Как выглядит шаблон коммерческое предложение на поставку товара в 2018 году. Как составить коммерческое предложение на поставку товара образец
Образец коммерческого предложения на поставку товара
Официальный документ в формате письма – коммерческое предложение о сотрудничестве создает мотивацию для адресата побуждает аудиторию, интересует ее и раскрывает потенциальные выгоды соглашения. Оно содержит признаки публичной рекламы – при согласии на взаимодействие условия КП неизменны. Согласно ФЗ № 153 и № 38 все выгоды, спеццены, скидки и бонусы для клиента, указанные в письме, остаются неизменными. В противном случае, согласно нормам антимонопольного законодательства РФ автор привлекается к административной ответственности.
Шаблон коммерческого предложения: обязательные составляющие
В современной практике продаж выделяют 2 вида писем, т.е. шаблон коммерческого предложения остается на усмотрение составителя. Персонифицированные документы предусматривают личное обращение к конкретному адресату. Неперсонифицированные, или «холодные» письма нацелены на широкую аудиторию, используются как рассылка.
Готовый образец коммерческого предложения на поставку товара или другую услугу можно экспортировать из CRM-площадок и программ. Составителю следует указать следующие пункты КП:
- «Шапка». Прописываются данные ИНН, лого и контакты организации.
- Адресат. Указывается конкретная компания или человек.
- Заголовок документа. Поясняется, что письмо – коммерческое предложение на поставку товара.
- Дата и регистрационный номер КП.
- Номер согласно внутреннему документу предприятия.
- Краткая характеристика товаров с присвоением номера каждому из них.
- Условия и возможности приобретения, сроки поставок.
- Данные о стоимости, сумме каждой позиции предложения (указываются в российский рублях).
- Фото, схематические чертежи, технические характеристики.
- Реквизиты компании-составителя КП – печать, подпись ответственного сотрудника.
- Период актуальность предложения и возможность резерва товаров.
В образце формы коммерческого предложения обязательно указываются контактные данные менеджера по работе с клиентами или руководителя отдела продаж.
Как правильно составить коммерческое предложение?
Как сделать коммерческое предложение правильно и заинтересовать адресата? Специалисты по продажам и PR отмечают, что все внимание стоит сосредотачивать только на клиенте. Актуализируются его проблемы, которые решаются только с помощью услуг компании.
Текст коммерческого предложения не должен быть пресыщен местоимениями «мы», приоритеты отдаются словам «вы», «ваш». Каждая часть письма должна нести смысловой акцент:
- заголовок. Получатели просматривают письма, и, если заголовок интригует, переходят к углубленному прочтению. Заголовки должны мотивировать на изучение первого абзаца.
- проблематика. Представители сферы копирайтинга отмечают важно экспертного мнения автора письма и понимания сложностей, с которыми столкнулись потенциальные клиенты.
- способ решения. Здесь важно правильно сформулировать коммерческое предложение – пример выхода из ситуации, комфорте и выгоде взаимодействия.
- ценовой диапазон. Стоимость товара или услуги – первоочередной интерес покупателя. После ознакомления с ценой он решает, соответствует ли бюджет расходам. Ценовой диапазон услуг должен быть обоснован.
- призыв к действию. Здесь важна четкость – что получит покупатель, обратившись к компании, как он этого достигнет. Окончанием блока является слоган-призыв.
- контактные данные. Адресату нужен выбор – поэтому прописываются телефон, группа в соцсетях, скайп, e-mail и сайт.
В классическом случае технико-коммерческое предложение составляется по согласованию с собеседником ключевых моментов. Формат письма выбирает адресат, отправитель заполняет поля бланка.
Как писать коммерческое предложение: об усилителях текста
Как написать коммерческое предложение – образец зависит от особенностей деятельности клиента, масштабов поставок продукции или необходимости в рекламной кампании. Единого примера документа не существует, поэтому рекомендуют использовать акценты-усилители:
- факты. Подобным данным доверяют, но их можно перепроверить. Прибегают к достоверным сведениям.
- информация о тестировании, исследованиях продукции. Позволяет сделать принятие решения закономерным.
- цифры и числа. Статистические, числовые данные – это конкретика, наглядно отражающая ситуацию.
- расчеты компании-отправителя. Идеальный пример коммерческого предложения на поставку товара – это диаграммы и графики, отражающие прибыль клиента.
- фото и реальные изображения, таблицы, графики, демонстрирующие внешний вид продукта, тенденцию роста спроса не него.
- перечень клиентов, которым понравился товар. Наличие в списке известных брендов заявит об авторитете, репутации отправителя в своем сегменте.
Практикующие маркетологи и специалисты продающего копирайтинга акцентируют на использовании отзывов с аналогичной смысловой нагрузкой или истории успеха.
Коммерческое предложение: образец на услуги
Как писать коммерческое предложение, подскажет потенциальная целевая аудитория. Автор КП определяет потребности конкретного адресата так, чтобы письмо привлекало внимание, вызывало интерес, побуждало желание получить товар/услугу и стимулировало к покупке.
