Совет 1: Что нужно для открытия салона красоты. Открытие салона красоты все тонкости
Открытие салона красоты: развернутая инструкция от владельца бизнеса, вложения: от 1000000 руб.
Тонкости открытия салона красоты от профессионала отрасли. Индустрия красоты всегда была, есть и будет самой востребованной потребительской нишей. Желание быть красивой присуще каждой женщине. Ногтевой сервис, парикмахерские услуги, СПА, солярии, массажные и косметические кабинеты – эти услуги в современном обществе будут востребованы всегда, прибыль от данного бизнеса зависит лишь от величины спроса.
Автор материала: Екатерина Столяренко, учредитель и совладелец салона красоты "Виктория" Для человека, решившего открыть салон красоты, этот бизнес становится частью жизни, а иногда и самой жизнью. Невозможно «вариться в этом сиропе», не испытывая страсти к той работе, которую проделываешь. Дарить красоту, гармонию и удовольствие от преображения - вот истинный смысл хозяйки (хозяина) такого заведения!
Процесс открытия своего салона красоты
Одной мечты о своем «красивом» бизнесе недостаточно. Здесь нужен четкий бизнес-план, абсолютно точное понимание того, что вы делаете и, безусловно, обширная осведомленность обо всех услугах (тенденциях, новинках, веяниях), которые вы будете предоставлять.Ниже мы рассмотрим все наиболее важные этапы открытия салона красоты бизнес-класса.
Регистрация
Если вы думаете, что самое сложное в открытии салона красоты – это регистрация, то вы ой как сильно ошибаетесь. Зарегистрировать свое маленькое детище можно в считанные дни. ИП регистрируется согласно 93.02 ОКВЭД. Это группа раздела «Предоставление прочих социальных, коммунальных и персональных услуг». Отметим, что салон красоты и обычная парикмахерская регистрируются одинаково. Систему налогообложения следует выбрать ЕНВД или УСН
Совет от Фабрики Манимейкеров: с 2013 г. наиболее оптимальной формой налогообложения для салона красоты является патентная форма налогообложения, а вести учет можно самостоятельно при помощи онлайн-сервиса "Мое дело".
Как только ИП будет зарегистрирован, необходимо приобрести кассовый аппарат и поставить его на учет в налоговую инспекцию ККМ. Ели вы планируете выполнить эти действия самостоятельно, наберитесь терпения – вам потребуется от 10 до 20 рабочих дней. Если вам дорого время, воспользуйтесь специальной услугой от продавцов ККМ – они справятся со своей задачей за три дня.
Несколько слов о печати. Салон красоты юридически может работать без нее, но стоит отметить, что некоторые поставщики (главным образом зарубежные) не охотно отпускают товары салонам, не способным подкрепить значимость документов своей печатью.
Лицензии для открытия салона красоты вам не потребуется, нужен лишь сертификат. Порядок прохождения сертификации изложен в "Правилах сертификации парикмахерских услуг".
Но, если вы планируете предоставлять косметологические услуги, то вам просто необходимо будет получить соответствующее разрешение. А его вы сможете получить, если предоставите медицинскую лицензию.
Требуемые документы
В действующем салоне красоты непременно должен присутствовать набор документов, подтверждающих законность предоставления услуг.
Итак, перечень необходимых документов:
- Документ на помещение (свидетельство о собственности, договор аренды)
- Уведомление о начале предпринимательской деятельности в РосПотребНадхор.
- Заключение СЭС о соответствии помещения и оборудования, согласно правилам СанПиН 2.1.2.1199-03.
- Товарная накладная на косметологические и косметические средства (шампуни, бальзамы, маски, краску для волос и прочие),
- Прайс с актуальными ценами на оказываемые услуги,
- Книга жалоб и предложений (в обязательном порядке).
Что нужно чтобы открыть салон красоты?
Чтобы открыть салон красоты, нужен четкий бизнес-план. В нем должно отражаться абсолютно всё, начиная от уборки помещений, заканчивая стоимостью услуг. Очень важно как можно точнее подсчитать будущую прибыль, расходы и возможные убытки. Это необходимо сделать, чтобы избежать ситуаций, когда затраты превышают прибыль. Грамотно составленный бизнес-план – половина вашего успеха. Вторая половина – талантливый пиар. Далее мы поговорим о РЕКЛАМЕ.
Реклама
Всем известно, что реклама – это двигатель торговли. Чем лучше потребитель осведомлен о вашем салоне красоты и обо всех услугах, тем больший интерес он проявит впоследствии.
Можно воспользоваться вывесками, буклетами, брошюрами и билбордами (большой плакат). Самое затратное из всего вышеперечисленного – это билборды. Но, вместе с тем, это и наиболее действенный вид современной рекламы. Установив такую «внешнюю рекламу», к примеру, около светофора, вы получите несколько преимуществ:
- Реклама вашего салона всегда будет на виду.
- На светофорах водители и пассажиры стоят как минимум 30 секунд (в зависимости от перекрестка и интенсивности движения). За это время увиденная информация откладывается на подкорке головного мозга. Даже если человек мельком видел билборд с рекламой об услугах салона красоты, все увиденное непременно останется в его памяти. Как утверждают психотерапевты, если человек смотрит на предмет дольше 15 секунд, то полученная информация из сознательной переходит в бессознательную. Иными словами, чем чаще ваши потенциальные клиенты будут видеть название салона и его атрибутику (лозунг, цветовую гамму и прочие), тем большее доверие и расположение они будут испытывать к нему.
- Билборды – отличный вариант заявить об открытии нового салона красоты в кратчайшие сроки. По статистике 3 дня рекламы на билборде сопоставимы с целым месяцем ведения пиар мероприятий посредством брошюр, буклетов и объявлений бегущей строкой по ТВ.
Обязательным условием грамотного пиара «новоиспеченного» салона красоты является вывеска с названием. Сейчас очень модно помимо названия салона красоты указывать еще и лозунг. Например:
Салон красоты «Виктория»
Быть красивой просто!
Как правильно выбрать помещение и местоположение
Определившись с классом своего салона красоты, можно приступать к поиску помещения.
Желательно, чтобы это была первая линия домов, лучше всего первый этаж, где бы присутствовал отдельный вход, несколько запасных выходов, витринные окна, высокие потолки (не менее 3-х метров), не менее 3-х точек подвода воды, минимальное количество несущих стен, возможность парковки и нормальные бизнес-соседи, с которыми не возникнет конфликтных ситуаций.
Необходимое оборудование
Необходимый перечень оборудования:
- Парикмахерские и рабочие места – иными словами, это всё то, что видит клиент во время укладки, покраски волос или стрижки.
- Кресла с регулируемым подъемником. Подъемники различаются по типам. Они бывают стационарными, пневматическими, гидравлическими, специальными – «под сушку».
