Выработка эффективной бизнес-модели для компании. Эффективный бизнес

Эффективный бизнес. Как достичь? | Лучшие идеи бизнеса

Прежде чем начать разговор о создании эффективного бизнеса стоит дать ответ на вопрос «какой бизнес правильно считать эффективным?». Сразу надо определиться с тем, что эффективны бизнес – это бизнес, приносящий при минимуме вложений максимум прибыли и времени.

Большинство людей считают, что для эффективного бизнеса необходимо без устали трудиться. Думают, что бизнесмены ни дня не могут провести без собственного дела. Жизнь таких людей направлена на постоянное расширение и развитие собственного бизнеса. Что ж это мнение в корне не верно. Когда вся жизнь посвящена только бизнесу, то такого человека сложно назвать бизнесменом – это скорее рядовой сотрудник. Просто в отличие от других свое рабочее место он создал самостоятельно. Нет, настоящий бизнесмен не является служителем своего бизнеса, поскольку он отлично понимает, что именно бизнес должен ему служить. При таком подходе также должна формироваться схема, бизнес не должен занимать свыше 20% ценного времени. То есть бизнес надо создавать, так чтобы было достаточно одного дня на решение всех возникающих вопросов связанных с ним. При этом доход, получаемый от бизнеса, должен оставаться высоким, не зависимо от присутствия или отсутствия бизнесмена на рабочем месте. Вот как должен выглядеть эффективный бизнес.

Теперь можно поговорить о том, как создать эффективный бизнес? На стадии создания бизнеса на момент его зарождения надо оставаться единым с ним. Поскольку именно на этапе становления и роста, бизнес подобно маленькому ребенку, нуждается в постоянном присутствии бизнесмена. Конечно, так будет не всегда, когда он окрепнет и встанет на ноги, ему уже не потребуется столь тщательный ежеминутный контроль. Но это еще не значит, что он уже вырос. Вырастить и потерять неопытного ребенка очень просто, а вот если просто находится рядом и смотреть со стороны, иногда делая подсказки, бизнес можно отпускать в свободное плавание под руководством опытного капитана. А сами в это время посвятите все свое свободное время родным, путешествию и здоровью. Вспомните любимое хобби, которым не могли заниматься многие годы, не имея свободного времени и сил. А главное надо понять тот факт, что основная задача бизнеса облегчать жизнь.

Вот как выглядит модель эффективного бизнеса:

- Предлагаемые товары и услуги, прежде всего, должны быть востребованы широким кругом потребителей. Что сделает их продажу быстрее и легче;

- Продажа услуг должна быть под силу сотруднику, имеющему самую низкую квалификацию. Не надо зависеть от сотрудников – винтиков, в случае потери, которого на смену обязательно приходит другой;

- Бизнес - модель обязана основываться на безукоризненном выполнении строгих инструкций каждым сотрудником компании;

- Бизнес должен полностью зависеть от созданной системы, а не от исполнителей. Так как в правильно созданной системе один исполнитель легко заменяется аналогичным;

- Только стремление к созданию эффективного бизнеса позволит стать настоящим бизнесменом.

Еще про один бизнес на жевательной пасте - довольно интересно. А

business100-idei.ru

Как сделать бизнес эффективнее - 10 советов

Здравствуйте, друзья! Взгляните на современный рынок и вы увидите немало компаний, крупных и не очень, которые отличаются высокой эффективностью, растут, становятся все популярнее. Прямо пропорционально растет и их прибыль. Такой бизнес вызывает уважение, восхищение, а иногда и зависть. Но кто задумывался, как компании удалось добиться таких результатов? Что за этим стоит и как повторить успех? Сегодня я дам 10 полезных советов, как сделать бизнес эффективнее.

Если вы уже открыли свое дело, то наверняка поняли, что войти на конкурентный рынок – это лишь первый шаг. Дальше вас ожидает напряженная и непрерывная работа по оттачиванию своего бизнеса и доведению его до совершенства.

Это необходимо для того, чтобы выдержать конкуренцию, начать получать больший доход, иметь возможность масштабировать свое дело — получить эффективный бизнес, способный качественно удовлетворять нужды клиентов и развиваться.

Эффективность бизнеса можно определить, как отношение полученных результатов к затраченным ресурсам. К ресурсам относятся не только финансовые вложение, но также: время, труд специалистов, сырье для производства и так далее.

Получается, если мы достигаем аналогичного результата, но затрачиваем при этом меньше ресурсов – эффективность растет. Растет она и в том случае, если при тех же затратах мы получаем более высокий результат.

Достигается прогресс в первую очередь за счет эффективного управления бизнесом. От того, насколько умело капитан сможет управлять кораблем, зависит то, как быстро он доберется до точки назначения.

Как сделать бизнес эффективнее

Следующие 10 советов вы можете внедрять как в уже существующую компанию, так и использовать для создания нового бизнеса. Самое главное, не бояться совершенствовать свой бизнес и вводить новые методы.

#1 Осознайте цель

Эффективная организация бизнеса начинается с понимания главной цели, которую вы преследуете его создавая.

Если вы ставите целью только получение прибыли, то такой бизнес долго просуществовать не сможет. Безусловно, деньги играют важную роль в нашей жизни и в жизни любой компании. Однако, более правильно воспринимать их, как топливо. Если у вас его много, вы сможете уехать дальше и быстрее. Но цель компании должна быть иной.

Не важно чем вы занимаетесь, основная цель – обеспечение как можно большего числа людей пользой от вашего продукта или услуги.

Например, цель языковой школы может быть такой: дать как можно большему числу людей, которые в этом нуждаются, знание иностранных языков. Цель фирмы, занимающейся продвижением сайтов: обеспечить своим клиентам приток целевого трафика и увеличение конверсий.

Цель необходимо не только четко для себя сформулировать, но и донести ее до сотрудников. Это может быть не просто, но данный момент очень важен. Чем больше ваша команда специалистов проникнется целью, тем с большим энтузиазмом и вдохновением она будут работать. Лишь в этом случае компания может претендовать на известность, лояльность покупателей и хорошую перспективу роста.

#2 Создайте четкую организующую схему

Для эффективного ведения бизнеса оргсхема имеет ключевое значение.

Организующая схема – это инструмент, который показывает, структуру подчинения в организации, имеющиеся функции и ответственных за эти функции.

Во-первых, это дает ясное понимание того, на ком лежит ответственность за определенные мероприятия.

Во-вторых, хорошо организованная оргсхема обеспечивает слаженную работу всей команды.

Невозможно получать ощутимые результаты, если в разделении обязанностей и ответственности творится бардак.

Начав работать над схемой, вы можете к своему удивлению обнаружить, что в команде просто отсутствуют исполнители тех или иных функций или они четко не определены. Закрыв эти бреши и приведя все в порядок, вы значительно повысите эффективность бизнеса.

#3 Наладьте систему коммуникаций

Сотрудники должны понимать к кому им обращаться по каждому из имеющихся вопросов. Плохой и нерациональной практикой является проведение всех вопросов через руководство. Если у специалиста есть вопросы по начисленной заработной плате, то он должен писать в бухгалтерию; если имеются проблемы с рабочим компьютером – техническому специалисту.

Система коммуникаций должна быть понятной, а цепочки максимально короткими.

Удобнее всего использовать для этого CRM-системы. Там, где они еще не внедрены может подойти e-mail переписка.

Отлаженная система коммуникаций дает:

ощутимую экономию времени;
оперативное получение результатов.