Образец коммерческого предложения на услуги выбирает для себя компания-провайдер. Целесообразно остановиться на следующих:
- Текстовом. В нем содержится обращение к конкретному лицу, короткая информация о предприятии, преимущества, приложенный прайс лист и способы связи с отправителем.
- Фирменном шаблоне. Основной акцент – лого компании и род ее деятельности. Читатель должен запомнить бренд, выделить его среди других.
- Красочном бланке. Акцентными элементами являются изображения, отражающие род занятий компании, ее преимущества (отсрочка платежей, время поставок, и несколько бесплатных услуг). Например, образец коммерческого предложения на строительство и ремонт содержит цифры – количество объектов, штат, практический опыт, число постоянных клиентов.
Аудиторию должен привлекать и текст коммерческого предложения, образец которого содержит броские фразы (заголовок, выводы), структуру (списки, выделения). Хорошее КП – уникально, эксклюзивно, существует в единственном варианте. Оно лаконично, отражает суть продукта, длинные рассылки просто не дочитываются.
Как правильно написать коммерческое предложение: основные ошибки
Составляя коммерческое предложение образца продажи товаров или услуг, важно не допустить ошибок. Эксперты по продажам в их числе отмечают:
- неуважительное отношение к получателю. Обязательно указываются ФИО, без которых письмо выглядит шаблонно или расценивается как спам;
- эгоцентричность. Автор не должен говорить о себе – ему достаточно представиться и сообщать, как решаются «ваши» проблемы;
- пестрота. Дизайн актуален для коммерческого буклета, в письме допускается только лого;
- шаблонность. Готовую форму нужно адаптировать – устранять шаблонные фразы, слова-клише.
Чтобы понять, как правильно написать коммерческое предложение, нужно сделать его конкурентным. Учитывается зрительное восприятие, выгоды, потребности аудитории. Письмо не должно рассказывать, его цель – ненавязчиво предлагать.
Как сделать коммерческое предложение: образец этапа подготовки
На подготовительном этапе требуется собрать максимум сведений о потенциальном получателе товаров или услуг. Правильный образец коммерческого предложения о сотрудничестве ориентируется на:
- основную мотивацию адресата и его потребности. При разработке письма составляется список рациональных, эмоциональных мотивов, собирается максимум информации о клиенте;
- срочность получения услуг. На этапе общения устанавливается план закупок и его масштаб;
- координатора решения о приобретении продукта/услуги. Продавец должен знать иерархию компании-покупателя, факторы влияния на решение ответственного сотрудника. Убеждение приближенных лиц в необходимости услуги – основной ориентир КП;
- конкурентов сегмента. Ознакомиться с текстом письма конкурентов проблематично, но можно получить доступ к некоторым данным. Психологи советуют использовать вопросы в которых скрыт подтекст («вам нужен выгодный поставщик», «для вас будут выгодные условия»).
Покупатель даст запрос коммерческого предложения только в том случае, если оно удовлетворяет его приоритете, выигрывает в сравнении с услугами конкурентов.
Технико-коммерческое предложение: образец без ошибок
Образец, как сделать коммерческое предложение, отличается в зависимости от сферы деятельности компании. В идеале составляется несколько документов, анализируются основные стилистические, маркетинговые ошибки и недочеты оформления.
Эффективным будет КП, в котором итоговую сумму разместили правильно. Цифры в начале таблицы повышают шансы на изучение продукта, в конце таблицы – являются способом отвлечения.
Информацию компонуют по принципу схожести и логичности, а для каждой единицы измерения отводится отдельная ячейка в таблице. Сложных графиков и схем лучше избегать – клиент не захочет тратить время на их изучение.
Сопроводительное письмо к коммерческому предложению должно быть аккуратным: соблюдается шрифт, абзацные отступы, выравнивание. Текст проверяется на предмет грамматических и орфографических ошибок.
Исполнитель КП обязательно согласовывает его условия с начальником отдела, юристами, бухгалтерами предприятия и куратором структурного подразделения.
Здесь представлен образец коммерческого предложения на поставку товара
delatdelo.com
Коммерческое предложение на поставку товара в 2018 году
Что такое коммерческое письмо? Его назначение, особенности составления. Как выглядит шаблон коммерческого предложения на поставку товара в 2018 году?
В условиях рыночной экономики каждое предприятие должно оставаться рентабельным и конкурентоспособным. Эти показатели напрямую зависят от величины клиентской базы.
Важно постоянно поддерживать интерес целевой аудитории к компании, ее товарам и услугам. Для того, чтобы удерживать старых клиентов и привлекать новых, компания:
- проводит акции;
- предоставляет скидки;
- осуществляет ребрендинг;
- обновляет ассортимент товара;
- и. т. д.