- Несколько моек. В идеале 3-5. Они могут быть как из керамики, так и из эко пластика.
- Несколько сушуаров – «сушилок» для волос.
- Несколько климазон – приборов, ускоряющих процесс окраски и химической завивки волос.
- Расходные материалы, а также фены, инструментарий, плойки, щипцы и т.д,
- Все необходимое оборудование для косметологического, маникюрного и массажного кабинетов, а также для кабинета визажа.
Перечень услуг, оказываемых на начальном этапе
- Парикмахерские услуги (стрижки, укладки, покраска волос, наращивание волос, прически),
- Косметологические услуги (лифтинг, шугаринг, мезотерапия, перманентный макияж, шоколадное обертывание),
- Массаж (антицеллюлитный, общий, массаж-релакс),
- Ногтевой сервис (маникюр, педикюр, наращивание, покрытие гелем, оздоровительные процедуры).
- Солярий.
- Кабинет визажа (дневной, праздничный, вечерний и свадебный макияж).
Как определить конкурентные отличия вашего салона по клиентскому сервису?
Далее следует заняться конкурентной основой вашего салона красоты. Иными словами, постараться сделать так, чтобы ваш салон красоты отличался от конкурентов.
В боязни конкурентов нет ничего зазорного. Восточная мудрость гласит – «Сильными нас делают не друзья, а враги». Бизнес, не имеющий конкурентов, как правило, развивается не так быстро и уж куда менее успешно, чем его аналог, со всех сторон окруженный акулами-конкурентами.
Рекомендуемые шаги:
- Составление перечня конкурентов вашего салона красоты
- Изучение рекламного материала конкурентов
- Соберите информацию об ассортименте реализуемого конкурентами товара и условиях продаж, обо всех услугах, оказываемых ими, о ценообразовании, акциях, бонусах и дополнительных услугах
- Сделайте опрос клиентов о том, какими услугами они чаще всего пользуются. Расспросите их о салонах, куда они ходят, о ценах в них и нюансах представления тех или иных услуг.
После обработки и анализа полученных данных, вы без труда сможете выявить конкурентную основу своего салона красоты.
Подбор персонала
Квалифицированный персонал – это ваше всё! К хорошему мастеру всегда пойдут люди! В первые несколько месяцев ваш салон красоты будет нарабатывать свою клиентскую базу.
Как привлечь большое количество постоянных клиентов?
Во-первых, даже если ваши первые работники – новички, и они только что закончили курсы парикмахерского искусства, школы визажа и прочие учебные заведения, клиент ни в коем случае не должен об этом узнать. Для потребителей ВСЕ МАСТЕРА САЛОНА – НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ, ВОЛШЕБНИКИ, способные преобразить их, сделать чудо, превратить Золушку в прекрасную леди!
Как превознести своих сотрудников в глазах клиента?
Можно воспользоваться зарубежным опытом
Перед открытием своего салона красоты бизнес-класса «Виктория» я побывала с деловым визитом в США, Виржиния. Там я проходила практику по make-up искусству. Меня поразил дизайн того салона, в который меня направили. На стенах висели красиво обрамленные фотографии (30 на 40см) всех мастеров – сотрудников салона. На фото парикмахеры, визажисты, специалисты по массажной практике, маникюристы и прочие были изображены в процессе работы. Такая презентация выглядела настолько убедительной, клиенты и представить не могли, что добрая половина работников – вчерашние выпускники.Разумеется, содержать в штате стилиста со звездным статусом может себе позволить не каждый салон. Но вот пригласить в качестве приар-акции супер-визажиста или самого востребованного в вашем городе мастера по прическам вполне реально!
Проводите такие мастер-классы несколько раз в год. В идеале такое неплохо бы устраивать каждый месяц, но можно остановиться и на временах года. Например: создаем летние прически вместе с Владом Лисовцом, зимний макияж от представителя Мэри Кей, осенняя феерия красок для волос от Эстель Лаудер, стройная весна без лишних килограммов – антициллюлитный массаж от гуру косметологии.
Наймите сотрудников с большим опытом работы и несколько новичков
В таком случае вы получите двойную выгоду. Во-первых, вы сможете полностью доверять профессионалам со стажем. Соответственно и зарплата у них будет выше. А молодые сотрудники с меньшими доходами будут всему учиться у своих опытных коллег.
Совет от Фабрики Манимейкеров: Ведение бухгалтерского и налогового учета оптимально передать на аутсорсинг, либо вести самостоятельно при помощи бухгалтерских онлайн сервисов, например "Мое дело".
Предоставление моноуслуг
Если вы решили открыть салон красоты бизнес-класса, без предоставления моноуслуг вам не обойтись. Чтобы убедиться в этом, проведите небольшой соцопрос. Поверьте, 90% опрошенных с уверенностью скажут, что в модном салоне красоты непременно должен быть свой стационарный солярий, не говоря уж о массажном кабинете.
Магазин на базе салона красоты
Как правильно оборудовать магазин на базе салона красоты (витрины с бижутерией, косметологическими товарами), особенности ассортимента услуг?
Сейчас очень многие салоны красоты торгуют авторской бижутерией и товарами известных марок: Матрикс, Эстель Лаудер, Бобби Браун, Живанши, Лонда Колор, Герлен и т.д. Вся эта «роскошь» выставляется в витринах.
Где же их лучше всего расположить?
Разумеется, на самом видном месте. Но тут есть несколько нюансов. У клиента ни в коем случае не должно сложиться впечатление, что он пришел в магазин. Все товары должны продаваться ненавязчиво, но, вместе с тем, активно.
Например, девушка, которой только что сделали салонный макияж, может поинтересоваться использованной косметикой. Визажист, в роли продавца, должен убедить ее приобрести такую же. Можно предоставлять скидки. Пусть они будут незначительными, в 3-5% - такой способ продажи действует, как говорится, на все сто!
Витрины устанавливайте недалеко от входа, освещайте их люминесцентными лампами, выставляйте продукцию таким образом, чтобы самый ходовой товар был на уровне глаз покупателей. Все остальное можно разместить снизу. Не пренебрегайте описаниями товара. Витрина с косметикой – описание фирм, витрина с бижутерией – описание материалов и производителей, витрина с шампунями и ухаживающими средствами – подробное описание фирм и того результата, который получит покупатель после их использования.
Отразите в интерьере салона особенности ассортимента услуг. Это просто. Достаточно повесить красочные фото-описания каждой услуги, подсвеченные небольшими светодиодами. Минимум вводной информации. Клиент приходит в салон расслабиться и получить удовольствие от процедуры, а не для чтения макулатуры. Включите в описание три пункта: определение услуги (что это такое?), какие средства используются (фирма, бренд, страна-производитель), и что дает эта услуга (эффект).
Как делать закупку товара?
