Образец и пример бизнес плана автосалона. Бизнес план автосалона пример
месторасположение, персонал, реклама, доходы и расходы
Обладание своим автосалоном – это мечта многих мужчин и женщин. Эта отрасль бизнеса очень интересна, и может принести немалый доход, но, к сожалению, при открытии салона многие начинающие предприниматели сталкиваются с проблемами, связанными с отсутствием навыков и опыта работы в данной сфере. Помочь справиться с возникающими трудностями может готовый бизнес-план автосалона, прочитав который, вы сможете просчитать свои действия в авто бизнесе на несколько шагов вперед.
Выбор марки автомобиля для салона
Прежде, чем открывать собственный автосалон, вам нужно будет определиться с маркой автомобилей, которые вы хотите продавать и купить франшизу. Франшиза подразумевает собой контракт, в соответствии с которым вы будете должны оформить и обустроить помещение автосалона по нормам компании.
Покупка франшизы будет удобна для тех предпринимателей, у которых уже есть помещение, в котором они хотят открыть свой салон.В наше время многие покупатели автомобилей останавливают свой выбор на новых машинах, а не на подержанных. Пока спрос на новые автомобили не только охраняется, но и повышается, автобизнес сможет принести немалую прибыль тому предпринимателю, который сможет грамотно организовать бизнес, наладив поставки и представить в своем салоне широкий ряд актуальных моделей, исключив из продажи низкоходовые машины.
Услуги автосалона
Определившись с концепцией своего бизнеса и решив открыть автосалон, вы должны организовать в нем не только продажу автомобилей, но и их ремонт и обслуживание. Дополнительный доход вам сможет принести продажа в салоне запасных частей и аксессуаров.
Месторасположение автосалона
Наиболее оптимальным является открытие автомобильного салона рядом с оживленной трассой или автомагистралью. Прежде, чем открывать салон, узнайте, какая марка автомобилей еще не представлена к широкой продаже в вашем городе, и отдайте свое предпочтение именно ей: это поможет вам привлечь наибольшее количество покупателей и решить проблему конкуренции.
Приобретая или нанимая в аренду здание для автосалона, постарайтесь подобрать достаточно большое помещение: минимальный размер его площади должен составлять 300 квадратных метров. На проезжую часть должны выходить большие панорамные окна, сквозь которые покупателям будет видно выставленные на продажу автомобили.
Помещение для автосалона
Если у вас не получилось найти помещение с необходимыми параметрами, начните поиск земельного участка для постройки нового здания для автосалона.
Персонал
Квалифицированный и хорошо обученный персонал играет огромную роль в успехе автомобильного бизнеса, поэтому к подбору работников салона нужно подходить очень ответственно и серьезно. В первую очередь нужно найти хорошего менеджера по персоналу, который будет заниматься подбором и расстановкой кадров, а также устанавливать правила работы с клиентами.
Нанимая работников, необходимо давать им гарантию высокого уровня зарплаты и возможности прохождения тренингов по продажам, направленным на повышение квалификации.
Кандидат на должность продавца-консультанта вашего автосалона должен обладать набором следующих личностных качеств и характеристик:
- коммуникабельность
- умение выслушать клиента и определить его потребности
- устойчивость к стрессам
- терпеливость
- способности к работе с возражениями
Набирая персонал, старайтесь принимать на работу людей, имеющих хороший опыт работы в данной сфере деятельности.
Подбор сотрудников в автосалон
Наиболее оптимальным является наем лиц, в прошлом работавших в салонах крупных дилерских центров высокого класса, к примеру, BMW или Audi.
Такие люди гарантированно будут уже обучены различным тонкостям и приемам успешной работы в автосалоне, и, вероятнее всего, покажут высокие результаты, продавая ваши автомобили.
Реклама автосалона
Практически половину дохода от продажи автомобилей и комплектующих частей владельцы автосалонов получают за счет привлечения клиентов при помощи рекламы. Наиболее доступным и действенным способом донесения информации о вашем автосалоне до покупателей является публикация заметок о нем в местных газетах. Через них вы можете рассказать клиентам о расположении вашего салона, ценах скидках и акциях.Также хорошим способом рекламирования автосалона является раздача информационных листовок на улицах города. Все это поможет вам повысить рост спроса на автомобили вашего автосалона. Расходы на рекламу вам необходимо будет заранее внести в свой бизнес план автосалона.
Реклама автосалона
Вложения в открытие автосалона
В среднем, на открытие автосалона в региональном городе вам понадобится начальный капитал, составляющий около 800 000 $. Если у вас уже будет готовое помещение, и не придется тратиться на постройку нового здания, расходы сократятся примерно на 200 000 $.
Если свой салон вы будете открывать в крупном городе или в столице, сумма расходов может возрасти до 6 000 000$. Ниже представлена таблица, показывающая примерный расчет затрат, основанный на бизнес-плане салона площадью 300 квадратных метров, рассчитанного на 15 автомобилей среднего класса.
| Статья расходов | Сумма в рублях (за 1 месяц) |
| Аренда помещения | 160 000 |
| Закупка автомобилей | 15 100 000 |
| Закупка запчастей | 3 100 000 |
| Заработная плата персонала | 500 000 |
| Реклама | 100 000 |
| Налоги и коммунальные платежи | 160 000 |
| Итого | 19 120 000 |
Доход
Основным источником дохода для владельца автосалона является продажа автомобилей, дополнительным — предоставление услуг обслуживания и ремонта, а также продажа запчастей и аксессуаров.
Соблюдение уровня рентабельности бизнеса в 10%, а соответственно, поддержание его безубыточности, вам обеспечит продажа 50 автомобилей в год.
Выводы
При соблюдении правил и правильной организации бизнеса ваш салон окупится и начнет приносить прибыль через 3-4 года. Чтобы хорошо организовать бизнес, скачайте готовый бизнес план автосалона.
sovetprost.ru
Как открыть автосалон с нуля: образец бизнес-плана
Наверное, вы бы подумали, почему большинство людей, которые покупают автомобили в первый раз, обычно покупают подержанный автомобиль? Ответ прост и понятен. Это связано с тем, что цены на новые автомобили обычно недоступны среднему человеку, который хочет владеть автомобилем, следовательно, рынок подержанных автомобилей в России и в других развивающихся странах, стал быстро развиваться.
Люди часто думают, что начало такого рода бизнеса не требует каких-либо профессиональных навыков. Насколько это верно? Вам все равно нужно хорошее знание автомобилей, вам все равно нужны хорошие деловые навыки, навыки ведения переговоров и, конечно же, навыки обслуживания клиентов, если вы действительно хотите построить прибыльный бизнес.
В этой статье мы рассмотрим подробный шаблон бизнес-плана для автосалона, проанализировав и разработав образец маркетингового плана для продажи автомобилей, подкрепленный идеями маркетинга, а также рассмотрим требования для запуска автосалона подержанных авто. Так что наденьте свой плащ предпринимателя и читайте далее.
Что нужно предпринять, чтобы успешно начать бизнес без денег
Одним из важных вещей автобизнеса является то,что вы можете начать этот бизнес без денег и также получать прибыль. Это связано с тем, что вы можете просто убедить людей, которые хотят продать свой подержанный автомобиль, чтобы помочь им найти покупателей, затем вступаете в соглашение, чтобы получить определенный процент от сделки, как только сможете продать их автомобиль.
