Как подготовиться к собеседованию при приеме на работу. Подготовка к собеседованию при приеме на работу
Подготовка к собеседованию при приеме на работу: ключевая ошибка
Здравствуйте, дорогой друг!
Подготовка к собеседованию при приеме на работу часто превращается в настоящую пытку. Из-за волнения, неопределенности.
А также, некоторых заблуждений, свойственных многим кандидатам.Заблуждение №1 — следование мифу о том, что собеседование – это экзамен, на котором вы в роли студента. И вас хотят завалить.
Это неправильное понимание сути собеседования.
На голгофу
Идти с таким настроением на встречу, означает изначально обречь себя на неудачу. Особенно, если собеседование — на должность руководителя.
Вы будете ожидать подвоха, закрыты, закрепощены, не сможете свободно и уверенно общаться как равноправный партнер.
При таком настрое вы ждете каверзных вопросов, и когда вам предлагают самим говорить, в частности рассказать о себе, — рассказ получается довольно невнятным.
Такое отношение к собеседованию часто провоцируют статьи не очень компетентных или неопытных авторов, которые иногда приходится встречать.
Небольшая ремарка: Недавно получил на почту новую статью. Статья выдержана в таком тоне, что все, караул, - вас там нагнут по полной программе.
Цитирую: «Вам предстоит сложное испытание, вы должны доказать специалисту, что вы — лучшая кандидатура. В арсенале специалистов по персоналу имеется масса способов провести интервью, и соискатель должен быть готов к любому из них" — Конец цитаты.
Может и имеется что-то в арсенале, но рекрутеры, как правило, — молодые девушки. У меня в отделе их было десять. Разговоры о том, что они видят вас насквозь и прочее — это мифы.
К тому-же, рекрутер заинтересован закрыть вакансию. Ну, может будет посложнее, если с вами встретиться начальник отдела подбора или директор по персоналу. Но тоже не факт. А руководители, кто принимает решение, — никакими методиками не пользуются и обычно беседуют как бог на душу положит. И тоже заинтересованы нанять достойного кандидата. Так что не стоит пугаться понапрасну.
Три правила
- Вы ничего не должны. Это первое.
- Второе: Вам не нужно ничего доказывать и убеждать с пеной у рта. Доказывать и убеждать — это неправильный стиль общения на собеседовании. К тому же, как вы будете доказывать, что вы лучший, если других кандидатов вы не знаете?)
- Ваша задача – не доказывать, а показать. Что вы профессионал, что вам можно доверять, что сделав вам предложение, компания получит выгоды при минимальных рисках.
Если вы продемонстрируете это со знанием дела, вам не нужно никого убеждать, работодатель сам сделает выбор – воспользоваться возможностью нанять вас и получить эти выгоды или упустить эту возможность.
Это как хороший продавец. Он не будет дергать покупателя за рукав и зазывать в лавку. Он создаст ситуацию, когда покупатель сам зайдет и сделает выбор, а продавец поможет.
Вообще читать статьи, конечно, полезно. Но нужно иметь ввиду, что все на веру принимать не стоит. Есть неплохие статьи, а есть так себе. Люди, которые их пишут, наверное стараются и стоит похвалить их за это.
В чем-то они неплохо разбираются, но во некоторых вопросах плавают.
Например, как принимают решение руководители при приеме, на какие критерии они опираются, — большинство авторов имеет довольно смутное представление. Просто потому, что они этого не видели.
Поэтому, я бы рекомендовал прислушиваться к более опытным специалистам, работавшим непосредственно в кадровых департаментах компаний.
Суть собеседования
Собеседование это никакой не экзамен, это диалог, полноценные переговоры (с элементами интервью). Особенно, если собеседование на руководящую должность.
Суть этих переговоров следующая:
- Вы продаете выгоды, которые получит работодатель, нанимая вас. Например: решение проблем, снижение рисков, новые возможности, увеличение прибыли, снижение затрат.
- Презентуете себя как личность и как профессионала.
- Работодатель взвешивает ценность этих выгод и риски. Cравнивает с выгодами, которые могут принести другие кандидаты и принимает решение – сделать вам предложение или нет.
Если решение положительное, – уже он начинает продавать вам должность. А вы также взвешиваете ценность его предложения и принимаете решение.
Собеседование это тест. Тест на вашу подготовку. Чем лучше вы подготовились, тем выше вероятность получить предложение.
Рекрутер хочет закрыть вакансию не меньше, чем соискатель — найти работу.
Так что не стоит пугаться, получше подготовиться, побольше позитива и все получится.
