Магнит для посетителей: как привлечь клиентов на сайт через email. Как привлечь клиентов на свой сайт
Лучший способ привлечь новых клиентов на сайт
Многие люди хотят создать сайт, чтобы он приносил им доход и привлекал новых клиентов. Но что должно быть на сайте, что нужно делать с сайтом, чтобы он начал вас продавать? Об этом сегодняшняя статья.
ГЛАВНЫЙ ВОПРОС
Не важно чем именно вы занимаетесь, будь то коучинг, психотерапия, ресторанный бизнес, хендмейд, имиджмейкинг или что-то еще. Если вы специалист или эксперт в какой-либо области — эти рекомендации для вас!
Создавая сайт, вы должны четко понимать, как вы с помощью своего сайта можете быть полезным другим людям? Потому что создавать сайт, не имея четкого ответа на этот вопрос — бессмысленно! Но не переживайте, сейчас я вам все объясню =)
ЗАДАЧИ САЙТА ЭКСПЕРТА
Задача сайта для эксперта состоит в том, чтобы посетитель:
1) зайдя на сайт мог получить больше информации о том, кто вы, чем вы занимаетесь;2) мог легко, удобно и быстро заказать на сайте ваш продукт или услугу;3) мог быстро узнать о вашем расписании и ближайших событиях;4) мог на регулярной основе получать ценный и полезный контент от вас.
И если первые три пункта на сайтах многих людей присутствуют, то о четвертом пункте люди часто забывают. Скажите, вы будете регулярно ходить в кинотеатр, если там будут круглый год крутить всего два фильма? Почему же вы думаете, что люди будут каждый день заходить на ваш сайт, если там нет нового полезного контента?
Большинство владельцев сайтов размещают на сайте информацию о себе и своих продуктах, делают красивые привлекательные лендинги, а про ежедневную пользу для посетителей сайта забывают!
Иногда можно встретить на таких сайтах пару-тройку статей, написанных, «чтобы было». Некоторые пускают рекламу и ждут, когда люди из интернета придут и купят их тренинг, товар или услугу. Кто-то печатает визитки раздает их каждому встречному, в надежде, что они зайдут на их сайт и что-то купят у них. Но так это не работает!
САЙТ — ЭТО ИНСТРУМЕНТ
Самое главное, что такие люди не понимают, что сайт — это всего лишь инструмент. Сайт — это рычаг, с помощью которого вы можете привлекать к своим услугам, программам, товарам множество людей со всего мира.
Если вы покупаете тренажер, то для того, чтобы сбросить с его помощью вес, или сделать накаченным свое тело, самого факта наличия у вас тренажера не достаточно. Вам нужно регулярно, по нескольку часов в день заниматься на нем, чтобы получить результат.
Чтобы сайт работал на вас, вы должны создавать полезный и ценный контент и уже с помощью контента привлекать на сайт трафик. И если у вас все правильно и удобно настроено, если ваш сайт грузится быстро, если заказать вашу услугу занимает всего пару кликов, если ваш контент ценен, интересен, полезен вашей аудитории, то рано или поздно, вовлеченный читатель захочет приобрести ваш продукт, тренинг или услугу! Только так это работает. Для того, чтобы человек захотел что-либо у вас приобрести, должно произойти 20-25 «касаний»!
ГЛАВНЫЙ ИНГРЕДИЕНТ
Очень многие люди сдуваются, отчаиваются, думают, что они что-то делают не так и прекращают свои старания. А многие вообще этого всего не знают и не понимают. Они ходят на инфобизнесовые тренинги, пытаются узнать все современные маркетинговые приемы, которые должны были бы ускорить продажи, но этого не происходит. А не происходит этого потому что такие приемы — это как приправа к супу. Вы можете щедро положить в кастрюлю с водой соли и перца, но если вы не положите туда основные ингредиенты — лук, морковь, картошку или еще что-либо, в зависимости от того, какой суп вы готовите — вы не получите вкусного супа, а только лишь ароматную соленую воду. Главный ингредиент «вкусного» сайта — полезные качественные интересные и нужные людям статьи (видео, подкасты)!
ЕСЛИ ВАС ВСЕ ЭТО ПУГАЕТ
Среди моих знакомых и друзей есть люди, которые понимают, что над сайтом нужно трудиться каждый день и их это сильно пугает. Если вы следите за мной в социальной сети Facebook, то вы наверное обнаружили, что последние несколько месяцев я каждый день бегаю по утрам. Каким бы длинным не был мой день, все равно на следующее утро я встаю с утра и отправляюсь на пробежку.
Вы знаете, я раньше никогда не бегал. В моей семье никто никогда не занимался спортом и вообще какая-либо приверженность чему-либо или дисциплина — не были свойственны ни мне, ни моему окружению в первые 25 лет моей жизни. Еще совсем недавно, когда я смотрел на людей, которые бегают, ходят в бассейн или профессионально занимаются спортом, я знаете что думал? Я думал: «Это люди из какой-то параллельной Вселенной. Я никогда не смогу быть как они. Да мне это и не нужно. Каждый должен заниматься своим делом. Раз я в этом не силен, то зачем мне это?!»
Сейчас я понимаю, что если кто-то на этой планете смог что-либо сделать, то этого обязательно смогу достичь и я. Вы можете сколько угодно рассказывать себе сказки, о том, что вы заняты, о том, что вы — «творческая личность» и ваша задача творить, помогать своим клиентам в живую, а не заниматься трудоемким процессом создания контента для сайта и всеми этими техническими штуками и приемами, чтобы сайт создать и его продвигать. Но это — всего-лишь отговорки — не более. Так же, как и я говорил себе всю жизнь, что спорт, бег, зарядка, работа над собой — это не для меня. Я очень сильно ошибался!