Если вы заслуживаете доверия и надежности, людям будет легче доверять вам свой автомобиль и ждать, пока вы поможете им его продать. Если сделка выйдет, это будет беспроигрышным для обеих сторон. Вы получите свою прибыль, а владелец получит деньги с его автомобиля. Другими словами, вы автоматически помогаете людям избавляться от автомобиля, и, в свою очередь, получаете прибыль.
Вне всякого сомнения, запуск бизнеса подержанных автомобилей может быть интересным, особенно если вы откроете свой автосалон в месте, где вы сможете легко привлечь людей с низким доходом, которые не смогут позволить себе новые автомобили. Тот факт, что довольно используемые автомобили являются очень доступными и намного дешевле, чем новые автомобили, делает бизнес подержанных автомобилей легкодоступный и процветающим бизнесом одновременно.
Наконец, начать работу с подержанными авто так же, как начать любой другой бизнес, может быть совсем нелегко, но одно можно сказать наверняка, что это прямой бизнес, который может генерировать огромные и стабильные прибыли, если они хорошо расположены и надлежащим образом управляются.
Запуск автосалона подержанных автомобилей - полное руководство
Автомобильная промышленность применительно к дилерам подержанных автомобилей действительно процветает просто потому, что все больше и больше потребителей осознают необходимость сокращения ненужных расходов, связанных с приобретением автомобилей, покупкой страховых полисов, а также необходимостью как можно быстрее продавать подержанные автомобили.
Некоторые из факторов и стимулов, которые побуждают начинающих предпринимателей к открытию магазина автомобилей - это тот факт, что требуемая сумма, необходимая для начала бизнеса, особенно когда вы решили открыть небольшой магазин, не настолько большая, как это может показаться сначала.
Это облегчает нагрузки предпринимателя, которые заинтересованы в том, чтобы бизнес пришел в отрасль в любое время, когда они этого желают; барьеры входа вполне приемлемы, и любой серьезный предприниматель может с комфортом поднять стартовый капитал без сбора кредитов от банка, особенно если они смогут убедить владельцев подержанных автомобилей помочь в продаже.
Исследование осуществимости рынка
Запуск дилерского салона подержанных автомобилей, так же как и запуск любого другого бизнеса, требует, чтобы вы проводили исследования по технико-экономическим обоснованиям и обзор рынка, чтобы правильно оценить ваш экономический анализ. На самом деле, вы просто должны получить свой экономический анализ правильно, если ваше намерение построить бизнес - это приносить прибыль, развивать бизнес и, возможно, расширять бизнес за пределами одного города в других городах России.
При проведении экономического анализа для вашего автосалона вы должны критически изучить эти ключевые факторы: место, продукт, цены и продвижение по службе. На самом деле, вам придется продолжать регулярно анализировать эти ключевые факторы, управляя таким бизнесом.
Порядок открытия автосалона
Для начала следует зарегистрироваться в ПФР и прочих внебюджетных фондах:
- В государственном пожарном надзоре.
- В Роспотребнадзоре
- Открыть счет в банке
- Приобрести ККМ. Обратиться в Управление потребительского рынка и получить Свидетельство
- Получить сертификаты в Ростете, если планируете оказывать дополнительно услуги автосервиса
Бизнес план
Важно четко указать, что независимо от типа бизнеса или размера бизнеса, который вы намереваетесь начинать, всегда мудрое решение, прежде всего написать хороший бизнес-план.
Проще говоря, бизнес-план - это синяя печать, необходимая для успешного ведения бизнеса; с действующим бизнес-планом вы уменьшите метод проб и ошибок при ведении бизнеса. Вы сможете управлять своим бизнесом с целью и, возможно, с точностью; вы будете знать, что делать за время и как справляться с проблемами и ростом.
Поэтому, если вы хотите начать свой собственный автобизнес, вам необходимо написать подробный бизнес-план, который может пройти экзамен на реальность, когда он подвергнется этому воздействию; вы должны работать с фактами, цифрами и другими показателями в отрасли.
Вся идея написания бизнес-плана заключается не только в том, чтобы иметь деловой документ на месте, но и подробное руководство по эффективному управлению бизнесом с нуля. В вашем бизнес-плане должны быть описаны стратегии, касающиеся того, как вы намерены управлять бизнесом дилерских автомобилей. Эмпирическое правило в написании бизнес-плана состоит в том, чтобы попытаться как можно более реалистичнее выразить результат и никогда не работать над проектом, когда делаете данные о продажах, доходах и прибыли и т.д. На самом деле безопаснее недооценивать при написании бизнес-плана, чтобы вы не были так разочарованы, когда наступила реальность.
Истина заключается в том, что для успешного запуска стандартного бизнеса по продаже автомобилей для автомобилей вам необходимо иметь хороший бизнес-план.
Ключевые области, которые должны быть охвачены в вашем бизнес-плане:
Краткое описание и описания компании: вы должны написать о концепции своего бизнеса, описаниях вашей компании, заявлении о видении вашей компании, заявлении о миссии и местонахождении вашей компании, а также если вы собираетесь экспортировать подержанные автомобили в другие страны или открывать торговые точки в разных городах России.
Другие ключевые компоненты, которые не должны отсутствовать в бизнес-плане консигнации / перепродажи - это предложение продуктов, анализ SWOT, конкурентный анализ, анализ и стратегии маркетинга и продаж, целевой рынок, рыночные цели, ценообразование, калькуляция и финансовый прогноз, рекламная стратегия, стратегии расширения и роста, бюджет и начало капитала и др.
Анализ затрат на запуск автосалона
Независимо от того, где вы намерены открывать свой автосалон, вам необходимо будет рассчитать большинство перечисленных ниже элементов:
- Госпошлина за регистрацию юр. лица
- Расходы на продвижение маркетинга для торжественного открытия вашего магазина дилерских автомобилей
- Печать рекламных материалов (листовки, баннеры, брошюры )
- Страхование (общая ответственность, компенсация работникам и несчастный случай со здоровьем и др.)
- Стоимость оплаты арендной платы за магазин или гараж на 12 месяцев
- Стоимость ремонта магазина или гаража
- Другие расходы на запуск, включая канцелярские принадлежности и депозиты на телефонные и коммунальные услуги
- Операционные расходы за первые 3 месяца (заработная плата сотрудников, оплата счетов и др.)
- Стоимость начального инвентаря (покупка первого набора подержанных автомобилей) – 10-20 млн. р.
- Стоимость для торгового оборудования (кассовый аппарат, охрана, вентиляция, вывески)
- Стоимость покупки мебели и гаджетов (компьютеры, принтеры, телефон, телевизоры, столы и стулья и др.)
- Стоимость запуска веб-сайта (для онлайн-магазинов консигнаций)
- Прочие расходы
Финансирование бизнеса подержанных автомобилей
Есть несколько вариантов, когда дело доходит до сбора денег для финансирования начинающего бизнеса. Некоторые из них:
- Привлечение денег из личных сбережений и продажа недвижимости
- Привлечение денег у инвесторов и деловых партнеров
- Получение кредита
- Вытягивание вашей бизнес-идеи и подача заявки на бизнес-гранты и финансирование от донорских организаций и инвесторов
- Поиск поставщиков по льготным кредитам членов семьи и друзей.
