Бизнес-идея №840. Как открыть семейный психологический центр? Открыть семейный бизнес
Семейный бизнес с нуля: особенности и советы
Семейный бизнес обладает несколькими неоспоримыми преимуществами. Его создают зачастую с теми людьми, которым полностью доверяют. Кроме того, основная прибыль будет оставаться в пределах семьи, а каждый из родственников трудится для общего блага. Однако здесь существует также несколько недостатков. Возможные проблемы и неудачи в выбранной деятельности могут негативно повлиять на отношения между родственниками.Поэтому решившись создать семейный бизнес с нуля необходимо подойти к этому предприятию со всей степени ответственности и серьезности.
В зависимости от количества задействованных сотрудников бизнес может быть следующих видов:
- Малый бизнес, в котором задействовано не более 10 человек. Зачастую все сотрудники являются ближайшими родственниками. Для подобного бизнеса характерно отсутствие четко выраженной иерархии, универсальность и взаимозаменяемость каждого сотрудника.
- Семейная компания – это более профессиональный и серьезный бизнес, если сравнивать с предыдущим вариантом. В подобных компаниях прослеживается четкая иерархия. Каждый родственник занят в своей области.
- Семейная корпорация – эта форма ведения, как правило, напоминающая акционерное общество (что это такое ?), основными акционерами которого являются члены одной семьи. Подобные корпорации передаются по наследству из поколения в поколение.
Успех в семейном предпринимательстве с нуля зависит главным образом от предпринимательских способностей членов семьи, грамотно выбранной ниши, наличия конкурентов и правильно установленного курса на развитие. При выборе идеи и ниши для деятельности следует ориентироваться на способности и личные качества каждого члена семьи.
Ниже представлены самые популярные и интересные идеи семейного бизнеса с нуля.
- Различные интернет-магазины, с помощью которых можно приобрести нужную продукцию не выходя из дома. Например, это могут быть магазины изделий для творчества, различных видов техники, обуви и одежды, аксессуаров, брендовых вещей со скидками, антиквариата и т.д.
- Предоставление услуг по созданию различных сайтов.
- Предоставление услуг переводчика.
- Организация торжественных мероприятий: дней рождений, корпоративов, свадеб, именин, памятных дат и т.д.
- Открытие хостела или небольшой гостиницы с уютной домашней атмосферой (особенности инвестиций в гостиницы ).
- Открытие гастрономического заведения: кафе, ресторана, пиццерии, булочной, пельменной, кофейни (бизнес план, как открыть кофейню ) и т.п.
- Предоставление различных видов услуг: ремонт, уборка помещений, озеленение, курьерская доставка, хранение вещей и т.д.
- Частный детский сад или заведение, куда дети могут приходит и заниматься творчеством, играть и т.д.
- Фермерское хозяйство.
- Изготовление оригинальной мебели или предметов интерьера по собственно разработанному дизайну.
- Предоставление информационных услуг.
- Организация различных тренингов и семинаров.
- Изготовление индивидуальных подарков.
С чего начать?
Чтобы организовать семейный бизнес с нуля в первую очередь важно выбрать область деятельности. Для этого нужно выяснить и проанализировать следующую информацию: какими способностями обладает каждый член семьи, в какой области он талантлив и компетентен. На основе этих данных следует проанализировать идеи, подобрать несколько наиболее приемлемых вариантов, в которых каждый родственник мог бы задействовать свои способности.
Стоит обратить внимание, что существует несколько областей деятельности, которые запрещены законодательством для создания бизнеса. Среди них:
- Производство и реализация алкогольной продукции.
- Производство лекарств и медицинских препаратов.
- Производство пиротехники и оружия.
- А также ряд других идей на производстве с небольшими вложениями .
- Деятельность на рынке ценных бумаг.
- Предоставление услуг частной охраны.
После определения направления следует провести анализ конкретного рынка на предмет перспективности и конкурентоспособности выбранной сферы. Предварительно стоит обговорить, как будет распределяться прибыль между родственниками.
Важным моментом в организации бизнеса с нуля является грамотно составленный бизнес-план, в котором нужно выделить следующие моменты:
- Определение конкретной деятельности.
- Объем выполняемых работ.
- Стратегия развития бизнеса.
- Определение суммы финансовых вложений, необходимых на развитие семейного дела.
- Закрепление за каждым членом семьи определенного рода занятий.
- Выделение целевой группы людей, на которую ориентирован бизнес.
Любой бизнес, вне зависимости от области и выбранной идеи, практически невозможно раскрутить без вложений. Для его создания и дальнейшего развития требуются определенные финансовые средства. Если нужной суммы денег нет, то с этим вопросом следует обратиться в один из коммерческих банков за получением кредита.
После получения нужной суммы денег следует произвести процедуру регистрации созданной фирмы в государственном реестре. Далее, в зависимости от выбранной сферы, может понадобиться помещение или специальное оборудование. Одним из важнейших моментов является реклама. Для ее осуществления целесообразнее обращаться к профессионалам.
Несколько важных советов для тех, кто решил создать семейный бизнес
- Важно изначально установить четкие границы, разделяющие семейные и бизнес-отношения.
- Для каждого задействованного родственника необходимо определить его обязанности.
- Семейный, так же как и другие виды бизнеса требует большого количества времени.
- Должен быть составлен четкий план управления и развития бизнеса.
- Для успешного ведения семейного бизнеса необходимо привносить опыт извне: читать соответствующую литературу, анализировать истории успеха знаменитых предпринимателей. изучать конкурентов, по возможности посещать соответствующие тренинги и постоянно развиваться.
Миф о нерентабельности фермерского хозяйства
Одной из наиболее интересных идей для семейного бизнеса с нуля является организация собственного фермерского хозяйства. Многие при рассмотрении различных идей сразу отбрасывают этот вариант, считая его бесперспективным и нерентабельный. Однако такое предположение является ошибочным. Производители сельскохозяйственной продукции на сегодня получают достаточно неплохой доход. Однако прибыль от фермерского хозяйства можно получить лишь в том случае, если грамотно оборудовать свое производство и не лениться работать.
Организовать подобную фирму достаточно легко. Для этого всего лишь необходимо выбрать место, зарегистрировать свое предприятие и далее выходить с собственной продукцией на соответствующий рынок. Фермерское хозяйство включает в себя животноводство, птицеводство, растениеводство и изготовление из произведенного сырья определенной пищевой продукции (например, колбасных изделий, копченостей, варенья и т.д).
Материалы: http://prostoinvesticii.com/biznes-idei/idei-dlya-semejjnogo-biznesa-s-nulya.html
razvitielife.ru
Семейный бизнес
Семейный бизнес — одна из реальных возможностей открыть своё дело. Создание собственной фирмы всегда рискованно, но с поддержкой семьи легче начать первые шаги и уверенно расти вверх.
Виды
Существует несколько видов семейного бизнеса:
- - Небольшие фирмы, которые построены на доверии и труде всех членов семьи, обычно от 2 до 10 человек, не больше. Такой вид не подразделяет чёткой иерархии «босс-подчинённый», все работают на благо начинающего дела.
- - Компании средних размеров, в которых строго определены обязанности каждого человека и существует строгое подчинение. Все работают на результат и общие достижения — прежде всего.
- - Крупный семейный бизнес — это большое, успешное предприятие, акционерное общество, главенство которого передаётся наследникам.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- - Труд с близкими и родными людьми всегда в радость. Комфорт и лёгкость в общении с коллегами вам обеспечены.
- - В сложных ситуациях вы найдёте финансовую поддержку и настоящие дельные советы.
- - Выгода от бизнеса нужна всем работникам, поэтому качество и скорость на высоте.
- - За дополнительное рабочее время никому доплачивать не надо, каждый заинтересован в положительном результате.
Минусы:
- - Для семейного бизнеса необходимо не только желание, но ещё и неплохие умения.
- - Иногда возможны ссоры из-за несовпадения взглядов.
С чего начать
- - Продумать идею. Если вы специалист в одной из областей, попробуйте постепенно начать дело, а потом найдите поддержку в кругу семьи.
- - Желательно распределить обязанности изначально, чтобы в будущем не возникало проблем.
- - Обязательно создайте бизнес-план, в котором по максимуму подсчитайте примерные расходы.
- - Стартовый капитал можно собрать общими силами. Если денег всё-таки не хватает, возьмите кредит в банке.
- - Официально зарегистрируйте свою деятельность.
- - Теперь самое время закупить оборудование, оформить аренду помещения и обратиться в рекламное агентство.
Примеры
Итак, пора определиться со сферой, в которой будут трудиться все члены семьи. Какие идеи самые успешные и популярные?
Фермерское хозяйство
Отличный вариант, особенно если вы живете загородом. Сейчас, как никогда, пользуются спросом натуральные продукты: овощи, фрукты, яйца, молоко, мясо. Для начала можно выбрать одну отрасль, например, овощи, и со временем развиваться. Все члены семьи будут работать вместе, на благо своего дела. Кто-то занят рассадой, кто поливкой, кто поиском покупателей.
