Как открыть такси: организация работы и рентабельность. Организовать такси как бизнес
Как открыть свое такси с нуля: бизнес план
Открыть свое такси с нуля – идея, посещавшая многих людей, особенно тех, кто является наемным работником подобной службы. И если поначалу это может показаться сложным делом, то грамотный подход обеспечит достаточно быстрый и стабильный заработок как себе, так и тем людям, которых вы наймете на работу.
Вообще такси – важный элемент городского транспорта. Зачастую людям нужно добраться, причем быстро, до какой-то точки в позднее время или же туда, куда не ходят автобусы. Кроме того, машина едет быстрее неуклюжего общественного транспорта, да и поездка получается более комфортной для пассажиров.
Среди минусов открытия службы такси можно отметить необходимость вложения крупного первоначального капитала в свое дело, возможность проезда только небольшой компании людей, конкурентов, в том числе частных извозчиков, а также постоянное содержание автопарка в порядке.
Что нужно, чтобы открыть свое такси?
Прежде чем открыть службу развозки клиентов, следует решить несколько важных вопросов.
Оформление себя как индивидуального предпринимателя или открытие общества с ограниченной ответственностью (ООО). Первый вариант предпочтительнее, так как налогов по нему вы будете платить меньше. Есть вариант остаться нелегальным извозчиком, но он не имеет развития.
1. Машины – свои или работников?
Если вы не имеете первоначального капитала для покупки собственного автопарка, то можно приглашать на работу водителей на личном транспорте. На них ложится ответственность за техническое состояние машины, но и процент от выручки вы получаете меньший.
Если же у вас получилось приобрести подержанные машины, то прибыль будет больше, так как водители нанимаются без личного транспорта на условиях договора или по сдельной оплате. За техническую исправность несете ответственность вы.
Вариант с лизингом возможен, если вам одобрят, например, кредит на несколько миллионов. Вы берете новые автомобили в лизинг, а по истечении срока платежей по нему сдаете старые, взамен беря новые.
Идеальный вариант – купить новые машины на свои деньги. Но тут нужно четко понимать, что вы можете конкурировать с уже существующими службами такси и продержитесь на плаву так долго, чтобы окупить предприятие.
2. Места для диспетчеров.
Диспетчеры – важный элемент службы такси. Именно с ними происходит первый контакт у клиентов. Поэтому сидеть они должны в теплом, просторном (не меньше 25 м2) помещении с современными средствами связи (телефон, компьютер, рация). Работа у них сменная, поскольку прием звонков должен осуществляться круглосуточно.
3. Осуществление связи базы с водителями.
Крупные компании могут позволить себе приложения для мобильных телефонов, охватывающие мегаполисы, но на уровне небольшого города такой вариант не всегда возможен. Но если есть хорошее приложение, которое можно разрекламировать, то стоит попробовать.
Рация должна ловить диапазон УКВ. Иначе потребуется ежемесячная субаренда радиоволн.
Телефон также может подойти в качестве средства связи. Оплата идет за счет владельца фирмы.
- Лицензия на перевозку пассажиров. Она нужна для каждой машины. Срок действия данного документа – 5 лет. Предъявлять ее нужно по первому требованию как проверяющих органов, так и пассажиров.
- Остальные расходы – выбор налогообложения, проведение осмотров парка раз в полгода, текущий ремонт транспорта, детские кресла в автомобили, бензин, закупка необходимых аксессуаров в машины и диспетчерскую – затрат достаточно. Поэтому не стоит ждать, что бизнес окупится через месяц: это происходит попозже.
Выгода от частных пассажирских перевозок
Каждый, кто хочет начать зарабатывать сам, задается вопросом, выгодно ли открыть свое такси. Да, это выгодно, но требует начальных вложений. Также важно наличие хоть небольшого, но своего автопарка, так как выручка от водителей со своими машинами примерно в 2,5 раза меньше, чем если они будут развозить пассажиров на ваших машинах.
Также важно оценить наличие конкуренции. Если в районе или городе не так много служб такси, то стоит открыть свое дело.
Следующий момент – индивидуальный подход и ориентированность на клиентов. В ваших машинах должны быть предусмотрены детские кресла для развозки самых маленьких пассажиров. Также желательно рассматривать возможность перевозки инвалидов, что даст вам преимущество перед другими службами. Если в машине будут интернет или возможность оплатить поездку банковской картой – это отличное решение. Ну и в услуги должна быть включена перевозка животных. Все эти факторы дадут вам преимущество и помогут быстрее получить прибыль с открытия своего дела.
Если говорить об окупаемости бизнеса, то сразу же встает вопрос о первоначальном капитале для открытия, и нужно понимать, что понадобится немалая сумма. При наличии своего автопарка окупаемость происходит после полугода работы, а если использовать транспорт, взятый в лизинг, или машины водителей, то через год работы.
Составляем бизнес-план
Бизнес-план – вещь, необходимая в любом виде деятельности, направленной на получение выгоды. Все действия должны быть логичны и целенаправленны. Разберем, какие основные моменты стоит включить в планирование фирмы.
Резюмируем возможности
Чтобы открыть фирму по развозке пассажиров, нужно оформить себя в качестве индивидуального предпринимателя. Тогда вы непременно найдете желающих поработать на вас, так как у людей будут гарантии. Такси – всегда актуальная служба. Также понадобится первоначальный капитал, а в идеале и свой автопарк.
Главные цели
Самое важное – чтобы люди остались довольны перевозкой, а ваши затраты были минимальны. Поэтому тщательно подбирайте персонал – вежливых диспетчеров, добрых и неравнодушных к людям водителей. Создайте им удобные условия для работы. Автомобили держите в технически исправном состоянии, а также постоянно следите за сроком годности документов на перевозку.
Площадка для работы
Чем больше территорий для работы у вас получится охватить, тем лучше для вас. Поэтому необходимо постепенное расширение автопарка. Если вы завоюете клиентов, они будут советовать вас как добросовестного и качественного перевозчика.
Как конкурировать
Чтобы стать фирмой, которую советуют и рекламируют обычные пассажиры, нужно следовать нескольким правилам:
- Создавайте рабочие места для водителей, которые знают город и водят машину больше 5 лет.
- Автомобили должны выглядеть ухоженно, внутри должно быть чисто.
- Диспетчерская служба должна работать круглосуточно, а работников в ней должно быть столько, чтобы они не уставали и были внимательны к клиентам.
- Делайте скидки постоянным клиентам, а также проводите различные акции для повышения спроса.
- Не пытайтесь обмануть клиента – плохая репутация обернется провалом.
Маркетинговые решения
Сейчас существует достаточно способов привлечь клиентов – объявления в газетах, листовки, телевизионные ролики, реклама на радио, проработка социальных сетей, разработка приложения, раздача рекламной продукции на улицах, визитки и магниты для клиентов. Если вы готовы взяться за реализацию этого самостоятельно, то получится сэкономить. Либо найдите менеджера по рекламе, который один раз пропишет вам стратегию, а дальше вы сможете действовать по ситуации.
Юридическая сторона вопроса
Важно оформить себя как индивидуального предпринимателя, после этого зарегистрировать службу в соответствии с законодательством (N 69-ФЗ от 01.09.2011) и получить лицензию на возможность провозить граждан на территории конкретного региона. Документ этот выдается на 5 лет.
- Нужно помнить, что раз в полгода автомобили проходят технический осмотр и на них должна быть нанесена маркировка, указывающая, что это такси. В столичном регионе важен еще и цвет машины – он желтый.