Но использование этих инструментов целесообразно только в случае своевременного информирования клиентов.
Для этого могут использоваться печатные издания, вывески средств масс-медиа, а также коммерческие предложения.
В определенных случаях коммерческое предложение является самым доступным и удобным способом общения с клиентом.
Что нужно знать
Коммерческое предложение можно считать одним из самых удачных и эффективных инструментов по информированию клиента, так как оно позволяет донести наибольшее количество полезной информации до клиента и увеличивает вероятность того, что он ознакомится с содержимым.
Но для того, чтобы письмо дало ожидаемый эффект, необходимо соблюдать правила его составления.
Обратим ваше внимание на то, что этот документ не подлежит отчетности, а следовательно, не имеет определенного формата.
Каждая компания индивидуально выбирает форму его составления. Но существует примерная форма, которой стоит придерживаться.
Составление коммерческого предложения с использованием наших рекомендаций позволит вам повысить эффективность использования писем предложений.
Определения
Коммерческое предложение – это деловой документ, в котором описаны качества предлагаемого товара и преимущества сотрудничества с компанией-составителем.
Его можно рассматривать как вариант обращения к потенциальному клиенту с целью привлечения его внимания к компании, бренду, товару и т. д.
Общение с клиентами является одной из самых сложных составляющих ведения бизнеса. Это связано с тем, что каждый из них имеет разные интересы и смотрит на товар с разных сторон, поэтому важно найти такой подход, который заинтересовал бы всех.
Обращение к клиенту может различаться по стилю. Условно их подразделяют на «теплое» и «холодное». Рассмотрим более подробно, чем они различаются.
«Теплое», персонифицированное или личное составляется для конкретно выделенного лица, которое является потенциальным клиентом. Основным отличием такого письма является личное обращение.
В документе должно быть указано название компании или имя человека, которому оно адресовано. В нем выделяются преимущества и выгоды согласно интересам конкретного лица или компании.
«Холодное», неперсонифицированное составляется для отдельного сегмента целевой аудитории или для всех потенциальных клиентов.
Оно не имеет конкретного обращения, так как группе лиц, относящихся к целевой аудитории, отправляется одинаковый текст.
В зависимости от возможностей составителя коммерческое предложение может быть оформлено как в письменной форме (в печатном виде), так и в электронном виде.
Следовательно, оно может быть отправлено через одну из наиболее удобных коммерческих компаний или при помощи интернет-ресурсов.
Каково его назначение
Главной целью составления коммерческого предложения является привлечение внимания к компании, бренду, товару.
С его помощью осуществляется:
- информирование клиентов о появлении новой продукции;
- расширение клиентской базы путем привлечения внимания потенциальных клиентов к деятельности компании;
- общение с уже существующими клиентами.
Как правило, такое письмо должно не просто иметь повествовательный характер. В нем должны быть изложены максимально доступно и привлекательно выгоды от сотрудничества клиента с компанией.
Зачастую клиента привлекают три основных характеристики товара или услуги:
- полезность;
- цена;
- качество.
Именно о них и повествует коммерческое предложение. Коммерческое письмо-предложение на поставку товара является одной из ступеней для заключения сделки между двумя компаниями.
Оно излагает условия сотрудничества, предлагаемые одной компанией другой.
Если обе стороны все устраивает, то после того, как получатель свяжется с отправителем, может быть подписан договор или отправлен товар по накладной без договора.
Если же предложение заинтересовало покупателя частично, на основании информации, изложенной в письме, представители компаний могут провести переговоры на личной встрече.
Правовая база
Пересылка коммерческих писем и их составление не регулируется органами государственной власти.
Они не являются подотчетными документами и имеют юридическую силу только в отдельных исключительных случаях, поэтому для них не разработана нормативная база.
Как составить бланк коммерческого предложения на поставку товара в России
Коммерческое предложение не требует дополнительных затрат, в отличие от других инструментов. Чтобы такое письмо дало эффективный результат и получило отклик, необходимо соблюдать правила его составления.
Если речь идет о письме-предложении от коммерческой компании клиентам-физическим лицам, то форма составления письма может быть произвольной.
Если же речь идет о поставке товара одним контрагентом другому, то необходимо придерживаться делового стиля и определенного формата.
Важную роль играют все составляющие. Необходимо выдерживать структуру, использовать стиль написания и изложения информации. Более подробно, как это выполнить, рассмотрим далее.
Как его правильно оформить
Оформление коммерческого предложения на поставку товара имеет следующие параметры:
- текст печатается на фирменном бланке;
- для набора используется один стиль шрифта;
- заголовки выделяются жирным.
Не стоит разрабатывать особый дизайн, так как данный тип письма изготавливается в черно-белом варианте и при этом невозможно рассчитать, какой внешний вид привлечет внимание клиента, а какой, в свою очередь, оттолкнет его.
