4 правила, как писать текст коммерческого предложения. Как писать коммерческое предложение образец
4 правила, как писать текст коммерческого предложения
Коммерческое предложение — один из главных инструментов компании. На какие моменты в оформлении стоит обратить внимание, чтобы добиться успеха? Предлагаем четыре правила составления КП и чек-лист (образец документа) для его проверки.
В этой статье вы прочитаете:
- Как писать текст коммерческого предложения
- Образец текста коммерческого предложения
Как писать текст коммерческого предложения? 4 правила и образец помогут сделать коммерческое предложение.
ТОП-5 самых нужных статей для коммерсанта:
Правило 1. Уделите внимание базовым элементам КП
Заголовок. Вместо слов «Коммерческое предложение» используйте другой заголовок, иначе КП воспринимается как шаблон. В идеале «Коммерческое предложение» стоит заменить на «Информация о…» и добавить персонализацию.
Например, «Информация о раскрутке компании X в Facebook»: клиенты любят читать о собственной фирме. Исключение — если потенциальный покупатель просит подготовить именно КП. В этом случае необходимо короткое уточнение: «Коммерческое предложение о раскрутке компании в Facebook». Такой заголовок лучше писать в две строки: на первой — «Коммерческое предложение» (крупным шрифтом), на второй — уточнение.
Шапка. Не спешите размещать рядом с контактными данными банковские реквизиты компании: скорее всего, потенциальные клиенты отреагируют негативно. Представьте, что к вам в офис приходит представитель фирмы, которая оказывает услуги, и сразу озвучивает адрес и банковские данные. Нет смысла переходить к обмену реквизитами, если вы не успели заинтересовать клиента.
Постскриптум. Он играет не последнюю роль в КП. Поэтому визуально выделяйте этот фрагмент текста (с помощью букв P. S. или другого шрифта). Используя постскриптумы, вы сможете:
-
показать клиенту, что предложение ограничено во времени: «P. S. При заказе Х до YY.YY.YY вы получаете персональную скидку в размере 15%»;
-
продемонстрировать количественное ограничение: «P. S. В акции участвуют только 20 единиц Х, а это письмо получили 1200 человек. Через 15–20 минут (если не раньше) акционный товар будет раскуплен. Так что поторопитесь»;
-
сделать акцент на подарках и бонусах: «P. S. Всех получателей этого письма, сделавших заказ на сайте, ждет приятный сюрприз — Х в подарок»;
-
усилить и подчеркнуть гарантии, которые вы предоставляете клиентам: «P. S. Нашли Х по более низкой цене?! Сообщите нам, и мы вернем вам разницу в полном объеме»;
сообщить, что потеряет клиент, если не откликнется на коммерческое предложение (уйдут заказчики, выиграют конкуренты и пр.): «P. S. Рано или поздно этот вопрос встанет ребром. Такие ситуации лучше (и дешевле) предупреждать, а не ждать визита проверяющих»;
-
доказать клиенту выгоду с помощью цифр, исследований, отзывов: «P. S. «После применения на практике знаний, полученных на мероприятии Х, я был удивлен результатом», — говорит Иван, участник предыдущего тренинга».
l&g t;
Правило 2. Проверьте оформление текста
Специалисты по зрительной эргономике пришли к выводу, что глаза человека легче воспринимают в печатном тексте шрифты с засечками, а в электронном — без засечек. Помните об этом правиле.
Поведение человека меняется при смене шрифта текста. Дэвид Льюис из компании Mindlab провел эксперимент: разделил участников на две группы и предложил прочитать описание томатного супа в печатном меню, оформленное одним из двух шрифтов — строгим Courier и каллиграфическим Lucida Calligraphy. После этого участники попробовали суп. Группа «Lucida Calligraphy» высоко оценила вкус блюда (64% участников) и оплатила заказ. Группе «Courier» суп не понравился, участники не заплатили за блюдо.
В тексте ограничивайте количество слов, написанных заглавными буквами. Если в компредложении присутствует прямая речь или цитата, выделите этот фрагмент курсивом или используйте шрифт, похожий на рукописный.
Выравнивайте текст по левому краю, это упрощает чтение: расстояние между буквами и словами становится одинаковым, текст не «плывет».