Выбор идеального места для автосалона подержанных автообилей
При запуске дилерского бизнеса подержанных автомобилей очень важно быть стратегическим с тем местом, которое вы выбрали для размещения своей бизнес-площадки. Важно отметить, что магазины подержанных автомобилей, вероятно, не будут процветать в высокоразвитых районах общества, а скорее в пригородах нижнего класса или среднего класса города.
Вот некоторые из факторов, которые вы должны рассмотреть, прежде чем выбирать место для вашего автосалона:
- Демография местоположения
- Покупательная способность места жительства
- Доступность местоположения
- Количество автосервисов подержанных автомобилей в месте
- Местные законы и правила
- Движение, парковка, безопасность и др.
- Запуск бизнеса по продаже подержанных автомобилей - технические и трудовые ресурсы
Бизнес-процесс, связанный с запуском автоцентра
- Аренда. Что касается аренды магазина, то ваши финансовые возможности должны влиять на ваш выбор. Если у вас есть необходимые финансы, вам выгодно приобретать недвижимость, чем арендовать объект, который будет использоваться для вашего автосалона; это даст вам свободу проектирования объекта так, как вы хотите. Но если у вас мало денег, тогда у вас нет другого способа, кроме как арендовать объект.
- Персонал. Как правило, идеальный магазин подержанных автомобилей имеет владельца, бухгалтера или кассира, автомеханика и несколько продавцов. В среднем вам потребуется около 5-10 сотрудников для работы в стандартном магазине подержанных авто.
Держите свои двери открытыми для предложений членов вашей команды, и вы должны быть готовы вознаградить отличную производительность по мере необходимости, чтобы создать здоровую конкуренцию среди ваших сотрудников, особенно тех, кто работает в отделе маркетинга.
После покупки подержанных автомобилей вы берете на себя ответственность за то, чтобы автомобиль был в хорошей форме, прежде чем выставлять его на продажу в вашем магазине. В большинстве случаев ваш автомеханик должен был бы исправить одну или несколько вещей, а затем пройти машину через отдел автомойки, чтобы полностью промыть. Правда в том, что легче продавать подержанные автомобили, если они довольно в хорошем состоянии.
На ежедневной основе, используемые автомобили в вашем салоне должны быть всегда очищены и вымыты.
Маркетинговый план
Запуск бизнеса требует, чтобы вы были активными в продвижении ваших услуг. Вот несколько идей и тактик, которые вы можете использовать в своем автобизнесе:
- Прямой маркетинг
- Спонсор ТВ и радиопрограмм
- Верните свои рекламные щиты в стратегических местах по всему городу
- Использование агентов по продажам и торговых представителей
- Интернет-маркетинг (через ваш официальный сайт или интернет-магазин, платформы для социальных сетей и блог и др.)
- Реферальный маркетинг
- Участвуйте в road show в сообществе, где находится ваш автодилер.
- Опубликуйте рекламу вашего салона в местном журнале
Крайне важно категорически заявить, что успех любого бизнеса заключается в приверженности и преданности сотрудников. Поэтому, если вы намерены запустить успешный бизнес дилерских автомобилей, вы должны обеспечить, чтобы вы вели всех членов вашей команды. Вы должны создать время для встреч; время, когда цели, процессы и проблемы будут рассмотрены.
Возможные конкурентные стратегии для завоевания ваших конкурентов в индустрии автодилеров
Когда дело доходит до конкуренции в индустрии дилерских центров подержанных автомобилей, вам придется исследовать способы получения аккуратно используемых автомобилей по дешевым ценам. Одно можно сказать наверняка, если вы управляете крупнейшим магазином дилеров подержанных авто в своем регионе, и вы имеете дело с различными брендами подержанных автомобилей, то вы, скорее всего, привлечете больше клиентов, чем ваши соперники.
Еще одной возможной конкурентной стратегией, которую вы должны принять, когда дело доходит до завоевания ваших конкурентов в этой конкретной отрасли, является обеспечение того, чтобы вы всегда предоставляли отличные услуги для клиентов.
Люди всегда будут возвращаться в места, где их рассматривают как королей и королев.
Возможные способы увеличения удержания клиентов для бизнеса дилерских автомобилей
Несомненно, одна из стратегий, которая вам понадобятся для того, чтобы генерировать повторяющиеся продажи у ваших клиентов, а также для их сохранения - обеспечить, чтобы вы продавали подержанные автомобили по доступным ценам, а также гарантировали, что вы примете беспроигрышный подход, когда это касается покупки подержанных автомобилей у ваших клиентов. Вы также должны убедиться, что доставка вашего обслуживания клиентов всегда возможна.
Если вашим клиентам трудно получить качественные подержанные автомобили из вашего магазина, вы, вероятно, будете пытаться заставить их вернуться; люди обычно отправляются в те места, где они уверены в получении ценности за свои деньги. Вы также можете использовать рекламные идеи, такие как схемы лояльности, прямой маркетинг, и дать им возможность покупать автомобили у вас и оплачивать их в рассрочку.
Научитесь стимулировать своих клиентов, если хотите их сохранить, продолжать генерировать повторяющиеся продажи от них, а также привлекать новых клиентов.
Используйте программное обеспечение CRM для эффективного управления вашей клиентской базой.
Создание осведомленности о бренде и корпоративной идентичности для вашего бизнеса по продаже автомобилей
Дилерский бизнес подержанных автомобилей, как и любой другой бизнес в розничной торговле, требует постоянного поощрения заставлять людей покупать бренд. Ваш бренд имеет отношение к тому, как люди воспринимают вас, поэтому вы должны быть преднамеренными, когда речь заходит об обмене и продвижении вашего бренда на рынке.
В продвижении вашего бренда и фирменного стиля вы должны использовать как печатные, так и электронные СМИ. По сути, экономически выгодно использовать платформы социальных сетей для продвижения ваших брендов, кроме того, это довольно эффективно.
Вот советы, которые вы можете использовать, чтобы повысить узнаваемость бренда в вашем бизнесе дилерской торговли подержанными автомобилями и продвигать свой фирменный стиль на рынке:
- Разместите рекламу на местных телеканалах, радиостанциях и газетах или журналах
- Запустите собственную специальную телепрограмму
- Спонсорские программы сообщества
- Надежное плечо в Интернете и соц. сетях: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter и др.
- Установите баннеры в популярных местах
- Отправляйте вступительные письма домашним хозяйствам и корпоративным организациям в вашем регионе
- Поощряйте использование уст в уста, особенно у постоянных клиентов
- Пусть ваши сотрудники ходят в фирменных рубашках в рабочее время
В заключении
Чтобы удержаться на плаву, владельцу автосалона необходимо устанавливать долгосрочные цели и реализовывать их в жизнь. Автомобильный бизнес требует постоянного роста объема продаж любыми возможными способами. Если вы думаете о потребностях клиентов, они обязательно воспользуются вашими услугами. Если же вас беспокоит только прибыль, - это, возможно, сработает сегодня, но через год ни один клиент не останется с вами.
www.finanbi.ru
Автосалон как бизнес — бизнес-план автосалона
1. Желаете открыть автосалон — учитесь больше!Когда 10 лет назад я открывал первый автосалон, как бизнес, моей главной проблемой было отсутствие знаний и опыта. Если б мы хотя бы полгода проучились в какой-нибудь нормальной — я уж не говорю, элитной — бизнес-школе, если бы нам преподали азы предпринимательской деятельности, мы бы точно никогда не потонули. Нас спасло то, что 10 лет назад был настоящий рай для начала любого бизнеса (открытие автосалона в том числе) — куда ветку ни воткни, там вырастало дерево цветущее. Тогда можно было многое сделать из того, о чем сейчас и подумать-то страшно. Возможностей в миллион раз больше. Хотя, может быть, еще через 10 лет я так же буду думать о дне сегодняшнем.