Образец заполнения
Коммерческое письмо-предложение имеет четкую структуру. Оно состоит из следующих пунктов:
| Шапка включает в себя название организации | Которая является отправителем данного письма. Желательно разместить логотип, можно использовать другие фирменные атрибуты |
| Заголовок отображает название документа | Под ним, если это персонифицированное письмо, размещается информация адресата и дата составления |
| Основная информация отображает само предложение | Как правило, для этого используется таблица расчетов. Также в обязательном порядке должны быть указаны следующие данные:
|
| Контакты | Адрес компании, электронная почта, номер телефона, а также контактное лицо, отвечающее за данный вопрос |
Важной частью является таблица расчетов. Информация в ней должна быть размещена таким образом, чтобы оставаться понятной клиенту.
Ее составление имеет особые правила и параметры. Она должна быть компактной и лаконичной, при этом максимально полезной в информативном плане. Размещать таблицу необходимо на одном листе.
Несмотря на то, что в ней детально расписаны расчеты, клиента больше интересует итог, поэтому его лучше разместить в начале таблицы.
Важно не смешивать единицы измерения (цену, количество и т. д.) в одном столбце. Полный пример удачно составленного предложения на поставку товара вы можете просмотреть ниже.
Специфические моменты
Главной задачей коммерческого предложения является побуждение клиента к заключению сделки. Чтобы сделать это, клиент должен видеть собственные выгоды.
Именно на них необходимо акцентировать внимание. Но учтите, что сотрудничество между коммерческими компаниями отличается от отношений с покупателями-физическими лицами.
Важно четко и доступно излагать информацию о выгодах клиента, без лишней эмоциональности и приукрашения.
Видео: как составить коммерческое предложение. 12 приемов продающего коммерческого предложенияСамое важное, чтобы предложение, обращенное к контрагенту, соответствовало действительности, а не было просто рекламным ходом.
В противном случае, если даже данная сделка состоится, на последующие можно не рассчитывать.
Если же предложение приведет к заключению сделки, которая будет по-своему выгодна обеим сторонам, это может привести к долгому последующему сотрудничеству, что и является основной целью использования коммерческих писем-предложений.
В отдельных случаях письмо-предложение может быть ответом на запрос о поставке.
Ошибки, сводящие на нет эффективность КП
Коммерческое письмо-предложение является очень действенным способом реализации товара, но его эффективность зависит от соблюдения правил составления.
Многие компании допускают грубые ошибки при написании предложения на поставку товара, что приводит к отказу контрагента от сделки.
Наиболее грубая и значимая ошибка связана не с письмом, а непосредственно с самим предложением. Необходимо тщательно продумать выгоды обоих сторон от сделки.
Для этого необходимо проанализировать множество факторов. Необходимо владеть информацией не только о предпочтениях клиента, но и о предложениях, которые могут поступить ему от конкурентов.
К примеру, в один магазин может поступить одновременно несколько коммерческих предложений на поставку товара хлебопекарного производства.
Составление неконкурентоспособного предложения является самой грубой ошибкой, сводящей на нет все работы над письмом.
Важно знать, кто из контрагентов заинтересован в вашем предложении, а также иметь контакты лиц, принимающих решения по вопросам, изложенных в вашем письме, так как одной из распространенных ошибок является отправка предложения, не интересующего контрагента, либо связь с компанией через лиц, не имеющих достаточного количества полномочий.
Отправляя неперсонифицированное письмо, важно учитывать потребности всей целевой аудитории или сегмента, на который направлено предложение, так как отсутствие этой информации приводит к ошибкам, указанным выше.
Какой КБК указывать ИП при уплате ЕНВД в 2018 году узнайте из статьи: ИП.Как платить кредит, если у банка отозвали лицензию, читайте здесь.
Про договор цессии, смотрите здесь.
Все вышеперечисленные примеры ошибок и варианты их устранения ориентированы на само предложение, но не менее важным является составление самого письма.
О правилах его оформления уже было сказано выше. Рассмотрим, какие же распространенные ошибки при этом допускаются:
| Нечитабельность документа | Может быть вызвана неправильным подбором шрифта, фона, отсутствием выделения важной информации, на которую стоит обратить внимание |
| Отсутствие предложения о сотрудничестве | Т. е. письмо повествует только о наличии товара, который компания может поставить контрагенту. Такой документ является неконкурентоспособным, так как аналогичный товар и на более выгодных условиях компания-покупатель может приобрести в другом месте |
| Выгоды клиента не выделены отдельным пунктом | Их сложно искать в тексте, а следовательно, сложнее рассмотреть и воспринять |
| Неправильно подобранный стиль общения | Нельзя использовать сленг, преувеличивать качества товара, приписывая ему несуществующие свойства, выделять выгоды, не соответствующие действительности |
Коммерческое предложение на поставку товара является разновидностью коммерческих писем, которые направляются одной компанией другой с целью сообщить о возможности поставки интересующего контрагента товара.