Правило 3. Приложите к КП дополнительную информацию
Если вы предлагаете товар, добавьте к коммерческому предложению снимки продукта в разных ракурсах (например, в руках клиента). Хорошо работают «фотографии в действии», когда видно, как товар используется по назначению. Если делаете ставку на отличия новой версии продукта, продемонстрируйте это на фото. Так, габариты можно показывать на фоне предметов (монеты, спичечного коробка и пр.). Кроме того, сочетайте фотографию и описание продукта в тексте компредложения.
Если вы используете приложения к коммерческому предложению, упомяните это в тексте. Каждое приложение должно иметь номер и заголовок. Например, «Приложение № 1. Расчет эффективности…». Слова «Приложение № 1» выравниваются по правому верхнему краю, «Расчет эффективности» — по центру.
Правило 4. Протестируйте КП перед отправкой
Сегодня клиент требует точной и четко сформулированной информации. Поэтому оптимальный размер коммерческого предложения — две-четыре страницы. Если КП содержит полезную информацию и подсказывает потенциальному клиенту, как решить проблему, он прочитает текст до конца. Если речь в компредложении идет о достоинствах и регалиях компании, адресат не осилит и полстраницы.
Прежде чем отправить коммерческое предложение, протестируйте качество оформления текста. Если вы высылаете текст по электронной почте, продублируйте на собственфный почтовый ящик; если по факсу — отправьте на другой факс. Убедитесь, что ваше КП хорошо смотрится и отличается от других.
Чек-лист предоставила «Студия Дениса Каплунова» (профиль — разработка информационных и рекламных материалов, предназначенных для коммерческих целей).
www.kom-dir.ru
образец и советы от ПрофитГид
Коммерческое предложение – это способ взаимодействия с потенциальными покупателями и партнерами. Каждый предприниматель понимает, что успех в деле во многом зависит от грамотно составленного КП. Без него никто не захочет детальнее знакомиться с товаром или услугой. В этой статье мы поговорим о том, как написать коммерческое предложение, дадим несколько советов и предоставим образец. Этот материал будет полезен:
- фрилансерам;
- менеджерам по продажам;
- частным предпринимателям и так далее.
Что такое коммерческое предложение
КП – это важный инструмент в развитии любого бизнеса. С его помощью можно повысить количество клиентов, но важно понимать, что подобные письма стоит отправлять только целевой аудитории.
Коммерческое предложение можно рассматривать как один из способов рекламы. Компании активно используют рассылки по e-mail, чтобы привлечь трафик на сайт. К такому подходу прибегают для решения следующих задач:
- Напомнить о себе.
Предположим, что вы являетесь собственником интернет-магазина книг. Ранее один из пользователей уже заказал книгу на сайте и оставил свой электронный адрес. Это была разовая покупка и больше он не возвращался в ваш магазин. Несмотря на это, он остается целевой аудиторией и через коммерческое предложение можно напомнить ему о других книгах этого же автора или интересных акциях. С высокой вероятностью он вернется снова.
- Подтолкнуть к покупке.
Если пользователь зарегистрировался на вашем сайте и оставил e-mail, он уже частично заинтересован в продукции конкретного магазина. Возможно, он нашел товар дешевле в другом месте, поэтому отказался от покупки. В этом случае можно тоже использовать коммерческое желание, чтобы в выгодном свете рассказать о преимуществах сотрудничества именно с вашей компанией.
Разновидности коммерческих предложений
Есть два основных вида КП, которые во многом определяют его успех.
В таком письме автор обращается к конкретному лицу, называя его имя. В некоторых случаях используется название компании.
- Не персонифицированное.
В этом случае автор не обращается к конкретному адресату, ориентируясь на большое количество клиентов. Обычно такая рассылка представляет собой спам и ее никто не читает. Соответственно, персонифицированное коммерческое предложение с большей вероятностью поможет добиться нужного результата от потенциального партнера или покупателя.
Стандартная структура коммерческого предложения
Каждый человек может написать коммерческое предложение на свой лад. Но в целом обычно авторы придерживаются определенной структуры. Она выглядит следующим образом.
- Шапка.
