуации более практично. Скажем, есть необходимость составить коммерческое предложение на товар. Товар этот – компьютерные кресла и стулья. И нужен способ их продать.Чего не следует писать в бланке коммерческого предложения:

Напишите кратко о стаже компании на рынке, можно добавить 1-2 отзыва довольных клиентов, сфокусируйте внимание непосредственно на нужде клиентов, главная потребность в данном случае – это удобство и практичность, а также сохранение здоровья.Коммерческое предложение на поставку, образец которого имеется в открытом доступе, тоже несложно составить. Схема абсолютно та же – не следует распыляться на какие-то отвлеченные темы. Главное в поставке – это оперативность и качество, на этом и следует сделать акцент. Множество компаний часто нуждается в оперативной доставке сырья для своего производства. Сам бланк предложения может выглядеть довольно скромно, здесь на первый план выходит уже качество исполнения.

Но существуют выявленные закономерности, которые гласят, что:

Большинство людей первым делом обращают внимание на заголовок, и если он их интересует, они читают дальше.Особое внимание следует уделять «особенным» словам, привлекающим внимание, таким как «бесплатный», «новый», «потрясающий», «лучший», «высшего качества» и так далее.Текст обязательно должен быть структурирован и разбит на абзацы, чтобы не «загружать читателя».Еще лучше, если в документе присутствуют иллюстрации. Это позволяет удерживать взгляд дольше.Современные технологии позволяют создать яркие бланки, привлекающие внимание, и в достаточной мере, широко и открыто расписать все виды предоставляемых услуг. Все, что остается человеку в этом случае – написать грамотный текст, все остальное сделают машины.

Составление коммерческого предложения онлайн по шаблону

Далеко не все менеджеры в состоянии справиться с этой задачей, а потому нередко прибегают к помощи интернета. Да, в наше время достаточно просто скачать готовый бланк или что еще лучше, составить коммерческое предложение (образец на услуги ниже) в режиме онлайн. Конечно, такое предложение не будет идеальным и вряд ли заинтересует большую аудиторию. Но для фирмы-новичка готовые шаблоны с современными графическими решениями будут в самый раз.

Визуальная составляющая должна быть приятной, и по большому счету без разницы, сильно ли она похожа на другие, но с развитием компании все же следует уделять большое внимание оформлению своих услуг.Коммерческое предложение – это лучший способ заявить о себе в современном мире, где каждый второй мечтает об успешном бизнесе, и немногие добиваются головокружительного успеха. Тем не менее, если правильно продавать свои услуги и уметь заинтересовать своих клиентов, относиться к ним по-человечески, то даже самый маленький бизнес будет процветать.

Источник

www.obovsyom.ru

7 типов коммерческих предложений по цели. Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство

7 типов коммерческих предложений по цели

Продолжая разговор о разновидностях КП, нельзя не отметить классификацию коммерческих предложений по целевой составляющей. Это верный подход, потому что каждый текст (в том числе КП) имеет конкретную цель.

Сейчас вы узнаете о семи типах коммерческих предложений, которые отличаются друг от друга целью составления.

1. Презентационное КП – это коммерческое предложение направлено на презентацию новой компании или новой услуги. Оно может рассылаться как массово, так и точечно, в зависимости от направленности бизнеса. Задача этого КП – донести информацию о новой компании или новом продукте, показать выгоды сотрудничества или приобретения продукта. Часто такое КП служит хорошим поводом для персонального знакомства с интересующими клиентами.

2. КП обновленного продукта – преимущественно рассылается бывшим и действующим или же новым клиентам, которых такое «ноу-хау» способно заинтересовать. Любой продукт или услуга со временем обновляются и совершенствуются. Задача этого вида коммерческого предложения – сообщить о новшестве, сравнить с предыдущим аналогом и показать выгоды новой версии.

3. Акционное КП – каждая активная компания периодически проводит различные маркетинговые мероприятия с целью стимулирования продаж, например скидки, персональные цены, акционные предложения и т. д. Этот тип КП может отправляться как потенциальным, так и существующим клиентам. Его цель – сделать выгодное предложение, которое имеет определенные ограничения (например, количество товара или же срок действия).