- Таксометр – нужный для каждого автомобиля прибор, так как его наличие проверяет дорожная инспекция.
- Работники должны иметь водительский стаж не меньше пяти лет. Или же стаж работы водителями такси не менее трех лет.
- Обязательно должны осуществляться медицинские осмотры перед рейсами.
- Документы на право осуществления деятельности всегда должны лежать в каждой машине.
Подсчет финансовых затрат
Сколько стоит открыть свое такси? По примерным расчетам, открытие службы по перевозке пассажиров по городу обойдется в 700– 800 тысяч рублей:
- оформление разрешений – 30–50 тысяч рублей;
- закупка раций – 50 тыс. рублей;
- программное обеспечение – 5000 руб.;
- реклама – 10 тысяч рублей;
- аренда для диспетчеров и бухгалтерии – 30 тысяч руб.;
- оснащение одного автомобиля всем необходимым – 4000 рублей;
- обслуживание номеров такси – 3000 рублей;
- коммунальные платежи – 4000 рублей.
Закупка нескольких подержанных автомобилей – самая большая статья расходов, тут все зависит от цен в регионе. Заработная плата сотрудников тоже варьируется от средних показателей по городу, как и аренда помещения.
Но эти суммы приблизительны, поэтому стоит отталкиваться от них, но быть готовыми к чуть большим расходам. Если же вы поначалу планируете использовать машины работников, то предприятие окупится через 1,5 года.
Реализация плана по открытию своего такси
Пошаговая инструкция, как открыть свое такси, должна быть составлена наряду с планом открытия бизнеса и должна содержать следующие моменты:
- Оформить себя как бизнесмена, после узаконить деятельность службы и получить на руки все документы.
- Найти водителей с автомобилями, договориться о разделе выручки.
- Получить лицензии для каждой машины.
- Найти помещение под диспетчерскую, арендовать его, оснастить всем необходимым.
- Продумать план рекламы, выпустить продукцию в печатном виде.
- Закупить в автомобили всё нужное (таксометры, рации, приложение на телефон).
- Запустить рекламу и начать деятельность.
Стоит отметить, что одним из ключевых аспектов при открытии такси является любовь к своему делу, участие во всех рабочих моментах, быстрое устранение появляющихся проблем, предельная вежливость с персоналом и грамотное управление. Тогда ваша фирма сможет получать прибыль и оставаться на плаву вне зависимости от внешних обстоятельств.
urlaw03.ru
Бизнес-план такси или Как открыть такси
Программа для такси «2Т-Такси»
Бизнес-план такси или как открыть свое такси: Введение
Организация бизнеса такси начинается с составления бизнес-плана такси (который можно скачать бесплатно) и в первую очередь с учета капитальных вложений. Это затраты на оборудование call центра и программу для диспетчерской такси с настройкой, установкой и годовой технической поддержкой.
Чтобы открыть такси и рассчитать срок окупаемости первоначальных вложений в свой бизнес такси, бизнес-план такси должен учитывать ежемесячные затраты. В первую очередь, это аренда помещения диспетчерской и зарплата персонала. Если открыть такси диспетчерскую на базе call центра, на этих статьях можно сэкономить порядка 20% по сравнению с диспетчерской работающей на рациях: благодаря автоматизации обработки заявок можно обойтись небольшим штатом и маленьким офисом. Скачать бизнес план такси бесплатно.
Ежемесячные затраты на связь с водителями в бизнес-плане такси с диспетчерской-call центром стремятся к нулю — оплата мобильной связи для одного водителя стоит около 100 рублей в месяц. Причем это прямые расходы водителей, а не диспетчерской такси. Для сравнения, если открыть свое такси, использующее рации для такси, аренда канала радиосвязи обойдется в 1000 рублей в месяц и в бизнес-плане такси будет составлять более трети ежемесячных затрат.
Составляя бизнес-план такси, в ежемесячные затраты придется включить и дебиторскую задолженность: водители, как правило, не спешат сдавать выручку в кассу. В радиофицированных такси дебиторка составляет порядка 20% от выручки и почти треть от ежемесячных затрат. Навести порядок в расчетах проще, если вести учет заявок и подсчет выручки в автоматическом режиме и контролировать расчеты с водителями такси в режиме он-лайн. Если организовать свое такси и открыть такси на базе call центра, в бизнес-плане такси можно уменьшить дебиторку до 3%.
Как показывает практика, ежемесячные затраты в бизнес-плане такси с диспетчерской-call центром оказываются втрое меньше, чем в бизнес-плане такси, использующего рации. Поэтому открыть свое такси с современной диспетчерской оказывается выгоднее: сравнительно низкие ежемесячные затраты обеспечивают окупаемость первоначальных вложений в более короткий срок.
Бизнес-план такси – Цели
- Организовать и открыть свою службу такси, такси бизнес.
- Сократить затраты на содержание диспетчерской.
- Сократить затраты на радиосвязь.
- Автоматизировать бизнес-процессы компании.
- Автоматизировать документооборот и взаимоотношений с водителями.
- Предоставить клиентам службы такси высококачественный сервис.
- Измерять и контролировать работу своей службы такси, наладить грамотный бизнес такси.
- Получить полную статистику, аналитику и необходимую отчетность в режиме реального времени.
- Получить дополнительные конкурентные преимущества.
- Организовать высококачественный сервис для клиентов службы такси.
- Принимать и обрабатывать большой поток телефонных звонков, не теряя при этом ни одного вызова.
Бизнес-план такси – Задачи
- Выбрать программу для такси с целью автоматизации работы диспетчерской.
- Изучить, описать и формализовать ключевые бизнес-процессы, использующиеся в обслуживании клиентов компании.
- Основываясь на описание бизнес-процессов, организовать свою современную диспетчерскую такси.
- Использовать функционал Контакт-центр (Call-центр) получить дополнительные конкурентные преимущества перед другими службами такси.
- Развить новое направление бизнеса такси.
Описание предлагаемого решения открытия бизнеса такси
Программно-аппаратный комплекс «2Т-Такси» — уникальный продукт для служб такси, предназначенный для комплексной автоматизации своей диспетчерской службы такси, с возможностью дополнительного расширения бизнеса такси в сторону предоставления аутсорсинговых услуг Call-центра.
Функционал позволяет обрабатывать заказы неограниченного количества служб такси, как в индивидуальном режиме, так и совместном режиме, а так же возможность обслуживания различных организаций города, например путем организации горячих линий.
Входящие вызовы поступают в Контакт-центр, где в доли секунд, происходит анализ номера вызывающего абонента. После проведения анализа информация, распределяется на обработку диспетчерам. Диспетчер принимает вызов в окне программы «2Т-Такси», в котором отображаются данные о клиенте и истории взаимоотношений. Для распределения заказа, диспетчеру достаточно одного «клика» мыши.
Пример схемы реализации диспетчерской такси
Программный комплекс «2Т-Такси» для служб такси поможет избежать потери клиентов и заказов вследствие перегрузки диспетчерской службы, привлечь большее количество клиентов за счёт механизма скидок и бонусных поездок, удобства ввода данных и работы с системой. Функции Контакт-центра обеспечат эффективную работу операторов, диспетчеров и своих водителей такси.
Использование программного комплекса «2Т-Такси» совместно с Контакт-центром позволит организовать работу диспетчеров, оптимизировать процесс занесения информации в базу данных, автоматизировать связь с водителями и отзвоны клиентам о поданной машине. Единый Контакт-центр не просто будет обрабатывать заявки клиентов. Он предоставит компании возможность получать и анализировать самую разнообразную информацию, управлять ее потоками. На сайте представлена возможность бесплатно скачать не только бизнес-план такси, но и скачать полезные статьи, которые ответят на вопросы, возникающие при открытии своего такси.