Шапка может состоять из двух частей: заголовка и подзаголовка. Заголовок это название компании. Иногда он представлен в виде графического изображения, например, логотип фирмы. За счет этого читатель понимает, с какой организацией имеет дело. Подзаголовок же рассказывает о товарах или услугах, которые предлагаются клиенту.
- Основная часть.
Здесь собственно раскрывается основная тема коммерческого предложения. Главное донести до читателя полезную информацию, поэтому недопустимо наличие воды или недостоверных фактов в тексе. В КП стоит использовать весомые аргументы, чтобы добиться нужного результата. Не стоит забывать о том, что никто не любит читать большие тексты, поэтому слова, которые не несут смысловой нагрузки можно смело вычеркнуть из письма.
- Контактные данные отправителя.
В конце можно оставить свою фамилию и инициалы. Для связи обязательно стоит указывать несколько вариантов: скайп, электронная почта, телефон и социальные сети. Это тоже поможет увеличить конверсию.
Чем отличается хорошее коммерческое предложение
Еще до отправки письма, можно самостоятельно оценить его качество и вероятность успеха. Хорошее коммерческое предложение отличается следующими признаками:
- конкретика без воды;
- только достоверные и проверенные факты;
- товар или услуга представлены в выгодном свете, с описанием преимуществ сотрудничества с компанией;
- отсутствие ошибок в тексте;
- краткость;
- структурированность.
После отправки можно оценить эффективность коммерческого предложения по конверсии.
5 шагов для написания эффективного коммерческого предложения
Вам нужно привлечь потенциального покупателя или партнера? Впервые решили использовать коммерческое предложение для этих целей? Не стоит бояться писать посторонним людям на электронную почту. Худшее, что они могут сделать, это отправить КП в спам, но часть из них всегда откликнется на ваше письмо, если оно составлено грамотно. ProfitGid подготовил краткую инструкцию из 5 шагов, с помощью которой вы сможете написать эффективное коммерческое предложение.
Шаг 1. Определяем цель
Цель коммерческого предложения во многом определяет его успех. Поэтому важно заранее понять, какого именно действия вы хотите добиться от клиента. Можно лишний раз напомнить о себе и попробовать вернуть его на сайт или подтолкнуть к покупке. Для этого стоит заведомо узнать о потребности пользователя и удовлетворить ее.
Шаг 2. Используем необходимую информацию
После того, как мы определились с целью КП, стоит определить информацию, которая нам позволит ее добиться. Не стоит рассказывать обо всей подноготной компании. Лучше сконцентрировать внимание на том товаре или услуги, в которой заинтересован потенциальный клиент.
Шаг 3. Решаем проблему целевой аудитории
Наиболее ответственный момент при написании коммерческого предложения. У нашей целевой аудитории есть конкретная проблема и нам нужно убедить, что с нашей помощью ее легко решить. Например, ваша компания занимается продвижением сайтов, а владельцы таких ресурсов обычно не знают, как вывести их в топ.
Для убеждения лучше всего подойдут успешные проекты, графики посещений и другие достоверные данные. Убедите целевую аудиторию в том, что сотрудничая с вами, они обязательно получат результат.
Шаг 4. Определяемся с ценой
Обычно, чтобы привлечь клиента используются различные акции и другие приемы. В этом случае важно понимать, что для пользователя важнее – высокое качество или низкая стоимость. Не стоит пытаться сделать упор сразу на двух факторах. Дешево и качественно не бывает.
Шаг 5. Оформляем коммерческое предложение в деловом стиле.
После четвертого пункта можно перейти непосредственно к написанию коммерческого предложения. На это стоит потратить немалое количество времени, а КП обычно по несколько раз переписывают, а после выбирают наилучший вариант. Хорошее оформление и слог значительно увеличат шансы на успех.
Признаки неудачного коммерческого предложения
Если вы зарегистрированы на многих сайтах, то наверняка неоднократно сталкивались с коммерческими предложениями. Чтобы узнать больше о конкурентах, зарегистрируйтесь у них в качестве потенциального клиента. Так можно оценить их КП и предложить своим клиентам более выгодные условия. Ниже мы обсудим факторы, которые уменьшают вероятность успеха коммерческого предложения.