Итак, ошибка – следование мифу о том, что собеседование – это экзамен на котором вы в роли студента и вас хотят завалить.
Последствия: напряженная атмосфера, закрепощенность, ожидание подвоха, эмоциональный ступор, невнятная или слишком агрессивная речь.
Что делать?
- Меняем установку: Режим ожидания меняем на режим диалога. Боксерскую стойку — на доброжелательную улыбку. Готовим примеры, истории достижений, репетируем.
- Отбрасываем информационный хлам и фокусируемся на главном! Об этом бесплатный видеокурс «Как пройти собеседование? Принцип 20 на 80». Его можно получить на главной странице блога
Подробнее о том, как нужно себя вести на собеседовании – в следующих статьях. Следите за новостями.
Если вы нашли полезной полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.
Удачного вам дня!
Этой статьей стоит поделиться
narazvilkah.ru
Как подготовиться к собеседованию при приеме на работу |
Собеседование — одна из основных ступеней на пути к работе. На нее вступают те, чьи резюме прошли предварительный отбор, кто успешно сдал этот экзамен. Многие расслабляются, думая, что, если уж его резюме заметили, значит работа у него уже в кармане. Ничего подобного! Именно на этапе собеседования большинство соискателей получают ответ: «Мы вам перезвоним». А ведь отказ работодателя можно свести к минимуму, просто подготовившись к собеседованию.Получите максимум информации о компании, в которую идете. Это ваши дополнительные очки. Когда задают вопрос: «Почему вы хотите получить работу именно у нас?» – ждут подтверждения, что вы в курсе дел компании. Неинформированность именно в этой области часто является одной из причин отказа.
Проведите сеанс аутотренинга, вспомнив, чего вы уже сумели достичь в этой жизни. Составьте список ваших самых крупных побед. Слова прозвучат весомее в сопровождении цифр и фактов. Смоделируйте разговор с интервьюером, повторите варианты рассуждений на особо щекотливые темы. Домашние заготовки иногда здорово выручают в сложных ситуациях.Не забудьте взять на собеседование паспорт, резюме, фотографию, документы об образовании, трудовом стаже, рекомендательные письма, а также блокнот и ручку. Все это положите в папку или сумочку – никаких больших портфелей, хозяйственных сумок, пластиковых пакетов!
Придерживайтесь в одежде делового стиля. Идеальный вариант для мужчин – темный костюм со светлой рубашкой и галстуком, для женщин – пиджак и юбка (брюки) с однотонной блузкой. Костюм не должен выглядеть только что купленным. Любую новую вещь надо опробовать хотя бы раз, чтобы понять, насколько вам в ней комфортно.
Будьте внимательны к деталям: почищенная обувь, стильные аксессуары, модная прическа, аккуратный маникюр. Никаких солнцезащитных очков на голове или свисающих с шеи наушников – снимите все лишнее, прежде чем войти в кабинет. Не перестарайтесь с парфюмом – вы ведь не хотите уморить интервьюера слишком резким запахом?
Приходите вовремя или чуть раньше. Если задерживаетесь даже на пять минут, позвоните и предупредите. Узнайте подробный адрес офиса, где будет проходить интервью. Перед тем, как ехать, посмотрите карту, иначе можете заблудиться и опоздать. Обязательно имейте запас времени. Непунктуальность при появлении на собеседовании – 90% отказа.
Будьте вежливы с секретарем в приемной, так как интервьюер обычно интересуется его мнением. Проявите терпение и не нервничайте, если начало собеседования затягивается. Заранее отключите мобильный телефон, чтобы никакой звонок не мог помешать вашей беседе.
Строго спланируйте первые секунды. Ученые выяснили, что первые десять секунд встречи являются решающими для того, чтобы определить, симпатичен вам человек или нет. Держитесь дружелюбно, раскованно (но не развязно), открыто смотрите на собеседника. Не спешите и не суетитесь.
Зайдя в кабинет, постарайтесь поздороваться первым. Но не делайте это быстро – а лишь спустя несколько секунд после прихода. Поверьте, это очень хорошо влияет на работодателя. Скажите, что для вас очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.
Постарайтесь сесть напротив интервьюера. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги, не поджимайте их. Входя и садясь на стул, постарайтесь держать спину ровно. То, как вы сидите и как держите осанку, многое говорит о вас.
Руки лучше положить на стол или на колени. В них ничего не нужно «крутить». Ручку доставайте из кармана лишь тогда, когда потребуется что-либо записать (а затем сразу ее уберите). Вместе с тем, не стесняйтесь жестикулировать – это прибавит вам уверенности.