Интернет-ресурсы
Современные технологии не стоят на месте, а Всемирная паутина процветает. Создание сайта или интернет-магазин может стать прибыльным и увлекательным бизнесом, который подойдёт практически каждой семье, где интересуются компьютерными технологиями.
Организация мероприятий
Если ваша семья талантлива и общительна, можно открыть небольшую компанию, которая будет заниматься организацией праздников, свадеб, тематических вечеров. Спрос на такие услуги всегда высок. Это довольно творческая сфера деятельности, особенно подойдёт для коммуникабельных и оригинальных людей.
Ресторанное дело
Любите готовить? Тогда самое время открыть семейный ресторан или небольшое кафе. Вы, как шеф, будете воплощать вкусные шедевры в жизнь, а другие родственники примут на себя организационные обязанности.
Торговля
Магазин — идеальный вариант для семейного дела. Это самый простой бизнес, ведь здесь не нужно чётко распределять роли. Каждый может быть взаимозаменяем, что очень удобно. Заказ товаров, оформление на прилавках и продажа покупателям — вот главные функции торговых точек.
Это только несколько из возможных вариантов. Безусловно, у каждой семьи есть свои таланты, которые могут быть воплощены в успешный бизнес. Вкладывайте все ваши умения в развитие своего дела и обязательно добьётесь вершин предпринимательства!
Читайте также:
Жизнь прекрасна, вдохновляющее видео
Чужое мнение
Учимся управлять деньгами
Все статьи раздела
istepup.ru
Решили открыть семейный бизнес рецепты с фото
Как организовать семейное дело?
- А стоит ли открывать семейный бизнес?
- С чего начать: идеи для бизнеса
- Составляем бизнес-план
- Другие важные моменты
- Полезные советы начинающим
Если вы решили открыть семейный бизнес с нуля, то вам просто необходимо узнать особенности и «подводные камни» этого сложного процесса. Подробнее об этом — ниже.
А стоит ли открывать семейный бизнес?
Многие подумают, что семья — это святое и ее члены никогда не предадут друг друга, так что семейный бизнес просто обречен на успех. Но так ли это на самом деле? Давайте в этом разберемся. Для начала расскажем, почему стоит организовать семейное дело.
- Члены одной семьи заинтересованы в процветании бизнеса, в отличие от сотрудников стандартных фирм. Так что каждый будет стремиться к тому, чтобы дело развивалось и было успешным.
- Сотрудники семейной фирмы знакомы с самого детства, так что знают друг друга. Каждому будут известны недостатки, слабые стороны и преобладающие черты характера коллег. А это может существенно упростить ведение бизнеса.
- Отношения в коллективе подобной компании будут доверительными и ненапряженными.
- Доказано, что семейные компании гораздо дольше остаются на плаву, нежели другие фирмы.
- Если все сотрудники семейной компании являются родственниками, то это существенно снизит риск утечки информации к конкурентам. Все секреты производства будут тщательно храниться.
Теперь о недостатках:
- при смешивании карьерных и денежных интересов с семейными отношениями и ценностями могут возникнуть некоторые трудности;
- если возникнут трудности, то они с большой вероятностью могут повлиять на обстановку в семье;
- некоторые сотрудники семейной фирмы могут думать, что такой бизнес — это возможность получать доход без усилий. А это на пользу делу не пойдет;
- порой человек не может объективно оценить способности своего родственника;
- могут возникать споры и разногласия по поводу доходов сотрудников.
Стоит заранее взвесить все «за» и «против» и решить, будет ли дело успешным в данной конкретной ситуации. И только когда оценены все риски и вероятные исходы событий, можно переходить к открытию дела.
Вернуться к оглавлению
С чего начать: идеи для бизнеса
Итак, чтобы организовать свое семейное дело, нужно найти беспроигрышную и прибыльную идею. Сделать это не так легко, как может показаться на первый взгляд. Важно изучить особенности рынка конкретного города, чтобы узнать, что пользуется популярностью и наиболее востребовано. А можно придумать некую фишку, которая заинтересует многих и принесет доход. Еще один важный момент: нужно выяснить задумки и способности членов своей семьи. Вдруг кто-то из них умеет великолепно работать руками, занимается рукоделием и создает уникальные вещи. Предлагаем несколько примерных идей.
- Магазин приколов. вы можете продавать веселые и забавные сувениры. Сегодня это пользуется спросом.
- Агентство помощи по дому. Например, женская часть фирмы могла бы заниматься уборкой (мыть посуду и полы, пылесосить), а мужчины вполне способны выполнять чисто мужские обязанности (например, повесить полку).
- Услуги курьеров и грузчиков. Многим требуется доставка документов, товаров или чего-то еще. Можно смело заняться именно этим.
- Домашние семейные обеды. Так, если кто-то из членов семьи любит и умеет готовить, то можно прямо на дому организовать своеобразное мини-кафе.
- Сборка и разборка мебели. Такая услуга оказывается мебельными магазинами, но многие предпочитают сэкономить и обратиться к частному мастеру.
Имеется еще великое множество самых разных идей. Но выбор одной-единственной зависит от вашей семьи, ее членов, их способностей и возможностей.
Вернуться к оглавлению
Составляем бизнес-план
Бизнес-план считается практически документом, ведь он непременно потребуется, если вы будете искать инвесторов или брать кредит. Как составить его? Сюда входит несколько разделов:
- Описание вашего проекта. Тут можно указать, каким образом будет работать фирма, что вы предложите своим клиентом. Кроме того, в этой части можно указать и сумму, требующуюся для открытия, а также сроки, за которые вы планируете вернуть ее.
- Описание своего бизнеса. Укажите, каких целей вы хотите достигнуть (удовлетворение потребностей клиентов) и каким образом будете достигать их. Распишите, каким видите свой бизнес, своих клиентов и сотрудников. Можно даже написать адрес будущей фирмы.
- Перечисление и описание товаров и услуг, которые вы будете предлагать потребителям. Расскажите, каковы особенности того, что вы предлагаете.
- Результаты проведенных вами маркетинговых исследований, а именно: перечисление ваших конкурентов, потенциальных клиентов. Напишите об особенностях рынка сбыта и о том, какую нишу займет ваша семейная компания.
- Производственный план. Тут нужно описать весь технологический процесс от начала до конца.
- План сбыта. Тут должно быть описано, каким образом вы планируете осуществлять реализацию товара. Не забудьте рассказать и то, какими способами вы собираетесь привлекать клиентов.
- Финансовый план. Тут нужно посчитать и расписать все доходы и расходы предприятия.
- Анализ устойчивости фирмы. Продумайте все пути устранения проблем и выхода из любых ситуаций. Оцените состояние фирмы и ее стабильность.
- Указание законов и актов, которые будут регулировать деятельность вашей фирмы.
- Приложения: расчеты, таблицы и так далее.
Вернуться к оглавлению
Другие важные моменты
Что еще вам может потребоваться, чтобы организовать свой семейный бизнес?
- Капитал. вы решили открывать бизнес с нуля, так что, скорее всего, своих денег у вас нет. Тогда нужно решить, как и где вы достанете средства на открытие, ведь без первоначального капитала невозможно открыть практически ни одно более или менее серьезное дело. Если вы решите взять кредит, то изучите все имеющиеся предложения банков и выберите наиболее оптимальное. Можно найти инвесторов, но это сложнее.
- Регистрация. Предприятие необходимо зарегистрировать. Форма зависит от конкретного вида деятельности. Чаще всего открывают ООО или ИП. Узнать все подробности и особенности регистрации вы сможете в ФНС России.
- Помещение. Решите, где будет проходить деятельность вашей фирмы. Например, это может быть квартира. Но если вы планируете что-то масштабное, то лучше арендовать помещение.
- Оборудование. Узнайте, какие устройства, приспособления и приборы потребуются для осуществления деятельности семейной фирмы. Подсчитайте, сколько средств на это может уйти. Лучше всего на начальном этапе выбрать лизинг, то есть арендовать оборудование, чтобы понять, будет ли прибыльным дело. А можно купить использованные приборы, но обязательно исправные.
- Доходы и их распределение. Очень важно на начальном этапе решить, какой будет заработная плата каждого из сотрудников, чтобы потом не возникало разногласий.
- Реклама. О вашей фирме должны узнать, так что решите, как вы будете искать клиентов. Можно разместить информацию о фирме в интернете, в газетах и на телевидении. Обзванивайте всех лично, рассказывайте о себе друзьям и знакомым.
Вернуться к оглавлению
Полезные советы начинающим
- Сразу обозначьте границы между ведением бизнеса и семейными отношениями.
- Все дела и решения закрепляйте документально во избежание проблем.
- Установите определенные правила, которые должны соблюдать все сотрудники фирмы.
- Четко распределяйте обязанности.
