Что нужно знать при открытии салона красоты. При открытии салона красоты что нужно знать

Что нужно знать при открытии салона красоты

Что мотивирует нас, чтобы открыть салон красоты, парикмахерскую или спа? Для многих владельцев наиболее актуально желание делать клиента красивым. Но понятие «красивый бизнес» шире, нежели просто создание красивого образа. И перед открытием салона или парикмахерской необходимо произвести значительную работу со всеми составляющими бизнеса.

К таким составляющим бизнеса относятся:

Место. Успешное существование предприятия красоты зависит от его пространственного размещения.
1. Предприятие должно находиться в густонаселенном районе или районе с большой проходимостью.
2. Важно отсутствие поблизости прямых конкурентов.

Эти правила на сегодняшний день претерпевают трансформации. В условиях высокой конкуренции предприятие получает преимущество, сегментируясь.

Оборудование. Сегментация предприятия красоты может происходить в результате определения специфической области его деятельности; определенное оборудование для салона красоты напрямую связано со спектром и уровнем услуг.
Персонал. Актуальная точка зрения: в салонном бизнесе конкуренция происходит не за клиента, а за персонал.
Сервис. В XXI веке нет никакой необходимости доказывать важность этого элемента, однако многие предприятия по-прежнему не могут качественно выстроить и анализировать его.

КСТАТИ! После открытия парикмахерской или салона красоты вам понадобится вести учет. Для этого мы всем рекомендуем отличный сервис по онлайн-управлению и учету в салонах красоты. Узнать больше

Итак, цель определена, понятны путь ее достижения и формат деятельности, но как отследить, достигли мы желаемого или нет?

Ответ прост, и найти его можно в финансовых отчетах. А специальные инструменты красивого бизнеса помогут понять, чем конкретно ваше заведение удовлетворяет клиентов, а какие вопросы нуждаются в проработке. Скажем, если вы обратитесь к программе для управления салоном красоты «Арника», то сможете в любое время отследить состояние дел на предприятии. В любое время с любого компьютера вы можете контролировать процесс достижения поставленной цели через систему специальных показателей, таких как:

обеспечение персонального подхода к клиенту на всех этапах взаимодействия,
оперативное получение оценки удовлетворенности обслуживания,
информация для аналитики адекватного выбора целевой аудитории,
динамика изменения клиентской базы (какое количество новых и постоянных клиентов обслуживает салон или парикмахерская, становятся ли новые клиенты постоянными или наоборот, происходит отток постоянных клиентов и пр.),
информация о посещаемости салона, парикмахерской (какие дни недели и время суток наиболее загружены, насколько загружен каждый из мастеров, какой процент предварительных записей не завершился визитом клиента и пр.),
эффективность работы сотрудников,
система начисления зарплат и отчет о взаиморасчетах с сотрудниками,
эффективность использования расходных материалов для салонов красоты,
моментальная готовность финансовых отчетов,
динамика выручки (в т.ч. в разрезе мастеров, услуг салона красоты и клиентов),

аналитика продаж.

Текст: Татьяна Агапова, эксперт журнала, директор компании "Инструменты бизнеса"

www.dirsalona.ru

10 правил открытия салона красоты

Если вы решили открыть салон красоты, вы должны знать, что это совсем не простое занятие. Для успешной организации вашего дела вам нужно учесть определённые моменты, не считая того, что вам потребуется Оценка недвижимости и другая помощь специалистов.

Их мы и обсудим.

Правило №1: Прежде всего, это спрос. Когда вы начинаете формировать первоначальный проект вашего салона и рассчитывать бизнес-план, вы должны задать себе вопрос: для кого эта услуга? Вы гораздо увеличите шансы салона самоокупиться, если дадите чёткие ответы на вопросы: что, кому, где, как и за сколько.

Правила №2: Следующий важный момент – это стратегия и управление. Необходимыми условиями для достижения успеха являются: продуманная вами концепция, достойная структура управления, способы продвижения бренда, определённый интерьер и рассчитанный бизнес-план. Однако этих условий обычно недостаточно. Залог успеха вашего салона – грамотный менеджер. Конечно, вы могли бы всё делать сами, но это непременно заведёт вас в тупик. Ведь именно профессионалы должны заниматься подобными делами.

