Как открыть туристическое агентство: 10 советов новичкам. Турагентство открыть

важные моменты и секреты успеха

В последние десятилетия сфера туризма развивается небывалыми темпами. А потому находится множество людей, желающих открыть турагентство. Наверняка и вам приходилось не раз видеть и слышать рекламные объявления от ранее неизвестных организаций. Однако данная сфера считается высококонкурентной, и потому, если не продумать все тщательно, можно очень быстро «прогореть» и потерять все вложенные средства.

Прежде всего вам необходимо осознать глобальность одного из самых распространенных мифов о том, будто открыть свою туристическую фирму просто. Многие считают, что все, что нужно для этого, – снять офис, посадить туда людей, принимать от клиентов заказы и купаться в полученных деньгах. Однако при этом желающие открыть турагентство совсем не учитывают один факт. Дело в том, что 99% людей готовы заплатить дороже, но воспользоваться услугами давно известной и имеющей авторитет компании.

Давайте выясним, что нужно, чтобы открыть турагентство.

открыть турагентство

Лицензия

Начать работу без нее вы не сможете вообще. А требования к получению лицензии достаточно серьезны – минимум 20% из ваших сотрудников должны иметь высшее, дополнительное или хотя бы среднее специальное образование в данной сфере. Другой вариант – иметь минимум 3 года опыта работы в этом бизнесе. Для руководителей турагентства эти 2 требования объединяются. Лицензию выдает департамент туризма Минэкономразвития. Причем у вас уже должен быть подготовлен офис и все соответствующие документы. Ко всем прочим расходам следует прибавить затраты на аренду (около 60 дней, когда департамент туризма будет заниматься рассмотрением вашей заявки).

Другие сертификаты

Помимо лицензии, вам потребуется сертификат, являющийся подтверждением того, что оказываемые вашим агентствам услуги соответствуют текущим стандартам качества. А еще гигиенический сертификат, подтверждающий, что вы прошли курсы, где вам подробно рассказали, какие тропические болезни могут поджидать туристов.

Офис

Если вы задались целью открыть турагентство, тщательно продумайте интерьер офиса – от него во многом будет зависеть впечатление ваших клиентов. В помещении обязательно должны присутствовать несколько телефонов и выделенный интернет. На стенах офиса следует развесить как можно больше дипломов и сертификатов. Они поспособствуют росту доверия к вам со стороны клиентов.

как открыть турагентство в россии

Сезонность

Если вы хотите открыть турагентство в разгар сезона, лучше начинать готовиться за 2-3 месяца. Вторая половина апреля, июнь-сентябрь и конец ноября-декабрь – самые прибыльные в туризме периоды. А вот «застойными» можно назвать октябрь, январь, февраль и в какой-то мере март.

Рекламная кампания

Вам потребуется развернуть масштабную маркетинговую кампанию в сети, а также описывать свои услуги в печатных изданиях города. Позволить себе рекламу на ТВ или на радио могут лишь единичные агентства.

Трудности начинающего агентства

В первый год приходится очень сложно. Как минимум за счет того, что не сформирована полноценная клиентская база. Постоянные клиенты начинают появляться лишь на 2-3-й год. На 3-й, кроме того, многие предприниматели вообще отказываются от идеи заниматься агентством, так как возникает ощущение некой застойности в делах. На этом этапе отсеиваются более 40% агентств. Однако оставшиеся окончательно закрепляются в своей нише.

что нужно чтобы открыть турагентство

Расходы и прибыль

Если вы думаете о том, как открыть турагентство в России, вам следует учитывать такие расходы, как аренда офиса, рекламная кампания, зарплата работникам и различные налоги. Начинающие фирмы редко переступают планку в 50 путевок в месяц, хотя более крупные и известные конкуренты в разгар сезона могут обслужить и 200, и 300 клиентов. Прибыль поступает за счет договора с туроператором (с которым также заранее оговаривается доля агентства, комиссионные). Средняя стоимость путевки – 400 долларов. А процент комиссионных чаще всего составляет около 10%. Проведя простые расчеты, получаем ежемесячную прибыль в размере от 2 до 8 тысяч у.е.

fb.ru

Как открыть туристическое агентство

Вы не сможете выиграть в конкурентной борьбе с крупными игроками за счет снижения цен, так что придется работать хорошо, чтобы ваши услуги стоили тех денег, которые вы за них запросите. Очень важны те услуги, которые отличают вас от остальных. Общее качество услуг – ключ к успеху.

Туризм – отрасль с чрезвычайно высокой конкуренцией, и открывая туристическое агентство, вы обрекаете себя на большое количество тяжелой работы. И в начале бизнеса вы не сможете воспользоваться возможностью бесплатного или чрезвычайно дешевого отпуска– у вас просто не будет времени. Так что мотивация должна быть связана с работой и услугами, которые вы предоставляете.