Не отводите взгляда в сторону. Уверенно и спокойно смотрите в глаза интервьюеру. Применяйте технику «перемены глаз», то есть переходите взглядом с одного глаза собеседника на другой (но не слишком часто).
Не говорите ничего плохого о себе и о своей прежней работе. Не давайте оснований заподозрить, что вы не ладили с коллегами, или не справлялись с обязанностями, или у вас не сложились отношения с руководством. Отсутствие перспектив роста, невысокая зарплата – уже достаточно веские причины для того, чтобы человек начал искать себе новое место.
Покажите свой энтузиазм. Если у вас нет мотивации к работе в данной компании, то не спасет ни опыт, ни квалификация. Вам придется объяснить, почему работу именно в этой фирме вы находите интересной и перспективной для себя. И не забудьте – цели организации должны совпадать с вашими устремлениями.
Вы можете поднять свои шансы, правильно расставляя акценты в вопросах. Старайтесь не задавать их, начиная со слова «почему» – это таит в себе скрытую критику. Лучше использовать слова «кто», «что», «как» – они подразумевают желание просто получить информацию.
Поинтересуйтесь вашими будущими обязанности, узнайте, чего ожидают от кандидата на эту должность, каковы перспективы карьерного роста. Не стесняйтесь выяснить, почему уволился человек, занимавший эту позицию до вас. Уместными будут вопросы и о режиме работы и о длительности испытательного срока.
Если работодатель интересуется, получали ли вы другие предложения о работе, скажите ему об этом честно. Можно упомянуть, что вы были на собеседованиях в других местах, но не уточнять, где именно. Это повысит ваши шансы. Добавьте лишь то, что работа в данной компании вам интереснее.
При монологе на тему «Мой профессиональный путь» не занудствуйте. Собеседник может заскучать от слишком подробного рассказа. Вместе с тем, на вопрос «Расскажите о себе» недопустимо отвечать, что «в резюме уже все написано». Пусть в вашем рассказе прозвучат два-три ключевых момента, говорящих о том, что ваша квалификация и опыт как нельзя больше подходят для данной позиции.
Важно найти оптимальное соотношение открытости и сдержанности. Людям свойственно приукрашивать свои лучшие качества и профессиональный уровень. И если вы преувеличите их настолько, что не сможете подтвердить конкретными фактами, то создадите себе массу затруднений.
Составьте список ожидаемых вопросов и продумайте четкие ответы на них. Почему вам нужна именно эта должность? Что вы можете предложить компании? Почему вы являетесь идеальным кандидатом? Внимательно слушайте вопросы и отвечайте на них лишь тогда, когда точно поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем ясен, то, извинившись, попросите уточнить его.
В ответе на вопрос о ваших сильных сторонах подчеркните качества, полезные для данной работы, приведите примеры из практики. Если попросят перечислить недостатки, назовите такой, который будет являться как бы продолжением ваших достоинств. Например: дотошность, перфекционизм, повышенная требовательность.
Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить больше двух-трех минут. Этого времени вполне достаточно, чтобы осветить информацию по самому сложному вопросу. Однако односложные ответы «да» и «нет», а также тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснять свою точку зрения.
Будьте готовы к вопросу о зарплате. Собираясь на собеседование, выясните, сколько стоит та или иная позиция на рынке труда. Далее исходите из того, насколько вы опытны, как много вам платили на прежней работе, насколько вы заинтересованы в получении нового места. Не говорите, что вашей мотивацией для смены работы является лишь более высокая оплата труда (даже если это и так).
Вопрос о зарплате, наверное, самый главный, поэтому при подходе к нему сильно не скромничайте. Если вы сами себя не цените, то другим это делать незачем. Но, называя конкретную цифру, нужно быть реалистом. Кроме того, помните, что чем выше зарплатные ожидания, тем меньше шансов получить данную работу. Озвучив уровень желаемой зарплаты, не следует потом его менять.
Если вас пригласили на беседу – значит, как профессионал вы подходите. И теперь хотят узнать, что вы за личность. Будьте внимательным слушателем и ярким собеседником. При необходимости не стесняйтесь порассуждать о политике, музыке, искусстве. Имейте в запасе оригинальные выражения, пословицы, афоризмы, чтобы при случае вставить их в разговор.
Постарайтесь быть естественным, искренним, доброжелательным. Позитивный настрой, немного юмора, открытая улыбка – и тогда небольшие промахи будут вам прощены. Деловому разговору улыбка не мешает. Наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек. Улыбка порой может значить столько же, сколько и диплом.