- Можно нанять сторонних специалистов извне, которые помогут трезво оценивать ситуацию в фирме без учета семейных и родственных связей.
- Сразу стоит оговорить, что никаких поблажек никому не будет.
Можно лишь добавить, что открытие семейного бизнеса — это ответственно и сложно, так что стоит заранее все предусмотреть и продумать.
.
pervoevtoroe.ru
как работать с родственниками, чтобы не испортить отношения
Анна Манекина, Генеральный Директор ЗАО «Торгово-промышленная фирма «ЮТ», Екатеринбург
О чем мы вам расскажем в этой статье
- Как разделить личные и деловые отношения
- С какими проблемами могут столкнуться семейные предприятия
- Как создать комфортные условия для неродственников
- Семейный бизнес династии Мюлье
Семейный бизнес в России - организации, в которых на разных должностях трудятся родственники (см. Семейный бизнес в России и Семейный бизнес в мире). Генеральные Директора по-разному относятся к тому, чтобы нанимать родственников на работу. Одни уже обожглись и зареклись никогда не иметь дела с родственниками и друзьями. Другие, наоборот, мечтают о том, чтобы в бизнесе появился близкий человек, которому можно всецело доверять.
На мой взгляд, семейное предприятие имеет ряд преимуществ. Прежде всего, это — закрытый клуб, где каждый болеет за общее дело. Ответственность за результат не делится и не перекладывается друг на друга (это мой участок работы, а это уже не мой) — ее несет каждый в полной мере. Когда в компании, например, главным бухгалтером работает сестра Генерального Директора, его дочь — главный юрист, сын — финансовый директор и т. д., — такой команде любые задачи по плечу.
Вместе с тем открывать семейный бизнес имеет смысл, когда все родственники — честные и искренние люди, обладающие нужной квалификацией (в разных сферах) и предпринимательскими качествами. Однако встречается это нечасто. Ни в коем случае нельзя начинать семейный бизнес, если все держится на одном члене семьи, наиболее трудолюбивом и предприимчивом. Его опора на первом этапе (родственники) вскоре повиснет тяжким грузом, только мешая продвижению вперед.
ТОП-6 самых важных статей для руководителя:
Семейный бизнес в России
В России семейная форма организации чаще встречается в мелких и средних компаниях. Сегодня встретить семейный бизнес можно в разных отраслях экономики, например, в сельском хозяйстве (фермерство), банковском секторе. Примерами могут служить банки «Московский капитал», «Возрождение», финансовая группа «Конверсбанк», Промсвязьбанк, Мастер-банк, Бинбанк и др. Бинбанк входит в группу «БИН» вместе с компанией «Русснефть» и промышленно-финансовой компанией «БИН», специализирующейся на недвижимости. Как юридическое лицо группа не существует, компании взаимодействуют на уровне родственных связей.
Правовая основа для развития семейных фермерских хозяйств появилась в 2003 году с принятием Федерального закона от 11 июня 2003 г. № 74-ФЗ «О крестьянском (фермерском) хозяйстве». Семейное предпринимательство имеет шансы развиваться в туристско-рекреационной сфере экономики Московской области. Зарубежный опыт показывает, что в Европе более 70% туристов останавливаются в небольших частных гостиницах, гостевых домах, частном жилище граждан, на туристских хуторах, в туристских деревнях и т. д., владельцами и одновременно обслуживающим персоналом которых являются члены одной семьи.
Подготовлено редакцией по материалам СМИ
Рассказывает практик
Игорь Юрасов, Заместитель Генерального Директора по персоналу ЗАО «Деревянная архитектура», Пенза; кандидат социологических наук
На любом предприятии эффективно управлять персоналом как большой семьей, то есть культивировать добрые отношения, взаимную поддержку, давать подчиненным возможность максимально проявить себя. Как показывает практика, такая технология повышает уровень управляемости компанией. Западный подход (более жесткий) предполагает строгость и бескомпромиссность, на российских предприятиях такое «недушевное» отношение может спровоцировать мошенничество, привести к текучести кадров.
Строить семейный бизнес совсем не значит поощрять тупых и наглых детей. Скорее — быть для своих подчиненных «добрым отцом», который, когда надо — поругает, когда надо — пожалеет.
Кадровый вопрос на семейном предприятии
В семейном бизнесе огромное значение имеет взаимное доверие. Поэтому на ключевых постах спокойнее иметь близких людей. Даже на несемейных предприятиях на должности, требующие доверия (финансист, директор дочерней структуры), часто приглашают родственников или знакомых.
Вместе с тем при приеме сотрудников на работу степень родства недолжна иметь определяющего значения. Например, для меня главное — деловые качества сотрудника, его знания и опыт. Поэтому я откажу родственнику в приеме на работу, если он бесполезен для бизнеса, и уволю по той же причине, не глядя на родство. Нет ничего хуже, чем бесполезный работник: это разрушающе действует и на общее дело, и на самого человека.
В моей практике (за 15 лет работы предприятия) были ситуации, когда я жалела, что у меня работают родственники, и такие случаи наверняка еще будут повторяться. Случалось, что родственник, назначенный на руководящую должность, не справлялся, приходилось его заменять. Ошибка (выбор не того кандидата) впоследствии обходится дороже, если на работу принят родственник, потому что с ним всегда тяжелее расставаться.
Российские традиции отношения к близким противоречат законам бизнеса и, соответственно, осложняют развитие семейных компаний в нашей стране. В Европе, например в Германии, где многие семейные предприятия добились успеха, отношение к родственникам более рациональное. Если ты можешь быть полезен в семейном деле, то работаешь и получаешь честно заработанные деньги, если не можешь — ищешь другую работу. Нередки случаи, когда, прежде чем занять управленческую должность в семейном бизнесе, человеку приходится несколько лет работать в других компаниях, чтобы набраться опыта и проявить себя. То есть требования предъявляются очень жесткие, и ни о каких поблажках речи не идет. У нас зачастую оперируют понятием «пожалеть» и пристраивают нерадивого родственника к себе —«ведь не чужой». Такой подход негативно сказывается на результатах.
Говорит Генеральный Директор
Оксана Томка, Генеральный Директор компании «Функе-Мануфактура», Санкт-Петербург
Способности родственника известны заранее, поэтому выше вероятность поставить его на тот участок, где он будет давать максимальную отдачу и получать удовольствие от работы. Однако это не догма — у нас на управляющих позициях успешно работают люди, которые не входят в семью.
Когда бизнес находится в одних руках, в компании выше уровень ответственности. Нельзя схалтурить, обмануть начальника, потому что делаешь это себе в убыток. Если человек не понимает таких вещей, считая, что привилегированное положение позволяет ему меньше работать, то ему не место на семейном предприятии. Подобных людей лучше не принимать на работу вовсе, чтобы не испортить с ними личные (родственные) отношения.
Рассказывает практик
Елена Бросалина, Директор по персоналу ОАО «Пава», Барнаул
Эффективность семейного предприятия зависит от того, насколько совпадают интересы членов семьи, поэтому не всех родственников следует брать в семейный бизнес. Многие семейные компании (где члены семьи являются владельцами) предпочитают нанимать исполнительных директоров со стороны. С посторонних легче спросить результат и легче уволить. Еще одним принципом при трудоустройстве членов семьи должна стать ставка на опыт. До вхождения в семейное предприятие человек должен получить опыт работы в других компаниях.
Как разделить личные и деловые отношения
Отношения на работе с родными, как и везде на людях, более формальны. Однако если рядом никого нет, мои дети называют меня «мама», а сестра и муж — по имени. Я считаю это вполне допустимым и не требую от родных строгого соблюдения деловой формы обращения. В свою очередь рабочие взаимодействия сильно отражаются на личных отношениях — разделить их очень непросто. Стараемся во время рабочего дня обсуждать дела, не касаясь личных тем, а вечером, в праздники, в отпуске, наоборот, стараемся не говорить о работе. Хотя долго продержаться никому не удается — борюсь, в том числе и с собой.
Существенный недостаток совместной работы с членами семьи в том, что иногда именно родственных отношений начинает недоставать — близкие словно утрачивают свой привычный статус. Непросто общаться с дочерью просто как мать и полностью забыть о том, что она — директор твоего ресторана. Также есть опасность потерять тыл: ведь если случается производственный конфликт или другие неприятности на работе, люди ищут поддержки дома. Но где искать поддержки, если твой коллектив и твоя семья — это одни и те же люди? В семейном бизнесе или имеешь все — и успешный бизнес, и крепкую семью, или ничего: проблемы в семье отразятся на деле, а проблемы в бизнесе — на личных отношениях (см. Как не позволить родственным отношениям искажать производственные).
Как не позволить родственным отношениям искажать производственные
Чтобы искажение было минимальным, необходимо его локализовать, ограничив сверху, по горизонтали и снизу.
Ограничить сверху — значит подчинить непосредственно себе. Если между Вами будет промежу-точный начальник, есть риск, что родственник начнет игнорировать его указания, пытаясь замыкаться непосредственно на Вас.