#4 Автоматизируйте бизнес-процессы

Об этом я уже не раз писал в публикациях на блоге. Эффективный бизнес в интернете (и не только) – это автоматизированный бизнес.

Пока вы теряете время на составление отчетов, собираете аналитику по-старинке, не используете единое хранилище данных о клиентах, из которого легко получить информацию каждому сотруднику в любой момент времени, — ваши конкуренты все это делают и оказываются более эффективными. Все потому, что время, которое тратится в вашей компании на рутинную работу, они используют для продаж.

Использование CRM-систем, сервисов рассылки и прочих инструментов автоматизации позволят создать отлаженную схему работы.

#5 Ведите статистику эффективности

Не ведя статистику эффективности, вы не сможете понять, какой из отделов или сотрудников тянет компанию вниз.

Результатами работы каждого отдела является определенный продукт. Для отдела продаж – это подписанные контракты; для производства – качественные единицы продукта; для финансового отдела – оплата по договорам.

Статистика эффективности – это систематическое измерение количества продукта в текущий период времени и сопоставление его с количеством за предыдущий период.

Лучше всего динамика просматривается, если нарисовать график за некоторое количество периодов. Если график стремится вниз, значит динамика отрицательная и данный отдел или сотрудник создает проблемы для своей компании. Если вверх – значит отдел наращивает обороты и приносит фирме прибыль.

#6 Занимайтесь планированием

Эффективное управление бизнес процессами невозможно без планирования. Когда план задан и озвучен, то вся команда стремится к его выполнению.

Здесь присутствует сильный психологический момент. Если вы видите цель, то к ней легче двигаться. Сотрудники понимают, каких показателей необходимо достичь к определенному времени и стремятся к ним прийти.

Планирование задает темп и пропорции роста, а также демонстрирует реальные измеримые цели.

В одной компании, продающей бытовую технику, сотрудники вешали на служебную дверь лист бумаги, на котором была написана сумма продаж, которой необходимо достичь к концу дня. Совершив продажу, каждый работник исправлял эту цифру. К концу дня она должна была превратиться в ноль. Таким образом, в течении рабочего дня каждый сотрудник наглядно видел цель и работал с большим энтузиазмом.

#7 Скоординируйте сотрудников

Координация в бизнесе – это способ согласовывать действия отделов и различных специалистов. Если действия команды координированы – она работает эффективно.

Представьте, что отдел рекламы хорошенько потрудится над привлечением клиентов, запустив супер акцию, а отдел производства просто не сможет обеспечить весь наплыв клиентов продукцией. В итоге потрачены средства на рекламу, а производство не выдержало объемов. Кроме того, клиенты, которые не получили продукт, будут недовольны и компания получит уже антирекламу.

Именно такие ситуации зачастую происходят из-за нескоординированной работы отделов одной организации.

#8 Устраивайте еженедельные собрания

Цель таких мероприятий донести до сотрудников задачи, планы, приоритеты компании, координировать отделы, поднять боевой дух работников.

Если собрание организовано правильно, то после него, у работающих с вами специалистов не возникает подавленного настроения и апатии. Хороший руководитель должен быть хорошим оратором и уметь зародить стремление к достижениям.

#9 Финансовое планирование

Финансовое планирование не должно быть чисто закрытым мероприятием. Стоит привлечь к этому своих сотрудников, выслушать их нужды. Тогда станет более понятно, как правильно распределить средства. Вы поймете, что возможно, требуете от отдела определенного результата, а у него просто не хватает на это ресурсов.

Регулярно выслушивая комментарии ваших сотрудников по поводу распределения средств, вы поймете, как управлять своим бизнесом более эффективно.

# 10 Стратегическое планирование

У всех великих полководцев была стратегия. Не имея ее, не стоит двигаться в бой. Этим принципом нужно руководствоваться и в бизнесе.

Стратегическое планирование позволит добиться быстрого и эффективного развития бизнеса.

Однако, недостаточно спланировать один раз. Необходимо также непрерывно контролировать, работаете ли вы согласно своей стратегии или отошли от нее. Посвящайте в стратегические методы сотрудников, чтобы вдохновить их на достижения результата. Покажите, какие горизонты откроются перед ними, когда компания достигнет цели.

Сегодня мы ответили на вопрос: как сделать бизнес эффективнее. Берите наши 10 полезнейших советов и внедряйте их без промедления.

Пишите комментарии о том, что вы уже испробовали и каких добились результатов.

Подписывайтесь на обновления блога.

Жду встреч в новых публикациях!

www.lf-digital.com

Каким должен быть эффективный бизнес?

22.06.2012 Анна Соколова

Какой он — эффективный бизнес? Это понятие очень тесно связано с финансовой стабильностью, свободой, большими деньгами, а также успешным и перспективным будущим.

Есть хорошая цитата Роберта Кийосаки из его книги «Как уйти в отставку молодым и богатым». Она гласит – «Всегда нужно начинать с конца, когда что-то начинаешь» Таким образом, еще на этапе создания своего бизнеса необходимо знать и понимать, каким должен быть бизнес, который будет считаться эффективным?

Прежде всего, он должен быть максимально прибыльным с минимальными затратами средств и времени. И соответственно, выбирать нужно тот сегмент рынка, в котором текущие знания основателя бизнеса будут на самом высоком уровне.

Хотя, это и не обязательно, но, все же желательно – хорошо разбираться в деле, которым руководишь. Однако в случае, если Вы – просто инвестор, Вашим делом можно поставить управлять грамотного и опытного директора, который сам построит всю систему и заставит ее работать Вам на благо.

Идея бизнеса должна быть, в первую очередь, увлекательной, умной, логичной и, по возможности – простой. Это послужит основным фундаментом успеха. Направление, которое Вы выберете, должно яростно вдохновлять, наталкивать на славные и великие подвиги.

Важно, думать не только о руководящих позициях, но и о должностях находящихся уровнем ниже, но, ни в коем случае не брать на себя эти обязанности. Каким бы Вы не были талантливым, и сколько бы Вы не умели, Вы никогда не сможете успеть все и на высоком уровне.

Вы, конечно, можете стать руководителем универсалом, который объединил в себе должности маркетолога, менеджера, бухгалтера, экономиста и юриста, экспедитора и уборщика. Однако, не стоит так надрываться – иначе то, что Вы заработаете, Вам придется потратить на восстановление своего пошатнувшегося в результате непосильных нагрузок здоровья. Делегируйте все полномочия, которые только можно поручить нанятым специалистам. Этим Вы разгрузите себя и существенно увеличите эффективность Вашего бизнеса.

Еще одна важная деталь эффективного бизнеса — он не нуждается в постоянном внимании руководителя. Успешно организованное и налаженное дело, с разработанными и установленными порядками действий Ваших сотрудников в разных ситуациях способно дать Вас, как руководителю бизнеса или инвестору временную свободу – то, ради чего многие и затевают свою собственную предпринимательскую деятельность.

Еще Джон Рокфеллер говорил – тому, кто много работает, некогда зарабатывать деньги. Именно для высвобождения времени для себя и своей семьи мы и берем на себя ответственность и риски в бизнесе. Для того, чтобы организовать самостоятельный саморегулируемый бизнес, который потребует от Вас минимум внимания, нужно набрать грамотную и квалифицированную рабочую команду.

Бизнесмены-трудоголики, которые безотрывно проводят время на работе, тем самым пытаясь улучшить и расширить собственный бизнес, действуют в неверном направлении. В таком случае трудно назвать такого человека бизнесменом, а проще будет отнести его к категории обычных работников, который выделяется из массы других сотрудников лишь тем, что сам организовал свое рабочее место.