Будьте готовы предоставить контакты людей, которые могут дать вам рекомендацию (предварительно согласовав это с ними). Знайте, что работодатель может позвонить им прямо при вас.
Прощаясь с интервьюером, поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании – вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель. В тот же день отправьте аналогичную благодарность и по электронной почте – это может сыграть свою роль.
После собеседования некоторые компании могут обдумывать, пригласить ли вас на работу, несколько дней, а то и недель. Будьте терпеливы. Вместе с тем, если в конце разговора вы слышите: «Мы подумаем и в случае положительного решения позвоним вам», то не ждите звонка, а смело продолжайте поиски. Как правило, такой ответ чаще всего свидетельствует об отказе.
Не воспринимайте отказ как трагедию. Не нужно надеяться только на одного работодателя – ищите новые вакансии. Не отчаивайтесь: откажут в одном месте – примут в другом. Желательно при отказе уточнить, по каким причинам вы не подошли, и если устранение этих причин в ваших силах, то постарайтесь в будущем не допускать аналогичных ошибок.
Любовь Мищенко, Rabota.RU
Фото с сайта z-sobranie.ru
tvoyaparallel.ru
Собеседование при приеме на работу: методы проведения интервью
Содержание:
С ситуацией поиска новой работы за последние десять лет сталкивался, наверное, каждый человек. Чего нам только не пришлось пережить: финансовые кризисы, обвалы фондовых рынков, политические реформы — все это так или иначе сказывается на трудовой деятельности. Соответственно, неотъемлемым элементом нашей жизни становится собеседование при приеме на работу — этакий мини-экзамен на тему того, подходите ли вы на интересующую вас должность или нет.
Самое главное, что вы должны сделать — это произвести хорошее впечатление на интервьюера. Именно от этого зависит ваше будущее трудоустройство. Поэтому очень важно продемонстрировать заинтересованность в этой работе и заранее продумать, чем вы можете быть полезны данной организации.
Методы проведения собеседования
Существует множество способов организации собеседования. Менеджер по персоналу выбирает тот, который наиболее подходит для поставленной цели. На принятие подобного решения, в первую очередь, влияет характер должности: насколько она ответственна, какими качествами должен обладать подходящий кандидат и т.д… Соответственно, можно выделить следующие методы проведения собеседования:
- Интервью по компетенциям;
- Тестирование;
- Стресс-собеседование;
- Групповое собеседование;
Интервью по компетенциям
Один из самых распространенных вариантов собеседования на работу. И это логично, ведь на подобной встрече проверяются именно ваши знания, умения и навыки, а не отношение к президенту или религиозные взгляды (хотя бывает и такое, но, к счастью, редко). Рекрутер оценивает, насколько у вас выражены те качества, которые необходимы для эффективной работы на обсуждаемой должности. Заранее составляется список компетенций и подбираются вопросы с заданиями, направленные на их проверку. Основная идея заключается в том, что по информации о прошлом и поведении в настоящем можно сделать вывод о том, каким человек будет работником. И, согласитесь, она не лишена здравого смысла.
Обычно в ходе интервью, направленного на проверку компетенций, обсуждаются реальные ситуации, с которыми человек сталкивался в прошлом. Как правило, подобная беседа начинается с обсуждения одного или нескольких ключевых достижений соискателя на предыдущем месте работы. Велика вероятность, что в процессе разговора всплывут сразу несколько компетенций, ибо они нужны для достижения успеха. Далее рекрутер просит соискателя привести примеры того, в каких еще аналогичных ситуациях он проявил важные для будущей работы знания и навыки. Но следует заметить, что такая схема обычно применяется на собеседовании с кандидатами, уже прошедшими предварительный отбор.
Метод кейсов — это еще прием, активно используемый рекрутерами при проведении интервью. Здесь для оценки компетенций соискателя используются конкретные проблемные ситуации, решение которых он должен предложить в течение ограниченного времени. Они всегда приближены к рабочим или вообще взяты из реальной практики. Вообще кейсы можно разделить на несколько групп:
- исследующие ценности и взгляды соискателя;
- проверяющие необходимые для должности знания и навыки;
- демонстрирующие индивидуальные модели поведения и личностные качества;
Сейчас метод кейсов активно используется при проверке кандидатов на любые вакансии: юриста, бухгалтера, менеджера по продажам, маркетолога, руководителя направлеия, психолога и т.д. … В любом случае главное — это предложить конкретные действия, а не объяснить их и детально описать. Ваши идеи должны быть конструктивными и эффективными, и тогда данный этап будет вами пройден с блеском!