2. Выбирайте и определяйтесь!Прежде всего вы должны решить, что именно будете продавать в автосалоне, исходя из объективных причин и того, к чему лежит душа, — становитесь вы дилером или “Форда“, или — “Хонды“. Какой-либо совет дать здесь сложно. Ваше личное дело, какими принципами вы будете при этом руководствоваться: либо налаживать связи с автозаводом, либо убеждать партнеров в необходимости предоставления кредита под конкретный бизнес-план автосалона.
3. Найдите правильное место для открытия автосалонаСейчас успех почти любого бизнеса — будь то автомобильный или аптечный — определяется тем, насколько удачно выбрано место продажи. В случае с автосалонами не все зависит от вашей воли. Например, у компании «Фольксваген» существует сложившаяся дилерская сеть автосалонов. Соответственно вам могут предложить освоить еще «неохваченную» территорию и указать, где желательно организовать автосалон. Тем не менее, постарайтесь, чтобы расположение отвечало следующим требованиям: близость к трассе; выходящая на проезжую часть витрина автосалона. После этого займитесь строительством или ремонтом помещения. В автосалоне все должно быть сделано по требованиям производителя автомобилей: стандартное цветовое оформление салона, использование определенной символики и рекламной продукции.
4. Для автосалона ищите профессиональный персоналИменно здесь вы, скорее всего, столкнетесь со множеством сложностей. Ведь от того, какой персонал вы подберете при открытии автосалона, зависит большая часть успеха. В первую очередь, важен тот, который работает на «передовой», непосредственно общается с клиентами, — продавцы, менеджеры по продажам, администраторы торгового зала, механики, диспетчеры на телефонах. В Москве, а тем более на периферии с этими кадрами трудно.
5. Найдите грамотного директора по персоналуМало подобрать необходимый штат, важно правильно его обучить, выставить жесткие требования-стандарты общения с клиентами. Персонал с совковым менталитетом найти легко, а вот отыскать тех, кто мог бы общаться так, как следует, — очень сложно. Ведь наши люди живут в определенном социуме, в котором приняты правила, неприемлемые при грамотном общении с клиентом. Чтобы перестроить менталитет, требуются не просто годы, нужно страну перестроить. Здесь мой единственный совет начинающему — найти грамотного директора по персоналу, чтобы он жил этим, чувствовал, кто подходит для работы в автосалоне. Проще с подбором кадров тем, кто становится дилером какой-то одной марки и открывает один салон. В этом случае менеджеров по продажам нужно меньше, их легче обучать. При отборе достаточно таких критериев, как высшее образование и наличие определенных коммуникативных навыков. «Инком-Ладе» намного сложнее: автосалонов у нас сейчас много, и проблема персонала стоит весьма серьезно. Кстати, для дилерства дорогой марки менеджеров по продажам найти легче, чем для массового продукта: ВАЗа, ГАЗа и пр.
6. Выясните, какова целевая аудитория автосалонаДалее потребуется точная маркетинговая политика. Вам необходимо провести исследование и выяснить, на какие слои населения рассчитаны ваши услуги, какова территория охвата. Соответственно после этого станет ясно, какие каналы лучше задействовать, чтобы ваша информация дошла до потенциального потребителя. Форд сказал: «Я знаю, что каждый из двух долларов, потраченных мною на рекламу, израсходован впустую, но не могу определить, какой именно».
Есть старые, дедовские способы: использовать с целью информирования массовые рекламные издания, такие как «Экстра-М», «Из рук в руки». Вариант беспроигрышный, поскольку в эти газеты привыкли заглядывать все, чтобы осведомиться о ценах и координатах автосалонов. Остальные рекламоносители планируются в соответствии с бюджетом. Кроме того, следуют четко представлять свою целевую аудиторию, чтобы составить грамотный медиаплан и коммуникативные посылы.
7. Проводите активную сбытовую политикуРекламная кампания автосалона должна подкрепляться всевозможными акциями. Например, можно наладить прямую почтовую рассылку в районе, где располагается ваш автосалон, в которой заявить: «Каждое воскресенье всем приехавшим бесплатное масло!» или «Каждому приехавшему — бесплатная мойка».
Что касается автосалонов «Инком-Лады», то наша продукция рассчитана на граждан среднего достатка. Они не бедствуют, но на иномарку скопить деньги не получается. Для наших клиентов важнейшим критерием в выборе автосалона остается цена, поэтому главные коммуникативные посылы строятся вокруг нее. Для нас эффективнее связывать акции со всевозможными скидками. Наш покупатель пока не думает о том, как будет обслуживать собственный автомобиль, он знает, что вокруг своего дома найдет уйму гаражей, где ему все починят. Хотя сейчас с отечественными полноприводными инжекторными автомобилями не все просто в плане ремонта.
Своей рекламой мы постепенно стараемся приучить клиентов к тому, что следует ценить хороший сервис и надежность компании. Мы в свое время первыми в Москве ввели трехлетнюю гарантию на автомобили ВАЗ, которую потом стали предлагать и остальные крупные фирмы. Сегодня улучшение качества обслуживания, оформление салона и пр. если и меняют картину продаж, то на какие-то полсотых процента. Главным фактором была, есть и останется — цена. И хотя мы с вами говорим сейчас именно об отечественной продукции, не думаю, что привлекательные скидки не действуют и в случае с иномарками. Кстати, по части работы с клиентами мелкие компании, которым важен сиюминутный результат, используют все приемы, чтобы завлечь клиента. Народ у нас доверчивый. Есть такое распространенное явление, как занижение цены по телефону. Например, клиент звонит на какую-нибудь фирму узнать цену автомобиля, и ему говорят: «4 тысячи долларов». Он приезжает, а там машины только за 4 500. А на вопрос — где машина за 4 000, отвечают, что продали ее 15 секунд назад. Скандалов по этому поводу много. Но эта нечестная политика приводит к тому, что в подобные фирмы обращаются в четыре раза больше. Мы себе такого позволить не можем, и другие крупные компании, работающие на перспективу, — тоже.
8. Гарантируйте клиентам автосалона качественное обслуживаниеТеперь от вашего персонала зависит имидж компании, мнение, которое останется о ней у клиентов. В работе менеджеров не помогут даже многотомные инструкции. Постоянно возникают разные жизненные ситуации, требующие нестандартного, индивидуального подхода. Поэтому многое определяет атмосфера, сложившаяся в коллективе.