С закупкой косметических средств, расходных материалов и прочего товара все легко. Нужно найти надежных поставщиков. Закупка товара – ответственный момент, зависящий от нескольких факторов:
- От сезона,
- От клиентского спроса на те или иные услуги,
- От количества праздничных дней в месяце.
Первоначальная закупка необходимого товара в салон красоты обойдется вам от 200 тыс.р до 1 млн.р. Все зависит от марок, которые вы будете использовать и, разумеется, от статуса вашего заведения. Чем выше статус, тем дороже!
Ценообразование
Открыв салон, проанализируйте цены у конкурентов. Сделайте скидку в честь открытия. Обычно это не более 10%. Если по вашим подсчетам такая скидка не окупится, включите ее в стоимость услуги. Например, гелевое наращивание ногтей «френч» стоит 1000р, поставьте в прайсе цену – 1100р и сделайте скидку в 10%. Таким образом, вы привлечете клиентскую массу, не потеряв ни рубля. Если на вас будет работать хороший ногтевой мастер, все женщины, нарастившие ногти единожды, станут постоянными клиентками. Проверено на личном опыте!
Также очень хорошо делать скидки именинникам, невестам и выпускницам. Если вы видите, что клиентов поубавилось, сделайте бонусную систему – «приведи подругу на стрижку горячими ножницами, получи скидку на три любых услуги салона в 15%». На самом деле, идей может быть миллион. Главное хорошенько подумать!
Помните, стандартная наценка на реализуемый товар не может быть меньше 250%. Иначе ваш бизнес рискует стать убыточным. То же самое касается и услуг. В их стоимость закладывается плата за аренду помещения, все ежемесячные взносы, зарплата сотрудника, стоимость расходных материалов. Например, банальное наращивание волос натуральными прядями никак не может стоить дешевле этих самих прядей. Если набор натурального волоса у поставщика стоит 2 тыс.р, то услуга по наращиванию – около 10 тыс.р. Скидку в 50 и даже 30% делать более чем глупо.
Заключение
Открывая новый салон красоты, помните одну большую истину – «Клиент всегда прав». Руководствуясь ею, вы привлечете массу новых клиентов. Еще одна истина – «не верю в рекламу, верю подруге». Есть люди, которые принципиально не обращают внимания на рекламу во всех ее проявлениях. Их СМИ – это старое доброе сарафанное радио. Подруга нашептала, соседка рассказала, сослуживец похвастался…
Я очень надеюсь, что эта инструкция открытия своего салона красоты станет для многих из вас надежным трамплином в модную индустрию, в мир красоты, гармонии и перевоплощения!
С уважением, Екатерина Столяренко, совладелица салона красоты «Виктория».
moneymakerfactory.ru
Как открыть салон красоты и сделать его рентабельным?
Женщины издавна следили за своим внешним видом, поэтому сегодня рынок предлагает широкий спектр бьюти-услуг. Чтобы зарабатывать в этой сфере деньги, необходимо знать, как открыть салон красоты, поскольку в этом деле есть много важных нюансов, без учета которых можно обанкротиться.
Салон красоты – рентабельность бизнеса
После открытия подобного заведения, оно в своем развитии пройдет несколько этапов.
- Сначала первые месяцы работы все силы будут направлены на наработку клиентской базы, и на это уходит не только получаемая прибыль, но и дополнительные средства, поэтому рентабельность является минимальной.
- Спустя полгода бизнес должен стремиться к безубыточности.
- Еще через время должна произойти полная загрузка студии и тогда доходы будут расти. При соблюдении этих этапов бизнес можно будет считать успешным.
Выясняя, выгодно ли открывать салон красоты, стоит заметить, что спрос на базовые услуги, например, стрижку и уход за волосами, является стабильно высоким. Кроме этого, в последнее время большой популярностью пользуются услуги по наращиванию ресниц, маникюр, разные косметические процедуры и так далее. Если салон будет предоставлять много качественных услуг, то рентабельность бизнеса будет достигнута быстрее.
Сколько стоит открыть салон красоты?
Сумма капиталовложений зависит от многих нюансов, так необходимо учитывать класс салона, площадь помещения, нужно ли проводить ремонт, какое оборудование будет куплено и так далее. Согласно приблизительным подсчетам на бизнес (салон красоты средних размеров) потребуется минимум $30 тыс. В указанную сумму входят расходы на регистрацию бизнеса, аренду, покупку оборудования, мебели и разных расходных материалов. Еще учтите расходы на рекламу, уборку, оплату коммунальных услуг и заработную плату сотрудникам.
Как открыть салон красоты с нуля?
Если было решено стать частью бьюти-индустрии, тогда тщательно проработайте стратегию и план действий, чтобы во время реализации задуманного не столкнуться с серьезными проблемами. Есть примерная инструкция, как открыть успешный салон красоты:
- Сначала происходит регистрация юридического лица. В налоговой службе выберите для себя самую приемлемую организационно-правовую форму предприятия.
- Получите план помещения или же оформите документы о его переводе в нежилой фонд.
- Выясняя, что нужно, чтобы открыть салон красоты, стоит указать о необходимости получения документов о праве собственности или аренды помещения.
- Закажите проект салона и утвердите его в санитарно-эпидемиологической и пожарной службе.
- После получения одобрения в соответствующих органах можно переходить к реконструкции и ремонту. В завершении работ получите разрешение в службах, указанных в пункте №4.
- Останется заключить договор на предоставление коммунальных услуг, поставку воды и электроэнергии.
- В инструкции, касающейся того, как открыть салон красоты, указано, что если будут предоставляться медицинские услуги, например, массаж или инъекции.
- Останется заключить договор с поставщиками продукции, установить кассовое оборудование и подготовить документы на размещение вывески.
Салон красоты с нуля – бизнес-план
На первом этапе определитесь со специализацией салона, и на какую аудиторию он будет рассчитан. После этого составьте бизнес-план, который должен обязательно включать такую информацию: план помещения, перечень услуг и предполагаемые цены, сформированные на основе сравнения с конкурентами. Чтобы открыть салон красоты с нуля, необходимо прописать в плане расходы на покупку помещения, ремонт и оборудование, а еще ежемесячные текущие траты. Большое значение в бизнес-плане должно уделяться маркетинговому плану. В конце следует провести расчет расходов и срока окупаемости.
Где лучше открыть салон красоты?
Опытные специалисты рекомендуют открывать заведение с нуля, а не покупать уже готовый бизнес. Важно определиться, где открыть салон красоты, поскольку от этого во многом зависит прибыльность дела. Если планируется организовывать заведение премиум класса, то выбирать лучше бизнес районы, а для социального салона подойдут, торговые центры, места большого скопления людей, например, рынки и спальные районы. Выбирайте районы, неохваченные этим спектром услуг.