Тестирование
Тесты активно используются при проведении всевозможных отборочных мероприятий и собеседований. Согласитесь, это очень удобно для работодателя: дал тест соискателю, посмотрел результат и решил вопрос о профпригодности. А бедный кандидат на должность волнуется, переживает и пытается этот тест всячески обмануть! Звучит смешно, но так оно происходит на самом деле. Поэтому так важно не перетрудиться в разгадывании значения теста: с одной стороны, это не будет лишним, чтобы не наделать глупых ошибок, а с другой, методики составляются опытными психологами и имеют внутри себя сложные шкалы лжи, обмануть которые практически невозможно. Так что старайтесь быть по максимуму честной в ответах на вопросы.
Для того чтобы подготовиться к процедуре тестирования, полезно знать, какие бывают методики:
- Направленные на оценку способностей
Наиболее часто используются методики для определения уровня интеллекта, объема внимания и памяти. Подготовиться к ним можно при помощи специальных пособий — они продаются в любом книжном магазине. А память и внимание можно тренировать, например, не записывая список покупок, а просто запоминая его
- Направленные на комплексное описание типа личности и
тесты полны вопросов о вашей жизни и ваших привычках, ответы на которые позволяют сделать какое-то заключение о вас. Как мы уже говорили, не стоит пытаться нарисовать образ идеального работника — хороший HR-менеджер сразу же поймает вас на лжи. Будьте честной, но не выпячивайте свои недостатки.
- Направленные на оценку уровня необходимых для работы навыков и
зависимости от вакансии вам могут предложить тесты для маркетологов, IT-специалистов, бухгалтеров, юристов и любых других специальностей. Для того чтобы хорошо пройти подобное тестирование, нужно просто хорошо разбираться в предмете. Это как обычный экзамен, а ведь вы знаете, как к такому подготовиться!
При прохождении тестов не стоит “накручивать” себя — от одного теста ни в коем случае не зависят ваша судьба и даже будущая карьера. Отнеситесь к ним как к обычной работе: сделайте глубокие вдох и выдох, успокойтесь — и выполните все задания. Не стесняйтесь перед тестом уточнить те детали, которые остались для вас непонятными, но не докучайте интервьюеру вопросами в процессе тестирования. И помните, что обычно тест отсеивает лишь тех, кто совсем не годится на должность, а с более-менее подходящими кандидатами будут разговаривать дальше.
Одной из разновидностей тестирования является проективное интервью. Оно отличается от обычного тем, что вместо вашей фигуры вы с рекрутером обсуждаете людей вообще или какого-либо персонажа. Этот тип собеседование основан на том, что психологи называют проекцией, а именно склонности приписывать другим людям свои мысли, чувства, черты характера и другие элементы внутреннего мира личности. Примером могут быть следующие вопросы: “Что побуждает людей работать эффективно?”, “Зачем люди хотят сделать карьеру?” и т.д. … Конкретно здесь оценивается мотивационная сфера кандидата. Сами понимаете, лучше отвечать на такие вопросы в положительном ключе.
Иногда рекрутерами используется техника проективных тестов. Как правило, это рисуночные или наполовину рисуночные методики, которые человек должен описать, пересказать или придумать им интерпретацию. В этом случае подготовиться к такому тесту гораздо сложнее, ведь тонкости интерпретации известны лишь квалифицированному специалисту, а вам запомнить их все просто не под силу. Поэтому в такой ситуации вам просто предстоит быть честной и надеяться на то, что вы действительно подходите на должность.
Стресс — собеседование
Вы, наверное, слышали о том, что в некоторых случаях рекрутеры веду себя совершенно некорректно: ругаются, обзываются, опаздывают и делают другие неприятные вещи. Но это происходит вовсе не от недостатка воспитания! Скорее всего, это хорошо продуманный ход — так называемое стресс-собеседование. Задача менеджера по персоналу на такой встрече — постараться вывести кандидата из себя и посмотреть, как он будет себя вести. Ведь только так по-настоящему можно проверить стрессоустойчивость, а не верить словам, написанным в резюме.
Какие методы используются рекрутерами для того, чтобы повергнуть в стресс кандидатов на должность?
- Психологическое давлениеК нему относятся как какие-то помехи для комфортного взаимодействия, так и поведение рекрутера. Например, постоянный шум за окном вполне способен довести человека, слушающего его в течение часа, до белого каления. Или жара и духота, в которых просто невозможно находиться. Ваша беседа может затянуться настолько, что это начнет очень серьезно нервировать. Ну, и, конечно же, хамство, грубость и заносчивость интервьюера — все это способствует созданию негативной психологической атмосферы.