Увеличением количества времени, которое затрачивается на работу, Вы ничего не добьетесь. Лучше действовать нестандартными методами, исследовать опыт других, заниматься своим развитием и сомообразованием.

Настоящий бизнесмен не должен ставить себе за цель служение собственному бизнесу, а напротив бизнес непосредственно должен подчиняться ему. Ведь каждый из нас, в сущности, живет не для того, чтобы работать, а работает для того, чтобы жить! Главное, чтобы время, которое мы посвящаем работе, не растянулось на всю нашу жизнь.

Эффективный бизнес способен давать прибыль даже во время отсутствия руководителя. Ему достаточно несколько часов в неделю на решение всех деловых и организационных вопросов, при этом доходность должна оставаться стабильной.

Вывод, который можно сделать из всего вышесказанного – что эффективный бизнес – это такой бизнес, который способен приносить стабильную прибыль без участия руководящего лица.

Эти статьи блога Вам должны быть интересны:

berichnow.ru

Построение эффективных бизнес-систем. Глава 1: Введение / Хабр

Готовя очередную Служебную записку своему руководителю, я немного перестарался. Служебка вышла на 30 страниц с таблицами, схемами и графиками. Озаглавлен этот документ «Как создать в компании эффективную систему». Кому-то это может показаться банальным и неинтересным, но многие, мне кажется, смогут найти в этом что-то полезное для себя или своего бизнеса. Предлагаемый документ затрагивает как фундаментальные, общеизвестные термины и понятия, так и размытые, нечёткие определения, смысл которых разнится в зависимости от контекста и читателя. Для того чтобы минимизировать разночтения, каждый раздел снабжается словарём. При этом есть важные вещи, общие для всего документа, о которых я бы хотел договориться, прежде чем двигаться дальше.Совет: прежде чем начинать читать новый раздел, просмотрите его словарь. Не обязательно его прочитывать, важно хотя бы ознакомиться. Это позволит вам в случаях, когда вы встретите в тексте формулировку, вызывающую вопросы, вспомнить, что автор позаботился расшифровать её в словаре.

Цель бизнеса

Прежде всего, предлагаю определиться, для чего нам всё это? Какова цель создания и функционирования нашей компании? Я считаю, что любой бизнес создаётся только с одной целью:Прибыль сегодня и в долгосрочной перспективе. Простая и понятная цель, любое отклонение от которой является заблуждением. Наиболее часто встречаемый вариант этого заблуждения – подмена первой части «прибыль сегодня» на что-то эфемерное, социальное и т.д. Я настаиваю: компания НЕ МОЖЕТ нести красоту в мир, создавать рабочие места, дарить счастье и радость, если в компании не организован достаточный денежный поток! Второй класс заблуждений касается долгосрочных перспектив: очень часто можно встретить желание собственника сократить цель до сиюминутной выгоды. В этом случае возможны два варианта – либо перед нами не бизнес, а одна из популярных в 90-е годы прошлого века «схемочек», призванных сорвать денег и убежать, либо нет чёткого понимания системы бизнеса, в котором «миграция» по рынкам – часть стратегии.

Структура бизнеса

Бизнес – это система. Компания – это взаимосвязанные части одного большого механизма, каждая из которых решает конкретную задачу на пути к достижению цели (см. выше). И как в любом сложном механизме, некорректная работа одного, пускай даже самого малого, узла приводит к нестабильной работе всей системы. (Желающие убедиться могут подойти к своему автомобилю и срезать ремень ГРМ). Восприятие бизнеса, как механизма, даёт нам понимание нескольких базовых принципов, которые очевидны, но ускользают от нас каждый раз, когда мы смотрим на нашу компанию. Итак, мы договорились, что

Компания – это сложный механизм (система) для зарабатывания денег сегодня и в будущем.

На основе одной только этой предпосылки можно сделать несколько выводов. Некоторые из них покажутся очевидными, некоторые совершенно нелепыми. Но, как помните, мы договариваемся о базовых понятиях: Вывод 1: Существуют общие законы существования и развития систем, независимые от окружения: техника, общество, биология и т.д. И бизнес-система этим законам тоже подчиняется. В качестве примера вспомним уже сломанный нами ГРМ. В форме закона это можно было бы сформулировать так: «Вывод из строя элемента, участвующего в выполнении ключевой функции системы, делает неработоспособной всю систему независимо от количества остальных элементов». Вывод 2: Система создаётся для реализации одной главной функции, и это достигается путём выполнения конечного набора последовательных операций (подфункций). Качество и скорость реализации главной функции зависит от верно выбранной последовательности и качества выполнения подфункций. Сдвинуть автомобиль = забрать порцию топлива -> взорвать топливо -> передать энергию Вывод 3: Связи между элементами системы так же важны, как и сами элементы. Я уверен, в ваших автомобилях стоят неплохие двигатели. Весьма вероятно, вы используете хорошие шины. Но если их не связать в единое целое, то, как бы хороши они не были, автомобиль никуда не тронется. Вывод 4: В общей массе подфункций существует критичная цепь, обеспечивающая основную функцию и неограниченное количество побочных цепей, улучшающих, мешающих или не влияющих на основную. Основная функция моего автомобиля – перевозить меня. Подфункция «амортизировать неровности дороги» улучшает основную, «хранить вещи в багажнике» — ухудшает, «воспроизводить музыку» — никак не влияет на ходовые качества и скорость передвижения. Обратите внимание, что если бы основная функция была «демонстрировать мой статус», то влияние подфункций значительно бы изменилось.

Управление бизнесом

Очевидно, что сложная система должна как-то регулироваться. Понимая, что минимальной структурной единицей компании является конкретный работник, разумно предположить, что и управлять (реализовывать функцию управления) будет тоже человек. При этом для всех очевидно, что задача уборщицы – содержать офис в чистоте. Её функция – «чистить офис». Так и у любого управленца есть своя функция. Задача предпринимателя состоит в том, чтобы построить и поддерживать систему, способную максимально эффективно выполнять свои функции, потребляя при этом минимально необходимое количество ресурсов. При этом любая компания имеет структурные подразделения, во главе которых стоит управленец. Задача и функция управления проходит через всю оргструктуру компании: генеральный директор организует работу отделов, руководители отделов организуют работу рядовых сотрудников, рядовые сотрудники организуют работу своих инструментов. Чем эффективней реализуется функция управления на каждом уровне, тем лучше работает компания в целом и тем меньше потребляет ресурсов.Важное замечание: эффективная работа – не означает загруженность на 100%!