Расчет доходов и расходов бизнеса такси
Исходные данные для расчета:
| Количество операторов диспетчерской при круглосуточном режиме работы, чел. | 4 |
| Заработная плата системного администратора (по совместительству), руб. | 5 000 |
| Заработная плата оператора, руб. | 8 000 |
| Стоимость программного обеспечения (настройка, установка, годовая техническая поддержка), руб. | 200 000 |
| Стоимость оборудования (серверы, рабочие места операторов, гарнитуры, блоки бесперебойного питания), руб. | 180 000 |
| Количество водителей, шт. | 50 |
| Абонентская плата для водителей за работу в такси, руб./месяц | 4 500 |
Единовременные затраты на организацию бизнеса такси:
| Стоимость программного обеспечения (настройка, установка, годовая техническая поддержка), руб. | 200 000 |
| Стоимость оборудования, руб. | 180 000 |
| Итого: | 380 000 |
Ежемесячные затраты на свой бизнес такси:
| Заработная плата диспетчера, руб | 4 | 8 000 | 32 000 |
| Заработная плата системного администратора (по совместительству), руб | 1 | 5 000 | 5 000 |
| Затраты на услуги связи, интернет, руб | 10 000 | 10 000 | |
| Амортизация оборудования, шт | 3 | 1 000 | 3 000 |
| Аренда помещения, м2 | 8 | 300 | 2 400 |
| Прочие затраты (канцтовары, расходные материалы, электроэнергия, клининг и т.д.) | 1 | 3 000 | 3 000 |
| Налоги | 6% от доходов | 13 500 | 13 500 |
| Итого: | 68 900 |
Ежемесячные доходы от своего бизнеса такси:
| Абонентская плата для водителей за работу в такси, шт. | 50 | 4 500 | 225 000 |
Расчет окупаемости бизнеса такси:
| Затраты, руб. | -586 700 | -206 700 | -206 700 | -206 700 |
| Доходы, руб. | 429 000 | 711 000 | 965 000 | 990 000 |
| Окупаемость, руб. | -157 700 | 346 600 | 1 104 900 | 1 888 200 |
График окупаемости бизнеса такси:
Вывод:
Срок окупаемости бизнеса такси диспетчерской с использованием современной программы «2Т-Такси» составляет 3-6 месяцев, в зависимости от выбранной конфигурации комплекса и оперативности ведения бизнеса такси.
Чистая прибыль от использования своего комплекса «2Т-Такси» при небольшом количестве водителей (50 человек), составляет 156 000 рублей в месяц.
Несложно заметить, что доходы бизнеса такси линейно зависят от числа водителей. При числе водителей равному 100 человек, прибыль диспетчерской такси на базе программы «2Т-Такси» составит более 300 000 рублей в месяц.
Формула успеха бизнеса такси понятна: преуспевает тот, кто быстро находит и обслуживает клиента. И именно правильно организованная диспетчерская позволяет найти и обслужить клиентов в то время, как у конкурентов постоянно занят телефон и барахлит радиосвязь.
Мы предлагаем вам бизнес план такси скачать бесплатно, с которым вы сможете правильно реализовать свой проект и открыть свое такси. Этот документ, который можно скачать бесплатно, позволит вам быстро открыть такси, окупить вложения и получать желаемую прибыль от бизнеса такси. Правильный бизнес план такси досконально продуман и будет вам полезен не только на стадии становления бизнеса, но и на этапе его развития. В бесплатном бизнес-плане такси рассчитано необходимое количество диспетчеров, продумано и просчитано нужное оборудование, определено количество водителей, обозначены основные статьи расходов и доходов, словом, это полноценное руководство к действию, с которым начать свой бизнес такси вам будет просто.
Если вас пугают слова: операторы, специальное оборудование, программное обеспечение, помещение для организации такси, то есть более простой способ открыть такси. Просто станьте партнером крупнейшего федерального сервиса заказа такси любым удобным способом «Такси Онлайн». Узнайте прямо сейчас, как открыть такси и незамедлительно начать зарабатывать в два простых шага.
В дополнение к вышесказанному, компания Танго Телеком предлагает помощь в организации диспетчерской службы от написания бизнес-плана такси под ваши требования до организации «под ключ» работы диспетчерской службы такси.
www.2t.ru
Как открыть службу такси (2018) — с чего начать и сколько можно заработать
Для предпринимателя, решившего открыть собственную службу такси, прежде всего, необходимо определить ее будущий формат. Здесь может быть два варианта:1) Сделать все работы самостоятельно: создать автопарк, нанять на работу водителей, сформировать диспетчерскую службу.2) Заключить договоры со сторонними исполнителями, переложив на них часть функций.
- С чего начать бизнес на службе такси
- Как выбрать помещение для открытия бизнеса
- Какое оборудование выбрать для открытия службы такси
- Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса на службе такси
- Нужно ли разрешение для открытия данного бизнеса
- Как подобрать персонал для работы
- Сколько денег потребуется на постоянные расходы
- Реклама бизнеса на службе такси
- Сколько можно заработать на службе такси
- Сколько нужно денег для старта
- Какие документы нужны для открытия
- Какую систему налогообложения указать при регистрации
- Технология ведения бизнеса
С чего начать бизнес на службе такси
Для предпринимателя, решившего открыть собственную службу такси, прежде всего, необходимо определить ее будущий формат. Здесь может быть два варианта:
1) Сделать все работы самостоятельно: создать автопарк, нанять на работу водителей, сформировать диспетчерскую службу.2) Заключить договоры со сторонними исполнителями, переложив на них часть функций.
Первый вариант больше подходит предпринимателям, обладающим солидными средствами и возможностью работать в провинции: региональный рынок услуг такси, даже в крупнейших городах, все еще достаточно дик и ненасыщен. Создав свой автомобильный парк на столичном насыщенном рынке, можно больше внимания уделять услугам представительского класса. Обладая качественным автопарком, вежливыми и грамотными водителями, служба такси сможет заключать договоры с крупными корпорациями, развозя сотрудников этих компаний по домам, сопровождать их в аэропорты и т.д. Даже небольшой автопарк из 3-4 автомобиля будет стоить не меньше миллиона рублей, и то при условии приобретения машин по кредитным программам или в лизинг.
Стать посредником намного проще и дешевле. В данном случае вполне можно уложиться в 100 тысяч рублей. Предпринимателю необходимо купить оборудование, позволяющее осуществлять прием заказов. Сейчас функционирует множество диспетчерских служб, заключающих договоры с таксистами, имеющими статус индивидуального предпринимателя. Диспетчеры, имеющие договоры с таксистами, оказывают услуги наподобие сервиса «Яндекс.Такси». Следует учитывать, что на московском рынке конкуренция среди диспетчерских настолько велика, что стать его частью довольно проблематично. Диспетчерские находятся между собой в неком подобии войны, не гнушаются демпингом, переманиванием водителей и другими кознями.
Как в первом, так и во втором случае, сроки окупаемости бизнеса полностью зависят от ситуации на рынке. В Москве принято считать, что при удачно слаживающихся обстоятельствах водитель может заработать за месяц до 100 тысяч рублей. Автомобильные парки заключают с таксистами договоры аренды, сдавая им в прокат автомобили. Диспетчерские службы берут с выполненного заказа комиссию: в среднем это 15 процентов.