Как правильно вести бизнес салона красоты?
Опытные бизнесмены делятся своими секретами успешного развития бьюти-сектора. Салон красоты – выгодный бизнес, если им правильно управлять, для чего учтите:
- В чистом виде прибыль с любого вида услуг должна составлять 30%.
- При осуществлении продажи косметических средств доход от них должна составлять 20%.
- Лучшая схема начисления оплаты мастеру: 10% от продаж и 30% от услуг. Учтите, что на начальных этапах развития салона заработная плата должна обязательно начисляться, чтобы удержать сотрудников.
- Если у мастера падает норма выработки, то он, скорее всего, работает на себя или же у него конфликт с администратором.
- Важно контролировать и строго соблюдать нормы расходов косметических средств на одного клиента.
Салон красоты – риски бизнеса
Чтобы уберечь свое дело от проблем, необходимо знать о существующих рисках и способах борьбы с ними:
- Если удалось открыть салон красоты, то в любое время поставщики расходных материалов и косметических средств могут поднять цены на продукцию, что приведет к падению прибыли и потере части клиентов. Чтобы предотвратить проблему, подпишите с каждым поставщиком долгосрочные договора.
- Некоторые постоянные клиенты могут перейти к конкурентам и чтобы это предотвратить, предоставьте людям только услуги высокого качества и гибкой системы скидок.
- Салон красоты, как бизнес опасен тем, что часто мастера уходят к конкурентам или же организовывают свое дело, что приводит к потере клиентов. Опытные бизнесмены рекомендуют лояльно относиться к сотрудникам и поощрять их за хорошую работу.
womanadvice.ru
Ошибки салонного бизнеса | BUSINESS and BEAUTY WOMEN
data-ad-client="ca-pub-8263441145934675"data-ad-slot="8659046948">
ЧАСТЬ I
Почему одни салоны красоты получают хорошую прибыль от своей деятельности, а другие довольствуются копейками и едва сводят концы с концами? Какие наиболее частые причины неуспеха салонного бизнеса? Давайте поговорим о некоторых ошибках, которые совершают будущие руководители салона красоты:
- Уже на первом этапе планирования салонного бизнеса руководителя ждут «подводные камни»;
- Неудачный старт, плохая «разведка местности»;
- Отсутствие или недостаток опыта в управлении, незнание всех процессов;
- Плохая и неэффективная реклама, неумение привлечь клиента;
- Подбор слабой команды профессионалов;
- Хаотичное ведение бизнеса, отсутствие стратегии развития, пуск всех дел на самотек.
Новенький открытый салон красоты очень похож на своего хозяина. Он может блестеть снаружи и внутри, а может открыться с «недоделками», которые подбирают по ходу работы. Салоны открываются каждый год, и одни руководители работают не покладая рук, недосыпая ночей и зарабатывают очень приличные деньги, а другие горе-руководители, открыв свой собственный салон сидят и ждут, когда к ним придет клиент и принесет денежку. Вы слышали, чтобы успешные люди жаловались на «перегруженность» салона красоты, на большой поток клиентов. А вот горе-руководители говорят, что клиенты не идут, потому что большая конкуренция, мастера плохие, клиент жадный.
На самом деле все не так! За несколько лет работы в индустрии красоты и сменив несколько рабочих мест, могу с уверенностью сказать, что «болеют салоны по-разному и разными болезнями». И не все зависит от руководства, и от слаженности работы коллектива.
-
«ПОДВОДНЫЕ КАМНИ» НА ЭТАПЕ ПЛАНИРОВАНИЯ САЛОННОГО БИЗНЕСА
Сидите вы однажды вечером и решаетесь открыть свой собственный салон красоты, как говориться «что нам стоит дом построить, нарисуем, будем жить». Последствия непродуманных шагов, ошибки, допущенные на этапе планирования салонного бизнеса принесут соответствующий результат. Понесенные убытки – это самое меньшее, что вас ждет. Прежде чем осуществить задумку, нужно разработать концепцию вашего салона красоты. Но оказывается далеко не каждый человек правильно понимает, что такое КОНЦЕПЦИЯ. Во всяком случае, часто это понятие путают с идеей или бизнес-планом.
Открыть имидж-студию для детей – это идея. Открыть салон красоты «Премиум класса» — это тоже идея. Построить грамотную концепцию может не каждый новичок салонного бизнеса. И, наверно, стоит обратиться к специалистам в этих вопросах.
Концепция – это инструкция с подробными шагами, следуя по которым вы создадите свой успешный бизнес. Концепция раскрывает идею будущего бизнеса, описывает все детали и мелкие составляющие вашего салона красоты. Фактически это подробное техническое задание на разработку всех звеньев одной цепи: логотип, дизайн, мебель, перечень услуг, квалификация специалистов, стратегия позиционирования на рынке услуг, реклама и маркетинг, сервис в салоне красоты, программа привлечения клиентов и их удержание, акции и еще многое другое.
Начинать свой бизнес, не продумав всех деталей очень глупо. Собирая документы для открытия салона красоты, изучите внимательно этот многостраничный документ, в котором собраны все базовые данные и маркетинговые исследования, исходя из прочитанного вы будете знать целесообразность открытия своего дела в конкретном месте, в конкретное время, в конкретном ценовом диапазоне.
-
НЕУДАЧНЫЙ СТАРТ НА ЭТАПЕ ОТКРЫТИЯ
Пакет документов собран, дата открытия салона красоты известна, но вы не успеваете в срок доделать ремонт… Это особо не должно отпугнуть клиентов, но впечатление испортит. А поскольку клиенты ходят в салон красоты там, где живут, или там, где они работают, то ощутимый урон неудачное начало не нанесет.
Бывают конечно исключения, и клиенты уходят за полюбившимся мастером даже на другой конец города. Но и это не принесет вам особого ущерба. «Звездные» мастера приходят и уходят, и переживать по этому поводу не стоит.
Новый салон красоты пользуется повышенным вниманием местных клиентов, к тому же при открытии часто дарят купоны на скидки, и любопытство потенциальных клиентов берет верх.
Пробоиной на этом этапе может быть непродуманная ценовая политика, отсутствие должного сервиса, неквалифицированные специалисты, а может они просто еще не сработались. Постоянные шатания строителей с их «доделками» могут поставить крест на свежеиспеченном салоне. И вернуть клиентов будет не совсем просто.
-
«РЫБА ПОРТИТСЯ С ГОЛОВЫ»
Отсутствие или недостаток опыта в управлении, незнание всех процессов управления салоном красоты. У начинающего бизнес-предпринимателя начинает «болеть голова» отчего появляется нежелание работать и развиваться. И тут уже персонал берет бразды управления на себя. В результате в салоне красоты всецело командуют мастера, они получают больше денег, чем сам предприниматель. Мастера отказываются работать на прежних условиях, уводят клиентов и обслуживают их на дому. Отсутствие должного учета приводит к воровству материалов и т.п.