НАГРАДА ЗА ДЕЙСТВИЯ
Знаете, какую награду получают каждый день бегуны? Их организм вырабатывает дофамин — гормон, вызывающий в мозгу ощущение удовольствия, «кайфа», удовлетворения, счастья. Природой заложен в нас этот механизм, когда мы делаем что-то полезное для нашего выживания или для общества, мы получаем удовлетворение. Когда вы будете постоянно создавать пользу для ваших читателей и клиентов, создавая качественный контент, вы будете ощущать удовольствие и удовлетворение, как спортсмены от бега или обычные люди от секса! И это не преувеличение! =)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог сегодняшней, надеюсь, мотивационной статьи, скажу: чтобы привлекать новых клиентов на свой сайт, нужно регулярно трудиться над созданием и правильным, грамотным распространением контента в интернете. Как это сделать, избежав многих ошибок, а так же как создать и настроить свой сайт, вы можете узнать в моей новой онлайн программе СТАРТ-САЙТ, занятия в которой начинаются уже не следующей неделе!
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь и оставляйте их в комментариях под этой статей!
Понравилась статья? Расскажите о ней своим друзьям в социальных сетях! Кликните по одной их кнопок ниже и поделитесь ею как можно с большим количеством людей! Спасибо!
Смотрите также: Десять простых способов улучшить качество ваших статей и увеличить вовлеченность читателей. Узнайте больше! ==> 10 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ СДЕЛАЮТ ВАШ БЛОГ ЛУЧШЕ!
Магнит для посетителей: как привлечь клиентов на сайт через email
Первостепенной задачей для маркетологов является вопрос, как обратить внимание на свой бренд и привлечь клиентов на сайт. Но существует ли самое эффективное маркетинговое средство, которое бы как магнит притягивало клиентов и побуждало их совершать покупки?
Не важно, какие вы предоставляете услуги, персонализированные email сообщения дадут вам возможность достучатся до аудитории и помогут установить прочную связь с клиентами путем решения их проблем. Потребители, несомненно, отреагируют на подобные усилия с вашей стороны увеличением покупок и повышением лояльности к бренду.
Способы привлечения клиентов
Для начала давайте разберемся, какие же существуют самые популярные способы привлечения клиентов с помощью email на сегодняшний день:
- акции и специальные предложения компании
Для того чтобы купить товар, покупатель регистрируется на сайте, вводит свои данные. Затем магазин начинает рассылать информацию о скидках. Это непременно понравится постоянным клиентам, а у тех, кто купил товар лишь первый и последний раз, может вызвать раздражение. В результате, вместо того, чтобы привлечь клиентов на сайт, вы можете их оттолкнуть и вызвать неприязнь к себе. Поэтому к каждому отдельному случаю нужно подходить по-разному. Если вы будете анализировать действия клиента, его покупки, отслеживать просмотры – это будет фигурой высшего пилотажа. Можете смело устраивать авиашоу, как групповое, так и одиночное.
- разного рода информация, как новостного, так и обучающего характера
Тут и обсуждать нечего. Человек нашел интересующую его информацию, оформил подписку и горя не знает. Но есть один очень важный момент — подтверждение подписки. Это обязательный этап, в ходе которого подписчику сразу же высылается на email-адрес специальное письмо с вариантами того, как он может подтвердить начатую подписку и закончить процесс подписки. Вариантами для фактического подтверждения могут быть: ссылка, email-адрес или пароль для подтверждения подписки. Неподтвержденная подписка является недействительной.
Как вариант, предлагайте бесплатные промо-материалы, часть которых вы подаете в письме, а часть – на сайте. И если информация действительно заинтересует, читатель придет к вам на сайт за добавкой. Можно вести общение-переписку с клиентами на страницах сайта, затрагивая основные вопросы темы в рассылке. Идеи, их развитие и воплощение… все в ваших руках. Главная задача – создать связку «email-вебсайт».
СПАМ — это рассылка электронных писем на email-адреса людей, которые НЕ ДАВАЛИ своего согласия на получение подобной информации. То есть, владельцы email-адресов, на которые осуществлялась рассылка СПАМа, сами НЕ ПОДПИСЫВАЛИСЬ на эту информацию, но все равно ее получили. Нежелательная рассылка способна загубить любую, даже самую успешную кампанию. Это знает каждый — вы, мы, вон тот парень за соседним компьютером…думаю, никому не нужно рассказывать, что спам — это плохо, спам – это табу. Тем не менее, спам до сих пор остаётся распространённым способом получения клиентов.
Советы
Хотите, чтобы ваша продукция или сервис были у всех на устах? Следуйте предоставленным ниже советам. Следует заметить, что в email-маркетинге в некоторых случаях действуют правила из реальной жизни, а именно: вы должны знать имя получателя, вам желательно представиться и главное — не нужно быть скучным и докучать людям. В целом, если вы хотите привлечь клиентов, в первую очередь оставайтесь людьми.
Представьтесь
Ваша кампания обречена на провал, если вы не объясните подписчику, кто вы, и что вообще забыли у него в почтовом ящике. Про создание «выигрышных заголовков писем» был написанный целый Талмуд, но и он вам не поможет, если клиент вас не узнает. Письмо так и останется непрочитанным, не зависимо от того, насколько шикарное вы готовы сделать предложение.
Не будьте скучным
Скука — главный враг открываемости писем. Не стоит использовать всё время заголовки одного и того же типа, или постоянно писать провокационные заголовки. Нужно экспериментировать и смотреть, что действительно работает.
Например:
- «Случилось страшное!»
- «Вы лидер или блоха в банке?»
- «Что общего в бизнесе с лесными ягодками?»
- «3 фишки и ваши подписчики в слюнях!»
- «Где находится точка G Вашего клиента?»
- «Это тренинг по копирайтингу, ДЕТКА!»
Вы можете узнать больше о теме письма.
Призывайте получателя к взаимодействию
Для повышения доставляемости писем, добавьте следующий текст в ваше электронное письмо: «Чтобы обеспечить получение наших писем, пожалуйста, добавьте наш адрес в адресную книгу». Далее, для особо непонятливых вы можете подробно описать, как это сделать.