Структура этого документа

Если не считать данного раздела и заключения, то документ разбит на четыре части, описывающие компанию с разных сторон, а именно:

Бизнес-процессы;
Финансы;
Люди;
Рынок;

Важно понимать, что разнесение в разные разделы не означает, что эти составляющие изолированы друг от друга и могут рассматриваться раздельно. Такое деление весьма условно и продиктовано разницей в подходах к описанию, но не более. Раздел «Бизнес-процессы» является самым значимым в документе, поскольку процессный подход имеет обширнейший инструментарий для построения и описания эффективных организаций. При этом я абсолютно уверен, что построение структуры процессов первично при рассмотрении любой системы. Сначала необходимо понять, ЧТО делает система, а потом уже при помощи КАКИХ ресурсов. «Финансы» следуют сразу же за бизнес-процессами, поскольку, как мы отмечали ранее, являются необходимым условием жизнеспособности компании. Помимо этого описание финансовых потоков очень близко к процессному подходу и во многом перекликается с ним. Следующим шагом представляется разумным скоординировать людей, составляющих нашу организацию, поскольку без них два предыдущих пункта являются не более чем красивой теорией. И финальный этап – «рынок», поскольку мы можем производить самый лучший продукт, за самые маленькие деньги усилиями самых талантливых людей, но если он не нужен на рынке, то всё вышеописанное не имеет смысла. Ещё раз акцентирую внимание, что расположение разделов в этом порядке не означает, что мы сначала делаем одно, потом второе и т.д. Любое наше решение мы ОБЯЗАНЫ рассматривать с этих четырёх точек зрения ОДНОВРЕМЕННО. Представленный порядок – не более чем способ повествования.Построение эффективных бизнес-систем. Глава 2.1 Бизнес-процессы: Словарь. Поточный подход. Бизнес и трубопроводы

habr.com

Солдатов Владимир: Как строить эффективный бизнес

Мировая практика и опыт показывают, что успешный бизнес, как целенаправленная деятельность предполагает основополагающие составляющие: идею, видение, миссию, цели, стратегию их достижения, предпринимательские способности, организацию, управление, ресурсы. Смысл и искусство бизнеса состоит в том, чтобы синтезом составляющих получить эффективный результат - достижение целей бизнеса.

Технология синтеза составляющих бизнеса:Идея бизнеса _ область деятельности (развитие старой, новая), отрасль, дефицит, превосходство, новая потребность.Идея бизнеса преобразуется в видение.Видение перспективы _ кто потребитель, какой товар, где и сколько товара потребителю продать, какая может быть цена, почему будет успех, при каких условиях и возможностях, сильные и слабые стороны.Из видения формулируются миссия и цели бизнеса.Миссия _ экономическое предназначение, философия организации, смысл существования на рынке, отличие от других организаций. Миссия позиционирует бизнес в обществе, определяет культуру и социальные ценности.Исходя из миссии, устанавливаются цели бизнеса.Цели бизнеса _ удовлетворить потребителя товаром, больше продать за оптимальную цену, получить доход, обеспечить получение прибыли (прирост капитала) для развития и стимулирования участников.Стратегия _ как достигнуть целей, на базе доступных ресурсов и капитала, выбор пути и средств достижения целей, необходимых действий.Стратегия воплощается в результаты через предпринимательские способности, опираясь на организацию и управление деятельностью.Предпринимательские способности _ разум, интуиция, лидерские качества (воля, влияние на людей, компетенции, умение организовывать и управлять, другие). Способности выражаются в качестве решений и действий, умении достигать результативности (effectiveness) – делать правильные вещи (doing the right things) и эффективности (efficiency) – делать вещи правильно (doing things right) (П. Друкер). Предпринимательские способности реализовываются через организацию и управление, как основные средства для совместной деятельности в достижении бизнес целей.Организация (лат - сообщаю стройный вид, устраиваю) _ внутренняя упорядоченность, согласованность процессов и действий, ведущих к достижению целей.Управление (фр – искусство направлять на цель) _ сознательные целенаправленные воздействия предпринимателя на объекты деятельности для получения ожидаемых результатов.Организация и управление обеспечивают целенаправленность и производительность усилий участников бизнеса. Экономические ресурсы (фр. вспомогательное средство) _ денежные средства, запасы, имущество, кадры, компетенции и другие возможности осуществления бизнес - деятельности. То есть это совокупность средств, которые необходимы и могут быть использованы в процессах бизнеса: создании, производстве, продаже товара, а также управлении этими процессами. Ресурсы являются источниками и предпосылками достижения бизнес – целей, составными элементами, которые превращают возможности в реальные результаты. Соединение способностей, организации и управления ресурсами в претворении стратегии рождает результат деятельности.Результат (фр - следствие чего-либо) _ материализация целей, то что получается в процессах деятельности.Результаты бизнеса: рыночные, финансовые, социальные.В зависимости от результатов осуществляются корректировки, изменения всех составляющих.Достижение результатов должно быть эффективным, чтобы обеспечивать заинтересованность участников и расширенное воспроизводство. Эффективность _ результат деятельности, определяемый как отношение полученного эффекта к затратам, обусловившим, обеспечившим его получение.

Бизнес = руководствуясь миссией, видение перспективы формализуется в цели, цели материализуются в фактические результаты посредством стратегических решений и тактических действий, опираясь на предпринимательские способности, осуществляя организацию и управление ресурсами и капиталом.

Ключевые причины проблем бизнеса: Неправильное видение перспективы. Не точно определены цели. Неправильные решения. Отсутствие действий, неправильные действия. Нет необходимых и достаточных ресурсов. Недостаточный уровень способностей, организации, управления.

Основные направления приложения усилий в бизнесе:Стратегия: потребитель _ товар _ рынок на основе стратегических ресурсов _ капиталаРеализация стратегии в результаты с помощью функций системы управления:маркетинг _ производство _ сбыт _ управление, в них ключевые составляющие ресурсы:кадры _ финансы

Для реализации усилий необходимы достаточные ресурсы и капитал. Результаты получаются путем соединения и взаимодействия (синтеза) ресурсов в ходе деятельности. Перечень основных ресурсов: • Материальные.• Нематериальные.• Кадровые.• Информационные.• Производственно – технические.• Финансовые.• Коммерческие.• Организационно – управленческие.• Временные.• Административные.• Другие.Особенности ресурсов:  Ограниченность. Альтернативность. Конкурентность: экономическая (на рынках), глобальная (география), отраслевая.

Для эффективного синтеза ресурсов в продукт спроса, требуется структурировать бизнес по составляющим процессам, организовывать решения и управлять действиями на достижение стратегических целей, в которых заинтересованы все участники бизнеса.

Организация.Значение организации для деятельности: Обеспечивать результативность деятельности – делать правильные вещи. Результативность в удовлетворении спроса общества на продукт, производимый в ходе деятельности. Обеспечивать эффективность деятельности – делать вещи правильно. Эффективность состоит в том, что в результате деятельности создается больше ценностей, чем было затрачено в ходе деятельности. Придать стройный вид деятельности, чтобы на основе разделения труда, синтезе компетенций участников добиться целей – запланированных результатов и достичь эффективности в достижении этих результатов.Деятельность состоит в целях, решениях и действиях (бизнес – процессы).

Организация (разделение труда) подразумевает:1. Миссию и цели.2. Стратегию их достижения – необходимые решения, действия, ресурсы для целей.3. Технологию ключевых бизнес – процессов, составляющих деятельность.4. Иерархию решений по целям, исходя из составляющих цели задач. Иерархию действий исходя из стратегии. Ключевые бизнес – процессы формализуются в организационной структуре.5. Свод правил, устанавливающих порядок принятия решений и осуществления действий в рамках структуры (внутренние законы, которыми должны руководствоваться участники в деятельности, устанавливающие также принципы, критерии решений, обязательные для достижения общих целей).6. Подбор и расстановку кадров под структуру, бизнес – процессы, обладающих компетенциями для делегированных им решений и действий.7. Обеспечение необходимыми и достаточными ресурсами бизнес – процессов под цели и задачи (инфраструктура, рабочие места, материалы и другие).Недостатки в организации ведут к дезорганизации, которая в свою очередь ведет к низким результатам и (или) неэффективному их достижению.Организация – это аналог корабля или человеческого организма. Плавание корабля и жизнедеятельность организма, обеспечиваются управлением, то есть приложением усилий к объекту, направлением его в нужный порт, и целенаправлением жизнедеятельности.