Ограничить по горизонтали — значит определить родственнику такие обязанности, которые не предусматривают для него тесного взаимодействия с коллегами. Иначе есть риск, что родственник будет что-то требовать от коллег, ссылаясь на Вас, или одолевать Вас жалобами на них.
Ограничить снизу — значит определить ему такую должность, которая не предусматривает для него подчиненных. Это нужно сделать, если есть подозрения, что он может творить несправедливости, которые отразятся на Вашей репутации.
Говорит Генеральный Директор
Оксана Томка, Генеральный Директор компании «Функе-Мануфактура», Санкт-Петербург
Если в обычных компаниях приходится специально выстраивать корпоративную культуру, то в семейном бизнесе уже сложились прочные связи, уже есть свой климат. Минус в том, что проблемы внутри семьи отражаются на работе.
В небольших компаниях между коллегами часто складываются очень близкие неформальные отношения, они все становятся друзьями. В этом случае, даже если среди сотрудников есть члены одной семьи, они могут обращаться друг к другу по-родственному. Если на предприятии принят деловой стиль взаимодействия, тогда родственникам недопустимо обращаться друг к другу, как дома, называть начальника или подчиненного братом, отцом или дедушкой.
С какими проблемами может столкнуться Генеральный Директор
У семейных компаний есть уязвимые места. Прежде всего, это отсутствие притока «свежей крови», зачастую отсутствие взаимопонимания между наемными менеджерами и членами семьи. При неграмотном управлении таким коллективом есть риск, что персонал поделится на «своих» и «чужих». Например, я, чтобы избежать подобных проблем, стараюсь не афишировать, что у нас семейное предприятие. Многие из коллег и партнеров не знают, что тот или иной работник — мой родственник.
Другой специфичной для российского семейного бизнеса проблемой является передача дел по наследству. У нас семейный бизнес находится в зачаточном состоянии, о передаче дел следующим поколениям в большинстве случаев говорить еще рано. Надо признать, что, к сожалению, семейные бизнес-традиции, понятие наследования дела у нас утрачены. В Европе есть примеры семейных концернов, история которых насчитывает не один десяток, а то и сотню лет, где поменялось несколько поколений владельцев. Поэтому они могут послужить примером для молодого семейного бизнеса в России.
Передача дел следующему поколению
Статистика по наследованию бизнеса везде в мире примерно одинаковая: на 100 семейных фирм только 30 передаются от первого поколения второму; третьему переходят 15, а до четвертого доживают 12 фирм.
Российский семейный бизнес еще молод, а у западных компаний уже есть богатый опыт передачи дел по наследству. По данным компании McKinsey, в семейных компаниях, возглавляемых наемными менеджерами, управление поставлено лучше, чем в других. Старшие сыновья, как правило, плохо справляются с доставшимся по наследству бизнесом. Возможно, этим объясняется заметное отставание качества управления в британских и французских компаниях по сравнению с немецкими и американскими организациями: в Великобритании и Франции принято ставить во главе бизнеса старшего сына. Автоматическая передача руководства создает проблемы. Во-первых, не рассматриваются альтернативные кандидатуры более квалифицированных менеджеров. Во-вторых, наследник прилагает меньше усилий, чтобы получить нужные навыки и образование, чем тот, кто должен бороться за должность.
Рассказывает практик
Елена Бросалина, Директор по персоналу ОАО «Пава», Барнаул
У моего отца был семейный бизнес, в котором были заняты родственники. Проблемы начались, когда появились первые дивиденды. Сначала распределяли дивиденды, а потом начались разговоры о том, какой вклад внес каждый в общий успех. Другой проблемой семейного бизнеса является «кумовство», когда члены семьи рассчитывают на определенные поблажки в работе и при назначении зарплаты. Поэтому больше шансов на успех у тех семейных предприятий, где соблюдается строгая иерархия, есть письменные договоренности и четко распределены полномочия.
Как создать комфортные условия для неродственников
Спорные ситуации в коллективе возникают, как в любой другой компании. И решать их нужно, как в любой другой компании: не обращая внимания на родственные связи. В этом я вижу свою функцию как Генерального Директора и владельца компании — не делить коллектив на «своих» и «чужих». Разрешать споры всегда нужно не в пользу того или иного человека, а исходя из интересов общего дела.
Назначенные руководителями родственники, которые смогли проявить характер и зарекомендовать себя как профессионалы, пользуются уважением в коллективе и моей поддержкой. То же относится к остальным работникам: если это ценный сотрудник с точки зрения бизнеса, он трудолюбив и находится на своем месте, то такой человек никогда не почувствует себя чужим на моем предприятии.
Говорит Генеральный Директор
Оксана Томка, Генеральный Директор компании «Функе-Мануфактура», Санкт-Петербург
Все сотрудники должны находиться в равных условиях. Привилегий и поблажек допускать нельзя, санкции должны применяться на общих условиях — не меньше и не больше, и такие же (по форме), как к остальным сотрудникам. Единственным отличием может быть то, что от членов семьи невольно ожидаешь большей отдачи.
Рассказывает практик
Елена Бросалина, Директор по персоналу ОАО «Пава», Барнаул
В своей трудовой деятельности мне приходилось работать на семейных предприятиях. Это была коммерческая организация — социально-благотворительный фонд «Надежда», где Генеральным Директором была жена, а ее заместителем — муж. Сложности возникали регулярно. Каждый из руководителей требовал выполнения своих задач в первую очередь. А задачи часто были противоположны. Отношения выясняли прямо на работе, и, когда все улаживали, виноватым оказывался подчиненный персонал. Работать в такой обстановке было сложно, поэтому многие увольнялись.
Семейный бизнес мировой династии Мюлье
Больше 50 лет группа Auchan, или «семья Мюлье», как ее любят называть во Франции, занимает лидирующие позиции в мировом ритейле — во многом благодаря важнейшему принципу менеджмента: «делиться знаниями, властью и имуществом»
Общая численность персонала, занятого на различных предприятиях Мюлье, весьма впечатляет: это 300 тыс. человек, 200 тыс. из которых работают во Франции. За исключением 15% акций, принадлежащих работникам компании, весь капитал группы остается в руках семьи основателей, а именно — Жерара Мюлье, его родных и двоюродных братьев и их многочисленных детей — всего около 550 человек. Порядок владения акциями определяется строгими правилами, прописанными в коллективном семейном договоре Мюлье. В нем говорится, что акции могут принадлежать только потомкам Луи Мюлье, родившегося в 1877 году. Если акции предприятия окажутся во владении лица, не принадлежащего к семье, их следует попросту выкупить.
Основателя Auchan Жерара Мюлье с трудом удалось отправить на пенсию в 75 лет (хотя по правилам семьи Мюлье это следует делать в 65). Тем не менее в делах корпорации он все еще участвует: занимает пост председателя совета директоров. Auchan, в свою очередь, продолжает оставаться частной компанией. Разговоров об IPO пока не ведется (англ. Initial Public Offering — первая публичная продажа акций акционерного общества, в том числе в форме продажи депозитарных расписок на акции, неограниченному кругу лиц. — Прим. редакции). Семье Мюлье это просто не нужно.
Датой создания этого мирового семейного предприятия часто называют 1961 год, когда Жерар Мюлье-младший открыл свой первый магазин. Но, чтобы понять истоки успеха крупнейшего мирового ритейлера, стоит немного углубиться в прошлое.
Лишь один человек всерьез предложил Жерару Мюлье выкупить его предприятие — Робсон Уолтон, сын основателя Walmart. Произошло это в конце 1990-х годов, когда крупнейшая в мире розничная сеть пыталась обосноваться в Европе и приобрести компании в Германии и Великобритании, а также проникнуть во Францию. Auchan, позиции которого внутри страны были прочными, а число заграничных филиалов постоянно росло, представлялся прекрасной добычей со любой точки зрения. Но не тут-то было. Французские коммерсанты отказали заморскому гостю.
Можно, конечно, объяснить неудачу Уолтона тем, что разработанная этой семьей уникальная модель коллективной собственности является мощным механизмом защиты от разбазаривания семейных активов. Однако истинной причиной отказа от 100 млрд франков, которые предложил Уолтон за Auchan, стали исповедуемые семьей ценности.
Жерар Мюлье заявил компаньонам: «Если учесть, что каждые семь лет стоимость предприятия удваивается, то ради лишних 100 миллиардов франков стоит и подождать. И в любом случае, что мы будем делать с этими деньгами?». Так считают все Мюлье, трудоголики, которые любят преодолевать трудности, боятся неожиданного везения и легких денег — денег, которые кружат голову и могут заставить забыть об истинных ценностях.
Единственным мерилом успеха у этих людей является количество созданных рабочих мест и объем полученной прибыли.