Вы должны добиться, чтобы клиент приходил на обслуживание именно к вам, а не к вашему конкуренту, аргументируя это тем, что по гарантии он может обращаться в любой дилерский центр. Если вы официальный дилер, вам нужно иметь большой склад запчастей, чтобы, когда на подъемнике будет висеть машина, не мотаться по городу в поисках нужных агрегатов. Здесь помогут логистика и другие подобные технологии.
9. Не замыкайте все дела на себе!Мой главный секрет руководства сетью автосалонов — надежные люди. Конечно, они подконтрольны: совещания, отчетность и т.д. Но все-таки необходимо предоставить им определенную долю самостоятельности, только так и нужно управлять, только так можно справиться с этой махиной. Нужно делегировать ответственность, принятие решений. Нельзя самому всем заниматься, нельзя все замыкать на себе. Хотя, конечно, чем больше структура, тем труднее ею управлять.
10. Даже если наступил кризис — боритесь!Сейчас все сложнее и сложнее заниматься автобизнесом: автомобильный рынок переполнен, и новичку выжить в современных условиях чрезвычайно тяжело. Может быть, поэтому такой успех на российском рынке имеют серьезные западные компании: они приходят с большими инвестициями, забивая российских конкурентов, могут год работать в убыток, расчищая себе, таким образом, рынок. А когда рынок завоеван — из него уже можно лепить все, что требуется. На российский автомобильный рынок можно попасть только с большими денежными средствами. Другой вопрос — кому это надо? Сегодня данный рынок -низкодоходный и малопривлекательный бизнес по сравнению с другими отраслями. Это касается продажи как отечественных машин, так и иномарок. Я связываю это с кризисом перепроизводства, с введением новых пошлин (пока к этому готовились, в Россию завезли жуткое количество подержанных иномарок), с дорогим обслуживанием этого бизнеса в Москве (огромные ставки аренды, расценки на рекламу просто занебесные) и многим другим. Правда, подобные кризисы происходят волнами. Чтобы удержаться, современному предпринимателю нужно придерживаться следующих принципов: наличие долгосрочных целей и упорство в их достижении. Что касается автомобильного бизнеса — чтобы выжить, нужно повышать рентабельность, наращивать объемы продаж всеми доступными способами. Торговать не только машинами, но и дополнительным оборудованием, предоставлять высококачественное сервисное обслуживание. Если, в первую очередь, думать о пользе для людей, они почувствуют, что это необходимо им, и прибегнут к вашим услугам. Если же заботиться только о том, как побольше срубить денег, — это сработает завтра, послезавтра, но через полгода ни одного клиента не останется.
«Бизнес журнал»
hobiz.ru
Бизнес план открытия автосалона - Бизнес-планы 2018
Москва и Санкт-Петербург по количеству дилеров на душу населения уже сейчас сопоставимы с крупными городами США или Германии, и дальнейшее наращивание концентрации автосалонов приведет к нездоровой конкуренции и снижению прибыльности. Поэтому основные усилия по развитию дилерской сети сейчас направлены на «завоевание» регионов, где уже сформировался платежеспособный спрос.
Строительство любого автосалона имеет две отправные точки: это выбор места, где будет расположен шоу-рум, и выбор марки, на которой он будет специализироваться, с последующим подписанием дилерского соглашения.
Место лучше всего выбирать людное, расположенное на оживленной магистрали, чтобы до него удобно было добираться на автомобиле или общественным транспортом. Стремиться в центр города совсем не обязательно. Возросшая арендная плата за землю вряд ли быстро окупится. Большая часть населения проживает именно на окраинах, и покупателям, скорее всего, удобнее посетить автосалон, расположенный возле дома, чем около работы. В регионах же, как показывает практика, где весь город можно пересечь за 30~40 минут, географический аспект не влияет на продажи, в таких местах обычно на одну марку приходится всего один дилер.
Независимо от региона эксперты советуют строить не один автосалон, а так называемый «золотой треугольник», или, говоря детально, полномасштабный дилерский центр, где, кроме продажи автомобилей, будут работать сервисный центр и магазин запчастей. Запомнив один адрес, клиент сможет не только приобрести здесь машину, но также в перспективе обслуживать ее и покупать необходимые детали и запчасти. Со временем появится вероятность, что и следующий автомобиль он приобретет здесь же.
Схема «золотого треугольника» предпочтительна еще и потому, что норма прибыли автосалона, как правило, меньше, чем у авторизованного сервиса или магазина запчастей. Но при этом самый простой путь заманить людей в сервис, чтобы загрузить его работой, — продать им автомобили
Если речь идет о строительстве именно такого современного центра, а не забетонированной площадки для машин в ангаре, то потребуется как минимум 700 кв. м помещений. Из них не менее 300 кв. м будет отведено под шоу-рум, 100 для офисных помещений и 250~300 под автосервис. Ответ на вопрос, зачем так много места для выставочных автомобилей, достаточно прост.
Дистрибьюторы рекомендуют отводить под один автомобиль 27-35 кв. м, чтобы к машине можно было подойти со всех сторон, разглядеть ее вблизи и на расстоянии, открыть все двери, заглянуть под капот, в багажник и т. д. Одним словом, чтобы клиент чувствовал себя вольготно и мог лучше ознакомиться с предлагаемым ему товаром. Кроме того, в шоу-руме должна размещаться стойка, за которой будут сидеть не только продавцы и секретарша, но еще и сервис-менеджер и продавец запасных частей.
Если речь идет об относительно дешевых автомобилях, то дистрибьюторы обычно ограничиваются лишь рекомендациями касательно оформления салона. Самое главное — чтобы все вывески и пилоны были оформлены надлежащим образом, логотип выполнен необходимым цветом, а название брэнда написано нужным шрифтом. Все остальное оформление фасада и интерьера отдается на откуп салону, при условии их согласования с дистрибьютором.
Минимальная стоимость строительства полноценного дилерского центра в регионах, например, в соответствии с корпоративными требованиями Hyundai , составляет около 700 тысяч долларов. Инвестировать в строительство автосалона более 2-2,5 миллиона долларов уже не выгодно — срок окупаемости грозит серьезно вырасти. При правильном и разумном подходе к делу он составляет 4-5 лет.
Строительство автосалона с техцентром и складом запчастей в Москве, с учетом стоимости покупки или долгосрочной аренды земли, обычно обходится в 5-6 миллионов долларов.
В случаях с премиум-брэндами, такими как BMW , Mercedes — Benz , Audi , Lexus и др., представительство регламентирует практически всё, вплоть до поставщиков мягкой мебели в уголок для отдыха клиентов.Например, к потенциальному дилеру концерна Volkswagen , который гордо причисляет себя к числу люксовых брэндов, выезжает штатный архитектор из Германии и уже на месте проектирует дизайн будущего автосалона. Причем для дилера его услуги бесплатны — их оплачивает концерн, который заботится о внешнем виде своего будущего представителя и партнера. Фасад шоу-рума обязательно должен быль выполнен из стекла и иметь наклон 10 градусов «коньком наружу», это создает подобие козырька около салона и улучшает видимость автомобилей в салоне с улицы (наклонное стекло снижает количество бликов). Еще одно требование: минимальная площадь дилерского центра — 0,5 га. Единственное отклонение от сложившегося стиля, допущенное для российских дилеров, — возможность изготавливать цоколь высотой 50 см из небьющегося материала, так как зимой нижняя часть фасада обязательно снаружи покроется слоем льда и снега. Вход — тоже элемент корпоративного дизайна и должен быть оформлен в соответствии с традициями Volkswagen , так же как и вход в автосалон «народных автомобилей» в любом другом уголке мира. Отделка интерьера тоже очень жестко регламентируется. Оговаривается даже цвет кафельной плитки и схема ее размещения в шоу-руме. Дилеру остается только в соответствии с толщиной собственного кошелька выбирать необходимые материалы из каталога, предлагаемого представительством. То же самое касается и мебели в автосалоне — ее нужно приобретать только у изготовителей, рекомендованных дистрибьютором.