Главным качеством, которым должен обладать данный документ, является конкурентоспособность. Достичь этого позволяет правильное оформление и преподнесение информации.
Письмо должно быть изложено не более чем на двух листах и содержать только полезную информацию.
Текст коммерческого предложения на поставку товара должен быть лаконичным и читабельным, а само предложение должно быть актуальным и выгодным для контрагента.
Важно сделать акцент на преимуществах товара и сотрудничества компаний. При этом информация должна быть достоверной и правдивой.
jurist-protect.ru
Коммерческое предложение на поставку товара образец
Коммерческое предложение — это важная составляющая настройки долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношение между поставщиком и покупателем, исполнителем работ и заказчиком. Именно от того, насколько грамотно и правильно составлено коммерческое предложение зависит, будут ли налажены отношения между лицами.
Коммерческое предложение составляется в письменном виде и содержит суть предложения организации поставщика (исполнителя услуг). Составленное коммерческое предложение направляется потенциальному клиенту на предмет рассмотрения возможности взаимного сотрудничества.
Типовых форм для данного документа не существует, так как у каждой организации свой товар, который имеет свои отличительные черты, характеристики, цену. Каждая организация предлагает свои условия сотрудничества.
Главные требования, которые предъявляются к коммерческому предложению — это сжатость подачи информации, полное описание предлагаемого товара (услуги), наличие выгоды для клиента, условия сотрудничества.
Не стоит составлять слишком большое коммерческое предложение, так как потенциальный клиент может не осилить его и не увидеть самого главного — выгоды для себя.
Образец оформления коммерческого предложения на поставку товара предлагаем скачать ниже. Представлен лишь шаблон для оформления, который может быть изменен в соответствиями с нуждами конкретной организации.
Также советуем прочитать статью об оформлении оферты — ссылка.
Как оформить правильно?
В целом, коммерческое предложение относится к деловым письмам и подчиняется правилам деловой переписки.
Если имеется фирменный бланк, то для оформления коммерческого предложения нужно использовать именно его. Это обязательно, так как наличие фирменного бланка придает компании солидность и вызывает уважение. Компания следит за своим стилем и имиджем, это большой плюс.
Коммерческое предложение о сотрудничестве может быть направлено конкретному лицу, в этом случае следует заранее узнать, какую должность и ФИО имеет представитель клиента, необходимо обратиться к нему по имени, отчеству в вежливой форме.
Часто коммерческие предложение не имеют конкретной адресности, предназначаются широкой аудитории, например, рассылается большому количеству потенциальных клиентов. В этом случае не следует указывать никаких адресатов.
Основная часть коммерческого предложения о сотрудничества в вопросах поставки товара должна содержать следующую информацию:
- краткое описание компании поставщика — именно краткое, несколько предложений с выделением основных сведений — период работы на рынке, какой вид товар предлагает, является ли производителем продукции;
- товар, который предлагается клиенту — может быть перечислен ассортимент, несколько позиций из него, не лишним будет приложить прайс-лист с ценами на продукцию;
- основные преимущества данного товара, что его отличает от других аналогичных;
- выгода, которую получит клиент, согласившись на сотрудничество;
- условия сотрудничества, скидки, рассрочки, отсрочки, сроки поставки, условия поставки и прочие моменты.
Идеальное коммерческое предложение должно помещаться на один лист формата А4, должно быть четко структурировано, иметь списки, подзаголовки, таблицы, которые упростят восприятие информации. Необходимо оформить текст таким образом, чтобы при беглом взгляде на лист можно было уловить суть предлагаемого сотрудничества.
Пример оформления коммерческого предложения о сотрудничестве в вопросах поставки товара можно скачать ниже.
Скачать образец
Коммерческое предложение на поставку товара образец — скачать.
1000form.ru
Как правильно составить коммерческое предложение на поставку товара
Работа менеджером по продажам требует определенного мастерства, в том числе и в составлении важных для успешной работы текстов и документов. В частности, имеется ввиду коммерческое предложение на поставку товара — самый главный документ в процессе общения с потенциальным покупателем, а значит и основа всей работы менеджера.
В этой статье мы рассмотрим все нюансы написания этого документа, а также приведем его образец.
Содержание статьи
Зачем составляют коммерческие предложения?
Коммерческое предложение – это документ, в котором вкратце содержится вся основная информация о товаре или услуге с детальным описанием и ценообразованием. Благодаря такому предложению потенциальный клиент может подробно ознакомиться с ним тогда, когда у него действительно имеется время, что намного удобнее, чем подстраиваться под звонок менеджера.
По сути, это маленькая рекламная компания в виде небольшой презентации. Именно от нее зависит, появится ли заинтересованность в товаре у прочитавшего ее человека или нет. Коммерческое предложение одновременно несет несколько полезных функций:
- Привлекает внимание к товару или услуге.
- Вызывает интерес к более подробному ознакомлению с ассортиментом.
- Пробуждает желание сотрудничать именно с вашей компанией.