Сегментируйте получателей писем
Это может казаться чрезвычайно трудной задачей, но именно знание ЦА (целевой аудитории) является неотъемлемым компонентом любой успешной кампании. Вы должны уметь сегментировать свою клиентскую базу. Не нужно распыляться на всех сразу. Если вы продаете детские товары, ориентируйтесь на молодых матерей, если вы торгуете кофе, делайте ставку на натуральные ингредиенты, и соответственно, если у вас магазин водолазного снаряжения, то только дайверы будут в нем заинтересованы. Включайте в содержимое письма только ту информацию, на которую подписался человек, ведь мы хотим привлечь клиентов на наш сайт, а не просто случайных людей, которым и дела нет до ваших товаров и услуг.
Предлагайте своей целевой аудитории тот контент, который ей необходим. Создавайте маркетинговые кампании для своих постоянных клиентов и для тех, кто не так часто приобретает у вас товар, для женщин или мужчин и т.д. Возможности сегментации безграничны.
Персонализируйте сообщения
Будьте откровенны с подписчиками
Доверие – ключ к успеху. Будьте последовательны с частотой отправки писем. Выберите график и всегда придерживайтесь его. С самого первого письма расставьте все точки над «і», предупредив подписчиков о том, как часто вы будете делать рассылку. Таким образом, клиент будет знать, на что он идет, и ваш союз станете ещё крепче (при условии, что вы будете предоставлять ценную информацию). Но не переусердствуйте. Ваши письма должны бать актуальними и своевременными. Не забудьте предоставить и «путь к отступлению» – ссылку для отписки.
Клиент любит глазами
Большую часть информации мы стали воспринимать визуально. Требования потребителей в этом вопросе также возросли. Наш сервис почтовых рассылок предлагает воспользоваться красивыми готовыми шаблонами или с помощью HTML создать свои собственные, дав волю фантазии.
Не стоит оформлять письмо в виде одного изображения, так как половина получателей рассылок отключают показ изображений в своих почтовых клиентах. Вы можете частично обойти эту проблему, снабдив каждое изображение альтернативным текстом, который будет виден, если изображение не подгрузится.
А ты есть ВКонтакте?
Социальные сети — неотъемлемый элемент любого продвижения в интернете и прекрасный способ найти и заинтересовать клиента. Вы можете напрямую общаться с потребителями, узнавать их мнение о продуктах, услугах, собирать лайки, устраивать акции. Профайл человека – настоящий кладезь информации, которую вы можете выгодно использовать. Поэтому, обязательно добавьте ссылки на соцсети в свои email сообщения.
Сыграть можно даже на ссылке для отказа от рассылки. Этот элемент обязателен для всех легальных рассылок? Да, хорошо. Создайте страницу отписки на вашем сайте, спросите у клиента причину отказа. Это может стать полезной информацией для дальнейших рассылок после ее анализа
Казалось бы, мы рассказали вам о таких тривиальных вещах. Зачем мы это сделали? Ответ прост – это действительно работает! Так что вперед, дерзайте и скоро вы почувствуете сладкий, пьянящий запах успеха.
Если у вас есть богатый опыт работы с людьми посредством email маркетинга и вы знаете секретные формулы, которые помогают привлечь клиентов на сайт и оставаться лояльными вашей компании — мы бы с радостью хотели о них услышать. Увидимся в комментариях!
Загрузка...www.epochta.ru
Привлечение пользователей на сайт. Оптимизация процесса привлечения клиентов
В продолжении статьи об оптимизации процесса привлечения клиентов речь пойдет о решении одной из самых распространенных проблем молодых компаний — привлечении пользователей на сайт.В первой части речь шла о наиболее распространенных причинах возникновения узких мест в воронке продаж, а также о методологии их удаления.
Проблема привлечения пользователей на сайт
Одно из наиболее распространенных узких мест у стартапов находится в самой вершине воронки продаж: как сделать так, чтобы на сайт продукта пришли люди. Если вы не можете даже начать диалог с потенциальным клиентом, то у вас нет никаких шансов продать ему что-либо.
Одно из наиболее распространенных заблуждений среди начинающих предпринимателей состоит в следующем: «если мы создадим продукт, то клиенты придут сами». В сегодняшних реалиях среднестатистический человек находится под постоянным давлением — на него льется информация из социальных сетей, радио, телевизора, айфона, с билбордов на улице. В таких условиях наиболее ценными и редкими ресурсами становятся время и внимание. Создание продукта и веб сайта о нем — сейчас этого недостаточно, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.
Чтобы начать искать способы удаления этого узкого места, давайте выпишем сомнения и мотивирующие факторы, которые влияют на ваших потенциальных клиентов.
Сомнения потенциальных клиентов:
- Не хочу тратить время на что-либо, что не приносит моментальную пользу или не удовлетворяет идеально моим требованиям/запросам
- Ненавижу, когда мне что-то продают
- Если это не попадает на первую страницу результатов поисковика, то не стоит тратить время на изучение этого продукта
- А вдруг есть еще более удобный/качественный/хороший продукт в этой категории от другой компании
- А вдруг есть продукт аналогичный по качеству, но по более выгодной цене
Мотивирующие факторы:
- У меня есть проблема и я буду рад найти ее решение
- Если мои друзья порекомендуют мне продукт, то я буду рад попробовать его
- Если я могу получить что-то бесплатно и это имеет смысл для меня, то я буду рад попробовать это
- Я доверяю мнению определенного эксперта/сайта/компании в этом вопросе и пойду за рекомендацией к ним
- Мне нравится проводить время на сайтах, на которых я могу научиться чему-то новому в областях, которые мне интересны
Для привлечения внимания ваших потенциальных клиентов, вам необходимо дать им то, что предоставляет ценность для них.