4. Благодарственное КП – очень эффективный инструмент, неоднократно проверенный на личном опыте. Спустя некоторое время после того, как клиент воспользовался вашими услугами, вы отправляете ему письмо. Цель – поблагодарить за сотрудничество и узнать, доволен ли он. Благодарственное коммерческое предложение – хорошая возможность сделать дополнительный оффер. Клиент уже оценил уровень ваших продуктов и обслуживания – теперь ему проще принимать решение о новых услугах и товарах.

5. Поздравительное КП – сразу прошу не путать с письмами-поздравлениями. Задача – выступить с эксклюзивным предложением по поводу конкретного праздника. К примеру, вы поздравляете клиента с наступающими новогодними праздниками и предлагаете ему воспользоваться какими-то услугами (или приобрести какой-то товар) на более лояльных («праздничных») условиях. Можно здесь провести некую аналогию с акционными КП, но акции проводятся не только по праздникам. Важное условие – выделить получателя на фоне остальных клиентов, поэтому оно в обязательном порядке должно быть персонализированным.

6. Пригласительное КП – средние и крупные компании часто устраивают бизнес-презентации и приглашают на них своих клиентов (как существующих, так и потенциальных). Задача – заинтересовать аудиторию в посещении предстоящего мероприятия.

7. КП для «утерянных клиентов» – в наше время это нормальная тактика, когда клиенты то сотрудничают с компанией, то прекращают, потом снова сотрудничают и т. д. Если клиент по каким-то причинам отказался продолжать сотрудничество и перешел к конкурентам, это еще не означает, что он больше никогда не будет сотрудничать с вами. Так поддерживается постоянная связь.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru

Как составить коммерческое предложение – пошаговый алгоритм написания

База знаний по продажам » Как составить коммерческое предложение – пошаговый алгоритм написания

Если вам понравился этот материал, сообщите о нем своим друзьям в социальных сетях.

Как составить коммерческое предложение, чтобы получить максимальное количество откликов? В статье содержится ответ на столь актуальный вопрос. Здесь приведена пошаговая инструкция по написанию убедительного КП, а также описан пример коммерческого предложения.Эффективное коммерческое предложение помогает организации выйти на качественно новый уровень развития и укрепить свои позиции. Поэтому ведущие компании скрупулёзно относятся к написанию этого документа и часто прибегают к профессиональной помощи. Существуют стандартные шаги, заставляющие коммерческое предложение работать. Их перечень описан ниже.

10 шагов к написанию эффективного коммерческого предложения

Шаг 1. Определение вида коммерческого предложения. «Горячие» и «холодные» КП имеют свои особенности. Они задают разный тон, их структуры также различны. «Холодное» КП должно содержать интригу и максимально заинтересовать клиента, впервые узнавшего об услугах компании. Объем небольшой, суть должна цеплять. Горячее коммерческое предложение получает подготовленный клиент, которому вы предлагаете конкретную услугу. Но и здесь следует избегать скучного содержания и удержать интерес. Как? Расскажем об этом дальше.

Шаг 2. Изучение рынка. Перед составлением коммерческого предложения необходимо провести тщательный анализ рыночной обстановки и потребностей потенциальных клиентов. Оценили спрос и предложение? Пойдем далее.

Шаг 3. Выбор бумаги. Считаете это второстепенным? Напрасно. Как говориться: «Встречают по одежке – провожают по уму». Ваше предложение первостепенно оценят визуально, поэтому важно использовать высококачественную бумагу. Желательно наличие на поверхности водяных знаков с логотипом компании. Ламинированная бумага – лучший вариант для таких целей, ведь коммерческое предложение не должно иметь дешевый вид. Далее приступим к содержанию

Шаг 4. Составление цепляющего заголовка. Это самый важный момент, от которого зависит желание клиента дочитать текст до конца. Уже на этом этапе следует удержать внимание и побудить к действию. Клиент должен понять, что у него появилась уникальная возможность приобрести нужный продукт на выгодных условиях.

Шаг 5. Создание оффера. Это привлекательное предложение, раскрывающее выгоды клиента. Оно должно размещаться в самом начале и ориентироваться на читателя, а не на товары и услуги компании. Далее перейдем к убеждению.