Управление.Управление совместной деятельностью есть приложение усилий участников к предмету деятельности организации, предполагает направление участников на общие цели, координацию, балансирование деятельности, синтез усилий в общие результаты, обеспечивая эффективность действий.Управление должно использовать векторы: оглядываясь назад, видеть настоящее, смотреть в будущее.Управление осуществляется в рамках системы управления реализацией стратегии идостигается посредством:1. Маркетинга внешней среды.2. Системы показателей для измерения и оценки результативности и эффективности решений и действий.3. Планирования действий, координации и сбалансирования деятельности, бюджетирования ресурсов.4. Сбора, обработки и предоставления информации для решений и действий.5. Анализа и контроля деятельности на соответствие организации и управлению, результативности и эффективности.6. Мотивации интереса в общих результатах.Недостатки ведут к снижению результативности и эффективности.

Организация и управление должны обеспечивать комплексность и системность деятельности (подробнее в статьях на сайте «Три опоры бизнеса», «Система результативного управления бизнесом»).

В любой деятельности решаются две основные задачи в комплексе: Результативность (получение результата действий). Эффективность (выгоды больше затрат на их получение).Как получить желаемый результат, при этом обеспечив эффективность его получения.

Результативность – как рыночные результаты.Решения и действия на рынке в направлениях (проекциях): потребитель, товар, рынок, ресурсы, капитал.Способ управления действиями – система результативного управления бизнесом, которая включает в себя: Систему бизнес – целей (видение мысленных результатов) в осуществлении миссии. Стратегию достижения бизнес – целей (видение путей и средств достижения целей). Систему управления реализацией стратегии (способы и методы организации и управления персоналом и процессами для практической реализации стратегии). Систему управления ресурсами (привлечение и применение необходимых производительных сил, возможностей, ценностей для получения доходов от товара, роста капитала, позиций на рынках). Система управления реализацией стратегии обеспечивает действия через функции управления:1) Маркетинг.2) Сбыт.3) Производство (процессы).4) Организация.5) Управление.Результативность определяется:1. Стоимость продаж = Количество товара х Цена товара2. Гуд-вилл = достижения в продажах (ресурсы VRIN , торговые марки, бренд, доля рынка и другие).

Эффективность – как финансовые результаты.Рыночные результаты превращаются в финансовые результаты через использование ресурсов, ведующих к приросту капитала:1) Активы.2) Пассивы.3) Доходы.4) Расходы.Основной упор на кадровые и финансовые ресурсы.Эффективность определяется:1. Прибыль = Стоимость продаж - расходы2. Гуд-вилл = достижения в качестве активов, организации, управлении, кадрах, финансовых показателях.3. Чистый приток денежных средств, в том числе дисконтированный.

* РЕСУРСЫ – АКТИВЫ:1. Доходные ресурсы (прямые, товарные) _ Выручка от продаж.2. Обеспечивающие ресурсы на маркетинг, сбыт, техническое обслуживание, управление.---------АКТИВЫ: Внеоборотные активы: основные средства, нематериальные активы и другие долговременные. Оборотные активы: запасы, денежные средства, дебиторская задолженность и другие.

* РЕСУРСЫ – ПАССИВЫ:1. Капитал.2. Заемные средства.3. Отложенные обязательства.---------ПАССИВЫ: Уставной капитал. Заемный капитал. Займы, кредиты. Отложенные обязательства. Прирост капитала.Прирост капитала = прибыль плюс гуд-вилл минус дивиденды, прибыль на вознаграждения и компенсации.

Алгоритм получения результативности и эффективности:1) На основании стратегии и системы управления реализацией стратегии потребность в ресурсах (активах), способах их привлечения (покупка, аренда, наем и другие).2) Определяется возможность финансирования активов за счет пассивов и результаты.3) Действия в рамках системы управления реализацией стратегии, применение активов, пассивов образуют рыночный результат – доходы.4) Использованные ресурсы на действия определяют расходы на результат.5) Сравнение доходов с расходами выявляют финансовый результат.

Схема зависимости результативности и эффективности.Результат выражается:1) Продукт – количество продаж в натуре.2) Выручка (доход) от продажи продукта.Количество продаж продуктов определяется: Соответствием запросу потребителя, спрос (количество потребителей), продвижение продукта на рынок. Лучше альтернатив продукту. Лучше других предложений по аналогичным товарам, уникальность товара. Достаточные ресурсы на количество и качество продуктов. Доля рынка. Качество продукта.Выручка (доход) (Количество продаж продуктов х Цена продукта): Цена от преимуществ на рынке (в товаре, в конкуренции, в продвижении). Доля рынка. Лидерство в себестоимости.

Проблемы в продажах: Потребители не знают о товаре. Товар не удовлетворяет потребителя. Товар уступает конкурентам на рынке. Товар представлен на рынке: не так, не там. Не хватает ресурсов. Не хватает капитала. Организация и управление: не правильные решения, не правильные действия, отсутствуют необходимые действия, действия безрезультатны.

Эффективность зависит от:1) Выручки.2) Затрат на выручку (себестоимость).3) Денежных средств в выручке.4) Гуд-вилла от ресурсов и их использования, организации и управления деятельностью, успехом на рынке.Затраты на выручку определяются: Оптимальностью, обоснованностью затрат (только затраты, которые связаны с необходимостью деятельностью – без излишеств и непроизводительных затрат). Количеством использованных ресурсов (Рациональность ресурсов: производительность, инновации, организация, управление и другие). Стоимостью использованных ресурсов.Денежные средства в выручке зависят от соотношения полученных денег за товар и продаж с отложенным сроком платежа.Результативность и эффективность деятельности предопределяют гуд-вилл – признание товара потребителями, признание деятельности инвесторами.Направления использования прибыли: На инвестиции в расширенное воспроизводство, развитие бизнеса. На потребление – вознаграждения персоналу, дивиденды инвесторам.

Аспекты преимущества (развития) в бизнесе:1. Дефицит удовлетворения спроса потребителя – дефицит товара.2. Товар создает новые потребности – уникальность товара.3. Преимущества в товаре.4. Преимущества на рынке.5. Преимущества в ресурсах.6. Лидерские способности (идеи, талант, связи, коммуникации, личные качества и т.д.) 7. Организация и управление.

Построение бизнеса должно осуществляться: Комплексно: структура бизнеса, средства построения и воздействия на ресурсы, применение разных методов управления. /Смотри статьи «Три опоры бизнеса», «Иммунная система бизнеса»/ Системно: составляющие системы, которые дополняют друг друга, взаимодействуя, обеспечивают синтез средств организации и управления в результативности. /Смотри статьи «Система результативного управления бизнесом», «Концепция управления бизнесом»/

www.vsoldatov.com

Эффективный бизнес для всех желающих

Эффективный бизнес - это бизнес при котором нет дефицита потребителей. Раньше был дефицит ресурсов, потом дефицит товаров, но с этими проблемами человечество справилось. Товаров хватает, услуг хватает, магазинов, где все можно купить хватает, в общем, всего хватает, но вот потребителей для всего этого не хватает и это главная проблема современности.

Самое интересное, что и денег у людей хватает. Если нет в наличии, всегда можно взять достаточно доступный кредит. Получается, что проблема кроется именно в людях. Состоит эта проблема в том, что люди не потребляют товары в нужном для бизнеса количестве. Раз они этого не делают, значит, им что-то мешает это делать, им чего-то не хватает.