Мюлье не ведут жизнь миллионеров. Они никогда не бросают деньги на ветер: возможно, их стоит назвать попросту скупыми. Семейная легенда Жерар Мюлье, несомненно, больше всех выделяется своей скупостью. О нем ходит масса историй. Самая известная — о том, что Жерар любит проводить деловые обеды в ресторанах быстрого питания Munch, принадлежащих семье Мюлье. «Благодаря этому гости знакомятся с моими ресторанами, а компания немного экономит», — неоднократно объяснял он.
Совершенно не стесняясь своей репутации, Жерар Мюлье, наоборот, ставит свою скупость в пример: «Когда я прошу сотрудников следить за расходами компаний, они прислушиваются к моим словам, потому что я сам не бросаю деньги на ветер».
Еще в начале XX века династия Мюлье была известна во Франции своими семейными предприятиями по производству пряжи. Основатель Auchan Жерар Мюлье-младший родился 13 мая 1931 года. В то время его родители — Жерар и Мари Мюлье-Кавруа — жили в городе Рубе. Жерар был их первым ребенком. В соответствии с фамильными традициями он получил имя в честь отца; как и все члены семейства Мюлье, учился в школе Нотр-Дам-де-Виктуар, а в 16 лет отправился в колледж Мэйфилд в Великобритании.
Будущее казалось ему радужным и определенным, но Вторая мировая война поставила семью на грань выживания. Но Жерар Мюлье-младший продолжил отцовское дело: ему не терпелось принять участие в семейном бизнесе. Скоро он начал продвигаться по карьерной лестнице и к 1958 году уже занимал должность директора по продажам.
Семейный бизнес по-прежнему был сосредоточена на производстве. Однако в 1950-х годах Мюлье начали создавать сеть магазинов по продаже шерсти, позднее преобразованную в Phildar, и укреплять свои позиции в розничной торговле.
В 1960 году Жерар Мюлье-старший отправился в американский городок Дейтон на семинар, организованный компанией NCR, искавшей среди французских розничных сетей покупателей для своих контрольно-кассовых машин. Вел семинар Бернардо Трурийо, ярый приверженец концепции магазина самообслуживания, предлагавший не только сократить расходы на персонал, но и понизить цены в соответствии с достигнутой экономией.
Вернувшись во Францию, он рассказал сыну о том, что узнал в Америке, и тот сразу же записался на ближайший семинар. 5 февраля 1961 года он отправился в США вместе со своим дядей Франсисом. Модель торговли, о которой он узнал на семинаре, стала базовой для будущей глобальной сети гипермаркетов; ее суть — магазин самообслуживания с прилегающей стоянкой.
Жерар был настолько ошеломлен и вдохновлен этой концепцией, что смог, вернувшись домой, убедить отца в хороших перспективах магазинов самообслуживания. Остальные члены семьи восприняли его планы скептически. Для Мюлье, имевших прочные позиции в текстильном секторе, это был прыжок в неизвестность.
Вклад семьи в проект ограничился предоставлением помещения в рабочем квартале Hauts Champs (Верхние Поля). Чтобы обеспечить финансирование, Жерар объединился с Мишелем Сегаром из семьи, занимавшейся производством шерсти. Сегар внес 600 тыс. франков и получил 50% акций компании, названной SAMU.
Торговая площадь в 600 м2 (формат мини-маркета) была оборудована на основе строжайшей экономии, и штат (около 30 человек) набрали минимальный. Накануне открытия все свободные члены семьи Мюлье до поздней ночи распаковывали ящики и выкладывали товар на полки. Около полуночи один из стеллажей буквально рухнул под грузом коробок, так что пришлось поднимать его и срочно скреплять заново.
6 июля 1961 года Мишель и Жерар открыли первый супермаркет во Франции и назвали его Auchan. А у семьи Мюлье впервые появился партнер по бизнесу, хотя это и противоречило ее традициям.
Опыта в розничной торговле у молодых предпринимателей не было, поэтому на первых порах они совершили множество промахов. К примеру, столь важная часть магазина, как парковка, была засыпана пустой горной породой, и в сухую погоду все покрывалось пылью. Несмотря на рекламу и скидки, финансовый год закончился полным провалом, и убытки составили 200 тыс. франков.
Через три года, отчаявшись ждать, когда сын сведет концы с концами, Жерар Мюлье-старший вызывал его в свой кабинет и сказал: «Ты все еще ничего не зарабатываешь. Знай, что из этого можно сделать определенные выводы: либо ты не справляешься, либо этот бизнес не прибылен». Это было ударом для сына. Он хотел все бросить, но отец оказался хорошим педагогом. Спустя пару минут он добавил: «Даю тебе еще три года, чтобы себя проявить». Но для рекапитализации бизнеса он выдвинул одно условие: Мишель Сегар должен продать свою долю. Упрашивать Сегара особенно не пришлось.
Все три года прошли в очень активной работе. Став полновластным хозяином магазина и получив поддержку (отец буквально вынудил остальных членов семьи), Жерар Мюлье-младший провел ряд встреч с французскими бизнесменами, более удачливыми в розничной торговле. Те довольно охотно делились с ним секретами успеха. Беседа с Марселем Фурнье, владельцем сети Carrefour, стала для Жерара настоящим откровением: Фурнье наглядно продемонстрировал ему, что продать 100 коробок печенья с наценкой в один сантим гораздо выгоднее, чем 10 коробок с наценкой в 10 сантимов. Он «на пальцах» разъяснил, в чем заключается принцип дискаунта.
У себя Мюлье немедленно применил этот принцип по отношению к напиткам и алкоголю — сделал одну и ту же наценку на виски и на минеральную воду. Результат сказался немедленно:
- Вечером жители Рубе стали делать крюк, чтобы заехать после работы в Ашан и купить свой любимый Black & White.
- Мужья начали советовать женам делать покупки в магазине в районе Верхних Полей, потому что некоторые товары там действительно дешевле.
- Новость быстро распространилась.
- Чем больше Мюлье снижал цены, тем выше становилась оборачиваемость запасов.
- Несколько месяцев спустя количество клиентов магазина еще больше возросло благодаря открытию автозаправочной станции, также с очень низкими ценами.
- Благодаря росту объема продаж поставщики стали предлагать Auchan лучшие цены.
- Товары широкого потребления Мюлье начал приобретать через «Закупочное объединение независимых супермаркетов», основанное в Нанте Мишелем Декре.
Мюлье стал первым во Франции ритейлером, который сформировал и внедрил основные принципы успешной деятельности крупных магазинов, не утратившие актуальности и по сей день.
- Наличие большой торговой площади, дающей возможность представить широкий ассортимент товаров.
- Самообслуживание, которое позволяет экономить на количестве продавцов и способствует спонтанным покупкам.
- Проведение акций и предоставление скидок на крупные покупки.
- Наличие удобных подъездных путей и автостоянки.
- Обучение и мотивация персонала.
Формула успеха была найдена, но первые шаги давались нелегко.
Шесть лет спустя после открытия магазина в Рубе, в 1967 году, Мюлье ставит перед собой новую задачу: открыть гипермаркет. В городе Ронк, к северу от Лилля, совсем рядом с бельгийской границей, был запущен непосильный на первый взгляд проект — строительство магазина площадью 6 тыс. м2. Мюлье не забыл увиденное в 1961 году в США. Он понимал, что образ жизни французов меняется, как и у американцев:
- становится все больше работающих женщин;
- уровень продаж автомобилей стремительно растет.
Эти два социальных феномена в самое ближайшее время должны были значительно изменить поведение потребителей.
Огромный магазин открылся в августе. Его успех был настолько оглушительным, что через неделю Мюлье решил увеличить торговую площадь до 13 тыс. м2. Именно таких размеров достиг магазин после нескольких месяцев строительных работ. Какое-то время он был самым крупным гипермаркетом во Франции.
Но если покупатели приветствовали открытие нового гипермаркета, то у коммерсантов, работавших в центре Туркуэна, он, напротив, вызывал серьезное недовольство. Глядя на низкие цены, систему самообслуживания и бесплатную парковку, они, как и другие торговцы в разных уголках Франции, понимали, что происходит революция, которая рано или поздно приведет к упадку их бизнеса. Мелкие коммерсанты объединились под знаменами Конфедерации профсоюзов независимых тружеников. Отстаивая интересы предпринимателей, некоторые из них не отступали и перед незаконными действиями: гвозди на парковке, сообщения о том, что в здание заложена бомба, и т. д.
Новый гипермаркет функционировал совершенно иначе, чем магазин в Рубе. Поскольку он был гигантских размеров, возникли специфические проблемы: касс было больше 40, и вначале очень много воровали. Во всех сферах деятельности нужны были усовершенствования. Чтобы повысить свою привлекательность, магазин начал проводить масштабные рекламные акции.
Осенью 1967 года гипермаркет в Ронке стал первым магазином во Франции, который провел «месяц бордоских вин». Клиенты, особенно бельгийцы, буквально опустошили полки. Акция, конечно, повторилась на следующий год, но тут же встретила конкуренцию со стороны других розничных сетей. Распродажи вин во Франции стали обычным делом. Эта акция — одна из самых значительных в календаре розничных операторов: на нее приходится 15% годовых продаж вин в гипермаркетах.