- Стимулирует к заключению контракта на поставку товара.
Как видно, важность этого документа в процессе продаж велика, поэтому к его составлению надо подходить очень внимательно. На написание рекламных предложений приняты определенные правила, соблюдение которых позволяет сократить время и избежать ненужных ошибок.
Основы написания документа
В большинстве случаев коммерческое предложение составляется самим менеджером, так что каждому из них надо владеть основами его написания. В общем, процесс состоит из нескольких этапов:
- Предварительно надо постараться выяснить, имеются ли у потенциального клиента предложения от конкурентов. Такое возможно в процессе телефонного разговора, но перед тем, как клиент так разоткровенничается, надо войти с ним в довольно тесный контакт. Если он установлен, то клиент может даже скинуть скан или все письмо с текстом предложения на ваш факс или электронную почту.
- Надо определить, на чем будет делаться акцент в предложении. Тут возможны варианты: уникальность, первичные или вторичные потребности.
Первый вариант комментариев практически не требует. Если ваше предложение не имеет аналогов, то оно будет иметь определенный успех. Если же конкуренты уже предлагали что-то подобное, то важно найти в своем предложении изюминку.
Первичные потребности: цена (размер скидки), а также качество товара, которое может измеряться в цифрах или сравнительных образах.
Вторичные потребности: дополнительные сервисы, сроки поставки, минимальные объемы и т.п. Проще всего делать предложение для такого товара, который требует последующего монтажа и обслуживания.
Все перечисленные этапы могут переплетаться внутри предложения любым образом, что дает определенную свободу действий для менеджера. Главное, чтобы они обязательно присутствовали в тексте, иначе предложение может оказаться «пустым» и неинтересным для потенциального клиента.
Коммерческие предложения делятся на два основных типа:
- Персональное предложение.
- Рекламное предложение.
В первом случае надо обязательно учитывать все особенности каждого клиента, начиная с уточнения имени-отчества руководителя или иного ответственного лица, которому обращено данное предложение, заканчивая удаленностью предприятия от складов поставщика.
Для составления качественного предложения необходимо предварительно выяснить все необходимые детали, созвонившись с потенциальным клиентом.
Иногда одного звонка недостаточно, тогда следует через день-два еще раз позвонить и уточнить требуемые детали, от которых может зависеть выбранный стиль написания и количество информации.
Второй же вариант, как правило, содержит лишь общие положения. Это может быть информация о приближающихся акциях, скидках и т.п. То есть такие данные, которые могут быть интересны всем, даже тем, кто и не планировал работать с компанией, но в перспективе мог бы заинтересоваться такой возможностью.
Чего стоит избегать при написании?
Раз существуют определенные правила составления коммерческих предложений, то надо учитывать, что существуют и такие моменты, которых следует при написании избежать:
- Первое, чего стоит избегать – шаблонных, избитых фраз, предложений без сути, ничего не значащих для клиента, с так называемой «водой». Сложные предложения и длинные абзацы могут отпугнуть даже непривередливого клиента, даже если общая форма предложения составлена хорошо.
- Второе – надо избегать чрезмерного описания как своих преимуществ, так и качества предлагаемого товара. Достаточно сделать упор на преимущества потенциального клиента при сотрудничестве с вашей компанией. Если необходимо указать информацию, то пусть она будет выглядеть как цифры, которые легко сравнить с конкурирующим товаром и увидеть преимущества именно вашего предложения.
- Третье – избегайте объяснений очевидных истин. Коммерческое предложение вовсе не Википедия и не справочник, в нем должны употребляться только общепринятые термины, которые наверняка понятны читателю. Избегайте жаргона или специфических словечек, чтобы не вызвать у будущего партнера негатива.
- Очень важно избегать излишних технических подробностей. Клиент покупает не цифры, в которых обычно отображаются параметры, а ту реальную пользу, которую может ему дать товар.
В любом случае нельзя составлять коммерческое предложение без указания того времени, в течение которого оно действует.
Основные положения документа
В деловом мире часто используются общепринятые образцы документов — как писем, так и коммерческих предложений. Благодаря этому они становятся запоминающимися, наглядными, легко читаются.
Независимо от содержания коммерческого предложения в нем обязательно необходимо указывать:
- Должна быть фирменная шапка с логотипом и со всеми реквизитами.
- Название документа должно содержать фразу вроде «Коммерческое предложение на поставку товара».
- Обязательно должно присутствовать обращение к клиенту. Либо по имени, либо хотя бы общее «Дорогой (уважаемый) клиент». Но последний вариант желательно не использовать.
- Само предложение должно быть четко структурированным. Начинаться со слов вроде: «Мы можем предложить вам….», а в завершении обязательно должно быть указано, какие преимущества клиент получит от сотрудничества. Цены и условия покупки можно оставить вне предложения, для этого есть прайс-лист и менеджер, который все внятно и доходчиво может разъяснить.