Неумение выбраться из сложившейся ситуации приводит к гибели салона красоты уже в первый год работы. Команда мастеров не видит авторитета в лице управленца. Взять и научить горе-руководителя процессам управления собственным салоном красоты некому. Для этого существуют бизнес-школы для начинающих и бывалых предпринимателей, семинары и множество книг по управлению салонным бизнесом. Только не нужно опускать руки и перекладывать вину за финансовый провал на плечи своего персонала, на отсутствие клиентов, на неудачное месторасположения салона.
Многие салоны открываются и получают достойную прибыль с первых дней работы салона. Руководитель такого салона всегда открыт новым процессам управления, сам изучает новинки в сфере парикмахерского, ногтевого и визажного искусства, старается быть в курсе всех открытий косметологии и отправляет своих лучших мастеров на обучение, создает все условия для своих клиентов, успешно руководит персоналом. Поощряет хороших работников, пресекает увод клиентов из салона, ведет учет материалов и времени, и в результате получает хорошие деньги.
Созданные благоприятные условия для персонала, побуждают обслуживать клиента так качественно, чтобы он вернулся. Возможно это самое сложное – провести аудит салона красоты, но это важно сделать уже на старте, если вы хотите достичь вершины салонного бизнеса.
В результате анализа всех процессов ведения бизнеса принимаются решения, где, и что нужно «докрутить», убрать то, что тормозит развитие салона красоты. Усовершенствовать процессы для получения достойной прибыли.
Продолжение следует...
А пока я готовлю вторую часть по этой теме, можете почитать книгу Михаила Кузнецова и Елены Ивановой «Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе», которую легко можно найти в интернете.
Еще Вам может быть интересно:
alenanikiforova.ru
Что нужно для открытия салона красоты 🚩 какое оборудование нужно для парикмахерской 🚩 Виды деятельности
Помещение для салона предпочтительно выбрать в спальном районе или в центре. Согласно санитарным нормам, минимальный метраж на первое рабочее место должен составлять 14 квадратных метров, для каждого последующего места достаточно 7 кв.м. Учтите это при выборе и обстановке помещения. Обратите внимание также на качественную подводку горячей и холодной воды, вентиляцию и кондиционирование.
Из мебели и оборудования для салона красоты нужно приобрести как минимум парикмахерское кресло, шкафчик для хранения инструментов, сушуар, климазон и стерилизаторы. Обычно полная стоимость оборудования на одно рабочее место граничит в пределах 1000- 1500 долларов.
Для маникюра и педикюра требуется специальное кресло и табурет, маникюрные столик, гидромассажная ванночка и стерилизаторы. Опять же, на каждого мастера, по требованиям санэпидемнадзора, должно приходиться 3 смены рабочего белья. Значительный запас полотенец и салфеток нужен и для клиента.
Безусловно, в салоне красоты должны быть шампуни, бальзамы, муссы и различные специальные средства. Ну и журналы, чтобы развлечь клиентов.
К счастью, парикмахеры, преимущественно, работают с собственным инструментом, так что на этой статьи расходов можно сэкономить. Хотя определенный минимум, конечно, понадобится.
Открывая салон красоты, подумайте также о сопутствующих направлениях деятельности, например, продаже косметических и лекарственных препаратов. Доход от их реализации обычно составляет 10-15% общей выручки.
Сам процесс открытия салона красоты достаточно прост. Сначала вам нужно:
- зарегистрировать свою предпринимательскую деятельность;- встать на учет в налоговой и социальных фондах;- арендовать помещение;- получить справку от пожарников и санэпидемстанции.
Не забудьте также, что при открытии салона на первом этаже новостройки вам нужно предварительно заручиться письменным согласием всех близлежащих соседей.
www.kakprosto.ru
Где и как открыть салон красоты :: BusinessMan.ru
Открыть бизнес не так уж сложно: главное иметь начальный капитал, но вот удержаться на плаву и сделать свое дело прибыльным – вот эта задача будет посложнее. Делать деньги на красоте можно бесконечно, главное знать специфику этого дела и уметь продать «товар». Чаще всего бизнесмены знают основы бизнеса и могут развить практически любую отрасль, но если вы новичок в этом деле или профессионал в области красоты, решивший открыть свое собственное дело, то тогда вам нужно знать все нюансы при открытии салона красоты.
С нуля или не с нуля?
Для начала разберемся, почему открыть дело с нуля проще, чем покупать готовый салон красоты. Конечно же, купить уже построенный и оборудованный салон просто и легко: можно сразу приступить к зарабатыванию денег, но тут не все так гладко. Во-первых, если салон б/у, то нужно поинтересоваться у хозяина причину продажи, ведь никто не будет продавать прибыльное дело. Во-вторых, оценить качество салона, чтобы потом не пришлось ничего переделывать, но это удается в редких случаях. Даже если вы выгадаете деньги с покупки готового салона, то сумма, в несколько раз превышающая выгоду, может пойти на переоборудование и ремонт. В-третьих, клиенты, которым не понравился этот салон красоты в прошлом уже вряд ли когда-нибудь заглянут к вам, а таких может оказаться немало.
Постройка салона красоты с нуля обойдется дороже, но тогда вы уже сделаете все по своему вкусу, и это будет что-то новое, как для вас, так и для ваших будущих клиентов. В статье мы поговорим о том, как открыть салон красоты с нуля, а не переделать купленный.
Выбор места
Для начала нужно определиться с местом и уровнем вашего салона. Лучше всего открыть салон красоты в бизнес-районе, где обитает много женщин, которые пользуются услугами таких салонов, тогда у вас уже будет салон бизнес-класса. В спальном районе салон красоты будет больше социальным и не таким уж дорогим, потому что основной контингент составят домохозяйки и пенсионеры. В богатых районах можно организовать салон красоты класса Люкс, в который будут ходить жены богатых бизнесменов, тогда и цены вы сможете сделать повыше. Обязательно обращайте внимание на район, в котором будете организовывать свой бизнес. Оценить район можно по машинам, стоящим возле подъездов домов, по ценам на квартиры в этом районе, по внешнему виду прохожих, по качеству и расценкам близлежащих магазинов. Кроме этого проанализируйте рынок конкурентов и оцените все близлежащие комплексы, предоставляющие подобные услуги. Выбирайте место неохваченное данным спектром услуг или охваченное в наименьшей степени, либо среди слабых конкурентов (но никогда недооценивайте конкурентов).
Моно или поли?