Как выбрать помещение для открытия бизнеса
При оборудовании диспетчерской, придется строго придерживаться требований СанПиН, регулирующих работу с компьютерной техникой. По нормам организации рабочего пространства, на каждого диспетчера должно приходиться не менее 1,5 квадратных метров площади при непостоянной занятости персонала. При постоянной занятости площадь должна составлять 4,5 квадратных метра.
Автопарк допустимо размещать в промышленных зонах. Осуществив аренду мест под стоянку автомобилей, предприниматель вполне может создать на базе автопарка сервис-центр. Если создание своего сервис-центра не входит в планы, нужно размещаться неподалеку от уже существующего. Офисные помещения автомобильного парка должны отвечать стандартным техническим требованиям. Обязательно нужно оборудовать комнату, в которой будут отдыхать таксисты.
Какое оборудование выбрать для открытия службы такси
Формирование автомобильного парка может быть осуществлено четырьмя способами:
- Можно приобрести машины в собственность, оформив их на фирму.
- Арендовать автомобили.
- Заключить контракты с владельцами автомашин.
- Взять авто в лизинг.
Вполне допустимо комбинировать эти способы.
Лизинг позволяет серьезно сократить расходы при старте предприятия, растянуть их на срок действия контракта. Кроме того, дает возможность экономии на налогах: автомобили могут не числиться на балансе службы такси, проходя в документах как собственность компании-лизингодателя.
Известный аналитический журнал «Советник юриста» провел расчет на примере службы такси со стоимостью оборудования в 12 миллионов рублей. Расчет показал, что лизинг эффективнее приобретения оборудования за свой счет приблизительно на 3 миллиона рублей. В сравнении с оборудованием, приобретенным в кредит, лизинг эффективнее не менее чем на 1 миллион рублей. Такой экономии удается достигать в силу оптимизации налогов.
Однако есть у лизинга и свои недостатки, например, стоимость лизинга превышает покупку автомобилей в кредит: перед заключением контракта следует самым тщательным образом просчитать все выгоды и потери. Еще один серьезный недостаток лизинга: не имея на балансе машин, фирме будет нечего внести в залог при возникновении такой необходимости.
Лизинг автомобилей и их покупка в кредит предполагают, что предприниматель имеет квартиру или другие активы, а за плечами у него отличная кредитная история. В противном случае банки и лизинговые фирмы просто не станут иметь с бизнесменом дела. Создание автопарка через лизинг или в кредит предполагает длительное вовлечение, если дела не пойдут, не получится через 3 месяца возвратить автомобили и свернуть дело.
Аренда авто и заключение договоров с владельцами машин не несет таких рисков, поэтому эти схемы следует признать самыми подходящими.
Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса на службе такси
Для регистрации индивидуального предпринимателя или фирмы необходимо выбрать соответствующий код в классификаторе кодов предпринимательской деятельности: 60.22 – деятельность такси. При регистрации ИП и создании небольшой службы такси с численностью персонала не больше 15 человек, можно получить патент, тем самым, неплохо сэкономив на налогах.
Нужно ли разрешение для открытия данного бизнеса
С 1 сентября 2011 года в силу вступил Федеральный закон под номером 69, в соответствии с которым все автомобильные парки и ИП должны иметь лицензию на осуществление перевозок пассажиров. Для получения этой лицензии заявителю понадобится выписка ЕГРЮЛ, копия паспорта технического средства автомашины, копия лизингового договора на авто, паспорта водителя. Разрешение выдается на один автомобиль. Деятельность по перевозке пассажиров можно осуществлять лишь в одном регионе.
Регионы вносят в закон дополнительные корректировки. Скажем, в Северной столице приобретение автомобилей связано с регистрацией автомобильного хозяйства.
Для предпринимателя, желающего создать фирму-посредника между таксистом и пассажиром, необходимо зарегистрироваться как юридическое лицо и заключить с водителями контракты. В договорах таксисты являются налоговыми агентами.
Как подобрать персонал для работы
Согласно законодательству Российской Федерации, водители такси должны иметь стаж от трех лет. Перед выходом на линию проходится обязательный медосмотр. Для таксопарков и диспетчерских служб имеются собственные стандарты, которые, как правило, подразумевают адекватное поведение и опрятный внешний вид сотрудников.
При работе с таксистами по системе, когда водители арендуют принадлежащие бизнесмену автомобили, тратиться на зарплату шоферов не придется. Размер заработной платы диспетчеров зависит от регионов, квалификации, загруженности, опыта работы. В среднем, зарплата варьируется от 20 до 40 тысяч рублей. Диспетчер, кстати сказать, вполне может работать из дома: это сокращает расходы на содержание офиса.
Сколько денег потребуется на постоянные расходы
За последние несколько лет на рынке возникло множество вариантов оборудования для диспетчерских служб. За относительно небольшую абонентскую плату (20-30 тысяч рублей в мес.), многие фирмы готовы установить в готовом помещении оборудование, необходимое для функционирования колл-центра, для сбора статистических данных и отслеживания заказов. Для крупных фирм оборудование более дорогое и «навороченное». Программное обеспечение предоставляется вместе с оборудованием.
На обслуживание одного нового авто тратят в среднем около 4-х тысяч рублей в месяц.
Реклама бизнеса на службе такси
Продвижение собственной службы такси может быть самым разным: сайт в интернете, вывески на улицах, раздача флаеров в ресторанах и в барах, приобретение баннеров в соцсетах, траты на SEO-продвижение. Сотрудничество с интернет-сервисами (например, с «Яндекс.Такси») несколько уменьшит прибыль (5 процентов с каждого выполненного таксистом заказа), зато увеличит число поездок, сделает бренд более узнаваемым.
Сколько можно заработать на службе такси
Доходная часть определяется величиной пассажиропотока. В небольшом городе рекомендуется ввести абонплату, позволяющую приобрести постоянных клиентов. Как показывает практика окупаемость бизнеса наступает через 6 месяцев и зависит от интенсивности пользования услугой. К примеру, от заказа стоимостью 100 руб. таксист платит службе 20%. При количестве заказов свыше 300 выручка компании составляет более 265 тыс. руб. Чистая прибыль – от 70 тыс. руб.
Сколько нужно денег для старта
Для старта бизнеса понадобиться приобрести компьютер с установленной программой – около 70 тыс. руб. Также в затратную часть стоит включить:
- Аренда помещения – 15 тыс. руб.
- Регистрация бизнеса – 30 тыс. руб.
- Регистрация канала связи – 50 тыс. руб.
- Реклама – 25 тыс. руб.
- Иные расходы – 10 тыс. руб.
Для открытия бизнеса без приобретения авто необходимо около 200 тыс. руб.
Конечно же служба такси не может существовать без автомобилей. В этой части бизнес плана затраты определяются маркой и количеством авто. Рекомендуется приобретать одну модель – это поможет сделать фирму узнаваемой.
Какие документы нужны для открытия
Для открытия службы такси необходима регистрация ИП: вопросы налогообложения решаются намного проще иной правовой формы. Все требования к бизнесу выложены в Федеральном Законе о службе такси №68. Кроме того, потребуется оформить лицензию на автомобили.
Какую систему налогообложения указать при регистрации
При регистрации бизнеса целесообразно указать УСН.
Технология ведения бизнеса
Технология ведения бизнеса простая: диспетчер получает заказ от клиента и передает его дежурному водителю. Процветание бизнеса зависит от качества предоставляемых услуг. Не последнее место занимает исправность автомобиля. Безопасность перевозок стоит на первом месте. Завоевав доверие клиентов компания обеспечит свое процветание.