В Ронке Auchan также обнаружил, как выкладка товара на видном месте влияет на продажи. Выкладка на торцах стеллажей, специальные акции в центральной аллее — эти формулы станут азбукой торговли, но Auchan сумеет применить их эффективнее остальных.
В 1968 году из-за проблем со здоровьем Жерар Мюлье взял небольшой отпуск. Это вынужденное отсутствие заставило его расширить полномочия сотрудников и возложить на них большую ответственность, что в дальнейшем отразилось на его методах руководства. В этот период он узнал, до какой степени можно доверять своим работникам. Если сегодня Auchan — это компания, где сотрудники чувствуют свою ответственность и им передаются серьезные полномочия, то причина, безусловно, в том, что Жерар очень быстро понял: это источник прогресса и приносит пользу всему предприятию.
Поправив здоровье, Мюлье задумался об открытии третьего магазина. Он выбирает район Англо, к западу от Лилля, где нашел прекрасно расположенный участок земли рядом с оживленной автострадой. Для строительства магазина требовалось около 10 га, но фермер соглашался продать только участок в 100 га целиком.
Семья выступила против таких непропорциональных инвестиций. Но хозяин Auchan был уверен, что возможностью нужно воспользоваться. На собрании семейного совета он получил поддержку отца. Тоном патриарха Жерар Мюлье-старший объяснил братьям и племянникам, что семья сделает ошибку, упустив такой случай. «Земля, — сказал он, — это единственная в мире вещь, которую нельзя создать». Семья никогда не пожалеет об этом невольном приобретении.
Жерар-сын воспользовался дополнительной площадью, чтобы создать первую во Франции торговую галерею. Очень быстро эта концепция магазина распространилась по всей стране, а Жерар Мюлье благодаря ей определил один из своих стратегических принципов: иметь в собственности коммерческую недвижимость. Закрепив за собой участки, прилегающие к гипермаркетам, розничный оператор может создавать настоящие торговые центры.
Впоследствии Мюлье всегда будут приобретать участки не менее 30 га — прежде всего, чтобы строить огромные гипермаркеты. Что бы ни говорили о гигантомании создателей этих «храмов торговли», размер магазина до сих пор остается неоспоримым фактором рентабельности и привлекательности для покупателя.
Кроме того, большие участки позволяют открывать рядом с лидером, Auchan, филиалы других компаний семьи, обеспечивая тем самым «движение эскадры», как говорят Мюлье. Наконец, с учетом подорожания торговой недвижимости они значительно увеличивают ценность семейного имущества.
Магазин в Англо площадью 13 тыс. м2 открылся в 1969 году. Площадь торговой галереи составила почти 25 тыс. м2. «Несомненно, открытие магазинов в Pубе, Ронке и Англо были нашими самыми тяжелыми битвами, — часто повторяет основатель Auchan, рассказывая о первых годах существования своей компании. — Но они были совершенно разными».
При открытии первого магазина труднее всего было найти эффективную формулу привлечения клиентов. Во втором магазине, в Ронке, — преодолеть враждебность коммерсантов из центра города. Что же касается третьего магазина Auchan, в Англо, то самым серьезным препятствием стали первоначальные колебания членов семьи. Впоследствии открытие новых магазинов проходило гораздо легче.
В 1970 году Жерар Мюлье вышел за пределы лилльского региона и открыл свой четвертый гипермаркет в городе Булонь-сюр-Мер, в соседнем департаменте Па-де-Кале. В 1972 году он уже владел семью магазинами на севере Франции.
В 1973 году компания, исходя из того, что различные направления ее деятельности (в частности, снабжение магазинов, управление персоналом и закупками) становились все более централизованными, начала географическую экспансию. Два магазина были построены в Гавре и в Фонтене-су-Буа под Парижем. В следующем году компания взяла курс на юг и открыла магазин в Авиньоне. Количество сотрудников Auchan превысило 3 тыс. человек.
Назначение новых менеджеров предполагает, что на предприятии достаточно опытных и подготовленных сотрудников, которые должны передавать новичкам методы работы и корпоративную культуру в целом. Однако темпы развития компании были так высоки, что внутренних ресурсов оказалось недостаточно. Чтобы покрыть эту нехватку, Жерар Мюлье принял решение: мотивировать персонал. Здесь он снова воспользовался своим важнейшим принципом в области менеджмента: «делиться знаниями, властью и имуществом».
- Делиться знаниями значит обучать и развивать персонал.
- Делиться властью значит делегировать полномочия и доверять.
- Делиться имуществом значит предоставить сотрудникам возможность стать акционерами компании.
Акционирование для сотрудников, ставшее сегодня обязательным в Auchan, пробивало себе дорогу не без труда. В 1974 году Жерару Мюлье и Филиппу Дюпре (бывшему директору магазина Auchan в Ронке, а затем директору по персоналу всей компании) пришлось вступить в настоящую битву, чтобы убедить семью пойти на это. Договор «все во всех» (то есть акции могут принадлежать только потомкам Луи Мюлье, родившегося в 1877 году. — Прим. редакции) ориентировался прежде всего на кровные узы, и с этой точки зрения передача части капитала персоналу была настоящей революцией. Чтобы убедить совет поддержать проект, двое новаторов даже угрожали подать в отставку. На первом этапе акционирование охватывало лишь менеджеров.
С 1976 года оно было распространено на все категории персонала, который отныне получил возможность участвовать в прибылях компании и накапливать заработанные таким образом суммы в специально созданном общем инвестиционном фонде. Это было сделано задолго до появления закона, который обязывает компании проводить подобную политику. Тем самым группа подтвердила общеизвестный факт — в Auchan уделяют огромное внимание социальным вопросам.
Жерар Мюлье никогда не упускает случая напомнить о сотрудниках, которые на протяжении всего времени работы в Auchan накапливали премиальные и при уходе на пенсию получали сумму, равную своей зарплате за несколько лет. Самый известный пример — кассир (или, как говорят в Auchan, «хозяйка касс») Тереза Гутуну, которая после 23 лет работы в Auchan сняла со счета кругленькую сумму в €480 тыс. Эти деньги позволили ей вернуться в родной Сенегал и построить там роскошный дом.
Обращение на «ты», демократичность и передача значительных полномочий менеджерам среднего звена — вот лишь несколько примеров воплощения личных ценностей создателя компании. «Нужно уметь слушать сотрудников и помогать им, — считает Мюлье, способный говорить на эту тему бесконечно. — Мы работаем в сфере торговли».
- Чтобы сотрудники хорошо относились к клиентам, в первую очередь нужно, чтобы они хорошо чувствовали себя на работе.
- В жизни надо любить прежде всего самого себя, а затем своих сотрудников и клиентов.
- Мы должны сделать все, что в наших силах, чтобы сотрудники научились любить самих себя. Для этого нужно, чтобы каждый мог расти и развивать свои представления о жизни.
Звучит весьма прямолинейно, но, провозглашая подобные идеи, владелец Auchan прямо излагает ценности семейного бизнеса Мюлье.
По материалам журнала «Владелец магазина»
Справка
Анна Манекина — Генеральный Директор и собственник ЗАО»Торгово-промышленная фирма «ЮТ»,магистр школы международного бизнеса, победитель областного конкурса «Лауреаты бизнеса — Звезды Урала» за 2006 год.
Торгово-промышленная фирма«ЮТ» создана в 1993 году. Многопрофильное производственно-коммерческое предприятие, структурными подразделениями которого являются: ресторан-клуб «Золотой скорпион», галерея-салон «Золотой скорпион», медицинский центр «ЮТ+», розничный торговый центр «Полянка», турбаза «Чусовая» и лесопромышленный комплекс «Коуровский лес». На предприятии трудится более 500 человек, в том числе члены семьи Анны Манекиной.
ЗАО «Деревянная архитектура» — российский производитель межкомнатных дверей. На предприятии осуществлен полный цикл производства — от заготовки сырья до финишной отделки. Продукция сертифицирована Госстроем России, награждена специальным знаком Международной программы «Партнерство ради прогресса», занесена в каталог «100 лучших товаров России».
Компания «Функе-Мануфактура» — семеный бизнес. Производит различные типы теплообменников по немецкой технологии Funke, организует их ремонт. Годовой оборот — 2,6 млн евро. Численность персонала — 25 человек. В компании среди сотрудников всех уровней есть как родственники, так и друзья.
ОАО «Пава» (до июля 2005 года компания называлась ОАО «АПК «Хлеб Алтая») производит (на трех мелькомбинатах) муку из сырья Алтайского и Красноярского краев.По оценкам собственных специалистов, входит в пятерку крупнейших зерноперерабатывающих предприятий России: доля выпускаемой компанией продукции составляет более 3% от общероссийских объемов производства муки. Участвует в акционерном капитале трех предприятий: ОАО «Зауральский крекер» (100%), ООО «Пава Рос» (51%), ОАО «Романовское ЗПП» (100%).
www.gd.ru
Бизнес-идея №840. Как открыть семейный психологический центр?