- “Перекрестный допрос”Рекрутер может сначала задавать вопросы, касающиеся вашей семейной жизни, а потом резко и неожиданно переходить к обсуждению рабочих планов. И вам просто-напросто сложно переключить с одного на другое! Кроме того, беседа действительно начинает напоминать допрос, ведь рекрутер выспрашивает у вас самые мельчайшие подробности и обращает внимание на любые несостыковки, а это очень неприятно.
- “Хороший и плохой полицейский”Уже ставший классикой, но по-прежнему остающийся эффективным метод психологического давления на человека. Интервью с вами проводят два рекрутера: один ведет себе очень доброжелательно и корректно, а второй постоянно “подкалывает” и “наседает” на вас. Причем первый обязательно делает акцент на то, что второго “лучше не злить”.
Стоит понимать, почему HR-менеджеры активно используют стресс-собеседование. В первую очередь, оно необходимо для подбора персонала на должности, связанные с постоянной эмоциональной и психологической нагрузкой: менеджеры по продажам, маркетологи, топ-менеджеры и т.д. … На такой встрече кандидат раскрывается по-настоящему, и можно посмотреть, как он в действительности, а не на словах, ведет себя в стрессовых ситуациях. Кроме того, стресс-собеседование отлично демонстрирует такие навыки соискателя, как умение быстро соображать, распределять внимание, принимать решения и реагировать на конфликт.
Однако следует отличать такое собеседование от банального хамства и агрессии со стороны рекрутера и работодателя. После настоящего стресс-собеседования интервьюер обязательно должен извиниться и объяснить вам ситуацию, ведь иначе у вас останется неприятный осадок, и вы либо вообще передумаете устраиваться на работу в эту компанию, либо заранее настроите себя на агрессию по отношению к руководству. В случае отсутствия пояснений вы можете сами задать этот вопрос и задуматься о перспективах дальнейшего трудоустройства, если вам не смогли дать на него вразумительного ответа.
Групповое собеседование
Не стоит сразу же хлопать дверью, если вы пришли на собеседование и оказались в компании таких же соискателей. Это не всегда означает какой-то обман, скорее, работодатель предпочитает экономить человеческие и временные ресурсы при отборе персонала, оптимизируя данный процесс. Кроме того, на групповом собеседовании всегда видно, как человек ведет себя в команде, какие решения принимает и насколько хорошо он может владеть собой.
Существует несколько сценариев, по которым проводится массовое интервью:
- СамопрезентацияКаждому кандидату предлагается возможность выступить и в течение пяти минут рассказать о себе. Задачка перед ним стоит непростая, ведь за эти несколько минут соискатель должен положительно выделиться и убедить менеджера по персоналу нанять именно его или ее. Нередко на это собеседование приглашают руководителей направлений, ведь именно им в будущем предстоит работать с тем, кто пройдет процедуру отбора.
- Круглый столОсновная характеристика — в процессе взаимодействия менеджера по персоналу и кандидатов происходит обсуждение компании. Интервьюер рассказывает о компании, кратко описывает вакансию и задает кандидатам вопросы, касающиеся их мотивации и уровня подготовки.
- Деловая играМенеджер по персоналу создает такую ситуацию, в ходе которой кандидаты “входят в роль” работников и наглядно демонстрируют, как бы они справлялись с потенциальными должностными обязанностями. Особенно хорошо это работает со всевозможными менеджерами по продажам: половина группы становятся покупателями, половина — работниками, и начинается шоу! Какие только невероятные вещи не предлагают продать соискателям — вот уж где фантазия работает на полную катушку. Разумеется, лучших из них принимают на работу.
У группового собеседования есть свои достоинства и недостатки. Минус заключается в длительности собеседования и в ограниченности объема внимания менеджера по персоналу. Есть вероятность, что он может попросту проглядеть вас. Но хуже, когда у кандидата возникает уверенность, что на него не смотрят, и он расслабляется, что, естественно, попадает в поле зрения рекрутера.
С другой стороны, именно в этом формате вы можете продемонстрировать хорошие навыки работы в команде, быструю ориентацию в информации и креативность. Не стоит заранее настраивать себя на неудачу, ведь вам неизвестно, каковы критерии отбора у конкретного менеджера. Сперва у вас может наступить шок, но это пройдет, и очень важно будет проявить ваши индивидуальность и навыки.
Стоит учитывать тот факт, что чаще всего работодателем проводится обычное собеседование в формате разговора и обсуждения интересующих обе стороны вопросов с небольшими вкраплениями стрессового, кейсового и других методов. Главным образом рекрутеры проверяют кандидата на честность и открытость, поэтому не стесняйтесь сообщать интервьюеру, что вы волнуетесь или допускали неудачи в прошлом (не забывая, однако, рассказать, как вы с ними справились).