Загрузка… - ТЕГИ
- для мужчин
Похожие бизнес-идеи:
Открытие коворкинг центра: нестандартные решения для бизнеса 
21 рабочая бизнес идея, как заработать деньги на недвижимости 
Открываем бизнес – англоязычный центр раннего развития 
Бизнес план эконом такси – подробный расчет abcbiznes.ru
Как открыть такси - бизнес план по открытию такси с нуля, нужные документы и рентабельность, окупаемость и прибыль
Чтобы разработать бизнес план такси, нужно тщательно изучить рынок таких услуг. Если хотите начать бизнес с нуля — потребуется немало вложений, особенно если рассматривается идея с собственным автопарком. Нужно оформить документы и создать ООО / зарегистрироваться как ИП. Основа успешного бизнеса — качество работы водителей, исправные комфортабельные авто и грамотное продвижение.
Сначала определитесь, в какой нише вы видите бизнес более успешным:
- Социальное такси эконом-класса;
- Такси VIP-класса;
- Грузоперевозки;
- Маршрутное такси.
Конкуренция обычно большая, поэтому нельзя браться за всё сразу, идея должна быть чёткой. Например, можно начать с эконом-такси, а затем организовать грузоперевозки по мере востребованности. Перед тем, как открыть маршрутное такси, нужно изучить инфраструктуру, состояние и возможности общественного транспорта и многое другое.
Подбираем персонал
Главное, что нужно чтобы открыть такси — персонал. К нему предъявляются довольно жёсткие требования. Проверяются все документы. Перечислим основные требования:
- Водители. Необходим минимальный водительский стаж работы 3-5 лет. При наборе обязательно изучаются все данные, в том числе — количество ДТП. Водитель должен быть коммуникабельным и иметь приятный внешний вид. Обязательно прохождение медосмотра, а также предоставление справки от нарколога. Опыт работы в других фирмах также учитывается.
- Диспетчеры. Желателен опыт работы диспетчером или специалистом call-центра. Важно иметь приятный голос, отличаться коммуникабельностью, уметь работать с компьютером, обрабатывать заявки. Для старта понадобится, как минимум, 3 человека. График работы — также сутки через двое. Перед тем, как открыть диспетчерскую службу такси, проведите собеседования, закупите оборудование и обучите персонал.
- Бухгалтер. Лучше всего обращаться в аутсорсинговую бухгалтерскую компанию. В таком случае не придётся платить фиксированную зарплату сотрудников, получится сэкономить на ней и на налогах. Сотрудник такой фирмы будет готовить необходимые документы для бухучета, составлять отчётность и направлять её в соответствующие инстанции.
- Техник. Если имеется свой автопарк — каждая машина должна быть регулярно осмотрена. Если его нет — услуги техника тоже могут потребоваться. Все машины должны пройти техосмотр, чтобы автомобили были исправными и безопасными. Тогда фирму будут уважать.
Также для организации работы понадобится директор. Но в этом качестве обычно выступает владелец бизнеса самолично. Говоря про необходимые документы, нужно учитывать, что вы работаете официально, и все должны быть трудоустроены должным образом. Заключается трудовой договор с сотрудниками.
Как работать с водителями?
Существует несколько схем работы с водителями. Все они зависят от возможности затрат на покупку автомобилей (вариант с автопарком), и их обслуживание:
- Вариант со своими автомобилями. Водитель работает по найму. Есть большие риски и вероятность расходов увеличивается. Но и прибыли будет больше. В таком случае водитель получает фиксированную зарплату и возможные (на ваше усмотрение) проценты. Распространена практика, когда водитель занят сутки через двое. Тогда потребуется 3 сотрудника на один автомобиль.
- Привлечение водителей со своим авто. Вы раздаёте заказы с помощью собственной диспетчерской службы. При этом получаете процент с каждого заказа. Вариант более безопасный: нет материальной ответственности за автомобиль. Но и денег получите меньше.
Чаще всего такси как бизнес предполагает смешанный тип сотрудничества с водителями, что обеспечивает хорошую рентабельность.
Автомобили и требования к ним
Чтобы открыть свое такси, для начала у вас может быть одна машина. Рекомендуется не покупать отечественные авто. Если так — то не дешевле, чем Lada Granta. Самым актуальным вариантом является Renault Logan.
Главные требования к автомобилю:
- Автомобиль должен быть исправным, с успешно проведённым техосмотром. В дальнейшем это требуется делать каждые полгода.
- По бокам должны быть шашечки — это условия для законного бизнеса в такси.
- На крыше устанавливается опознавательный фонарь.
- На каждую машину оформляется разрешение на автоперевозки.
Переходим к конкретным действиям
Чтобы организовать работу с нуля, нужно составить бизнес план, в котором отмечены все статьи расходом, чётко прописаны цели, задачи (в т. ч. временные и промежуточные). Определяется схема работы, стартовый капитал и план возможного расширения.
Организация работы диспетчерской
Чтобы организовать диспетчерскую, необходимо:
- Решить вопрос аренды. Просматриваются объявления. Предпочтительнее выбирать варианты без привлечения агентств, которые берут себе процент со сделки. Нужно связаться с арендодателями и съездить на осмотр всех возможных помещений для аренды. Затем заключается договор с собственником.
- Выбрать провайдера телефонии и интернета.
- Закупить необходимое оборудование.
- Приобрести ПО для обработки заказов и автоматизации работы.
- Подобрать персонал, провести собеседование и официально всех трудоустроить.
Привлекаем к работе водителей
Важно, чтобы вашу фирму знали с хорошей стороны не только клиенты, но и водители. Поэтому перед тем, как начать дело с нуля, сформируйте выгодное предложение для них. Разместите вакансии в интернете (в т. ч. соцсетях) и в газетах объявлений. Это можно сделать и бесплатно. После того, как получите несколько звонком, проведите собеседование в заранее установленный день.
Реклама, имидж и продвижение
Мало просто открыть такси, нужно очень грамотно подойти к формированию положительного образа. Такси должно быть социальное, стоимость не должна превышать средние показатели, обязательно должна быть своя «фишка». Идея — только оригинальная. Предлагаем рассмотреть основные составляющие успешного продвижения:
- Разработка фирменного стиля. Обязательно создайте узнаваемый логотип. Для этого нужно нанять профессионального дизайнера — фрилансера или специалиста из агентства. Во всей рекламной и имиджевой продукции должны быть использованы фирменные цвета. Желательно, чтобы водитель имел униформу.
- Идея, ориентированная на целевую аудиторию. Можно устраивать всевозможные акции. Например, дарить детям сувениры или угощения. Это недорого, клиентам всегда будет приятно, и они вас запомнят. Можно выдавать карточки, которые при определённом количестве поездок дают скидку или позволяют ездить бесплатно.
- Правильная рекламная кампания. Реклама на ТВ обойдётся дорого, радио сейчас — не так эффективно. А вот социальные сети, «сарафанное радио» и разные виды печатной продукции (визитки, рекламные брошюры и т. п.) — нужно использовать.
Перед тем, как открыть такси, обязательно включите в свой бизнес план вопросы продвижения. Итак, для успешной работы понадобится:
- Создание своего сайта. Там будет возможность заказать такси. Возможно, вы будете единственной компанией в городе, кто это предлагает (в регионах).