Стоит также отметить, что лучше открыть салон красоты, который оказывает большое количество услуг, потому что если у вас будет все, то тогда люди будут ходить к вам за всем. Человек по натуре своей существо ленивое и он всегда ищет способы все сделать легче, а получать услуги в одном салоне намного удобнее, и иногда даже дешевле. Предоставляя моно услугу, вы теряете множество клиентов в других областях и становитесь неконкурентоспособными, если поблизости появился гигант. Поэтому неплохо было бы в вашем салоне кроме широкого спектра парикмахерских услуг предоставлять услуги маникюра и педикюра, а также косметолога, массажиста и солярия.
Делаем лицо компании
Обязательно выберите стиль, в котором будет создано ваше предприятие. Вам необходимо будет отремонтировать приобретенную площадь и придать ей свой неповторимый стиль, который покажет клиентам вашу индивидуальность, а тем самым завлечет. Также необходимо потратиться на оборудование и мебель для вашего салона. Чем больший спектр услуг вы охватите, тем больше придется приобрести как оборудование, так и помещение. Вы можете сделать салон красоты на определенную тематику или просто придать ему современный стиль, который будет оформлен со вкусом. В любом случае вам необходимо посоветоваться с дизайнером, который подскажет, как открыть свой салон красоты и вместе с вами создаст райское место для всех женщин и даже мужчин, ведь, как известно, услугами салонов красоты часто пользуется и сильная половина человечества.
Подбор персонала
Но никакие украшения и никакая реклама не заманит в ваш салон так много новых клиентов, как хорошие отзывы уже побывавших. Но чтобы этого добиться, нужно оказывать услуги соответствующего качества, а для этого нужно иметь высококвалифицированный персонал, который будет вежлив с клиентами и будет знать, как их порадовать. Нельзя точно сказать о том, кого следует нанимать: человека с высшим образованием или человека с огромным опытом работы в этой сфере. В любом случае вам придется годами формировать свой персонал. Также помните, что чем лучше специалист, тем выше его заработная плата.
Документация
Для открытия любого предприятия нужно оформить соответствующие документы. Во-первых, стать частным предпринимателем, во вторых, зарегистрировать название, в третьих заключить договор с санэпидстанцией и пожарной службой, договориться с градостроителями, чтобы ваш салон не нарушал красоты и гармонии города. На это также придется потратиться.
Салон красоты в цифрах
Если выделить основные отрасли и посчитать все расходы на открытие салона, то мы получим следующее:
- Оборудование – 95-160 тысяч долларов
- Мебель – 50-100 тысяч долларов
- Покупка помещения – 40-80 тысяч долларов
- Оформление документов – 1000 долларов
- Ремонт помещения – 50-150 тысяч долларов
В среднем на организацию салона красоты вам потребуется 236 – 491 тысяч долларов. Срок окупаемости составляет приблизительно 2-4 года при удачной работе. Стоимость салона любого класса колеблется приблизительно в одинаковых цифрах, разве что люкс стоит несколько дороже остальных, потому что требует большей красоты и изысканности, а так же новейших и качественнейших технологий.
Прежде чем открыть салон красоты хорошо просчитайте все расходы и предполагаемые доходы и только потом приступайте к постройке. Не принимайте невзвешенных решений, потому что правильно организованное предприятие никогда не провалится.
businessman.ru
Как открыть Салон Красоты с нуля в 2018 году
Для сферы услуг характерна многогранность. Деятельность в данной области имеет большое количество направлений и разновидностей. Наиболее распространенным и перспективным видом деятельности в данной сфере является деятельность по уходу за своей внешностью. Оказывая услуги по наращиванию ногтей на дому, либо владея небольшой парикмахерской, каждый предприниматель планирует развиваться и думает о том, как открыть салон красоты для расширения или с нуля.
Регистрация бизнеса
На начальном этапе будущему предпринимателю и владельцу салона необходимо решить для себя, к какой форме собственности будет отнесен бизнес и в зависимости от этого, пройти процедуру регистрации ИП или ООО.
Тут необходимо четко разграничивать виды деятельности ОКВЭД и указать ваш выбор при регистрации. Сейчас это могут быть:
- 96.02 – салоны красоты и услуги, предоставляемые парикмахерскими;
- 96.04 – деятельность, направленная на физкультуру, реабилитацию и оздоровление. Подойдет для турецких бань, саун и паровых бань, соляриев, салонов для снижения веса и похудения и т.п.
- 86.90 – если планируется массажная практика;
- 93.13 – для оздоровительных центров, фитнес-клубов и гимнастических залов.
В случае наличия открытой формы деятельности, данные виды услуг при регистрации можно представить в виде дополнительных.
В качестве системы налогообложения можно выбрать общую, УСН, ЕНВД (если услуги есть в списке ОКУН). Для ИП доступна патентная система.
Выбор месторасположения
Выбор места под салон красоты – важнейшая часть при планировании своего дела с нуля. Наиболее подходящие виды площади:
- Квартира на первом этаже многоквартирного жилого дома, переделанная под ведение своего бизнеса. Помещение можно как приобрести в собственность, так и взять в аренду. Достаточно удобный вариант, если есть выход на внешнюю сторону дома. Единственным условием для успешного бизнеса в таком месте является отсутствие поблизости конкурирующих салонов.
- Арендованная площадь в бизнес-центре. В данном случае с целью информирования потребителей необходима дополнительная реклама. Для ее создания можно использовать вывески, афиши и прочий рекламный материал.
Требования, предъявляемые к помещениям под салоны красоты, регламентированы СанПиН 2.1.2.2631-10. Основная их задача – соответствие помещения нормам СЭС:
- не стоит использовать полуподвальные и подвальные помещения;
- наличие дополнительных бытовых помещений;
- наличие индивидуальной системы вентиляции;
- наличие в помещении водопровода и канализационных коммуникаций;
- использование бумажных обоев в интерьере запрещено.
Помимо всего этого помещение должно отвечать всем противопожарным требованиям и нормам. Поэтому, перед открытием салона красоты, предпринимателю необходимо обратиться в органы пожарной безопасности для согласования всех вопросов и тонкостей по оборудованию помещения, получения разрешения и отработки необходимого пакета документов, ведь самому все знать просто не возможно.
Оборудование
Каждый салон, несомненно, должен быть укомплектован необходимым оборудованием и материалами. Тип оборудования напрямую зависит от типа услуг, которые вы планируете оказывать, а его количество – от численности персонала, работающего в салоне красоты. Данный вопрос не из дешевых, именно поэтому к нему необходимо подходить с особой щепетильностью и осознанностью. Во-первых, нужно детально проанализировать цены всей представленной на момент закупки продукции и, безусловно, оценить ее качество.
В целях экономии, оборудование стоит можно заказывать в Интернете. Ведь именно здесь вы сможете найти самое большое предложение по максимально низким ценам.
При покупке оборудования особое внимание нужно обратить на способы доставки и наличие представительства выбранной компании-перевозчика в городе, где производится закупка. Качественно оцените все возможные варианты по доставке, имеющиеся в вашем населенном пункте.