Основным инструментом такого интервью являются вопросы, которые могут охватывать самый широкий спектр информации о вас: где работали, почему уволились, как складывались отношения на предыдущем месте, каковы ваши основные достоинства и недостатки, кем вы видите себя через пять лет и т.д. … Отвечайте на них искренне, но с упором на ваш профессионализм. И не забудьте уточнить у интервьюера подробности об обсуждаемой вакансии — вдруг это не то, что вам нужно?
Устройство на работу — это важный этап в жизни любого взрослого человека. Вам предстоит найти ту должность и то дело, которые действительно будут вам по душе. По сравнению с этим, прохождение любого собеседования — гораздо менее значимая проблема. Но и ее вы сможете решить, хорошо подготовившись к встрече с потенциальным работодателем.
www.jlady.ru
Организация собеседования при приеме на работу
Когда работодатель принимает на работу нового сотрудника, он хочет нанять наиболее квалифицированного, расторопного и подходящего человека, которого практически не пришлось бы обучать – то есть вложить в нового работника поменьше, а получить побольше.
В помощь работодателю служат резюме соискателя, заполнение опросных листов или выполнение тестовых заданий и, конечно же, собеседование при приеме на работу. Пожалуй, собеседование является самым точным и эффективным способом понять, тот ли человек перед вами, которого Вы ищете.
Правила собеседования
Для того чтобы собеседование в полной мере выполнило свою функцию – помогло дать верную оценку кандидату на какую-либо должность – его необходимо не только грамотно выстроить, но и не менее грамотно провести. Поэтому хорошо, если собеседование при приеме на работу проводит не один человек, а несколько, например, сотрудник отдела кадров или психолог и непосредственный начальник. Человек, проводящий собеседование, должен уметь хорошо и лаконично говорить, задавать правильные вопросы, а также слушать собеседника и считывать его невербальные сигналы – ведь большую часть необходимой информации нам сообщает язык тела.
Беседа при приеме на работу должна быть построена так, чтобы соискатель почувствовал доверие и комфорт, максимально расслабился и смог давать развернутые ответы на задаваемые вопросы – если, конечно, перед Вами не стоит задача проверить человека на способность работать под давлением. Большую часть времени, отведенную на собеседование, говорить должен именно соискатель.
Чтобы у человека осталось благоприятное впечатление от собеседования, необходимо подготовить помещение: позаботиться, чтобы кандидатам было удобно ожидать, пока их вызовут, убедиться, что во время собеседования никто не будет входить в кабинет или помещение, чтобы решить какие-либо вопросы. Специалисты рекомендуют не назначать в один день больше пяти собеседований – потому что иначе невозможно дать качественную оценку соискателям. Необходимо также планировать перерывы между интервью и никогда не принимать решения сразу, по горячим следам.
План собеседования
Как и в любом деле, успех собеседованию может обеспечить грамотное планирование. Поэтому перед тем, как проводить собеседование при приеме на работу, необходимо просмотреть резюме или анкеты кандидатов, с которыми нужно будет беседовать, отметить направление собеседования, подготовить бланки для записей.
Необходимо также подготовить краткую презентацию предприятия и должности, на которую претендует кандидат, с которым предстоит провести собеседование. Можно также приготовить должностную инструкцию или правила внутреннего трудового распорядка, чтобы они были под рукой, и при необходимости предоставить их кандидату для изучения.
Список вопросов и требований к кандидату тоже нужно приготовить заранее, таким образом у Вас будет возможность, поддерживая нужный ход и темп собеседования, импровизировать при необходимости.
Может быть, имеет смысл составить и подготовить заранее опросник для собеседования – если кандидатов много, а собеседование предварительное, проще дать людям заполнить анкету, чем сотню раз проговорить одно и то же.
Структура собеседования
Структура собеседования – это выбор наиболее оптимальной его формы для решения поставленной перед интервьюером задачи.
По структуре собеседования бывают:
- свободными;
- ситуационными;
- стрессовыми;
- по компетенции;
- смешанными.
При приеме на работу необходимо выбрать собеседование того типа (структуры), которое поможет добиться наилучшего результата. Например, если предприятию требуется руководитель какого-нибудь проблемного участка, с ним необходимо провести стрессовое собеседование, чтобы выяснить, как он будет вести себя под давлением и в напряженной обстановке.