Пример 1: используйте бесплатный продукт для привлечения клиентов (оценщик сайтов от HubSpot — HubSpot Website Grader)
Хорошим примером бесплатного сервиса, который ведет трафик на основной сайт компании, является сервис, который сделала компания HubSpot — HubSpot Website Grader.
Компания HubSpot продает SaaS сервис для средних и маленьких компаний, который позволяет реализовывать контентный маркетинг. HubSpot Website Grader — это бесплатный инструмент, который позволяет оценить то, насколько ваш сайт хорошо представлен в результатах поисковиков, а также предлагает ряд возможных улучшений. В данном случае используется мотивация «если я могу получить что-то бесплатно и это имеет смысл для меня, то я буду рад попробовать это».
Этот пример привлечения пользователей преподносит нам несколько полезных уроков:
- Бесплатный сервис, который дает существенную пользу. По этой причине пользователи будут с радостью писать о нем в своих блогах и социальных сетях, способствуя привлечению новых клиентов (большая польза, низкая цена)
- От вас требуется лишь ввести адрес вашего сайта, и вы получите большое количество полезной информации (низкий порог входа + контактная информация от тех, кто воспользовался сервисом)
- Сервис предоставляет численную оценку вашего сайта от 0 до 100, что задействует соревновательный механизм, свойственный всем людям. Если ваша оценка низкая, то вы захотите ее повысить, с чем вам поможет основной продукт компании HubSpot (численная оценка, побуждающая к соревнованию)
- Подобный сервис позиционирует HubSpot, как эксперта в области контентного маркетинга и SEO (создание репутации эксперта)
- Подобный сервис создает у пользователей доверие к HubSpot, так как клиенты получают бесплатно большую пользу (доверие клиентов — это ключ к успешным продажам)
- Сервис содержит минимальное количество продающих текстов, но при этом все равно четко и понятно призывает пользователей воспользоваться основным продуктом компании (грамотная отсылка пользователей на сайт, где компания продает свой основной продукт — см. ниже)
Противоположенным примером подходу, который использует HubSpot, являются компании, которые дают вам доступ к видео об их продукте лишь после того, как вы оставите им свой емейл. Если вы похожи на меня, то подобный подход, скорее всего, разозлит вас и оставит негативное впечатление о компании, предоставляющей этот сервис.
Ключом к успеху является сначала предоставление определенной выгоды и пользы потенциальному клиенту, которые станут залогом доверия потребителя к вам. Позже в определенный момент клиент будет с большей вероятностью готов поделиться с вами своей контактной информацией или же купить ваш продукт.
Разработка как инструмент маркетинга
Hubspot Website Grader — это замечательный пример еще одной хорошей идеи. Используйте ресурсы разработки для маркетинга.
Сила такого подхода состоит в том, что вы можете построить что-то, что будет приносить пользу вашим клиентам и создавать дополнительную мотивацию, чтобы преодолеть сомнения в процессе продажи.
Еще одним плюсом такого подхода является возможность масштабирования этого канала привлечения клиентов. По сравнению с тратами на стандартные маркетинговые программы, подобная инвестиция может быть в разы более выгодной, так как будет привлекать клиентов на протяжении длительного времени и будет способствовать созданию доверительных отношений между вами и вашими потенциальными клиентами.
Всегда есть сегмент потенциальных клиентов, которые не осознают важность той проблемы, которую решает ваш продукт или же просто не думают в терминах этой проблемы. Подобный инструмент станет для них отправной точкой и позволит со временем сформировать потребность в вашем продукте.
Обучение как инструмент привлечения пользователей и продаж
Если вы не знаете, что предложить вашим потенциальным клиентам, что могло бы принести им пользу, то подумайте о том, чему полезному вы можете их научить. Популярный блог компании Hubspot — хороший пример того, как этот подход работает на практике.
Узнайте, в какой теме больше всего хотят разобраться ваши потенциальные клиенты, и предоставьте качественные материалы для освоения этой темы. Будет хорошо, если эта тема напрямую перекликается с вашим продуктом, но это не обязательно. Кое-что интересное происходит, когда пользователь учится на основе материалов, которые собраны в одном месте и несут ему явную пользу. Этот пользователь проникается уважением и доверием к автору этих материалов и готов прислушиваться к рекомендациям этого человека.
При обычной продаже представитель компании находится на одном уровне с потенциальным клиентом, в случае же, когда потенциальный клиент учится у вас, то вы заведомо оказывается в более выгодной и уважаемой позиции по отношению к вашему клиенту, нежели любой другой конкурент. Это важный инсайт, который вы можете использовать при построении процесса привлечения клиентов и продаж вашего продукта.
Важное замечание: многие компании считают, что они уже активно и правильно используют описанную методику. В большинстве случаев быстрый просмотр их обучающих материалов показывает, что в реальности это замаскированные продающие статьи. Такой подход не будет работать, он скорее оттолкнет ваших потенциальных клиентов.
Пример 2: использование интересных данных для привлечения клиентов на ваш сайт
Многие компании в процессе работы собирают большое количество интересной информации. Часто существует возможность использования инсайтов, полученных из этих данных, для создания статей или сервисов, которые будут позже использовать в публикациях СМИ и привлекать пользователей к вам на сайт.
Хорошим примером использования такого механизма привлечения клиентов является, например, компания Distimo. Distimo предоставляет сервис, который позволяет агрегировать данные о скачиваниях и продажах приложений из разных магазинов и предоставляет их в удобном интерфейсе. Естественно у компании имеется огромный массив полезной информации.
На оснвое этих данных компания Distimo регулярно выпускает интересные статьи про мобильный рынок, которые с радостью публикают всевозможные СМИ. Также Distimo сделали сервис, который на основе рейтингов приложения в топах различных магазинов приложений, позволяет примерно оценить количество скачиваний этого приложений, а также его доход (его они продают).