- Печать визиток. Распространять лучше всего с помощью проверенных курьеров. Визитки и другая рекламная печатная продукция может распространяться по почтовым ящикам. Но одной визитки мало — нужно что-то полезное. Например, в столичных городах распространяются визитки с картой метро. Можно договориться с сетью развлекательных заведений, чтобы там была и их реклама. Так, клиенты всегда будут знать, куда сходить и на чём доехать.
- Наклейки на автомобили. Элементы фирменного стиля должны присутствовать на автомобилях. Можно сделать наклейки, этот вариант нередко рассматривается как отдельный вид бизнеса. Находятся водители, и за небольшую сумму соглашаются на какое-то время делать наклейки на задние стёкла.
- Социальные сети. Чтобы фирму узнавали, без соцсетей не обойтись, и группа ВКонтакте нужна. Там можно устраивать розыгрыши, предлагая скидки на поездки.
- Разработка уникального предложения для компаний. Служба такси может на определённых взаимовыгодных условиях обслуживать предприятие.
Определяем статьи расходов
Теперь вы знаете, как открыть службу такси. С чего начать расчет? Предлагаем рассмотреть весь список затрат:
- Радиостанция — от 15 тыс. руб;
- ПО — 5 тыс. руб.;
- Телефонный номер — 15 тыс. руб.;
- Экипировка авто — 2,5 тыс. руб.;
- Регистрация товарного знака — 7 тыс. руб.;
- Создание сайта — от 20 тыс. руб;
- Затраты на рекламу — от 5 тыс. руб.
Столько затрат понадобится, если будете работать без своих авто. В другом случае — нужно приплюсовать стоимость автомобиля. Перечислено самое главное, без чего нельзя.
Также будут месячные затраты на сотрудников — в зависимости от количества. Аренда помещения под офис — около 20 тыс. руб.
Подводим итоги
В каждом городе затраты будут разные. В крупных — аренда будет больше. Зарплата сотрудникам — также. Предлагаем средние показатели, которые должны обеспечить рентабельность и большую прибыль в будущем.
- Чтобы открыть службу такси, потребуется около 70 тыс. руб.
- Период окупаемости составляет 6 месяцев без своего авто, 1-2 года — со своим автопарком.
- Среднемесячная прибыль составляет 70-90 тыс. руб.
Чтобы организовать свою службу такси, нужен план, яркая идея и эффективная бизнес-модель.
businessxxl.ru
Бизнес такси с 0 и до прибыли. Как построить успешный бизнес в сфере такси
Магнитные наклейки такси
Магнитные наклейки для такси: что это такое Удобное решение для брендирования авто — виниловая пленка на магнитной основе. По структуре …Читать
Наклейки на такси
Принятый в апреле 2011 года «Закон о такси» обязал всех владельцев автопарков, работающих в сфере бизнеса такси и водителей-частников, оказывающих …Читать
Рентабельность службы такси
Как понять, что бизнес успешен? Посчитайте его рентабельность! Рентабельность — это показатель эффективности бизнеса. Для служб такси есть свои маркеры, …Читать
Эффективная реклама для такси
Реклама — один из важнейших инструментов в развитии любой компании, оказывающей услуги по перевозке. Креативная реклама такси позволяет занять лидирующие …Читать
Сайт для службы такси
Главным и, пожалуй, основным инструментом для развития бизнеса и продвижения службы такси в интернете в наши дни является сайт. Редкий …Читать
Налогообложение такси
В наши дни найдется немного людей, которые никогда в своей жизни не пользовались услугами службы такси для перевозки грузов и …Читать
Договор с водителем такси
Трудовой договор с таксистом Для того, чтобы наладить работу с водителями в диспетчерской службе, занимающейся пассажирскими перевозками, необходимо четко закрепить …Читать
Код ОКВЭД такси: какой выбрать?
Если вы решили зарегистрировать собственный бизнес такси официально, то вам придется немного погрузиться в «дебри» налогового законодательства и разобраться в …Читать
Для чего нужен логотип такси?
Лого такси: как разработать уникальный и узнаваемый Развивать свою службу такси — значит целенаправленно заниматься ее продвижением и рекламой. Без …Читать
Документы для работы в такси
Федеральный закон №69, вступивший в силу в 2011 году, положил начало регулированию услуг пассажирских перевозок. Кроме требований к автотранспорту закон …Читать
Требования к такси
Осенью 2011 года вступил в силу федеральный закон №69, регламентирующий правила пассажирских перевозок. Рассмотрим, какие же правила такси нужно соблюдать …Читать
Как раскрутить такси?
Этот вопрос волнует многих начинающих предпринимателей, решивших начать бизнес такси. Чаще всего под фразой «раскрутить такси» подразумевается более важный вопрос: …Читать
Название такси: с чего начать?
Часть первая: как вы яхту назовете Следуя знаменитой фразе из мультфильма, трудно переоценить важность названия службы такси. Это имидж, возможность …Читать
Шашки такси
Что такое «шашки» для такси Принятый 11.04.2011 закон ФЗ №69, регламентирующий порядок работы бизнес сферы такси, потребовал от частников и …Читать
Телефония в такси
Важнейшая задача при открытии бизнеса такси – организация телефонии в диспетчерской. Именно она в значительной степени определяет скорость и качество …Читать
Такси Мастер Drive!
Организация новой службы такси всегда требует значительных инвестиций в персонал, оборудование или программное обеспечение для диспетчерской. Однако недостаток средств часто …ЧитатьМалый бизнес такси
На сайте Plantaxi.ru мы публикуем все материалы, статьи и руководства, связанные с организацией бизнеса такси. Для вашего удобства все материалы разбиты по темам, и обозначены в верхнем меню.
Бизнес такси: выгодно или нет?
На этот вопрос вы должны ответить для себя сами. Очень многое зависит от конкуренции в вашем населенном пункте и еще больше зависит от подхода к развитию, который вы изберете. Выгоден ли бизнес такси в вашем регионе? Посчитайте сами! Пример рассчета окупаемости вы можете найти в нашем бизнес-плане.
Как найти идею для бизнеса такси
Ваша служба может развиваться по разному сценарию. Это может быть эконом-такси, или специализированные виды пассажирских перевозок, такие как женское, детское, грузовое такси. Ищите свою идею ориентируясь на спрос и конкуренцию на текущем рынке.
Диспетчерская как бизнес такси
Самый популярный вариант организации пассажирских перевозок, при котором вы заключаете договора с водителями на личном авто, предоставляя им данные для выполнения заказов. На старте самый оптимальный и малозатратный вариант развития. В дальнейшем можно постепенно развивать свой собственный автопарк.
Купить готовый бизнес такси или создать с нуля?
Продажа бизнеса такси — популярное предложение. Однако будьте осторожны! Изучите внимательно что предлагается к продаже. Мало кто будет продавать успешный раскрученный бренд службы такси. Хотя ситуации бывают разные. Выясните в деталях что входит в предложение. Хорошо если это будет:
- автопарк;
- настроенное рабочее программное обеспечение;
- база лояльных водителей;
- обширная база клиентов.
В остальных случаях выгодней может оказаться построить все процессы с нуля самостоятельно.
plantaxi.ru
Как открыть такси? или «бизнес-план такси»
Несмотря на то, что в нашей стране бизнес в области такси достаточно развит, у многих еще возникают мысли создать свою структуру в этом направлении. Однако прежде чем приступить к решительным действиям, следует сделать хотя бы поверхностный мониторинг в данной области, чтобы решить для себя, какое такси максимально эффективнее развивать. Почему не идет речь изначально о том, какое такси выгоднее развивать? Да потому, что максимальная эффективность сделает ваше дело максимально прибыльным, а значит и выгодным. Взаимосвязь тесная и понятная.