Правило №3: Далее, сервис. Для чего женщины посещают подобные салоны? Прежде всего, чтобы избавиться от комплексов, связанных с их внешним видом. Поэтому помните, что гораздо важнее качества услуги сам сервис. Ваши сотрудники обязательно должны быть осведомлены об этом, но в то же время вы должны постоянно проводить работы по улучшению сервиса.

Правило №4: Ценообразовании. Безусловно, очень глупо предлагать услуги по ценам ниже себестоимости. Нижняя граница цен на услуги должна быть выше их себестоимости как минимум на 25%, ну, а верхняя устанавливается в соответствии с общепринятым уровнем цен. Также есть такое правило, что в салоне при его открытии цены должны быть выше, чем у конкурентов хотя бы на 5%. Ведь люди любят всё новенькое и непременно пойдут в только что открывшийся современный салон красоты.

Правило №5: Сезонность — её обязательно нужно учитывать в этой индустрии. В календаре всегда будут присутствовать такие дни, как 30 декабря и 7 марта. Однако в среднем загрузка салона в течение года будет около 46%.

Правило №6: Далее, подготовка акций. Любая акция должна быть тщательнейшим образом подготовлена, ведь люди не любят кардинальных изменений в том, к чему привыкли.

Правило №7: Продажи в салоне. Очень эффективный метод их организации – это метод назначения. Пациенты всегда покупают то, что выписывает врач. Так же и здесь: специалист должен выписать рецепт и направить клиента с ним к администратору, где может быть совершена покупка. В салоне обычно продают так называемые средства домашнего ухода. Но нельзя допускать, чтобы продажи осуществлялись косметологом либо парикмахером, этим должен заниматься администратор. Также для привлечения внимания к продукции вы можете предложить бонус покупателю, к примеру, при покупке им двух предметов.

Правило №8: Также может проводиться так называемое перенаправление клиентов, когда косметолог может порекомендовать парикмахера, диетолога и т.п.

Правило №9: Квалификация и мониторинг. Владельцам салона, а также специалистам обязательно нужно всё время повышать свою квалификацию, отслеживать развитие рынка и посещать различные выставки и конференции.

Также, чтобы быть успешным, важно постоянно и непрерывно развиваться. Стабильность – это первый признак возникающего кризиса.Правило №10: Ну, и последний важный момент – это уникальность. Именно различные нестандартные подходы могут принести в ваш бизнес ощутимую прибыль. Всегда нужно пытаться найти третье решение, даже если доступны лишь два.

Найти похожие статьи по фразам: правил открытия салона красоты

gizn-biz.ru

Что нужно знать для открытия собственного салона красоты

chto-nuzhno-znat-dlya-otkrytiya-sobstvennogo-salona-krasoty Чтобы открыть свой собственный салон необходимо иметь не только деньги, но и владеть определённой информацией.

Вопрос «как открыть парикмахерскую с нуля» является актуальным для большинства начинающих бизнесменов. Прежде чем начинать любое дело стоит тщательно обдумать все детали, в частности обратить внимание на такие моменты:

1. Концепция. Успеха в бизнесе добивается тот бизнесмен, который грамотно продумал концепцию развития. Перед открытием салона следует просчитать возможную прибыль, определить основную категорию потребителей, предвидеть все возможные затраты;

2. Помещение. Парикмахерская должна находиться как можно ближе к своим потребителям. Тоесть лучше всего арендовать здание в жилом районе;

3. Оборудование. С развитием общества люди становятся более требовательными к различным заведениям, магазинам, в том числе и к салонам. В парикмахерской должно присутствовать только современное оборудование, комфортабельная мебель и приятная атмосфера.