Сегодня психологи являются одними из самых востребованных специалистов. К их услугам обращаются самые разные слои населения. Очень часто их услугами пользуются образовательные учреждения: школы, университеты, колледжи. Речь идет не о преподавании психологии как предмета. Услуги психологов в учебных и образовательных учреждениях носят скорее диагностический характер. То есть, приглашенные специалисты применяют свои навыки и способности для определения возможностей каждого конкретного ученика. Это помогает школе или университету составить оптимальную программу обучения для своих подопечных. Пользуются услугами психологов и детские сады, где специалисты помогают детям справляться с различного рода трудностями и страхами.
Кроме того, услугами психологов пользуются разнообразные кадровые и HR-агентства, с целью подбора наилучшего персонала для ведущих компаний города. Незаменимы подобные люди и в бизнесе. Владельцы и руководители крупных корпораций предпочитают нанимать на работу корпоративного психолога, который работает с персоналом (решает спорные вопросы, разбирает острые ситуации, которые часто возникают в большом коллективе). Но, пожалуй, самым распространенным вариантом являются частные психологи, которые работают с частными клиентами и целыми семьями.
Таких специалистов можно часто видеть в американских фильмах. Обычно они сидят в теплом и уютном кресле в своем кабинете и выслушивают жалобы клиентов, сидящих на диванчике напротив. Нужно сказать, что услуги семейных психологов пользуются большой популярностью не только на Западе, но и у нас в стране. И сегодня во многих городах появляются целые психологические центры, где работает несколько десятков профессионалов, готовых решить практически любые семейные проблемы. На данный момент конкуренция в данном сегменте бизнеса еще не слишком высока, а в некоторых регионах она полностью отсутствует. Так почему бы не построить собственный центр и надолго занять перспективную нишу.
Как открыть семейный психологический центр?
Начинать реализацию данной идеи бизнеса следует с подробного анализа и изучения деятельности потенциальных коллег (или конкурентов, называйте как хотите). Если в вашем городе имеются подобные учреждения, то стоит их посетить. В ознакомительных целях. Если нет, то можно провести некоторые исследования через интернет. Самые известные российские и зарубежные семейные психологические центры имеют свои сайты. На их страничках можно узнать, какие услуги оказывают центры, сколько времени они работают на рынке, насколько популярны те или иные процедуры. Также можно посетить тематические форумы и изучить спрос на те или иные услуги психологов.
[direct]
Если после проведения маркетинговых исследований вы видите перспективу открытия подобного учреждения, можно переходить к следующему важному вопросу – поиску помещения. Месторасположение лучше всего выбрать поближе к центру, но при этом не стоит арендовать площадь на самых оживленных улицах. Как правило, в таких местах сильно затруднен проезд, а это большой минус. Оптимальный вариант – тихая спокойная улица, недалеко от городского центра. Еще один важный момент – наличие автомобильной парковки. Для многих ваших клиентов это может стать решающим фактором, при наличии других семейных психологических центров неподалеку. Что касается площади помещения, то она должна быть достаточной для размещения нескольких кабинетов (зависит от количества работающих у вас психологов), приемной и служебных комнат (туалет, санузел). Как правило, для небольшого психологического центра достаточно 80-100 квадратных метров.
После того как помещение приобретено в собственность или на правах долгосрочной аренды (арендовать на короткий срок не рекомендуется, так как это может повлечь массу неприятностей в будущем), необходимо закупить оборудование. Реальный перечень всего необходимого зависит от уровня и направления деятельности вашего центра. Но в любом случае вам понадобится мебель – шкафы, столы, кресла – и компьютерная техника с возможностью выхода в интернет. Без этого сегодня не работает ни одна компания. Инвестирование семейного психологического центра – занятие довольно затратное и под силу не каждому начинающему предпринимателю. Поэтому стоит задуматься о поиске инвесторов или бизнес-ангелов, которые готовы вкладывать свои деньги в ваш проект. Для того чтобы заинтересовать их, придется составить подробный бизнес-план, раскрывающий все стороны вашего будущего бизнеса.
Следующий шаг – регистрация ИП (индивидуальное предпринимательство). О том, какие бумаги необходимо собрать, и как открыть ИП, мы рассказывали в одной из прошлых публикаций. Советуем ознакомиться.
Ну и, наконец, самый главный и ответственный шаг – набор персонала. Вам понадобится менеджер по работе с клиентами, который будет сидеть в приемной и обрабатывать заказы. С этим сотрудников проблем не возникнет, так как таких людей полно в любом городе нашей страны. А вот для того чтобы найти квалифицированных психологов, да еще и привлечь их в свой семейный центр, придется приложить максимум усилий. Сложность заключается в том, что опытные мастера психологии предпочитают работать в собственных кабинетах.
Решить вопрос можно двумя способами. Первый – предложить людям хорошую зарплату, от которой они просто не смогут отказаться. Вариант приемлем для тех предпринимателей, которые располагают серьезным капиталом и могут позволить себе работать первое время в убыток. Второй вариант более интересен и подойдет любым бизнесменам, открывающим семейный психологический центр. Он заключается в сдаче кабинетов в аренду частным практикующим специалистам. То есть, они работают сами на себя, но под крышей вашего заведения. Возможно, вы сможете придумать и другой вариант решения вопроса с персоналом.
Последний пункт – реклама. Если известному психологическому центру она практически не нужна – там информация передается с помощью сарафанного радио, то начинающему заведению необходимо засветиться везде, где только можно. Рекламная кампания должна быть активной и цепляющей. Телевидение и радио, газеты и интернет, листовки и визитки – все должно быть задействовано. Для разработки схемы продвижения на рынок лучше всего обратиться в хорошее рекламное агентство.
biznesvbloge.ru
Какой семейный бизнес можно открыть - Разведение домашней птицы - - Каталог статей
Речь о малом бизнесе для самой обычной семьи.
Открыть кафе XXI века - отличная идея для семейного малого бизнеса. Свое кафе в качестве семейного бизнеса мы видим примерно так:
Семейный бюджет
Даже небольшое кафе или кондитерская приносит достаточно денег. Вы знаете сколько зарабатывает обычная кофейня? А слышали когда-нибудь о том, что ресторанный бизнес - это один из самых прибыльных видов бизнеса. Прибыль от продажи каждого блюда в Вашем кафе или кондитерской может быть 500%. Ваш семейный бюджет не будет смущаться перед ценниками в автосалонах.
Она
Она занимается подготовкой персонала. Никто не выйдет к гостям неопрятным или без улыбки. Следит за чистотой и порядком. Официантки поправляют внешний вид и проверяют ровно ли разложены салфетки на столах, при ее появлении. Она украшает заведение к праздникам. Кому еще можно это доверить? Каждая копейка в кассе должна быть посчитана. В отношении собственных денег лучше полагаться на себя. И нет вопросов где и чем покормить детей. Она хозяйка в этом доме.
Он
Экономика. Банки, счета, договоры, официальные органы. Это малый, но не маленький бизнес. Он директор активно работающего предприятия. Можно сказать - back офис. Мужчины, обычно, дружат с техникой, поэтому в кафе всегда нужна его помощь. Зачастую нужно посидеть с компьютером и проанализировать отчеты. Посмотреть какой был эффект от последней рекламной акции с бесплатным кофе и насколько после нее выросла продажа тортов. У него все под контролем.
Дети
С раннего детства у них в памяти дни рождения в кафе, украшенном шариками, в кругу семьи. И огромный торт со свечами. Когда они подросли, то у них не было проблем с трудоустройством на лето. Она всегда знала, какое мороженное самое вкусное. У него есть отличное место, куда он может пригласить девушку.
Ваши друзья
А друзья позвонят и скажут, что заезжали к Вам в кафе сегодня утром, пока Вас не было, и кофе был отличный . Вы будет видеть их чаще. Свое кафе - отличное место для встречи.
Хотите открыть такой семейный бизнес?
Это просто. Обратитесь к нам и мы, с нуля, откроем Вам кафе XXI века под ключ. Узнайте подробнее о том, сколько стоит открыть кафе. В качестве формы сотрудничества мы предлагаем франчайзинг .
Узнайте подробнее о том, как начать бизнес с нашей компанией. Если у Вас возникли вопросы, то Вы можете связаться с нами, нажав на большую синюю кнопку внизу страницы.
Обсудите это с друзьями! Всего один клик по нужной кнопке:
Семейный бизнес
В наши дни уделяется много внимания малому бизнесу, в числе которого есть и семейный. Это удивлений не вызывает – маленькую фирму проще открыть с людьми, которым доверяешь.
Как начать семейный бизнес с нуля?Идеи и рекомендации по их внедрению.