Если у вас нет собственных данных, то получите их от своих клиентов
После прочтения предыдущего пункта вы можете подумать, что эта история не про вас, потому что ваш бизнес не подразумевает сбор интересных данных. Но это не должно останавливать вас. Есть ряд компаний, которые проводят опросы среди своих клиентов, мотивируя их возможностью получить доступ к результирующим данным. Компании любят сравнивать себя с другими компаниями и узнавать, как они соотносятся с лидерами своей индустрии.
Подобный подход использует компания PriceWaterhouseCoopers, которая собирает данные от венчурных капиталистов и делает на их основе отчет «MonkeyTree». Это позволяет им привлекать внимание венчурных капиталистов, которые являются их потенциальными клиентами.
Два типа клиентов: осознанная и неосознанная потребность
Важное замечание для тех читателей, которые начали рассматривать сомнения и мотивацию ваших потенциальных клиентов. Дело в том, что ваших потенциальных клиентов можно разделить как минимум на две группы:
- Те, кто осознают необходимость в продукте вашей категории
- Те, кто не знают о вашей категории продуктов, поэтому не знают/не понимают, что им потенциально может дать ваш продукт
Клиентов первого типа вы должны поймать в момент, когда они будут находиться в поиске решения своей проблемы, и провести их по своей воронке продаж. Для клиентов второго типа вы сначала должны будете провести работу по созданию у них осознанной потребности в вашем продукте.
Ловить клиентов первого типа, скорее всего, имеет смысл в поисковиках, где они будут искать продукт, который решит их проблему. Найти и заполучить клиентов второго типа намного сложнее, это требует больших денежных и временных ресурсов. Вам надо найти места, где вы клиенты второго типа потенциально могут быть (конференции, журналы, аналитические обзоры) и придумать способы рассказать им о вашем продукте и пользе от его использования.
Эти две группы потенциальных клиентов требуют совершенно разных процессов продажи. Ими движут совершенно разные мотивирующие факторы.
В заключительной части статьи речь пойдет о решении проблемы низкой конверсии в целевое действие на сайте.
gopractice.ru
Как привлечь клиентов в сфере услуг
Статья о том, как привлечь клиентов в сфере услуг…
Точнее сказать, как вам увеличить продажи и получать больше заказов, например, если вы создаете сайты, фотографируете, или вы дизайнер и т.д.
В общем, вы что-то хорошо умеете делать, но почему-то ваши услуги никто не покупает. Вы создали паблик, выложили кучу отзывов, но продаж нет.
И возникает вопрос, как сделать так, чтобы люди, которые приходили к вам на сайт, в группу в ВК, заказывали именно у вас, а не у конкурентов?
Как увеличить продажи?
Как привлечь клиентов в сфере услуг?
Вот мои мысли…
Эту тему я подметил у таргетологов. Когда они делают проект, то создают какое-либо сообщество, куда выкладывают «кейсы» — примеры того, КАК они это делали.
Это стандартная модель – выдать продукт в таком формате, чтобы вы поняли, как вы такой же результат можете переложить на свой проект.
Как привлечь клиентов, если вы…
Создаете сайты
Допустим, вы создатель сайтов. Вы разрабатываете дизайн, создаете сайты «под ключ», делаете верстку, мобильные версии и т.д.
Если взять эту нишу, в рунете много людей, владеющих этим навыком на каком-либо уровне. Но вы же хотите получать за это хорошие деньги и поток клиентов.
Что же в таком случае делать?
Основная проблема в том, что специалисты просто не могут себя «упаковать».
Если человек – профессионал своего дела, достаточно лишь сделать для него хорошую упаковку, чтобы иметь очередь клиентов.
Далее мы берем свои самые лучшие кейсы (для начала 3-5) и начинаем расписывать процесс: как мы это делали, и что у нас получилось; в чем состояли задачи, что было сделано.
Т.е. расписываем весь процесс детально по пунктам.
Допустим, мы хотим заказать блог на WordPress.
Соответственно, мы прописываем: обратился заказчик с такой-то проблемой (описываем проблему). А далее — что вы сделали для того, чтобы решить проблему «от и до».
Например, обратился заказчик, у него была бесплатная шаблонная тема, он писал статьи, была низкая посещаемость, люди не обращали внимания. Описываем что было “ДО”.
Далее описываем процесс решения проблемы. Даем советы заказчику, почему мы считаем так или иначе. Начинаем “разбирать по косточкам” мельчайшие детали. После, когда человеку все описали, он видит, насколько тщательно автор подошел к проблеме и насколько круто он «заморочился» над каждой деталью.
И он должен видеть результат уже «ПОСЛЕ».
Чтобы сравнить и увидеть процесс.
Советую прочесть: Внутренняя SEO оптимизация страницы на WordPress.
Когда я обращался к человеку за созданием блога, я описывал в деталях каким я его хочу видеть. В свою очередь он подсказал, как сделать еще лучше и функциональнее. Например, чтобы страницы загружались быстро, но с учетом моих желаний по дизайну.
Фотографируете
То же самое, если вы фотограф.
Если человек нанимает на мероприятие фотографа, у него есть портфолио с фотографиями. Ну ОК, ну красиво. Но так делают все.
Поэтому, нужно чем-то отличаться. Обычный человек не в курсе, чем, допустим, ты отличаешься от другого. И почему у тебя цена вот такая, а у него она ниже.
Поэтому, нужно описать процесс.
Допустим, это мероприятие (например, конференция).
В таких случаях нужен общий фон этого мероприятия и нужно красиво сфотографировать каждого из выступающих.
Потому что, когда люди заходят в альбом, они ищут в первую очередь себя.
Сфотографировали ли его там красиво, чтобы была возможность поделиться в соц. сетях.
Но, зачастую, ты бываешь там в нелепой позе с кучей ненужных деталей на фото. Короче, негодных фоток в таких случаях много.