Шаг 6. Убеждение. Уместно писать о гарантиях высокого качества, долговечности продукции и сервисном обслуживании. Убедительным инструментом, заставляющим коммерческое предложение работать, является упоминание о положительных отзывах, например, от знаменитостей.

Шаг 7. Ограничение. Этот пункт прекрасно действует в случае «холодного» КП. Суть состоит в том, чтобы сообщить потенциальному клиенту об ограничении количества товаров, например: «осталось всего 6…….» либо предложить привлекательную стоимость до определенного срока и обязательно указать, что далее цена будет возрастать.

Шаг 8. Призыв к действию. Здесь компания должна настроить клиента на звонок, заявку или визит. Мощным инструментом будет сильный глагол типа: «позвоните», «напишите», «посетите» и т. д. Такой вариант как: «можете позвонить», «можете посетить» будет иметь более низкий эффект.

Шаг 9. Контакты. Странно, но часто так бывает, что, чрезмерно увлекшись разработкой коммерческого предложения, сотрудники компании забывают указать контакты. Поэтому этот пункт не следует упускать из виду и постоянно помнить о нем.

Шаг 10. Послесловие. Практически все люди читают постскриптумы, поэтому данный пункт обязательно должен присутствовать в коммерческом предложении, как завершающее «убойное» доказательство в пользу компании. Здесь стоит еще раз напомнить потенциальному клиенту о его возможных выгодах.

Как составить коммерческое предложение о сотрудничестве

Сотрудничество предполагает обоюдную выгоду от совместной работы. В предложении должны быть четко обозначены выгоды, которые получает вследствие работы каждый партнер. Необходимо распределить обязанности, права и границы ответственности. Хотите сделать КП убедительным? Заинтересовать будущего партнера можно с помощью таких принципов предложения:

· Сжатость содержания. Таблицы и схематические разъяснения будут более понятны для читателя. Для легкого восприятия следует разбить текст на краткие пункты;· Выделение преимуществ сотрудничества с вами. Необходимо обозначить выгоду будущего партнера, а уж потом говорить о себе;· Конкретика в предложениях. Не стоит хаотично разбрасывать графики и цифры в тексте, а нужно, чтобы было понятно, откуда берутся данные;· Пункт о целевой аудитории. Уместно привести информацию в цифрах, ведь точные данные более понятны и убедительны.

Образец коммерческого предложения

Вы хотите быть лучшими? Начните с повышения производительности труда и подумайте о самочувствии сотрудников

Мы предлагаем Вам начать путь к успеху со здоровья в коллективе благодаря чистейшей воде от ______

Закажите доставку воды, и Вы гарантированно получите:

Свежую питьевую воду из артезианской скважины глубиной до 150 метров, качество которой подтверждено микробиологическими исследованиями.
Удобную и быструю доставку практически в любой точке России, ведь мы работаем в 60 регионах страны.
Гибкую систему скидок, которую мы разрабатываем индивидуально для каждого из 250 постоянных клиентов компании.
Качественную клиентскую поддержку операторов 24 часа в сутки.
Возможность участвовать в акции: «Покупай 2 бутыли – 3-ю получи в подарок».
Гарантию до 12 месяцев на приобретенное оборудование и услуги профилактической обработки каждые 3 месяца.

По случаю празднования 10-летия нашей компании, до 30 сентября для Вас будут действовать специальные условия:

· Скидки до 30% на воду и до 20% на оборудование и аксессуары;· Бесплатный заказ одной бутыли воды на пробу;· Уникальное предложение о сотрудничестве: «привлеки клиента – получи в подарок столько воды, сколько он закажет».

Поспешите сделать заказ до конца акции и наслаждайтесь качеством «живой» воды по доступной цене. И пусть Ваши сотрудники работают без больничных.Контакты:____________________________________________________

P.S.Если вам понравился этот материал, сообщите о нем своим друзьям в социальных сетях.

guruopta.ru

Новости

Об участии Росстандарта в собрании Алюминиевой Ассоциации России

Корпорация МСП и Росстандарт договорились о сотрудничестве по вопросам поддержки малого и среднего бизнеса

Другие новости