- неконкурентоспособное предложение;
- неправильный выбор целевой аудитории;
- при составлении КП не учитываются проблемы потенциальных покупателей/партнеров;
- неудачное оформление письма, из-за чего затрудняется чтение;
- КП предоставляет информацию, но не побуждает к покупке;
- слишком громоздкий текст;
- отсутствие достоверных и проверенных аргументов;
- коммерческое предложение адресовано человеку, который не уполномочен принимать решение о сотрудничества.
Если коммерческое предложение после написания соответствует хотя бы одному из пунктов, его стоит переписать заново. В противном случае величина конверсии будет стремиться к 0.
Образец коммерческого предложения
Конечно же, чтобы написать собственное коммерческое предложение, лучше всего ориентироваться на определенный пример. Ниже мы приведем образец удачного на наш взгляд КП от популярного ресурса по поиску и покупке авиабилетов AviaSales.ru.
Коммерческое предложение от сайта AviaSales.ruЗаключение
Мы с вами разобрали один из наиболее сложных, но при этом эффективных инструментов, который помогает превратить потенциального клиента в реального. Если вы написали несколько коммерческих предложений и не знаете, какое из них лучше, используйте сразу несколько писем. Разбейте базу клиентов и каждому отправьте по одному из писем. После сравните результаты конверсии и отберите лучшее из них.
У вас большой опыт в написании коммерческих предложений? Поделитесь несколькими советами с другими читателями ПрофитГид. Ваш опыт поможет владельцам бизнеса и фрилансерам найти новых покупателей, заказчиков и партнеров.
Подписывайтесь на наши социальные сети:
profitgid.ru
Как написать коммерческое предложение:: пример, советы
Вы получили заказ на коммерческое предложение? Вам давно тесен мир биржи копирайтинга и вы решили начать свободное плавание? У вас появилась идея создания собственного бизнеса? В каждом из этих случаев нужен текст, который проявит не только ваши писательские способности. Как говорится, назвался копирайтером, начинай писать продающие тексты. Коммерческое предложение – один из самых востребованных.
Содержание статьи
•Творчество по образцу•Шесть деталей правильного КП•«Горячо – холодно». Типы КП•Коротко, но емко
Приветствую вас, коллеги. Этот пост я хочу посвятить созданию очень нужного документа. Совершенно неважно, по какой причине вы решили научиться этому. Как написать коммерческое предложение? Образец такой работы всегда должен быть под рукой.
Творчество по образцу
Что использовать в написании КП, шаблон или свободную форму – решать каждому самостоятельно. Многое зависит от целевой аудитории, для которой пишется компред. Чаще всего самым первым текстом такого рода для копирайтера становится его собственное предложение на оказание услуг. Оно потребуется, например, при регистрации на бирже Weblancer или TurboText, то есть, там, где нужно обойти конкурентов и убедить заказчика, что без вас ему не обойтись. Тут можно тренироваться, пока не будет достигнут желаемый результат. Пробуйте и шаблонные варианты, и уникальные собственные разработки.
Сразу же отмечу, что сегодня составлять коммерческие предложения стало намного проще благодаря специальным программам, моделирующим шаблоны для КП. Даже в MicrosoftPublisher есть подобный сервис.
По шаблону или нет, но текст любого КП должен содержать шесть основных блоков. Задача копирайтера — довести до идеального состояния каждый.
Шесть деталей правильного КП
Лучшие копирайтеры мира писали и пишут книги о том, как это сделать. А вы читали труды таких гуру копирайтинга, как Огилви, Хопкинс или Шугерман? Я не буду пересказывать их книги, задача моего поста – сделать шпаргалку на случай экстренной работы над КП. Начнем со структуры коммерческого предложения.
- Заголовок. Разговор о том, как писать заголовки – тема для отдельной статьи. Сейчас нам важно выделить главное.
Хороший заголовок должен быть
- прицельным,
- уникальным,
- полезным,
- актуальным.
Сравните: «Увеличим ваши продажи» и «Увеличить прибыль, сэкономив на рекламе? 10 новых покупателей ежедневно – Ваша реальность!»
- Оффер – в дословном переводе с английского «выгодное предложение». Чтобы оно действительно было таким, нужно искать, чем ваше предложение может помочь клиенту. Люди не люб
copirayter.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