Основные клиенты – это женщины, которые приходят в салон не только чтобы привести в себя в порядок, но и отдохнуть от повседневной жизни. Современное оборудование значительно больше расположит к себе клиентов, и повысит вероятность их превращения в постоянных потребителей;

4. Персонал. В салонах красоты должны работать только высококвалифицированные специалисты. Также мастер должен быть воспитан, приветлив и общителен. Большинство женщин, приходя в салон на различные процедуры, хотят поговорить, обсудить важные вопросы и проблемы. Общительный мастер может добиться расположения человека, который в будущем станет его постоянным клиентом.

Среди всех критериев главным является первый, так как именно правильное планирование и расчет помогут подобрать наилучший вариант вложения денег. Открытие салонного бизнеса – это дорогое удовольствие, поэтому тщательно все просчитав, вы обезопасите себя от неудач.

vivalady.info

Выгодно ли открывать салон красоты. Салонный маркетинг

Чего не стоит делать и даже планировать.

Концепция или помещение? С одной стороны, концепция - важное базовое понятие, с другой стороны, реалии иногда заставляют поступать наоборот. Нерационально планировать салон элит-класса, если есть возможность купить (арендовать) помещение в спальном районе. Конечно, можно и возле вокзала или в спальном районе открыть высококлассный СПА-центр или салон красоты, но затраты по его открытию и продвижению будут несоизмеримо выше, как в материальном (перепланировка, строительство подъездных дорог и стоянки, витрины, коммуникации и прочее), так и в интеллектуальном плане (избалованного богатого клиента очень сложно привлечь и ещё труднее удержать). А срок окупаемости будет вдвое больше среднерыночных показателей для салонов бизнес-класса.

Но, именно потому что, цена ошибки высока, КОНЦЕПЦИЯ вашего салона красоты, косметологического центра или СПА несоизмеримо важнее, чем наличие "подходящего" помещения.

Эффективность концепции салона красоты напрямую связана с вашим бизнес-чутьем, умением анализировать существующую ситуацию на рынке профессиональных салонных услуг, знанием маркетинга и основ бизнес-планирования. А кроме этого - веры в себя, готовности изменяться и преодолевать сложности. Красивый бизнес - это прежде всего бизнес. Насыщение рынка оценивается в разных городах по-разному, но нужно помнить о том, что главный риск - это не салоны-конкуренты, а огромный черный рынок мастеров-надомников. Вы справитесь с ним, только объединившись - "Ассоциация салонного бизнеса Украины" - самая последовательная организация, которая этим занимается. И последовательно внедряя в жизнь бизнес-модель вашего салона красоты, косметлогического центра или СПА.

Если говорить о столь любимом многими инвесторами элит-сегменте салонов красоты, то нужно помнить о том, что завсегдатаи салонов из числа дам из высшего света уже и за год не успевают обойти по кругу все заведения элит-класса, дабы быть в курсе текущих событий. Вместе с тем, в городах-миллионниках работают салоны элит-класса, которым по 15 и более лет. Во многом они морально и функционально устарели. В регионах же уровень жизни делает нерентабельным работу заведений экстра-класса. Таким образом, на сегодняшний день открыть элитный салон красоты или СПА – это скорее потешить самолюбие, подчеркнуть свой социальный статус, чем работать на прибыль. Выгодно ли открывать такой салон красоты, вопрос часто риторический.

Копирование концепции другого салона красоты. Не стоит также копировать чужой бизнес. Во-первых, не факт что удастся идеально скопировать, во-вторых, конкурентные преимущества всегда имеет тот, кто имеет свою изюминку, и, в третьих, сливки уже сняты, и входить на уже занятый рынок сложнее. Поэтому вопрос как открыть салон красоты с нуля и стать самобытным, но конкурентноспособным, остается открытым.

"Требуется мастер со своей клиентской базой". Не стоит переманивать сотрудников из другого салона. Этот маховик ударит со временем по вам самим. С одной стороны будет неоправданно раздут фонд оплаты труда, с другой, не будет возможности построить оптимальную систему управления персоналом, а с третьей, вы заслужите плохую репутацию среди коллег, с которыми, возможно, придется сотрудничать.

salonmarketing.pro