Кроме корпоративных требований и фантазии дизайнера, стоимость строительства автосалона определяется еще и конкретными техническими условиями. Иногда к имеющейся ремонтной зоне в гаражном кооперативе или таксопарке пристраивается парадный вход и в соответствии с требованиями отделывается помещение — тогда затраты будут относительно небольшими.Если не считать стоимости аренды уже готового помещения, то при максимальной экономии можно уложиться в 250-400 тысяч долларов. При сооружении автосалона с нуля, по индивидуальному проекту в престижном районе города, да еще и с большим шоу-румом, счет действительно пойдет на миллионы долларов.
Независимо от выбранной марки и оговоренного объема продаж официальному дилеру предстоит столкнуться с так называемой процентовкой модельного ряда. То есть дистрибьютор не даст торговать только самыми дешевыми и ходовыми машинами, «в нагрузку» к ним придется продавать еще и «тяжелые» модели, которые требуют особых навыков от продавцов. Например, в случае с Hyundai в дополнение к «Акцентам» и «Гетзам», которые раскупаются как горячие пирожки, даются внедорожники Terracan , пользующиеся ограниченным спросом. Такая схема увеличивает доходы дилеров, ведь маржа (разница между розничной и дилерской ценами) в процентах для всех машин одинаковая и составляет, как правило, меньше 10%. То есть чем дороже про данная машина, тем, разумеется, выше доход.
Серьезная статья расходов, без которой не сможет обойтись практически ни один дилер, — это автомобили для тест-драйвов. Некоторые производители обязывают автосалоны приобретать тестовые машины, пусть и с серьезной скид кой. Но даже если наличие такой машины не обязательно, оно всегда желательно.
Рекламную политику каждый дилер определяет и оплачивает сам. Дистрибьютор помогает лишь с различными PR — материалами, буклетами и заготовками рекламных макетов, роликами видео кассет для показа по местному телевидению. Инвестировать серьезные деньги в продвижение марки, наверное, нет смысла. Лучше заранее выбрать раскрученный брэнд. Рекламный бюджет стоит расходовать на информирование потенциальных клиентов о том, что в городе открылся новый автосалон и как его найти. Для этих целей лучше всего подойдет наружная реклама.
Если речь идет о создании дилерства в относительно небольшом городе, то, наверное, есть смысл выбирать такую марку, которая еще не представлена на местном рынке. Тогда удастся избежать ненужной конкуренции и можно будет сыграть на новизне. По утверждению Романа Цыганова, менеджера по развитию дилерской сети Hyundai , компании «Карнэт-2000», средняя концентрация дилеров Hyundai составляет один автосалон на миллион жителей. При таких условиях дилеру, скорее всего, удастся не только выполнить план продаж на первый год (обычно это 100 автомобилей), но и успешно завоевывать рынок, постепенно увеличивая оборот. Если прогнозируемый объем продаж при заданной концентрации автосалонов выше, то наверняка в предварительные расчеты закралась ошибка. Если машин продается заметно меньше, значит, либо дилер неправильно проводит рекламную кампанию, либо неверно оценена емкость рынка. В случае с дешевыми брэндами порог выживаемости обычно лежит где- то в районе продажи 60~70 машин в год. С дорогими немногим меньше, так как дистрибьютору просто становится невыгодным возиться с мелким продавцом.
Так как досконально изучить рынок и спрогнозировать, «пойдет» ли на нем та или иная марка машин, очень сложно, многие компании стараются работать на несколько фронтов, открывая автосалоны разных брэндов.
Существуют и несовместимые варианты. Представители сегмента «премиум» Mercedes , BMW , Audi и т. д. ни за что не хотят продаваться рядом ни с одним другим брэндом.
Еще один важный момент при выборе марки — доставка автомобилей. Еще 3 года назад большинство дилеров завозило машины в страну самостоятельно, забирая их со склада производителя. Но сейчас ситуация кардинально меняется, представительства автозаводов берут на себя функции дистрибьюторов или назначают одного эксклюзивного поставщика, который и занимается доставкой и растаможкой машин.
Схемы оплаты поставляемых машин -разные. По словам Романа Цыганова, за доступные и пользующиеся хорошим спросом модели оплата взимается на момент их отгрузки с центрального склада, так как у дилеров такие машины не задерживаются и часто за ними даже выстраиваются очереди. Дорогие автомобили передаются на реализацию автосалону, и дилер обязан перечислить деньги за них сразу же после продажи.
Марка выбрана, самое время идти в гости к дистрибьютору или в представительство с пожеланием стать их дилером.Обычно все начинается с реального или электронного письма с предложением о сотрудничестве. После внутреннего исследования перспективности данного региона с потенциальным дилером связывается менеджер по развитию дилерской сети, и по результатам изучения структуры предполагаемого инвестора и проверки его благонадежности выезжает на место.
Здесь уже более конкретно согласуются вопросы размещения дилерского центра, условий аренды или собствен ности земельного участка. Рынок исследуется на наличие конкурентов среди «серых» дилеров, распространенность марки, лояльность к ней потенциальных покупателей, и т. д. Также представителями дистрибьютора внимательно изучаются бизнес-план будущего дилера и серьезность его перспектив.
Если решение о дальнейшем сотрудничестве принято, то подписывается договор о намерениях, и начинается возведение здания. На этапе проектирования, если того требуют корпоративные стандарты, дизайн согласовывается с архитекторами автопроизводителя. Иногда представительство даже предлагает готовые варианты типовых автосалонов, что позволяет сэкономить на услугах проектировщиков.
При достаточном финансировании на возведение дилерского центра с нуля уходит от полугода до двух лет. После сдачи готового автосалона заказчику и представителям дистрибьютора улаживаются последние мелочи, проводится обучение персонала и происходит официальная церемония подписания дилерского договора, на склад и в шоу- рум завозят автомобили и запасные части. Можно начинать работу…
Открытие официального дилерского центра сегодня невозможно без сервиса. Владельцы изрядно подержанных машин характеризуют авторизованные СТО заоблачными ценами на работу и запчасти, а для собственников относительно новых автомобилей посещение фирменного сервиса — необходимость: без отметки о прохождении регламентного ТО теряется гарантия, которая может достигать 5 лет.
Кроме того, многие автопроизводители сейчас заинтересованы не только в развитии дилерской сети, но и в расширении географии авторизованных сервисов, ведь территория использования автомобилей традиционно превосходит географию продаж.