Персонал + Видео
Порядок подбора персонала на вакансии во многом зависит от предоставляемых салоном услуг. Учтите, что предоставление медицинского обслуживания, проведение массажных и косметологических процедур требует наличие специализированного персонала и дополнительного получения определенной лицензии.
Для салона красоты без специализированных услуг основным требованием к персоналу является его компетентность в оказании услуг и наличие документов, свидетельствующих о наличии определенного образования. Профессиональные визажисты, парикмахеры и прочие специалисты смогут представить Вам документы, подтверждающие пройденные курсы повышения квалификации, ведь это является для них нормой. Как правило, у специалиста среднего уровня в наличии не менее 3х различных дипломов.
Определение заработной платы специалистам салона в большинстве случаев основано на процентном соотношении за выполненные услуги. Для высококвалифицированного специалиста процент можно поднять до значения 50. В практике также встречаются варианты сдачи рабочего места специалисту на правах аренды. Месячная плата за предоставленное место в таком случае составляет в среднем от ₽15000.
Реклама
Залог успешного ведения малого и среднего бизнеса, его развитие – правильное и своевременное размещение рекламы.
Основные виды наиболее продуктивной и эффективной рекламы:
- Вывеска. Оптимальный вид рекламы для идентификации вашего салона красоты и обозначения его места расположения. Это своего рода презентация. Вывеска должна быть яркой и броской, но в тоже время ненавязчивой. Название, как правило, много значит в успешности практически любого бизнеса.
- Электронный справочник 2Гис и 4Гео. Дополнительная бесплатная реклама обеспечит Вам некоторое количество клиентов в своем городе.
- Буклеты и рекламные листовки. Данный рекламный материал должен быть выполненный на хорошей бумаге и с использованием ярких и красочных изображений. Можно раздать людям пригласительные.
- Реклама в Интернете, но для этого у вас должна быть обязательно какая-нибудь страница или сайт.
Расходы на открытие
Сколько стоит открыть салон красоты? Размер суммы в первую очередь зависит от размаха. Количество рабочих мест – основополагающая часть всех затрат. На их оборудование уйдет львиная доля всех затрат. Для нормального старта исходите из суммы затрат равной ₽120,000 на одно место.
Для большей рентабельности салон должен насчитывать не менее 3 рабочих мест. Желательно 5. Поэтому начать можно с ₽600,000. Этого будет вполне достаточно для хорошего старта и эффективного ведения такого рода бизнеса.
Основные ошибки + Полезное видео
Перечислим основные ошибки при открытии салона красоты:
- Выбор плохого месторасположения;
- Низкоквалифицированные работники;
- Плохое название. Если вы собираетесь видеть у себя в клиентах и мужчин, к примеру, пришедших на стрижку, то не нужно называть салон какой-нибудь Капризулькой. Выберите что-нибудь нейтральное, но запоминающееся;
- Плохая реклама;
- Отсутствие сайта. Для большого города это смерти подобно! Обязательно откройте его, добавьте в справочник организаций Яндекса и Гугла, создайте группу ВКонтакте и создайте страничку в Instagram. Для малых городов можно обойтись группой ВКонтакте;
- Неправильное ведение клиента по записям. Если клиент записался, то ему за день – днем или лучше вечером – нужно обязательно напомнить по телефону;
- Отсутствие опыта в управлении и/или пуск дела на самотек.
Успехов!
Читайте также
moybiznes.org
Как открыть салон красоты: документы, тонкости
Раньше, когда в детском садике воспитатели спрашивали девочек: «О чем ты мечтаешь? Кем хочешь стать, когда вырастешь?», еще был шанс услышать что-то наивно-вдохновенное вроде: «Приносить людям пользу, быть учителем или врачом».
Сейчас же, наверное, даже дети прекрасно понимают, что эти благородные профессии не являются самыми высокооплачиваемыми. И все больше ответов детей, так или иначе, связаны с индустрией красоты: стать парикмахером, хозяйкой салона красоты.
Но, если детям совсем не обязательно знать все сложности и тонкости воплощения такой мечты, то взрослым, не отказавшимся от нее, это не помешает, ведь все не так уж просто, как может показаться на первый взгляд.
Тонкости
Как и в любом серьезном деле (а именно как к серьезному делу, а не как к забаве, следует отнестись к владению салоном), здесь существуют определенные юридические и не только тонкости.
Например, салоном не может управлять любой человек, обязательно, чтобы он был зарегистрированным индивидуальным предпринимателем со всеми документами.
Еще одна тонкость: как и любой бизнес, деятельность салона красоты покрывается налогами, так что будьте готовы регулярно выплачивать определенный процент от своей прибыли. Как правило, для полноценной деятельности салона и закрепления всех договоров, нужна собственная печать.
Нужные документы
У каждого уважающего себя владельца салона имеется увесистая папка с бумагами, где хранятся все документы. Чтобы, если придет какая-нибудь внезапная проверка, можно было сразу же показать все необходимое и ответить на все вопросы проверяющих инспекций. Какие же документы там должны быть?
- свидетельство о получении ИП;
- договор аренды или акт купли-продажи помещения, в случае аренды – разрешение на ремонт;
- трудовой договор с каждым сотрудником салона;
- договор на интернет, телефонную связь, свет, коммунальные услуги;
- договор с поставщиками расходных и рабочих материалов;
- договор с охранной организацией;
- книга жалоб и предложений посетителей;
- актуальные прайсы на все виды предоставляемых услуг;
- заключение санэпидемстанции о том, что салон соответствует всем санитарным нормам;
- заключение пожарной инспекции.
Как видим, бумаги придется истратить немало. Но это абсолютно необходимо, чтобы деятельность вашего салона была не только прибыльной, но и законной.
С чего начать? Этапы открытия салона красоты
Рассмотрим основные этапы открытия салона красоты
1 этап. Бизнес-план
Итак, этап сбора документов и прочие бюрократические проблемы улажены. Теперь можно приступать к самому интересному – непосредственно к началу работы.
Первое, что хозяйке (или хозяину) салона нужно сделать – составить четкий, подробный бизнес-план сам или с помощью специалистов.
Можно, конечно, обойтись и без него, но тогда нет абсолютно никаких гарантий, что салон уже через месяц не разорится, ведь без планирования расходы легко могут превысить доход, и вложенные старания и вложения никак не окупятся.
Если внешнее оформление, реклама, вывески и плакаты – это оболочка, то бизнес-план можно сравнить с вкусной начинкой пирога, без которой он не выйдет удачным.
2 этап. Выбор расположения и покупка/аренда помещения
Конечно, лучше всего, если предприятие, направленное на парикмахерские, массажные, косметологические услуги, будет располагаться в центре города, вблизи рабочих мест большинства потенциальных клиентов.