- Информацию о компании лучше давать в цифрах, которые смогут положительно ее охарактеризовать. И минимум словесных описаний, разбавленных «водой».
- В качестве приложения можно добавить прейскурант цен с обязательной разбивкой по категориям, производителям, видам товара, стилям и т.п.
- Отдельным блоком необходимо выделить какие-то особые условия покупки, акцию или подарки. В общем, то, чем ваше предложение будет отличаться от аналогичных.
- Отдельным блоком или листом надо выделить сроки, условия доставки товара на адрес клиента.
- Порядок оплаты надо выделить отдельным блоком, не стоит этому посвящать целую страницу, ведь это, как правило, 2-3 предложения. Хотя если предложение содержит оферту, содержащую приличного объема текст, то такое допустимо.
- В самом начале можно указать срок действия предложения. То же самое следует отметить и в конце документа, чтобы напомнить еще раз тем, кто читает подобные тексты «по диагонали».
- С недавнего времени стало популярным указывать отзывы о работе компании или ссылки на них в интернете.
- А завершать все должны подпись директора, печать фирмы и дата создания этого предложения.
Как можно упростить работу над коммерческим предложением?
Конечно, любой менеджер стремится максимально упростить свою работу, это логично, ведь будет оставаться больше времени на звонки новым клиентам. Плюс таким образом можно избегать опечаток и иных досадных ошибок.
Помочь в этом может в первую очередь автоматизация процесса — создание компьютерных шаблонов, куда при создании документа будет достаточно вставлять разные имена-отчества и менять даты.
Такой шаблон может быть создан в учетной программе типа CRM, которая используется для учета клиентов. Все равно сегодня коммерческие предложения делают на компьютере и при его же помощи рассылают их на электронные ящики и даже факсы.
Шаблон коммерческого предложения может быть составлен профессиональными людьми, например, филологами, психологами, что обеспечит положительное влияние текста на клиента. Ни для кого не секрет, что для написания продающих текстов необходимо владеть определенными навыками.
Также можно составить шаблоны для различных категорий людей, разделив их, например, по должности (генеральный директор, менеджер по закупу и т.п.), возрасту или другим признакам.
Видеоматериал о том, как составить предложение
На видео подробно рассмотрены нюансы написания этого документа:
znaydelo.ru
Коммерческое предложение на поставку товара
Зачем составляют коммерческие предложения
Коммерческое предложение — это документ, в котором кратко описывается вся основная информация об том или ином товаре или услуге. Такой документ включает в себя подробное ценообразование продукта. С помощью такого предложения будущий покупатель имеет возможность более детально ознакомиться с продукцией, которую вы пытаетесь реализовать. Проще говоря, коммерческое предложение — это реклама товара или услуги, которая помогает привлечь новых клиентов.
Основные задачи коммерческого предложения:
- Привлечение внимания к товару или услуге.
- Повышения интереса к товару или услуге.
- Вызвать заинтересованность потенциальных покупателей в сотрудничестве именно с вашей компанией.
- Заключение контракта на поставку товара или услуг.
Стоит заметить, что этот документ является одним из самых важных перед заключением контракта, поэтому к созданию этого буклета необходимо подойти внимательно. Писать рекламные документы, необходимо соблюдая некоторые правила, которые помогут избавиться от нежелательных ошибок и уменьшить время на написание таких документов.
Основы написания документа
Как правило, коммерческие предложения составляются менеджерами, поэтому каждый из них должен знать, как правильно пишется подобный документ. Существует несколько этапов, следуя которым можно создать идеальное коммерческое предложение.
Этапы написания коммерческого предложения:
- Перед тем, как перейти непосредственно к написанию предложения, необходимо узнать у потенциального покупателя о предложениях от конкурентов. Для выполнения этой цели необходимо наладить с предпринимателем более тесный контакт.
- После того, как вы узнаете подробную информацию о предложении конкурентов, рекомендуется начать создавать свое предложение, которое будет иметь свои преимущества, например, уникальность продукции, её стоимость, востребованность товара или услуги на рынке и т. д.
Акцентировать внимание в предложении также можно на первичные и вторичные потребности.
К первичным относятся:
- Цена товара или услуги.
- Размер скидки при покупке.
- Качество товара, которое измеряется в цифрах или с помощью сравнений с другими подобными товарами.
К вторичным относятся:
- Сервис.
- Срок поставки.
- Разнообразие товаров или услуг предоставляемых компанией.
- Возможность выбора количества товаров в партии.
Заметка! Все вышеуказанные пункты могут переплетаться в предложении и быть разбросаны по тексту, но они должны обязательно в нем присутствовать. Без этих преимуществ текст будет пустым и бесполезным.
Выделяют два типа коммерческих предложений:
- Индивидуальное предложение.
- Рекламное предложение.
В первом случае предложение на поставку товара составляется для определенного предпринимателя. С учетом всех преимуществ вашей компании.