В итоге человек расстраивается и, понятное дело, не будет выкладывать фото, где он плохо вышел.
НО. Можно сделать вот что.
- Описать процесс: меня пригласили на такое-то мероприятие.
- Общий фон + красивая фотография.
- Сделаны крупные планы спикеров, чтобы они потом могли сохранить себе эти фото и поделиться ими.
- Фото отдельных разговоров.
- В общем, полное “вкусное” описание процесса того, как фотограф это делал.
Зато потом организаторы, выбирая фотографа, после парочки таких кейсов точно выберет именно вас.
Мало того, что фотографии хорошие, так еще человек очень здорово подходит к процессу.
Цепляет, не так ли?
Вывод. Как привлечь клиентов… если вы …
Копирайтер, организатор свадеб, дизайнер или вы оказываете абсолютно любые УСЛУГИ (вплоть до маникюра и стилиста для домашних животных;))
Это сложно сделать, однако результат того стоит.
Если написать 5-7 таких кейсов, то уже не возникнет вопросов, к кому нужно обращаться.
Вам не будет равных среди конкурентов. Если заказчик видит, насколько сильно вы «заморачиваетесь» над каждой деталью, то ему не будет жалко заплатить хорошо, понимая, что результат работы будет отличным.
Он видит качественный продукт и какая над ним проделана работа.
Главное — упаковка.
Этот алгоритм подходит практически для всех профессий. Вы создаете паблик, Wiki-страницу, либо размещать всю информацию на личной странице в социальной сети (так как сайт создать или лендинг не у каждого получится).
Если описать процесс, запостить у себя, а затем пустить туда трафик, то вы точно будете видеть крутые результаты. Потом возникнет непрерывный поток клиентов. Когда возникнет очередь, нужно будет повышать чек.
Можно вырасти в несколько раз просто показав процесс изнутри.
Единственное — вы должны это делать хорошо.
Если вы делаете это плохо — нарабатывайте пока опыт и экспертность, потихоньку запаковывайте свой продукт. Таким образом вы достигнете мастерства в своем деле.
Человеку гораздо проще выбрать заказчика именно с такими предложениями.
Есть вам что добавить?
Пишите в комментариях и делитесь с теми, кому может быть полезен этот материал.
Я же, как всегда, надеюсь, что вам было полезно 🙂
artemmazur.ru
Как привлечь на сайт первую 1000 клиентов?
В чем состоит сложность привлечения первых клиентов на сайт? Об ошибках, способных привести к провалу бизнес-проекта (отказ от рекламы, самостоятельное продвижение, привлечение нецелевого трафика). О важности профессионального подхода к продвижению и раскрутке сайта. Почему стоит отказаться от самостоятельного продвижения сайта и поручить эту работу специалистам? Количество бизнес-проектов в интернете растет с каждым днем. Деятельность в онлайн-пространстве считается одной из наиболее привлекательных форм предпринимательства. Создание сайта – обязательный этап продвижения бизнеса в Сети. Однако успех проекта определяется не только качеством веб-ресурса, но и эффективностью его раскрутки. Не каждому под силу создать действительно выгодный сайт, который будет приносить доход и новых клиентов.
Первые клиенты: сложность привлечения
Прежде чем заниматься продвижением, необходимо ответить на вопрос: «От чего зависит успех бизнес-проекта?». В первую очередь, от количества посетителей, которые стали вашими клиентами. Высокий уровень конверсии и рост прибыли – вот основные показатели успешности проекта в интернете. Как привлечь первых клиентов на свой сайт? Какие методы следует использовать для получения целевого трафика?
На эти вопросы не ответишь однозначно. Каждый сайт требует особого подхода к продвижению и раскрутке. Любой бизнес-проект имеет свою специфику, конкретные задачи и цели. Чтобы достичь успеха, продвижение сайта необходимо поручать профессиональным людям. Только специалисты в состоянии выработать правильную стратегию развития сайта и привлечения первых клиентов. Если на первых этапах допустить ошибки в продвижении, в дальнейшем будет намного сложнее достичь поставленных целей.
Как провалить бизнес-проект и получить минимум результатов от продвижения
Существует несколько основных причин, по которым продвижение сайта может оказаться неэффективным и безрезультатным. Вы зря потратите время, если будете:
1) Игнорировать использование рекламы
Если вы решили сэкономить на рекламе своего бизнеса, не стоит ждать хороших результатов от раскрутки. Интернет устроен таким образом, что для информирования пользователей о появлении нового сайта или компании необходима разносторонняя реклама. Ваш проект может остаться незамеченным, если вы не будете вкладывать достаточно средств в разработку и проведение рекламной кампании.
Когда вы экономите на рекламе своего бизнеса, ваши конкуренты вкладывают средства в это направление развития. Если вы хотите успешно продвигать свой сайт и компанию в целом, то следует позаботиться о формировании бюджета на рекламу.
2) Использовать самостоятельное продвижение сайта
Используя для продвижения веб-проекта только собственные силы, вы рискуете потеряться в интернете и существенно отстать от конкурентов. Если несколько лет назад самостоятельное продвижение было доступно многим предпринимателям, имеющим определенные навыки и знания, то сейчас все значительно усложнилось. Сегодня поднять сайт в ТОП выдачи под силу не каждому. Высокая конкуренция практически во всех сферах предпринимательской деятельности привела к тому, что для эффективного продвижения сайтов требуются профессиональные знания в интернет-маркетинге.
Современное продвижение сайта – настолько многогранный и сложный процесс, что его реализацией должны заниматься специалисты. Нельзя быть профессионалом во всем. Только команде специалистов доступно продвинуть и раскрутить сайт любой направленности. Стремление сделать все самостоятельно или доверить работу одному мастеру «на все руки» приводит к провалу бизнес-проектов, потере средств и времени.