Есть несколько вариантов выбора направления вашего бизнеса в области такси. Это может быть такси, например, эконом-класса, или наоборот – такси исключительно с VIP обслуживанием; такси со своим транспортом или наемным. Вариантов на самом деле достаточно, нужно хотя бы немного сориентироваться, где сфокусированы основные направления такси в вашем городе.
Исходные данные Бизнес-плана
| Транспорт | наемный |
| Класс авто | эконом и комфорт |
| Город с населением, чел | 700 000 |
| Год составления бизнес-плана | 2014 |
| Ставка аренды помещений, р/кв.м | 450 |
| Арендуемая площадь, кв.м | 10 |
| Налог | 6% |
| % с заказа | 10% - 12% |
Как видно из таблицы на 6 месяце вы начнете зарабатывать деньги.
Итак, на что нужно обратить внимание при составлении бизнес-плана вашей компании такси?
- Капитальные вложения. В случае использования программы "Оптеум: Мой таксопарк" нет необходимости приобретения программы и оборудования.
- Ежемесячные затраты, к ним относятся:
- Аренда помещения для диспетчерской; - Заработная плата диспетчеров; - Расходы на связь с клиентом, оповещение о подаче транспорта; - Связь с водителями такси, однако, такой пункт при правильной организации связи будет всегда стремиться к нулю. Расходы на мобильную связь для водителей составляют примерно 100 руб./месяц и полностью ложатся на плечи самих водителей, в то время как расходы на аренду канала радиосвязи будут составлять примерно 1000 руб./месяц и составят примерно 1/3 всех ежемесячных расходов. - Также ежемесячные расходы включают в себя и дебиторскую задолженность, так как выручку водители не сразу будут сдавать в кассу вашего офиса. Для определения процента дебиторской задолженности опять же необходимо определиться какой связью вы будете пользоваться для общения с водителями такси. Если это радиосигналы, тогда дебиторская задолженность составит почти треть ежемесячных расходов, то есть примерно 20 %. Внедрение решения для автоматизации такси позволит снизить дебиторскую задолженность до 3 %. - Расходы на рекламу, для привлечения клиентов необходимо будет задействовать рекламные каналы.
Если подвести некий итог, то можно сделать вывод о том, что открыть бизнес такси с программным комплексом выгоднее почти в три раза, чем при организации бизнес такси с использованием раций.
Цели и задачи разработки бизнес-плана
Если говорить о целях разработки бизнес-плана, то к ним можно отнести следующие:
- создание частного бизнеса такси и организация полноценной работы всех его служб;
- максимальное сокращение затрат на работу диспетчерской;
- максимальное сокращение затрат на связь клиент-диспетчер-водитель;
- полная автоматизация бизнес-процессов компании;
- полная автоматизация документооборота компании, а также всех финансовых взаимоотношений с водителями;
- организация и предоставление всем клиентам такси высококачественного сервиса на всех этапах;
- полноценный контроль работы службы такси, построение грамотного бизнеса такси;
- составлять и получать всю необходимую информацию по работе службы такси: статистика, отчетность, анализ в режиме реального времени;
- выявлять и получать любые дополнительные конкурентные преимущества;
- организовать способность приема большого количества входящих звонков, чтобы иметь возможность не потерять ни одного заказа.
Теперь определим какие преимущества получит открывшаяся служба такси на базе программы Оптеум:
- Автоматизированное рабочее место диспетчера, которая позволяет сократить время на принятие и обработку заказа.
- Инструменты для ведения и работы с клиентской базой.
- Возможность контролировать местонахождение водителей в реальном времени, анализировать запись трека движения по заказу.
- С помощью call-центра оптимизировать затраты на связь и повысить лояльность клиентов.
- Получать заказы с мобильного приложения и интернет-сайта.
Не менее важные моменты при открытии службы такси
Построение нормальных взаимоотношений с водителями
Такого рода вопрос является одним из основных при уже непосредственном начале работы. Вы вложили деньги, все организовали, и пора набирать штат сотрудников или нанимать водителей. Тут есть как минимум три способа действий, у которых есть как преимущества, так и недостатки:
1. Штатный водитель. Это тот водитель, которого принимают в штат сотрудников службы такси. Такой вариант возможен только в том случае, когда владелец службы такси имеет средства организовать собственный автопарк. Штатные водители принимаются на работу и им предлагается либо заработная плата, либо определенный процент с выручки. Недостатки данного варианта: амортизационные расходы, кадровые вопросы. Однако вся выручка будет в ведении владельца и проще будет ее контролировать.
2. Индивидуальная работа, то есть берутся на работу водители, которые не зачисляются в штат сотрудников, а работают, как говорится, «на себя». В этом случае, доходы собственника службы такси будут составлять выработку водителями определенного суточного плана. Таким способом работают большинство служб такси. В данном случае главными задачами определяются привлечение водителей и рекламные кампании для обеспечения максимального количества заказов.
3. Смешанный тип. К данному варианту прибегают те собственники служб такси, которые уже наработали своих постоянных клиентов. Они могут частично приобрести собственный автопарк, а частично привлекать водителей, работающих «на себя».
Самым экономичным вариантом для создания и начала работы службы такси будет, конечно же, первый вариант. Однако каждый человек, который решил построить свой бизнес такси, вправе самостоятельно оценить все плюсы и минусы того или иного варианты начала работы.
Высококачественный сервис для ваших заказчиков
Несмотря на то, что в данной статье мы охватили максимум информации о создании и начале работы бизнеса такси, не стоит забывать и о своих будущих заказчиках. Для привлечения клиентов, лучше было бы организовать масштабную рекламную кампанию. Однако после вложений в организацию бизнеса, не у каждого найдутся лишние средства. Если вы еще не нашли своего сегмента рынка и только начинаете работать, без хотя бы небольших вложений в рекламу не обойтись. Однако если правильно подойти к созданию рекламы, ваши расходы очень быстро окупятся, и вы обеспечите себя постоянными клиентами.
Однако не стоит забывать и о том, что для того, чтобы клиенты оставались с вашей службой и не только постоянно заказывали ваши автомобили, но и рекомендовали их своим друзьям, близким и знакомым, нужно, чтобы заказчики были удовлетворены высоким качеством оказанных им услуг.
На что стоит в первую очередь обратить внимание:
- Тарифы. Они должны быть простыми, понятными и, главное, обоснованными;
- Подача автомобиля. Скорость подачи такси необходимо сократить до минимума;
- Водитель. Внешность водителя должна быть опрятной, а сам он должен быть аккуратным и вежливым;
- Автомобиль. Не забывайте о том, что автомобиль всегда должен быть чистым, в салоне не должно быть резких запахов, а тем более накурено.
Сегодня для удобства работы в различных сферах деятельности созданы многочисленные программы. Так и для работ служб такси разработаны специальные программные обеспечения, которые помогут обеспечить вам бесперебойную работу первых двух пунктов: тарифы и скорость подачи автомобиля такси к заказчику. Такая программа предусматривает автоматический прием и раздачу заказов, а встроенный GPS-таксометр сможет рассчитать стоимость поездки.