Совет! Перед тем, как составлять запрос на поставку, созвонитесь с заказчиком и уточните всю подробную информацию. Для того, чтобы составить предложение правильно менеджеру необходимо узнать полное ФИО заказчика и дату его рождения и контактные данные, это можно сделать у секретаря предпринимателя. В некоторых случаях одного звонка будет недостаточно, поэтому звонить потенциальному клиенту можно 2-3 раза через определенное время, для уточнения деталей сделки.
После всех этих действий можно составлять индивидуальное предложение для сотрудничества.
Во втором случае предложение составляется с указанием всех основных преимуществ, которые выделены в виде таблицы или схемы. Учитывать особенности каждого клиента в рекламном буклете не потребуется. Главной задачей рекламного предложения является привлечение новых клиентов, поэтому в таком документе рекомендуется указывать скидки и акции, которые действуют в вашей компании.
Требования к тексту
В зависимости от того, какое предложение индивидуальное или рекламное создает менеджер, требования к тексту отличаются.
Основные требования к тексту:
- КП должно подробно описывать работу вашей компании.
- В коммерческом предложении необходимо делать акцент на преимущества компании, то есть объяснять потенциальному клиенту, почему именно ваша фирма станет надежным партнером.
- Если составляется КП индивидуальное — текст должен быть написан в официально-деловом стиле, если рекламное — в публицистическом.
- В составленном документе должны присутствовать цифры, например, количество произведенной продукции и т. д.
Оформление и дизайн
При составлении индивидуального КП
Оформление в виде делового документа. В конце предложения обязательно ставится подпись директора компании, его инициалы, дата и штамп.
При составлении рекламного КП
Дизайн и оформление может быть самым разным. Например, в виде буклета, рекламного флаера, презентации отправленной на электронную почту и т. д. Рекламное предложение рекламирует компанию, но у оно также должно иметь обращение, например «уважаемый клиент» и т. п.
Форма и структура КП
Коммерческое предложение печатают на бланке компании, где должна быть указана:
- Контактная информация (сайт, адрес, электронная почта).
- Название компании.
- Фирменный логотип и ФИО владельца компании либо его представителя.
Структура коммерческого предложения:
- Заголовок, который написан более крупным шрифтом, нежели основной текст.
- Небольшой абзац, в котором идет речь о проблемах, какие может решить ваша компания.
- Преимущества и основная информация о компании и предоставляемых ею услуг.
- Абзац, который способен заинтересовать покупателя (реклама).
- Сроки действия акций и предложения.
- Контактное лицо, должность, телефон, электронная почта.
Чего стоит избегать при написании?
- Затертых, общепринятых фраз. Воды — предложений, которые не несут информации для клиента.
- Не нужно писать длинных и сложных для чтения абзацев. Все должно быть просто и предельно ясно.
- Не стоит описывать все преимущества компании или товаров, если вы хотите указать какую-либо информацию, то укажите её в цифрах.
- Нельзя рассказывать об истинах, которые наверняка понятны будущему партнеру. Употребляйте слова понятные каждому. Избегайте жаргона.
- Не стоит описывать производство товаров, не нужно описывать длину, ширину, объем и т. д. Расскажите лучше о выгоде, которую может получить ваш будущий партнер.
Совет! В конце документа обязательно указывайте временные рамки, в которых действует предложение.
Как составить коммерческое предложение на поставку товара
КП на поставку товара составляется по той же структуре, что и обычное коммерческое предложение. Стоит заметить, что в таком документе рекомендуется добавить такие пункты как:
- Доставка товара.
- Стоимость доставки.
- Ассортимент компании.
- Скидки и стоимость поставки партии.
- Количество единиц товара, которые вы предлагаете.
- Обслуживание техники или конструкций и т. д.
Заметка! В предложении на поставку товара необходимо указать качество товаров, например, технические условия производства или Госты, которым соответствует товар.
Варианты коммерческих предложений на поставку товара
Скачать образец коммерческого предложения на поставку товара в формате MS Word.Составить коммерческое предложение на поставку товара можно разными способами, но в каждом из вариантов должны присутствовать вышеуказанные пункты.
Образцы и бланки
Образцы составленных готовых предложений можно найти в интернете.
Совет! Первое коммерческое предложение рекомендуется составить самостоятельно (с помощью указанной структуры). Если КП будет просто переписано с какого-либо сайта, оно не будет уникальным.
Бланки для коммерческих предложений также рекомендуется создавать самостоятельно. Проявив минимум усилий и максимум фантазии можно создать качественный документ, который будет привлекать клиентов.
Как можно упростить работу над коммерческим предложением?
- Составив небольшой план документа.
- Заранее договорившись с клиентом о поставке товаров.
- Проверив текст на отсутствие ошибок (несколько раз перечитав текст).
- Используя компьютерные программы и готовые бланки.
- Заказав создание коммерческого предложения у специализирующейся на этом компании.
corphunter.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