3) Привлекать нецелевой трафик
Не весь трафик одинаково полезен для сайта. Если привлекать нецелевой трафик, то все средства, затраченные на продвижение и раскрутку, будут пущены на ветер. Только целевые посетители нужны бизнес-порталу, только в клиентах заинтересована компания. Когда в результате продвижения привлекается некачественный трафик, необходимо устранять причины негативного эффекта. Стоит проанализировать качество оптимизации сайта, результаты выбора целевой аудитории, используемые инструменты интернет-маркетинга.
Как организовать успешное продвижение?
Если вы рассчитываете добиться успеха в продвижении своего интернет-проекта, стоит учесть опыт компаний, которые уже достигли отличных результатов в привлечении первой 1000 клиентов на сайт. Можно отметить основные тенденции успешного продвижения сайта.
1. Большинство бизнесменов утверждают, что первую 1000 клиентов они привлекли с помощью «сарафанного радио». Информация, распространяемая среди друзей и знакомых, является самой эффективной рекламой нового проекта в интернете. Необходимо правильно запустить слух о новом сайте или продукте, чтобы он облетел как можно больше людей.
2. Отличным дополнением к «сарафанному радио» является PR. Целевых посетителей на новый сайт можно привлечь с помощью рекламы на радио, телевидении, в печатных СМИ.
3. Эффективным средством продвижения сегодня выступают социальные сети, контент-маркетинг и e-mail-рассылка. Все эти методы раскрутки позволяют привлечь целевую аудиторию и быстро распространить рекламную информацию по Сети.
4. Наконец, наиболее эффективным средством привлечения первых клиентов является SEO. Поисковое продвижение сайта – залог получения целевого трафика. При профессиональном подходе к оптимизации веб-ресурса обеспечивается вывод проекта на первые позиции в выдаче и повышение узнаваемости компании в интернете.
5. Создание целевых страниц или landing pages помогает в поиске клиентов и формировании лояльного отношения к новому бизнес-проекту. Целевые страницы могут стать важным инструментом привлечения заинтересованных пользователей и формирования потребительского спроса.
Таким образом, начальный этап развития бизнеса требует особого подхода со стороны владельца сайта. Важно не тратить время на самостоятельное продвижение и сразу обращаться к профессионалам. Это позволит не упустить ценное время и грамотно организовать процесс раскрутки. Потребуется вкладывать средства не только в SEO-продвижение, но и в рекламу. При этом необходимо отслеживать стоимость каждого клиента.
Привлечь первую 1000 клиентов на сайт и удержать свой бизнес на плаву – задача не из легких. Важно учесть множество аспектов продвижения проекта. Если вы никогда не занимались подобной работой, подумайте – стоит ли рисковать и пытаться продвинуть свой бизнес самостоятельно?
ip-kz.com
Как привлечь клиентов самым лучшим способом
Для любого бизнеса, сложный вопрос как привлечь клиентов? является первостепенным. Потому что ни одна компания не сможет долго существовать без определенного объема продаж.
К счастью, свой сайт в интернете дает огромные возможности по привлечению клиентов!
Вот наиболее эффективные способы как привлечь клиентов:
1. Продвижение в поисковиках (Google и Яндекс).
Это самый дешевый и самый долговечный способ привлечения клиентов.
Поэтому я его обожаю!
Суть этого метода заключается в том, что сайт заказчика выводят в первые позиции поисковиков, допустим по запросу «авто», и каждый кто будет набирать слово «авто» в Google (Яндексе), будет видеть несколько сайтов, в том числе и сайт заказчика. Так заказчик получает некоторый приток посетителей на свой сайт, причем если вместо слова «авто» подобрать слова по тематике заказчика, то заказчик получит заинтересованных в его продукции людей, то есть потенциальных клиентов.
Следует отметить что продвижение в поисковых системах это самый мощный способ привлечения клиентов в интернете. К тому же если продвигать сайт как надо, то сайт будет находится на вершине достаточно долгое время!
Поэтому это очень достойный ответ на вопрос — как привлечь клиентов.
Вам совсем не обязательно платить за эту услугу, если у вас уже есть сайт, то вы сможете с легкостью продвигать свой сайт самостоятельно, прочитав эту статью бесплатное продвижение.
Следует отметить что некоторые сайты мало пригодны для продвижения, так как сделаны не качественно. Но попробовать можно!
В этом плане, наша компания выпускает самые оптимизированные сайты для поисковых систем. Выпускаемые нами сайты сделаны, в отличие от многих других компании, полностью в ручную, без всяких шаблонов и программ, которые только ухудшают сайт в плане продвижения. Но так как далеко не каждый заказчик специалист, то к сожалению мало кто видит в этом подвох.
2. Контекстная реклама.
Вкратце суть этого способа заключается в том, что вы платите Google (Яндекс) определенную сумму, и на эти деньги поисковик рекламирует ваш сайт. Большим преимуществом этого метода привлечения клиентов является то, что результат можно увидеть практический сразу. Можно заказать составление контекстной рекламы в агентствах либо у нас, а еще лучше прочитать статью контекстная реклама, и все самому запустить.
Так вы сэкономите свои деньги!
3. Продвижение в социальных сетях.
Наверное мода на продвижение в социальных сетях уже проходит, так как такое продвижение по эффективности намного уступает продвижению сайтов. С другой стороны оно сравнительно дорого стоит. И требует постоянных затрат и внимания.
Зато можно продвигать свою продукцию:
1) не имея сайт.
2) не имея специальных знании.
Если нет средств на заказ сайта в стоящей компании, то это решение будет идеальным. Как специалист по продвижению, скажу что лучше вообще не заказывать сайт, чем заказывать сайт где попало (один Бог знает какие кошмарные сайты предлагали нам для продвижения!).
То есть, продвижение в социальных сетях это абсолютно бесплатный способ привлечения клиентов.
4. Бесплатные объявления.