Именно поэтому производители и дистрибьюторы готовы пойти на открытие авторизованного сервиса, не имеющего шоу-рума. Если дела пойдут хорошо, автосалон можно пристроить позже и получить лицензию на продажу машин..Создание авторизованного сервиса потребует серьезных финансовых затрат. Самое главное — помещение, его площадь должна составлять как минимум 250-300 кв. м. На оснащение потребуется от 100 до 250 тысяч долларов. Каждый подъемник для легковых машин стоит от 3 до 5 тысяч долларов, стенд для регулировки схождения и развала колес еще 7-12 тысяч. В случае с Volkswagen стоимость минимального комплекта специнструментов и приспособлений составляет 10 тысяч долларов. Набор тестеров для проверки электронных систем автомобиля обойдется еще в 40-50 тысяч. Оборудование для кузовного ремонта также не дешево, но оно, скорее всего, будет востребовано. Одна только окрасочно-су- шильная камера стоит от 20 до 60 тысяч долларов, примерно столько же уйдет на стапель для восстановления геометрии кузова.
Единственное, что окажется бесплатным для большинства дилеров, — обучение и стажировка персонала.
Размеры склада запчастей, создаваемого при автосервисе, во многом зависят от ситуации на рынке и загрузки техцентра.
Ассортимент склада дистрибьютора обычно покрывает 90-95% номенклатуры комплектующих, а время доставки отсутствующих деталей — одна-две недели. Если дилер находится вдалеке от Москвы, имеет смысл задуматься ему о четком планировании поставок деталей, так как избыток — это замороженные деньги, а недостаток — упущенная прибыль. Автосалонам Volkswagen , например, настоятельно рекомендуется поддерживать у себя на складе количество запасных частей на сумму в 40-50 тысяч долларов, тогда заметно увеличивается вероятность, что подавляющее большинство клиентов будет удовлетворено.
В отличие от цены автомобилей, стоимость нормо-часа работ в сервисе большинство дистрибьюторов не регламентируется. А вот на гарантийных ремонтах заработать, скорее всего, не удастся. Да, представительство оплачивает стоимость работ и деталей, замененных по гарантии, но по своим ставкам, а не основываясь на стоимости нормо-часа у конкретного дилера. Эти деньги окупят затраты на ремонт, но прибыль здесь вряд ли удастся получить.
Сокращенная версия статей Игоря Сирина «Колеса на продажу» и «Свой путь»Источник: Бизнес-журнал № 20, 2003
hobiz.ru
Как открыть автосалон с нуля. Пример бизнес-плана автосалона.
В открытие нового бизнеса, для предпринимателя, первой проблемой может стать не знание и отсутствие опыта. В этой статье мы ответим как и где открыть автосалон с нуля, дадим полезные и рабочие советы. Также хотелось бы отметить, то что такой бизнес как продажа авто, тесно связан с продажей разного рода автомобильными аксессуарами и качественным обслуживанием клиента. Это позволить вам повысить объем продаж, но не стоит забываться и гнаться за высокой прибылью, ибо сегодня вы получите много денег, а завтра вы потеряете клиентов и не получите и гроша.
Как открыть автосалон с нуля.
Давайте рассмотрим что потребуется сделать начинающему предпринимателю на первых стадиях развития открытия автосалона.
Первое, то что он должен сделать это выбрать какую модель автомобилей он будет продавать, выбрать представителей дилерской сети. Наличие четкого бизнес-плана, еще один важный момент, предприниматель должен постепенно воплощать его в жизнь. Без поставщиков не обойтись, а значит нужно провести переговоры с потенциально возможными партерами, умение убеждать людей пригодится в этом бизнесе, убедив в том что ваш автосалон будет прибыльным делом. Всю необходимую информацию о дилерах и компаниях по производству авто, сейчас, можно, без труда, найти в интернете.
Как стать автодилером.
В том случае, если в вашем городе еще никто не продает, какую то определенную марку автомобилей, то можете считать что вам очень сильно повезло.
В этом случае вы можете рассчитывать, что дилер согласится на поставку своего модельного ряда, но скорее всего, он заинтересуется вопросом, был ли у вас опыт торговли в этой сфере. И эффектом от таких переговоров, может стать то что вам скажут как и где лучше всего устроить и разместить ваш автосалон. В Составленном ранее бизнес-плане следует учесть все изменение и условия ваших партеров и вручить его в скорректированном виде вашему партнеру.
Месторасположение.
Лучшим вариантом для территориального расположения автосалона будет организовать его возле трассы и главное, что бы витринные окна смотрели на проезжую часть. Арендуйте здание, которое подходит пот эти условия, если таковой возможности не имеется то вам придется начать строительство здания под автосалон с нуля.
Что бы увеличить количество клиентов, потребуется обустроить автосалон в определенном стиле, например современном. Для улучшения вида вашего автосалона необходимо разделить помещение под специальные участки это: офис, сервисный центр, склад запчастей, шоу-рум, также стоит выделить специальное удобное для клиентов место под представителя одного из банка, для того что бы клиенту было максимально удобно взять кредит и купить автомобиль.
Под таким помещением, как шоу-рума понимается учет условий каждого производителя, используя определенную символику его торговой марки, размещение рекламы продукции и корпоративное цветооформление.
Затраты и прибыль
По подсчетам экспертов журнала Свой бизнес, начальное капиталовложение, с полного нуля, составит приблизительно $2.65 миллионов.
В данные затраты входит: оборотные средства, постройка здания под автосалон, вклад в товарный запас двухнедельного товарооборота. При всем этом, доля оборотного капитала будет всего лишь $150-750 тыс.
Процент чистой прибыли в соотношении валовой выручки и расходов типового автоцентра, составляет около 2 %. Анализ составляющих финансовой деятельности автосалона приведен в журнале «Свой бизнес».
Данный тип автосалона, будет иметь 2% чистой прибыли в соотношении валовой выручи и затрат. Весь анализ финансовой деятельности предприятия представлен в журнале «Свой бизнес».
- Возьмем за базу годовой валовой доход — 100,00%;
- Расходы, также за год составляют — 98,00%.
В том числе расходы автосалона по статьям затрат:
1) Расходы на рекламу — 0,40%;
2) Оплата работающему персоналу— 0,60%;
3) Расходы на тех. обслуживание деятельности автосалона — 1,00%;
4) Расходы на закупку различныйх аксессуаров и запчастей — 2,00%;
5) Оплата налогов (налог на прибыль, соцналог, НДС) в бюджет — 2,00%.
6) Расходы на закупку авто у официального дистрибьютора — 92,00%;
И в итоге остается 2,00% чистой прибыли.
Так же следует подстраховаться в отношении расчета отсрочки платежа в размере хотя бы $200 тыс.
Персонал
Важнейший момент в продаже автомобилей будет играть высокое качество работающего персонала. Работник автосалона должен иметь такие качества как: умения слушать и грамотно говорить, вежливо общаться с клиентами, правильно подносить главные качества товара, да и затем не навязчиво убедить клиента, то что этот автомобиль и есть тот который он так сильно хочет. Стоит подойти с умом в выборе работников и уделить достаточное количество времени этому вопросу.
Стоит нанять специалиста по отборке кадров. Он поможет максимально увеличить работу персонала, скажет как надо вести себя с клиентом и установит порядок в общения. Будет следить за работой сотрудников, принятых правил.