Не стоит забывать о том, что если заказчик останется доволен поездкой, он снова обратится в вашу службу, поэтому в ваших же интересах обеспечить все вышеперечисленные пункты. Кстати о заказчиках. Есть очень удобная программа, которая позволяет вести историю общения с вашими заказчиками, по ней вы можете отследить наиболее частые маршруты, общее количество заказов, количество завершенных заказов и пр. С помощью такого программного обеспечения можно проанализировать взаимоотношения службы такси с каждым отдельным заказчиком, а значит принять все меры для того, чтобы он дольше оставался с вами.
Не забудьте, перед тем как открывать службу такси, ознакомиться с законодательной базой, так как в нашей стране она имеет тенденцию меняться и дополняться. Возможно вам понадобится получение лицензии. Однако в любом случае дополнительная информация, связанная с вашим новым бизнесом с точки зрения соответствия его закону вам не помешает.
opteum.ru
Бизнес-идея № 7. Как открыть собственную службу такси без вложений | Moneymakers.su
Для тех, кто никогда не занимался бизнесом, всю свою жизнь оставаясь исполнительным и послушным наемные рабочим, чужие успехи всегда связаны с одним и тем же комментарием: «Будь у меня столько денег, я тоже мог бы открыть свое дело». Но практика показывает, что свой собственный бизнес может открыть любой, и что зачастую никаких особенных вложений при этом не нужно.
Правоту этих слов мы решили доказать на примере бизнес-идеи по открытию собственной службы такси, которую может реализовать каждый, у кого есть свой собственный автомобиль, или хотя бы водительские права. В этом случае вам придется взять машину в аренду.
А начинать следует с изучения рынка, которые в нашей стране заполнен практически на 100%. Но это не означает, что вы не найдете на нем своего места. Ведь доказано, что, несмотря на рекламу или известность той или иной торговой марки, потребители в 80% случаев выбирают товар не по имени, а по его соответствию главным критериям – цене и качеству. Именно поэтому, если вы готовы оказывать действительно качественные услуги в роли таксиста, беря за это на 15-20%, чем любые из ваших конкурентов, вас обязательно ждет успех.
Начинать же нам придется с самого простого – мы сядем за руль, и отправимся искать клиентов, которых и начнем развозить по нужным им адресам. При этом мы будем делать все, чтобы расположить клиентов к себе за счет приятной беседы, или создания у них позитивного настроения. Это важно, так как главная наша цель — не только высокое качество обслуживание, но и расположение человека к себе. Ведь каждому клиенту, которые получит удовольствие от поездки в нашей машине, мы вручим визитную карточку с нашим номером телефона, сказав ему: «Обращайтесь. Я отвезу вас, когда надо и куда надо».
Если вы сможете проявить подлинные такт и доброжелательность, то уже через пару месяцев у вас наберется достаточная клиентская база, благодаря которой вы сможете больше не ездить по улицам в поисках заказов, а получать их прямо на свой телефонный номер.
Главное в этот момент – не останавливаться на достигнутом, и начать подлинное развитее своего бизнеса. Для этого вам нужно сделать следующие 3 шага:
1. Вами должна быть создана диспетчерская служба такси.
2. Вы должны нанять на работу таксистов со своим авто, готовых работать в режиме «такси эконом».
3. Вы должны продолжать работать на улицах, чтобы привлекать все новых и новых клиентов.
Все 3 пункта очень важны, так как диспетчерская служба такси поможет вам выполнять получаемые заказы быстро, а значит и качественно. Наемные таксисты смогут серьезно увеличить ваш доход, так как каждый из них будет платить вам порядка 30% от сумм, которые будет зарабатывать за счет передаваемых им заказов. А ваша работа на улицах в режиме такси эконом позволит вам постоянно расширять свой бизнес – находить новых клиентов, и нанимать под них новых таксистов.
Очень скоро у вас появится достаточно денег для того, чтобы сделать следующий шаг – добавить к услугам, оказываемой вашей фирмой (а фирму к тому времени придется официально зарегистрировать), еще один пункт — дешевое грузовое такси. По статистике в течение года средняя российская семья может ни разу не пользоваться услугами такси (даже такси эконом), но в среднем она 2-3 раза заказывает дешевое грузовое такси, для перевозки различных грузов – той же мебели или урожая с дачи.
Искать заказы, которое сделает ваше дешевое грузовое такси рентабельным, придется вам самим. А потому вы должны будет оставить работу на улицах, и пересесть за письменный стол. На первых порах вам будет достаточно работать дома, главное, чтобы у вас был доступ к сети Интернет, так как подавляющее большинство клиентов на грузовые перевозки вы найдете именно там.
Делается это 3-я способами:
- через размещения объявлений на бесплатных Интернет-досках;
- через посредников, а их многие тысячи в русскоязычной Сети;
- путем создания своего сайта, рекламирующего оказываемые вами услуги.
Все три способа весьма эффективны, и при использовании их всех вместе вы получите тройной результат. Благодаря чему вы сможете нанимать на работу все новых и новых людей, так как известно, что из владельцев тех же «Газелей» обеспечивать себя постоянными заказами может лишь 5-7%.
Что касается заработка, то и с каждого водителя грузовика вы будете брать по 30 процентов от выручки.
К тому времени денег у вас уже должно быть достаточно для того, чтобы вы могли покупать свои авто, продолжая работать в режимах такси эконом и дешевое грузовое такси. Как только вы купите хоть один автомобиль, то соотношение получаемых прибылей изменится, так как теперь вы будете получать не 30, а 70% от любого выполненного заказа.
Итак, ваша диспетчерская служба такси работает без перебоев, работающие на вас люди исправно выполняют заказы, и, казалось бы, на этом можно остановиться. Но мы опять говорим вам нет. Ведь теперь наступает время превращать свою фирму такси в действительно серьезное коммерческое предприятие. Для этого вам понадобится построить или арендовать гаражи и мастерскую по ремонту автомобилей, а так же собственную мойку, и, если удастся, наладить крупнооптовые поставки топлива для ваших машин. Все это в конечном итоге снизит ваши накладные затраты на содержание автомобилей чуть ли не в 2 раза, а значит и существенно увеличит прибыль.
А раз так, то теперь мы приступаем к последнему пункту бизнес-идеи — к созданию на базе вашего предприятия службы такси бизнес-класса. Для нее вам понадобятся автомобили представительского класса, которые будут заказывать как бизнесмены, так и те, кто захочет украсить их присутствием свои свадьбы и семейные торжества. Но помните, чтобы вы имели право сказать, что предлагаете действительно такси бизнес-класса, вами должны быть модернизирована диспетчерская служба такси, которая теперь должна работать так, чтобы звонящие в нее бизнесмены получали ожидаемый ими уровень сервиса.
Так же следует учитывать, что такси бизнес-класса оплачиваются не за километраж, а по часам аренды, и в их стоимость входит не только бензин или время, затраченное таксистом, но и амортизация автомобиля и даже его класс, ведь чем дороже машины, тем больше стоят оказываемые ею услуги.
Пройти путь от таксиста-частника до владельца автопарка такси-бизнес класса вы сможете за 4-6 лет, при условии, что 95% денег, которые вы заработаете за это время, вы будете вкладывать только в развитие вашего бизнеса. Что касается доходов, то тут уже все будет зависеть только от вас и работающего на вас персонала, так как формула их подсчета очень проста:
ЧЕМ ВЫШЕ УРОВЕНЬ ОКАЗЫВАЕМОГО СЕРВИСА, ТЕМ БОЛЬШЕ И ОХОТНЕЕ КЛИЕНТЫ ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ ЗА НЕГО.
Придерживайтесь ее, и, возможно, всего через пару лет вы станете еще одним российским миллионером.
moneymakers.su
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