Бесплатные объявления также как и продвижение в социальных сетях, не требует денежных затрат. Но требует некоторых усилии. Для нахождения площадок для подачи бесплатных объявлении, нужно просто в Google (Яндексе) набрать «бесплатные объявления» и появятся несколько десятков сайтов. Где вы сможете пройти не сложную регистрацию и разместить свои объявления. Это далеко не лучший ответ на наш вопрос — как привлечь клиентов, но зато он не требует денежных вливании.
5. Баннерная реклама.
Этот метод привлечения клиентов практический абсолютно похож на контекстную рекламу, но требует больших затрат. Суть заключается в том, что заказчик во-первых заказывает баннер, а затем находит сайт с большой посещаемостью, где его баннер будет рекламироваться.
P.S
Этими методами исчерпываются более или менее наиболее оптимальные способы привлечения клиентов через интернет. Главное стремится и стараться и все у вас получится!
almatysite.kz
Способы привлечения клиентов: интернет
09 Мар 2012 | Рубрики: Know-how, Интернет, Привлечение клиентов
Чтобы привлечь клиентов через интернет, нужно соблюсти ряд условий: компания должна в интернете присутствовать, её должно быть легко найти в Сети, и информация о ней должна быть достаточно интересной для совершения обращения в компанию.
Во многих областях интернет стал отличной средой для привлечения клиентов. Привлекать их через Сеть можно по-разному – с помощью контекстной рекламы, электронных почтовых рассылок, online магазинов и пр. Однако в этой заметке мне хотелось бы рассмотреть общие вопросы привлечения клиентов через интернет.
Начинать всегда нужно с основ. А способы привлечения клиентов через интернет основаны на следующей логической последовательности:
- Компания должна в интернете присутствовать
- Информация о ней должна быть максимально полная и привлекательная, с точки зрения клиента; кроме того, она должна мотивировать обращение в компанию – телефонный звонок, отправку заявки и пр.
- Компанию в Сети должно быть легко найти
За исключением интернет-магазинов, привлечь клиентов при помощи только интернета мне не представляется возможным. Часто заказчики в разговоре о задачах своего сайта на первое место ставят именно привлечение клиентов, что некорректно: сайт может подтолкнуть человека позвонить в компанию. Дальнейшее будет зависеть от эффективности работы менеджеров по продажам.
Поэтому задачей сайта корректно ставить стимулирование обращений в компанию (входящих звонков и обращений по электронной почте), а не привлечение клиентов как таковое. Как это сделать?
Система привлечения клиентов через Сеть
Исходя из своего 15-летнего опыта, для эффективной работы в Сети рекомендую следующее:
- На сайте должна быть информация о компании
- Информация о продуктах и/или услугах
- Сопутствующая информация
Может показаться, что я говорю об очевидных вещах, – и это на самом деле так! Вот только проблема заключается в том, что если эти вещи настолько очевидны, почему большинству компаний не удаётся привлекать покупателей через интернет?!
Любой здравомыслящий человек разместит о своей фирме следующую информацию:
- Общие сведения
- Продукты/услуги
- Контакты
Что здесь не так?
Первое. Многие делают сайты по принципу обычных печатных буклетов. Как буклет может прочитать только тот, кому его вручили, так и такие сайты могут посетить только те, кому о них сообщили. Другими словами, многие не задумываются, не используют или просто не знают такие вещи, как контекстная реклама, поисковая оптимизация, блоги и пр.
Второе. Часто всё складывают в одну кучу. Например, у компании есть три продукта (пишу это в целях упрощения). Рассказать о них можно либо в общей информации о компании, либо в общем описании продуктов, либо рассказать отдельно – о компании, о продукте 1, продукте 2 и продукте 3 (правильно – последнее).
Третье. Даже если второй пункт сделан правильно, это еще не гарантирует успеха. В интернете самое важное – сделать так, чтобы вас можно было найти. Если же вас найти в Сети трудно или вообще невозможно, вы тратите усилия впустую. Однако возможности быть просто найденным недостаточно. Важно иметь возможность быть найденным по ряду параметров:
- Название компании
- Род деятельности компании
- Продукты (причем, по каждому продукту и виду продукции отдельно)
- Прочее (адрес, телефон, сотрудники, различная документация, сервисы и т.д.)
Если всё это вы сделаете правильно, вы удивитесь притоку входящих звонков от новых потенциальных клиентов. Поверьте: я знаю, о чем говорю.
Пример эффективного привлечения клиентов через сайт
Чтобы не быть голословным, в заключение этой заметки приведу пример одного своего очень удачного (с коммерческой точки зрения) решения, которое позволило привлечь несколько десятков новых клиентов в таком достаточно суровом бизнесе, как торговля металлом. Скажу к слову, что этот региональный проект по оценке независимого аналитического агентства занял 12-е место во всей России (в своём сегменте, естественно).
Итак, речь идёт о компании, которая занимается продажей металлопроката и оказывает сопутствующие услуги – резку металла, перемотку рулонов, гибку стали и пр. Подробно я расскажу о данной проекте отдельно (думаю, на этой понадобится серия заметок), сейчас – очень коротко. Своего рода резюме:
- Сайт сделан в строгом соответствии с требованиями современного интернет-маркетинга
- Компанию можно найти (находится в топ-10 поисковой выдачи и/или есть контекстная реклама):
- По названию компании
- По видам деятельности
- По всем продуктам
- По всем услугам
- По тематической документации (ГОСТы на металлопрокат)
- По таблицам весов металлопроката
- По калькулятору металлопроката (сервис)
- По ее адресу
- По номеру телефона
Надеюсь, теперь у вас есть представление об эффективном способе привлечения клиентов через интернет! Если вы будете думать и действовать в описанном выше направлении, с постоянным притоком новых клиентов у вас всё будет в порядке.
Юлия (26.11.2013 в 21:29)Интересует привлечение клиентов в металлоторгующую фирму. Прошу выслать Ваши расценки. 8 985 998 76 00 , [email protected]
getclientsnow.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