Стоит провести анализ бизнес-среды, который поможет вам в выявление возможных конкурентов, вы станете разбираться в экономике торговли автомобилями, привлечением новых инвесторов. Для эффективности продаж необходимо, также провести финансовый анализ, а также знание технических и экономических тенденций.
В начальных стадиях развития бизнеса, нужно создать имидж компании, обучить работников, установить главные принципы работы предприятия, уметь решать нестандартные проблемы. Грамотная работа технического персонала и обслуживания в общем повысит посещаемость вашего автосалона.
Реклама автосалона
Вам потребуется реклама автосалона, которая безоговорочно повысит круг ваших клиентов, возможны также различные акции вашего автосалона.
Хорошим вариантом будет разместить рекламу вашего авто-центра в бесплатной газете вашего города или региона. Чем общедоступней сведенья о вашем автосалоне, тем больше клиентов вы сможете привлечь, а также вам помогут разные скидки и демократичные цены на вашу продукцию.
Отличным вариантом является проведения различных периодических акций, следует проинформировать клиента путем раздачи листовок или буклетов, а также можно сделать почтовую рассылку, клиентам которые уже имели с вами дело. Например, одной из такой акции может быть бесплатная заправка автомобиля при покупке.
Все затраты на рекламу стоит учесть в вашем бизнес плане. Все расходы на рекламу и мероприятий окупится и вы получите прибыль в вашем деле.
openbusines.ru
Как открыть автосалон с "нуля". Информация для бизнес-плана автосалона
Отсутствие знания, опыта – вот первые трудности, с которые преодолевает новичок, приняв решение об открытии автосалона. Эта статья раскроет основные задачи и ответы на вопрос "Как открыть автосалон". Забегая вперед, сразу отметим, что возможность увеличения объема продаж обеспечит вам параллельная торговля автомобильными аксессуарами, дополнительным оборудованием и высокое качество сервисного обслуживания клиента. И помните о том, что стремительная погоня за высокими прибылями – способ получить сегодня выгоду, но завтра или через полгода круг вашей клиентуры исчезнет, как мыльный пузырь.
Как открыть автосалон с "нуля"
Итак, рассмотрим информацию о том, как открыть автосалон, что нужно для открытия с "нуля". Открывая автосалон, нужно принять решение, какой моделью или моделями авто вы будете торговать, определить, представителем какое дилерской сети, будет ваше «детище». Обязательно нужно будет составить бизнес-план автосалона и поэтапно воплощать его в основание вашего бизнеса. На этом этапе следует провести переговоры с заводами производителями вашего будущего авто-товара, очертить круг партнеров- поставщиков, заставить их поверить в состоятельность вашего будущего автосалона, с целью поставки авто под товарный кредит. Условия такой поставки и контактную информацию о компаниях производителях авто можно собрать в сети Интернет.
Как стать автодилером
Если в вашем городе нет еще дилера определенного марки авто – вас поцеловала удача! Обустройство шоу-рума предусматривает учет требований конкретного производителя, используя его символику торговой марки, корпоративное цветооформление и размещение рекламной продукции.
Затраты и прибыль
Согласно оценкам экспертов журнала Свой бизнес (СБ #11 (40)), стартовые капиталовложения для открытия автосалона с "нуля" по предварительным расчетам составляют около $2,65 млн. Цифра состоит из затрат на строительство автосалона, запуск его и оборотных средств, вложенных в товарный запас двухнедельного товарооборота. Следует отметить, что доля оборотного капитала в этой цифре составляет всего $150-750 тыс. Процент чистой прибыли в соотношении валовой выручки и расходов типового автоцентра, составляет около 2 %. Анализ составляющих финансовой деятельности автосалона приведен в журнале «Свой бизнес».
- Возьмем за базу годовой валовой доход - 100,00%;
- Расходы, также за год составляют - 98,00%.
В том числе расходы автосалона по статьям затрат: 1) Стоимость закупки автомобилей у официального дистрибьютора - 92,00%; 2) Стоимость закупки аксессуаров и запчастей - 2,00%; 3) Зарплата, работающего персонала - 0,60%; 4) Затраты на техническое обеспечение деятельности - 1,00%; 5) Рекламные расходы - 0,40%; 6) Уплата налогов (НДС, налог на прибыль, соцналог) в бюджет - 2,00%. И остается 2,00% чистой прибыли. Расчет отсрочки платежа, предоставляемый производителем, следует подстраховать наличием собственных оборотных денег в размере хотя бы $200 тыс.
Персонал
Основополагающую роль в продвижении автобизнеса сыграет профессионализм, работающего в автосалоне персонала. Вежливость в общении с клиентами, умение выслушать пожелания и требования, а потом не навязчиво предложить товар автосалона и переубедить клиента, что это именно то, что он ищет, сможет не каждый менеджер или администратор зала. Подобрать персонал сложно и требует определенного времени. Рекомендуем ввести должность директора по персоналу. Он профессионально решит вопрос подбора персонала для работы в вашем автосалоне, выставит определенные стандарты общения с клиентами в автосалоне. В рабочем режиме будет жестко отслеживать выполнение, принятых правил. Успех автопродаж обеспечит проведение маркетинговых исследований или заказ таковых. Изучение аспекта бизнес-среды, наличие конкурентов на рынке автопродаж, поможет вам в поиске потенциальных инвесторов, грамотной ориентации в экономике, диктуемой рынком торговли автомобилями. Знание экономических и технических тенденций, а также финансовый анализ, представленной в лице вашего бизнеса, индустрии, даст позитивный результат ходу продаж, организованного автосалона. С первых, пройденных шагов, следует позаботиться об установлении имиджа компании, заложить базовые принципы работы предприятия, обучить персонал, сориентировать его на умение найти адекватный выход из, сложившейся нестандартной ситуации. Оперативное реагирование технического персонала на проведение мелких ремонтных работ, имеющих место в предпродажной подготовке автомобиля, также воздействует на решение клиента прийти именно в ваш автосалон. Качество обслуживания гарантирует привлечение клиентуры в ваш автосалон.
Реклама автосалона
Неоспорима эффективность проведения широкой рекламной акции вашего предприятия. Один из распространенных вариантов размещения рекламы автосалона это заметка в бесплатной городской областной или районной газете. Общедоступная информация о координатах местонахождения, указание гибкой системы действия скидок, демократичности цен, привлекут внимание широкой аудитории потенциальных покупателей. Отмечена действенность проведения в автосалоне периодических акций продажи авто, о них целесообразно информировать, организовав почтовую рассылку буклетов, листовок, предлагая, совершившему покупку, бесплатную дополнительную услугу. Например, бесплатную первую заправку, приобретенного автомобиля или замену масла. Рекламные расходы следует изначально внести в бизнес-план вашего автосалона. Размер затратной части этих мероприятий окупится и принесет прибыль в ваш бизнес.
Итог
Делая вывод из вышеизложенного, приведем вам аналогию совета президента сети автосалонов и техцентров "Инком-Лада", который был опубликован в «Бизнес-журнале». Суть совета следующая: только придерживаясь основных принципов наличия долгосрочных целей и упорства в их достижении, можно достичь повышения рентабельности в автомобильном бизнесе и открыть успешный автосалон с "нуля". Подготовлено на основе материала www.openbusiness.ru, автора Татьяны Никитиной.
www.ideibiznesa.org
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству. +7 (495) 692-96-09