Были проведены исследования в результате которых выяснилось, что потребителям не хватает идей. Суть в том, что товары и услуги потребители покупают только для того, чтобы реализовать идеи, которые в них внедрены. Все идеи, которые внедрены в потребителей уже реализованы, соответственно у них просто нет причин для того, чтобы покупать товары и услуги.

Как получить эффективный бизнес

Вообще говоря именно идеи превращают людей в потребителей. Изначально потребителей вообще нет, есть просто люди. Простой человек отличается от потребителя тем, что он не имеет желание и намерение купить товар. Потребитель в свою очередь имеет такое желание и это желание создает идея, которая в него внедрилась, мотивируя на свою реализацию.

... идеи превращают людей в потребителей

Философский камень осуществлял трансмутацию неблагородных металлов в благородные, а идеи превращают людей в потребителей. Если взять маленького ребенка, то его интересует в основном только еда. Его не интересует своя квартира, его не интересует автомобиль, дискотеки, алкоголь и так далее, потому что в него не внедрены нужные идеи.

В процессе взросления в ребенка внедряются нужные идеи и когда он вырастает, начинает интересоваться всем тем, что позволяет реализовать их. Соответственно для того, чтобы получить эффективный бизнес, который не испытывает дефицита потребителей, достаточно просто внедрить нужную идею в необходимое количество людей и превратить их в потребителей.

Эффективный бизнес для всех желающих

Эффективный бизнес, а с ним и большое количество клиентов можно получить только в том случае, если работа идет на уровне идеи. Она проникает в человека незаметно и он ощущает ее как часть себя и не сопротивляется ей, не старается избавиться от нее. Например, если загнать в кожу человека занозу, он не воспринимает ее как часть себя и старается от нее избавиться.

Соответственно конкуренты не смогут увести клиентов, а значит будет построен максимально эффективный бизнес

Идея вписывается в человека и интегрируется в него, становится его гармоничной частью, не мешает ему и не разрушает его. При этом идея действует долго. Один раз, попав в человека, она превращает его в потребителя навсегда. Организм не может ее переварить, она будет мотивировать человека на то, чтобы он снова и снова хотел ее реализовать.

Работа на уровне идеи хороша еще и тем, что управлять ей может только та компания, которая ее внедрила. Только компания, которая внедрила идею, знает в чем ее суть, может управлять ее дальнейшим развитием и разрабатывать товары или услуги под нее. Соответственно конкуренты не смогут увести клиентов, а значит будет построен максимально эффективный бизнес.

Максимально эффективный бизнес

Есть много компаний, которым удалось построить эффективный бизнес, работая на уровне идеи. К числу таковых можно смело отнести компанию Apple, цена акций которой с момента, когда она начала работать на уровне идеи в 1997 году, выросла более чем в 75 раз. Такой бурный рост стоимости акций позволил Apple стать одной из самых дорогих компаний мира.

После того, как Apple начала работать на уровне идеи, ей удалось построить действительно эффективный бизнес

Маркетинг Apple на уровне идей очень эффективен. После того, как Apple начала работать на уровне идеи, ей удалось построить действительно эффективный бизнес. Конечно, представители компании не делятся секретом успеха, не рассказывают о нем на каждом углу. Они не заинтересованы в том, что конкуренты тоже начали работать на уровне идеи.

Повторить успех могут все. Для этого надо читать статьи о бизнесе, предложеные на этом сайте и получать консультации по бизнесу. В том числе на сайте предлагается ноомаркетинг, который позволяет работать на уровне идеи. Благодаря этому с его помощью можно решить главную проблему современности – устранить дефицит потребителей.

Топ-маркетолог: Павел Бернович

www.noomarketing.net

Как сформировать эффективную бизнес-модель компании

Бизнес-консультант компании «Ключевые решения» Анастасия Бортник рассказала о формировании эффективных бизнес-моделей. Вы узнаете о секретах, позволяющих создать идеальные формы управления бизнесом, хотя универсального рецепта не существует.

Эффективные модели бизнеса

Анастасия Бортник, бизнес-консультант компании «Ключевые решения», рассказывает о формировании эффективных бизнес-моделей.

Знают ли консультанты рецепт, как сформировать эффективную модель бизнеса? Возможно, есть секреты, которые позволяют достигнуть идеальных форм в управлении бизнесом?

Как такого рецепта, который могла бы применить любая компания на рынке – не существует. Есть только чужой опыт положительный или отрицательный, знания и компетенции консультантов, которые владеют секретами применения эффективной бизнес-модели компании.

IKEA

Так к примеру, Шведская компания IKEA одной из первых в России реализовала концепцию мультиформатных торговых центров МЕГА в 2002 году, которая стала наиболее успешной платформой на рынке российского ритейла. На данной платформе IKEA объединила магазины разных форматов и направлений, кафе и рестораны, развлекательные зоны, сервисы, аптеки, кинотеатры и покупателей всех предлагаемых на данной платформе товаров и услуг. Сама IKEA при этом стала получать доход от управления недвижимостью, от аренды торговых площадей и различных услуг, оказываемых арендаторам, который существенно превзошел доход от продаж магазинов IKEA, которые были размещены в этих же торговых центрах.

Замок

Что касается возможности применения опыта данной в компании отечественными предприятиями, то следует отметить, что успешную реализацию многосторонней платформы, как одной из успешной бизнес-модели ведения бизнеса в XXI веке можно назвать компанию Табак-Инвест (ТЦ Корона Замок).

Бизнес модель

Но прежде, чем перейти к формированию бизнес-модели, для начала следует уточнить, что же понимают под данным термином? Насколько бизнес-модель важна для компании? Или это всего лишь модный тренд? Любая бизнес модель всегда гораздо проще того, что она описывает. В нашем понимании, бизнес-модель – это модель получения прибыли, она показывает как компания зарабатывает или теряет деньги, как использует внешние и внутренние ресурсы и на сколько эффективно выстроены ее бизнес-процессы.

Также мы можем сказать, что бизнес-модель – это укрупненное описание устройства бизнеса компании, другими словами, как работает компания. Понимание собственной бизнес-модели способствует повышению конкурентоспособности компании, за счет повышения ключевых компетенций, правильной постановке бизнес-процессов, повышает гибкость и взаимодействие с внешней средой, оптимизирует инвестиции и способствует минимизации издержек.

Зачем все-таки нам понятие бизнес-модели? Это достаточно удобный способ говорить о серьезным изменениях компании; упрощает или оставляет за рамки несущественное или нестратегическое; инструмент работы над стратегией.

Следует отметить, что в мире ведения бизнеса происходит смещение акцентов от технологий и продуктов в сторону управления эффективной и инновационной бизнес-модели. Само по себе владение технологией или эксклюзивным товаром не повышает стоимости бизнеса, при чем, может попросту быть скопированными вашими конкурентами. Получение прибыли и повышение капитализации компании за счет технологий и продуктов, возможно при их использовании в концепции инновационной бизнес-модели.

Консультантам часто задают вопрос, а где же взять эту самую бизнес-модель или как формируются идеи для новых бизнес-моделей?

Отвечая на данный вопрос, следует отметить, что идеи для новых бизнес-моделей скорее постепенно формируются у гибких лидеров компании, чем придумываются сразу; появляются в результате метода проб, экспериментов; из нерешенных в жизни личных и корпоративных проблем; изредка из исследований потребителей и системного стратегического анализа; в процессе создания с нуля и нежелания изменить существующую.