Семейный бизнес классифицируют по нескольким признакам.Чаще всего он характеризуется размером компании.Если брать этот метод, существуют 3 типа организаций.1. Небольшие фирмы . В них работают только ближайшие родственники. Такие фирмы не имеют строгой иерархии, сотрудники взаимозаменяемы, они часто работают на нескольких должностях сразу.2. Подросшие компании семейного бизнеса. Тут подчинение имеет выраженную структуру, семейные отношения замещаются деловыми.3. Крупные фирмы, в которых главенство передается к сыну от отца по наследству. Владелец компании тут не семейный глава, а семейный клан. Это уже является акционерным обществом, поэтому контроль над бизнесом осуществляет держатель большего пакета акций.
Семейный бизнес с нуля, и его варианты.Не бывает плохих и хороших, невыгодных и выгодных идей семейного бизнеса. Нет необходимости попытки изобретения чего-то нового и особенного. Все зависит от того, насколько грамотно вы найдете и займете рыночную нишу. На это может влиять место проживания, конкуренты, их наличие или отсутствие, их слабые и сильные стороны, ваши способности, как организатора, и многие другие факторы.
Сферу деятельности необходимо выбирать, исходя от умений и знаний членов семьи. Например, если у вас есть журналист, дизайнер и программист, то сетевая игра – лучший вариант бизнеса. А открывать бухгалтерскую или юридическую консалтинговую фирму с такими умениями нет смысла.
Какие же самые лучшие идеи семейного бизнеса?1. Ремонтные, сантехнические или электро-услуги по вызову.2. Отель или кафе .3. Торговля различными товарами4. Организация праздников.5. Услуги репетиторов и/или переводчиков.6. Сетевая игра.7. Консалтинговая фирма.8. Сайт или интернет-магазин.
Самое главное правило – не спешить с выбором варианта семейного бизнеса. Ведь если направление будет выбрано неверно – это повлияет на самооценку участников бизнеса, заставить бессмысленно потрать время и потерять веру в себя. Выбирайте только то, в чем вы разбираетесь и что вам интересно. Бизнес идеи на сайте bisfaq.ru
Понравилась статья. Поделитесь ссылкой с друзьями!
Для того, чтобы иметь стабильный доход, вовсе необязательно ходить на работу и работать на своего начальника, поскольку заниматься своим бизнесом можно и в домашних условиях.
Итак, Вашему вниманию представляются идеи домашнего бизнеса, которые можно начать прямо завтра:
1.Клининг. Совсем не обязательно начинать клининг бизнес с покупки дорогой машины для чистки ковровых покрытий. Для начала можно просто производить уборку в помещениях, мойку окон после стройки и другие мелкие бытовые дела. Со 50 долларами можно начинать свой бизнес в домашних условиях .
2.Производство пельменей. Вы ведь знаете, какие отвратительные пельмени продаются в магазинах. Такая идея достаточно проста: производите пельмени, продаете. Однако при этом они должны быть очень высокого качества, чтобы были гораздо лучше магазинных. Для начала они будут пользоваться спросом у знакомых, а после — у всех остальных.
3.Репетиторство. Если Вы являетесь грамотным человеком о обладаете неплохими знаниями в какой либо определенной области, Вы вполне можете на этом создать свой бизнес в домашних условиях. Для этого нужно дать объявления в интернет или на улицу, развесив объявления на столбах со своими контактными данными.
4.Веб-дизайн. Специалисты в данной области очень востребованы сегодня. Если Вы не обладаете соответственными знаниями, пройдите специальные курсы. Может быть, это именно то, что Вы искали. Естественно, курсы предполагают небольшие затраты, однако это мелочь по сравнению с тем, сколько на этом можно зарабатывать.
5.Производство украшений. Дизайнерская бижутерия также является очень популярной. Вам следует попробовать, и если всё получится, молоденькие девушки у Вас будут скупать украшения килограммами.
6.Производство свеч. Данная идея очень напоминает предыдущую, однако немного отличается. Если Вы хотите, чтобы Ваши свечи отличались от себе подобных и пользовались популярностью, Вам необходимо придумать некую уникальную форму или другую изюминку. Вполне реально осуществить в домашних условиях.
7.Резьба по яичной скорлупе. Сегодня очень модно вырезать из скорлупы различные узоры. Такая скорлупа может послужить прекрасным элементом декора в спальню, зал или другое помещение, а поэтому она будет пользоваться спросом. Всё, что понадобится, так это десятки яиц и перочинный острый ножичек. Также при этом желательно иметь много-много терпения.
8.Копирайтинг. Многие сайты нуждаются в уникальных текстах. Вы можете печатать эти тексты и получать за это вознаграждение. Естественно, для этого необходима неплохая скорость набора, литературный сленг и много-много кофе.
Данные идеи домашнего бизнеса реализовать достаточно легко. Нужно только сделать первый шаг, а идею можно использовать любую из вышеперечисленных. Принципиально это не так важно. Начните действовать и Вы увидите, что процесс заработка денег не так сложен, как кажется.
Понравилась статья? Поделитесь в соц.сетях
Источники: glav-love.ru, businesshit.ru, bizzavod.ru
biznes-r.3dn.ru
Как открыть семейный бизнес?
Видео по теме:
Семейный бизнес на селе
Как правило, если мы говорим о семейном деле, всегда подразумеваем богатство, успешность и стабильный доход. Но не все так просто. С чего начать семейный бизнес – вопрос, требующий отдельного разговора. Помните, это очень сложная и ответственная задача, где будут затронуты интересы и действия не одного человека, а группы определенных лиц. Успех тут во значительном зависит от слаженности действий, доверительности друг к другу и понимания того, что все трудятся ради единой желанной цели. Субсидия малому бизнесу будет незаменимым помощником для вас.
Если у вас есть юридическое образование или опыт работы нотариусом, попробуйте основать свою фирму по предоставлению юридических услуг. Также можно рассмотреть вариант с организацией своего кафе или ресторана, когда вы или родственники имеете большой поварской опыт и любите принимать гостей. Полезным будет и открытие собственного интернет магазина – ведь эта услуга набирает сейчас большую аудиторию и пользуется огромной популярностью. Главное, грамотно подойти к организации своего дела и заняться работой, которая была бы интересна всем вашим близким.
Идеи семейного бизнеса с нулевой отметки могут быть весьма разнообразными, если учесть предпочтения всех потенциальных клиентов. Можно, скажем, заняться продажей компьютерной техники, открыть магазин обуви или одежды, предоставлять людям всевозможные услуги: начиная от работы толмачом и заканчивая организацией торжественных мероприятий. Ваша фантазия и возможности всего вашего близкого окружения непременно помогут организовать предприятие, которое будет отличаться от конкурентов и быть востребованным на рынке.
Многие люди, открывая свое дело, привыкли полагаться только на себя, но в дальнейшей работе всегда может понадобиться единомышленник, который подскажет или поможет в трудную минуту. Благодаря тому, что рядом есть близкий и надежный человек, многие магазины увеличиваются, а мелкие предприятия становятся крупными корпорациями с отличной репутацией.
Начальный этап развития дела предполагает некоторую договоренность между всеми участниками семьи, задействованными в осуществлении задуманного. Следует заранее обговорить, какой размер прибыли будет отчисляться каждому родственнику, чтобы исключить ненужные ссоры и обиды в семье. Детально оговорив все стадии получения дохода, необходимо приступать и построению всей концепции будущей работы.
Когда нужная сумма у вас в кармане и нет никаких преград к осуществлению поставленной цели, можно задумываться и о регистрации своего бизнеса. Целесообразно поручить этот процесс самому знающему участнику, чтобы он как можно быстрее и согласованнее оформил все необходимые документы и зафиксировался в инструментах контроля. Другие члены семейного клана могут, не теряя времени, приступать к выбору помещения, покупки оборудования, продукции. Согласованные действия каждого вашего компаньона помогут быстрее организовать весь процесс работы, а открытие вашего будущего проекта осуществится в самые кратчайшие сроки.
Бизнес, основанный на сельскохозяйственных цивилизациях, может дать вам приличный доход и отличные перспективы на будущее. Любой вид фермерского хозяйства требует не слишком высоких начальных затрат и грамотного подхода к выбранному делу. Возможности такого занятия крайне разнообразны – можно попробовать себя в овцеводческой отрасли, заняться выращиванием птицы или испытать силы в аграрном деле. Целесообразен будет и вариант по производству некоторых пищевых продуктов, например, колбасятины, копченостей, скрепления и полуфабрикатов.
Не забывайте, что безопасная и качественная продукция всегда будет иметь преимущество перед другим товаром и на рынке, и в магазинах. Конечно, для открытия такого проекта нужно много обдуманных усилий с вашей стороны – закупка оборудования, сырья, грамотная технология производства, контроль качества и возможности сбыта. Даже, если вы планируете создать у себя на производстве мини-цеха для семейного бизнеса – это все равно будет хороший и успешный проект.
Другие новости
internetboom.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