Прекрасно подойдет первый этаж жилого дома. Не стоит экономить на ремонте помещения и оформлении интерьера: приходить в салон красоты и находиться там должно быть приятно.
Красивая вывеска также играет важную роль: у проезжающих мимо людей нужно вызвать желание зайти внутрь.
3 этап. Обустройство рабочих мест
Именно этот этап нужен до того, как вы начнете приглашать на работу мастеров: мало кто захочет идти работать в пустой, необорудованный салон.
В зависимости от того, сколько вы планируете нанять людей, нужно закупить и расположить нужное количество моек, массажных столов, кушеток, зеркал, столиков, кресел и т.д.
Удобнее всего и для мастеров, и для клиентов будет, если каждый мастер будет принимать в отдельном кабинете, поэтому при выборе помещения следует искать, конечно же, не однокомнатную мини-квартиру, а просторную, с несколькими комнатами.
Кстати, СЭС требует, чтобы площадь салона превышала 100 м.кв., потолки были не ниже 3 метров, а вход не был со двора.
4 этап. Подбор персонала
Человеческий фактор в сфере услуг играет важнейшую роль. Никто не захочет возвращаться в салон, где клиентов встречает грубый или неопрятный администратор, где стрижки делаются откровенно плохо, где плохо убрано и массажист слегка поддат.
Именно поэтому каждый сотрудник должен быть тщательно отобран, пусть на поиски достойного персонала уйдет больше времени, но зато ваша репутация и репутация салона не будет подорвана.
Каждый сотрудник должен показать документы: сертификаты, грамоты, санитарную книжку, дипломы. Выбирайте лучшую уборщицу, лучших парикмахеров, лучших мастеров маникюра, и со временем вы увидите, что они принесут вам наибольшую прибыль.
5 этап. Грамотная реклама, продвижение в интернете
В наше время не так уж много клиентов заходит с улицы, просто проходя мимо. Большинство людей делает звонок в салон, предварительно изучив его сайт в интернете или увидев рекламу в журнале. Именно поэтому так важны расходы на создание сайта, рекламу, пиар.
Подробно описанные услуги, красивые иллюстрации, удобная навигация, контактная информация – все это обязательно должно быть на вашем сайте, чтобы посетитель мог узнать ответы на интересующие вопросы заранее.
Невозможно представить популярный салон красоты также без аккаунтов в Instagram, без группы ВКонтакте.
Вы должны изучить рекламные акции конкурентов, чтобы быть способными сделать клиенту уникальное предложение: предоставить какую-то эксклюзивную услугу, которую нет ни у кого в городе или цену, которая будет очень приятной.
6 этап. Печатная реклама
Этот вид рекламы, наверное, будет существовать вечно. При достаточно скромной цене (по сравнению с рекламой на радио и телевидении), пара сотен буклетов или визиток, закинутых в почтовые ящики, могут очень хорошо сыграть вам на руку.
Здесь нужно обратить внимание на разработку качественного дизайн-макета, использование хорошей бумаги.
Лучше всего, если ваша реклама будет оригинальной, запоминающейся, яркой, а не простым серым текстом на бумажке.
Очень действенными являются также большие баннеры, расположенные на стене самого салона или на любых других рекламных площадях поблизости. Самое главное, сделать бросающийся в глаза дизайн баннера, подобрать запоминающийся слоган и крупно написать номер телефона.
Немаловажно и подобрать минимально выцветающие материалы, которые сложно сорвать или повредить.
7 этап. Закупка материалов и товара
Можно, безусловно, проводить закупку всех материалов по ходу работы, но гораздо удобнее закупить сразу какое-то количество для старта.
Прибыль от услуг должна сопровождаться прибылью от продаж, так что постарайтесь хорошо продумать, что вы можете предложить клиентам, и что они легко согласятся приобрести.
Это могут быть средства по уходу за волосами, кожей лица и тела, декоративная косметика. Стоит ли говорить, что они должны быть профессиональными, качественными и действительно эффективными?
8 этап. Выставление цен на услуги и товар
Многие начинающие бизнесмены выставляют минимальные цены на свои услуги, желая привлечь больше клиентов.
Но на самом деле, это только отпугивает людей: хорошая услуга не может стоить дешево и, если цена снижена, значит что-то не так.
Звучит, может быть, несколько парадоксально, но не бойтесь высоких цен, если не хотите разориться.
9 этап. Планирование и проведение открытия салона
Вот, наконец, настал этот волнительный момент, ваш салон готов принять первых посетителей! Как открыть салон красоты без церемонии открытия? Это невозможно.
Проведите торжественную церемонию с шариками, угощением, подарками и множеством гостей. Открытие лучше всего запланировать на выходной день, дать о нем предварительную рекламу за пару недель, подготовить программу и распланировать все мелочи.
Будьте готовы принять новых клиентов, оторвитесь от своих дел и присутствуйте на открытии лично.
Пригласите и своих новых мастеров, чтобы в неформальной обстановке познакомить их с клиентами. Возможно, именно в этот день вы сделаете свою первую запись в журнале и договоритесь о первом посещении.
Трудности на первых этапах работы
Вроде бы, вы соблюли все требования, собрали все документы, набрали отличных мастеров, красиво оформили помещение и дали обширную рекламу, а некоторые трудности все равно остались. Это естественно, с этим сталкиваются все.
- Проблема первая – мало клиентов. Не стоит этого пугаться, первое время, как правило, салон нарабатывает клиентскую базу, развивается. Не стоит сразу прекращать трудиться и сворачивать бизнес, стоит просто выждать время. Если у вас есть отличный персонал, клиенты придут.
- Проблема вторая – расходов много, а дохода почти нет. Это также совершенно нормально, но только первое время.
- Ваши вложения не окупятся в первый же месяц работы, это происходит в среднем только через год. Так что, нужно набраться немного терпения и продолжать трудиться.
- Проблема третья – негативные отзывы. К этому тоже следует быть готовым каждому владельцу салона красоты. Но если есть негативные отзывы, то к ним тоже надо прислушиваться и исправлять проблему, чтобы в дальнейшем получать только позитивные.
- Проблема четвертая – высокая конкуренция. От этой проблемы не убежишь: если заглянуть в адресной справочник, можно увидеть, что он пестрит названиями салонов красоты.
Чтобы выиграть в этой конкурентной борьбе, вы должны как следует потрудиться, постоянно придумывать новые рекламные кампании, акции или нанять высококлассного мастера.
Итак, вместе с нами вы узнали, через что необходимо пройти каждому, кто хочет стать владельцем салона красоты. Если все эти сложности кажутся вам вполне преодолимыми на пути к мечте, то вперед, покорять горизонты бьюти-индустрии!
Загрузка... 2016-11-28 fingramm.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