Ниже представлены несколько примеров успешных бизнес – моделей, которые по сей день оказывают сильнейшее влияние, как на потребителя, так и на свою отрасль производства. Особенно интересно то, как каждая из нижеописанных компаний пришла к успеху, используя свои бизнес – модели. Стоит отметить, что данный список не является исчерпывающим, его главная цель – это представление некоторых наиболее интересных бизнес – моделей, а также информация о крупных компаниях, которые успешно реализовали эти модели.

Макдональдс

Говяжьи котлеты, специальный соус, салат, сыр, соленые огурцы, лук, булочка с кунжутом: все это вполне нормальная еда. Но как насчет скорости, качества и реальной стоимости конечного продукта? Размышления об этом привели к созданию серьезнейшей бизнес – модели. Когда братьям Макдональд пришла в голову идея задействовать в ресторанном бизнесе конвейер, они создали фаст-фуд, и это был "брак, заключенный на бизнес Олимпе".

Однако, это новшество смогло оправдать себя в полной мере и раскрыть весь свой потенциал только после того, как к бизнесу присоединился специалист по продажам Рэй Крок (Ray Kroc). Благодаря партнерству с братьями, Крок запустил корпорацию McDonald’s, компанию, посвященную ресторанному франчайзингу. Франчайзинг не был новаторской идеей, до прихода Крока, и братья, и другие владельцы ресторанов этим занимались. Но Крок взглянул на это по-новому.

Он держал под строгим контролем свою франшизу, регулярно убеждаясь в том, что каждый ресторан в любой части страны поддерживает именно установленную им бизнес – практику и стандарты чистоты. Его бизнес методы исключали участие в ресторанной деятельности крупных инвесторов, а стоимость аренды земли была очень высокой, что, в свою очередь, затрудняло возможность получения Кроком достойной прибыли. В связи с этим он начал политику субаренды, которую он включил в франшизу. Таким образом, он получил новый денежный поток, так необходимый для авансовых платежей за аренду земли для своей все расширяющейся франшизы.

Будучи первооткрывателем, корпорация McDonald’s построила крупнейшую сеть ресторанов в мире, а ее бизнес – модель вдохновила достаточное количество подражателей для активного развития индустрии быстрого питания.

DELL

Также положительным примером может стать компания DELL, которая также является компанией, практикующей успешный бенчмаркинг (benchmarking) компании Toyota. До тех пор, пока компания Dell не появилась на рынке, огромные запасы товара считались неизбежным злом для компьютерных компаний, поскольку все непроданное за определенный период устаревало буквально на глазах.

Dell перенял метод, которые впервые начала использовать компания Toyota в начале 1960-х годов, под названием JIT метод (Just-in-time). Согласно этому методу, компании уже не нужно было предсказывать, что у нее захотят купить завтра. Вместо этого, они практически полностью ликвидировали свои запасы.

JIT метод в сочетании с прямой направленностью на потребителя взорвал рынок. В конце концов, компании Dell удалось избавиться от розничных посредников, и вместо этого она стала продавать свою продукцию непосредственно потребителю. Это сократило затраты (в результате чего сформировались конкурентоспособные цены), а также способствовало более быстрому обслуживанию.

Покупатель делает заказ, и, после получения оплаты, компания заказывает необходимые запчасти у своих поставщиков и создает пользовательские ПК. Dell в течение месяца оплачивает счета своих поставщиков, таким образом, за это время компания зарабатывает еще и на процентах от клиентских платежей. Dell оправдала себя на рынке, у нее быстрое и качественное обслуживание в компьютерной индустрии, и такие компании, как Apple, следуют их примеру. Бизнес – модель Dell открыла свой успешный путь за счет оптимизации и повышения эффективности сотрудничества с клиентами и поставщиками.

Но существует вопрос, может ли консультант родить новую бизнес-модель? И зачем нужен консультант по стратегии в процессе формирования бизнес-модели? И каковы же принципы формирования новой бизнес-модели?

Бизнес-модели формируются из лучших практик и успешного опыта других компаний и консультантов, модифицируются и усовершенствуются, адаптируются согласно требованиям компании. Но не всегда перенесения опыта даже самого успешного опыта применения бизнес-моделей не приводит к росту эффективности компании, в этом случаи очень важно понять свои особенности.

Достаточно часто дело не в самой бизнес-модели, а в исполнении, как на уровне тактики, так и стратегии. Формирование бизнес-модели – это как конструктор, который требует четкой конфигурации каждого элемента бизнес-модели (ключевых ресурсов, каналов сбыта, ценностного предложения, ключевых партнеров, ключевых клиенты, доходов и расходов), для получения идеальной и полноценной «картинки».

Эффективность бизнес-модели

Для того, чтобы оценить эффективность бизнес-модели, ее способности создавать стоимость, необходимо дать ответы на такие главные вопросы:

Насколько бизнес-модель соответствует приоритетам потребителей, как существующим, так и прогнозируемым?
Какова способность бизнес-модели обеспечить прибыль компании?

Для формирование бизнес-модели компании, мы выделяем пять основных этапов с вопросами, ответив на которые в компании появляется возможность создать или оценить существующую модель компании.

Анализ отрасли

Как устроена отрасль? Какой тип конкуренции преобладает? Какие типы бизнес-моделей используются конкурентами? Какие рыночные компетенциями являются ключевыми? Кто лидер и за счет чего поддерживается лидерство? Каковы приоритеты потребителей? Как меняются приоритеты, определить будущие приоритеты потребителей?

Анализ компании

Как устроен бизнес в компании? На каких принципах основывается бизнес-модель компании? Какие приоритеты соответствуют основным элементам бизнес-модели? Какие приоритеты не удовлетворяются должным образом? Какова эффективность бизнес-модели по сравнению с конкурентами? В чем уникальность бизнес-модели? Создает ли ценность бизнес-модель?

Определение стратегии развития компании

Какая стратегия реализуется? Как формируется стратегия и цели компании? Как стратегия соответствует существующей бизнес-модели? Какая бизнес-модель больше всего соответствует стратегии? По каким ключевым параметрам проходит позиционирование в компании?

Формирование новой бизнес-модели

На какой бизнес-модели (на каком успешном опыте) базируется новая бизнес-модель? В чем преимущества и недостатки бизнес-модели? Какие основные параметры работы бизнес-модели? Какая экономическая эффективность бизнес-модели?

Детальный анализ новой бизнес-модели

Как соотносятся между собой все компоненты бизнес-модели? Что целесообразно сохранить в новой бизнес-модели из структуры старой модели? Как должны быть устроены бизнес-процесы новой бизнес-модели: производство, маркетинг, менеджмент, логистика и др. Каковы механизмы, процедуры и правила работы, обеспечивающие эффективность бизнес-модели?

Ответив на данные вопросы, можно описать существующую бизнес-модель компании, структурировать все свои знания о бизнесе и открыть возможности для разработки новой инновационной бизнес-модели, создающей ценность для клиентов.

Но для повышения эффективности работы компании ответить на данные вопросы и разработать новую бизнес-модель не достаточно. Обязательным условием является ее применение и понимание, как собственниками и акционерами компании, а также ее персоналом.

Следует также отметить, что чаще всего новые модели ведения бизнеса на первых порах выглядят непривлекательно, как для сотрудников, так и для собственников. Наша задача сформировать карту маршрута, чтобы увидеть новые возможности и перспективы. Данная карта состоит из трех правил:

Понять, что успех бизнес-модели начинается не с размышления о бизнес-модели, а с мысли о возможности удовлетворения реальных клиентов.
Составить план, как компания будет удовлетворять эти потребности клиентов.
Сравнить созданную бизнес-модель, с существующей, чтобы проанализировать какими должны быть изменения.