Виды интервью при собеседовании
p>Вид собеседования, который будет использоваться, диктует сама вакансия, на которую претендуют кандидаты. Но грамотный специалист по найму учтет и заполнение анкеты на собеседовании, чтобы выстроить беседу в нужном ключе, поэтому важно, чтобы интервьюер владел всеми методами и приемами, необходимыми для проведения эффективного собеседования.
Виды интервью бывают следующими:
- структурированными;
- по компетенциям;
- ситуационными;
- стрессовыми.
Структурированное собеседование
Это комплексный вид собеседования, при проведении которого учитываются не только ответы кандидата, но и его жесты, мимика, движения, внешний вид, грамотность, кругозор, умение быстро реагировать, а также множество других факторов. Такое интервью строится по заранее составленным вопросам, которые должны охватывать все качества, необходимые для данной вакансии. Крайне желательно, чтобы такое интервью при приеме на работу проводили несколько человек, потому что одному специалисту очень сложно уследить за всеми нюансами.
Такой вид собеседования можно использовать на отборочной беседе, когда часть кандидатов уже отсеялась и необходимо определить самых компетентных.
Собеседование по компетенциям
Специалисты полагают, что успешное использование каких-либо навыков и умений в определенной ситуации в дальнейшем используется человеком постоянно. То есть, если человек на предыдущей работе справился, например, с поломкой копировального аппарата перед важной презентацией определенным образом, то он, скорее всего, поступит так и на новой работе. Такие навыки называют компетенциями.
Задача человека, который проводит интервьюирование при приеме на работу, определить подходят ли компетенции соискателя для работы на данном предприятии и в данной должности.
Поэтому при проведении собеседования соискателю предлагают рассказать о ситуациях, которые происходили с ним на прошлой работе – как успешных, так и негативных – и детально описать, как он с ними справлялся.
Ситуационное собеседование
Этот вид интервью принято называть case-интервью – от английского «обстоятельства», и его методы очень напоминают интервью по компетенциям. Главное отличие case-собеседования заключается в том, что ситуации (кейсы) включают события, которые с кандидатом не происходили.
Для такого интервью можно моделировать ситуации, которые в действительности происходили на предприятии и требовали определенной квалификации для решения, либо ситуации, призванные проверить творческое мышление кандидата – нечто такое, что в действительности может никогда и не произойти.
Это очень эффективное собеседование для того, чтобы выявить личностный потенциал кандидата на должность, как правило, его используют при найме специалистов по продажам, рекламных агентов и тому подобных работников.
Стрессовое собеседование
Такой вид собеседований используется редко, потому что призван показать, насколько эффективно кандидат сможет работать под давлением, Также используется руководителями предприятий, поощряющих жесткую конкуренцию между сотрудниками.
Задача интервьюера поставить соискателя в максимально неудобное положение, заставить его нервничать, испытывать дискомфорт. Зачастую для этого используют провокационные вопросы, хамство и бестактность. Но проверять человека на стрессоустойчивость можно и проводя собеседование одновременно с группой людей, либо проводя кандидату экскурсию по шумному производственному цеху.
Подводя итоги собеседования, необходимо обязательно рассказать кандидату, в чем была суть такого интервью, и принести извинения за причиненные неудобства.
Нюансы собеседования
Необходимо помнить, что даже самое грамотное собеседование может и не дать Вам полной и объективной картины.
Во-первых, сейчас множество сайтов предлагают статьи по подготовке к собеседованию, в которых описываются наиболее часто задаваемые вопросы, методы проведения интервью и даются советы о том, как отвечать на тот или иной вопрос. Кроме того, зачастую собеседники стараются давать такие ответы, которые, по их мнению, от них хотят услышать, даже если на самом деле это не является правдой.
Во-вторых, люди стараются не показывать свои отрицательные качества при собеседовании. Разумеется, на прямой вопрос о слабых качествах кандидат вынужден будет ответить, но, если он хорошо подготовился, то постарается назвать что-нибудь вроде педантичности или дотошности. По-настоящему сильные и слабые стороны на собеседовании можно выявить только наводящими вопросами или моделированием различных ситуаций.
В-третьих, многие люди обладают различными комплексами, очень нервничают в судьбоносные моменты и могут просто не раскрыть все свои положительные и профессиональные качества при проведении собеседования.
Поэтому никогда не стоит принимать решения как во время проведения интервью – поскольку в этом случае на суждения интервьюера может повлиять возникшая во время беседы личная симпатия или антипатия к кандидату, так и сразу после него. Лучше выждать какое-то время, структурировать свои впечатления и потом вынести вердикт. Разумеется, кандидата необходимо предупредить о том, когда ему стоит ожидать решения.
ipinform.ru
hr-portal.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