После этого можно понять какие шаги нужны для успешной реализации: использовать существующую бизнес-модель или приступать к реализации новой.

Ключевыми элементами бизнес-модели предприятия, определяющими её содержание, являются:

ценность для внешних клиентов, которую предлагает предприятие на основе своих продуктов и услуг;
система создания этой ценности, включающая поставщиков и целевых клиентов, а также цепочки создания ценности;
активы, которые предприятие использует для создания ценности;
финансовая модель предприятия, определяющая, как структуру её затрат, так и способы получения прибыли.

Более детально следует проанализировать основные элементы бизнес-модели: предложение ценности, формула прибыли, ключевые ресурсы и ключевые процессы.

Предложение ценности клиенту

Самое важное конкурентное преимущество компании – это ее возможность создать ценностное предложение для клиентов. Как только компании становится понятна данная работа и все ее параметры, включая весь процесс ее реализации, можно создавать предложение ценности. Важно ответить на вопросы: какую ценность я произвожу и продаю? Какую ценность покупают мои клиенты? Какие ценностные предложения на рынке? Сколько стоит ценность?

Формула прибыли или финансовая часть бизнес-модели

Это детальный план, в котором определены действия создания ценности для себе, при создании ценностного предложения клиенту. Этот план состоит из нескольких этапов:

модель дохода;
структура затрат;
модель рентабельности;
модель оборачиваемости ресурсов.

Существует мнение, что понятия «формулы прибыли» и «бизнес-модель» взаимозаменяемы. Однако приносит прибыль только лишь часть модели. Намного полезнее начинать с определения цены, которая позволила бы выполнить работу (предоставить ценность), и уже от нее определить какими должны быть переменные издержки и маржа. Это в свою очередь определит, какой должна быть оборачиваемость ресурсов, для того, чтобы получить ожидаемую прибыль.

Ключевые ресурсы

Ключевые ресурсы – люди и активы, технологии, продуктовый портфель, оборудование, необходимые для предоставления ценности клиенту.

Ключевые процессы

Процессы операционной и управленческой деятельности успешных компаний позволяют им предоставлять ценность таким способом, который можно успешно повторять и увеличивать в масштабе. Ключевые процессы также включают в себя правила, системы показателей и нормы.

Следует отметить, что данная модель более укрупненная, а для более детального анализа и правильного формирования бизнес-модели компании, консультанты все чаще используют модель, которая состоит из 9 структурных блоков представляет собой более удобный инструмент для анализа, с учетом таких важных компонентов, как стиль, дизайн и стратегия.

1) Потребительские сегменты – одна или несколько групп клиентов, охватываемая бизнес-моделью.

Группы клиентов представляют различные сегменты, если:

различия в их запросах обуславливают различия в предложениях;
взаимодействие осуществляется по разным каналам сбыта;
взаимоотношения с ними нужно строить по-разному;
их выгодность существенно различается;
их привлекают разные аспекты предложения.

Можно выделить следующие потребительские сегменты: массовый рынок, нишевый рынок, дробное сегментирование, многопрофильное предприятие, многосторонние платформы.

2) Ценностное предложение – совокупность преимуществ, которые компания готова предложить потребителю (новизна, производительность, изготовление на заказ, дизайн, бренд/статус, цена, экономия на расходах, снижение риска, доступность, удобство/применимость).

3) Каналы сбыта выполняют ряд функций, в частности:

повышают степень осведомленности потребителя о товарах и услугах компании;
помогают оценить ценностные предложения компании;
позволяют потребителю приобретать определенные товары и услуги;
знакомят потребителя с ценностными предложениями;
обеспечивают постпродажное обслуживание.

4) Взаимоотношения с клиентами. Например, персональная поддержка, самообслуживание, автоматизированное обслуживание, сообщества, совместное создание.

5) Потоки поступления дохода. Например, продажа активов (товаров), плата за использование, оплата подписки, аренда/лизин/рента, лицензии, брокерские проценты, реклама.

6) Ключевые ресурсы: материальные, интеллектуальные, людские, финансовые.

7) Ключевые виды деятельности. Например, Microsoft – разработка ПО, Dell – управление отношениями с поставщиками, McKinsey – разрешение проблемных ситуаций. Ключевые виды деятельности можно классифицировать следующим образом: производство, решение проблем, платформы/сети.

8) Ключевые партнеры.

Можно выделить четыре типа партнерских отношений:

Стратегическое сотрудничество между неконкурирующими компаниями.
Стратегическое партнерство между конкурентами.
Совместные предприятия для запуска новых бизнес-проектов.
Отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих.

Можно выделить три основных мотива создания партнерских отношений: оптимизация и экономия в сфере производства, снижение риска и неопределенности, поставка ресурсов и совместная деятельность.

9) Структура издержек. По этому признаку бизнес-модели можно разделить на два класса: с преимущественным вниманием к издержкам и с преимущественным вниманием к ценности. По структуре издержки можно разделить на следующие категории: фиксированные издержки, переменные издержки, экономия на масштабе, эффект диверсификации.

С помощью использования бизнес-модели «9 элементов» происходит переосмыслении стратегии. Это помогает конструктивно проанализировать существующие бизнес-модели и со стратегической точки зрения изучить среду, в которой работает бизнес-модель. Рассматриваются четыре стратегические области:

среда бизнес-моделирования,
оценка бизнес-моделей,
бизнес-модели и стратегия голубого океана,
управление множественными бизнес-моделями в рамках предприятия.

Регулярная оценка бизнес-модели – важное дело, позволяющее организации оценить свое положение на рынке и соответствующим образом адаптироваться.

Когда же нужна новая бизнес-модель? Компаниям, укрепившимся на рынке, не стоит переоценивать инновации бизнес-моделей. Достаточно часто компании могут просто создавать новые продукты, услуги, технологии, подрывая позиции конкурентов, не прибегая при этом к изменениям бизнес-модели. Безусловно, фирмам не стоит спешить менять свою бизнес-модель, если они не уверенны в том, что потенциальные возможности стоят усилий. Более того, бизнес-модель должна быть не только для новой компании, но и для всей индустрии или рынка. В противном случае компания зря потратит время и деньги.

Бизнес-модель – это ответ на главный вопрос «как?». Как вы будете зарабатывать деньги? Если вы можете объяснить свою модель 4-летнему ребёнку, если вы можете сформулировать суть модели одном предложении, если вы можете в течение одной минуты донести свою идею, тогда можно приступать к более детальному анализу и обдумыванию реализации вашей модели. А если нет, то диагноз неутешителен: вы ничего не понимаете в своём собственном бизнесе.

Бизнес-модель – это конструктор в ваших руках, который помогает отвечать на вопросы быстрее и лучше ваших конкурентов, формируя таким образом преимущество и возможности если не предвосхищать, так хотя бы своевременно узнавать о миграции потребительских ценностей и реагировать на них. С помощью бизнес-модели, можно создать будущее, которое нравится вам, а не «плестись в хвосте» ваших конкурентов.

bbf.ru

Новости

Об участии Росстандарта в собрании Алюминиевой Ассоциации России

Корпорация МСП и Росстандарт договорились о сотрудничестве по вопросам поддержки малого и среднего бизнеса

Другие новости