Вы будете целыми днями вести переговоры с людьми – лично или по телефону, что требует усилий, даже если вам нравится общаться с людьми. Если у вас для этого недостаточно выносливости, вам не стоит открывать туристическое агентство.

В туристическом бизнесе важнее не продавать путевки, а скорее продавать консультации. Ваши клиенты хотят быть уверенны, что смогут арендовать машину, пойти гулять или получить вегетарианскую еду. Очень важно предоставить им персональный подход.

Вам не обязательно иметь опыт работы в туризме. Он, конечно, поможет, но самое важное – быть готовым к быстрому обучению.

Как начать

Вполне возможно открыть туристическое агентство на дому, имея компьютер и телефон. Можно начать строить клиентскую бузу с друзей и семьи, так что технически начать несложно.

Но нужно думать о большем, если вы хотите, чтобы бизнес выжил. Конкуренция на местном уровне или на уровне проходной улице – недостаточно высокий уровень для успеха бизнеса. По-настоящему локальный бизнес не выживет на таком рынке. Нужно быть доступными по все стране.

Посмотрите на районы, которые еще не очень хорошо охвачены туристическими агентствами и начните бизнес там. Или можно начать бизнес, который предоставляет специализированные туристические услуги и не требует офиса.

Сколько это стоит?

Офис:

Затраты на офис могут быть очень большими, но если ваше туристическое агентство имеет узкую специализацию, то можно сэкономить на офисе, сняв его в районе, где это наиболее дешево.

Персонал:

Однако, удаленный, но более дешевый офис, может стать недостатком, когда дело касается найма персонала. Это не та отрасль, работники которой получают очень большую зарплату, но существует конкуренция за хороший персонал.

Ищите людей, которые имеют опыт работы в туризме и кого будет привлекать дешевый отпуск и предложите им хорошие условия работы. Грубо говоря, на зарплату нужно будет тратить столько же, сколько и на аренду офиса, но нужно быть готовым платить больше за опыт или знание иностранных языков.

Перед тем как открыть туристическое агентство, нужно задуматься как клиенты узнают о вашей фирме. Местные газеты, желтые страницы, телетекст – хорошие способы, но они не дешевы.

Реклама из уст в уста эффективна, но знайте, что это не тот бизнес, где при хорошем обслуживании к вам обязательно обратятся еще раз. Ваши клиенты расскажут об отличном сервисе, который они получили, своим друзьям, но высокая ценовая конкуренция заставит людей изучать и другие варианты, даже если они в итоге обратятся к вам.

Открытие туристического агентства

Разработайте план

Разработайте реалистичный бизнес план для открытия своего туристического агентства. Вам нужно будет успешно конкурировать как с существующими агентствами, так и с сайтами, при помощи которых люди могут сами забронировать себе гостиницу и билеты на самолет. Если у вас нет опыта в туристическом бизнесе, то можно несколько месяцев поработать в существующем турагентсве, чтобы он появился.

Так же у вас должен быть реалистичный финансовый план. После его составление, проконсультируйтесь с бухгалтером.

Определите нишу

Во время разработки бизнес плана туристического агентства, сосредоточьтесь на ваших отличительных чертах. Затянувшиеся отпуска, путешествия, которые включают более одного перелета и брони в гостинице и туры с гидом намного труднее спланировать, используя онлайн сервисы. Многие фирмы так же предпочитают самостоятельную организацию поездок при помощи интернета работе с определенным турагентством. Определяя свою нишу, сосредоточьтесь на том, что вам интересно и на том, в чем вы компетентны. Если у вас большой опыт, к примеру, в экскурсионных турах в Европу, лучше открыть туристическое агентство, которое специализируется именно на таких турах. Если у вас есть связи в бизнес среде и опыт организации корпоративных поездок, лучше открыть туристическое агентство, ориентированное именно на фирмы.

Создавайте связи

Рекламируйте свое туристическое агентство, подчеркивая свою специализацию и ориентируясь на потенциальных клиентов. В своих рекламных материалах, например в брошюре или на сайте, опишите ваш опыт организации туров и почему людям будет трудно организовать их самостоятельно. Основываясь на ваших знаниях, вы возможно сможете сэкономить деньги клиентов, объединяя туры или организуя их в менее загруженное время года.

Прибыль турфирмы

Прибыть турагентства – это комиссия, которую оно получает за продажу путевки туроператора. Известность вашей турфирмы важна, ведь международные туроператоры не будут предоставлять большую комиссию неизвестной организации. Комиссии могут быть очень разными.

Минимальная комиссия начинается с 10%, а у известных турагентств она достигает 18%. Так что вам будет трудно конкурировать, если вы только начинаете.

К примеру, Если средняя стоимость путевки составляет 25000 р., то продавая 4 путевки в день, можно получить доход в 300 000 р. в месяц, чего должно вполне хватать для покрытия издержек.

Как открыть турагентство по франшизе

Как открыть турагентство и не обанкротиться в первый год? (а это случается с 90% новых фирм) Одним из решений этой проблемы является открытие турагентства по франшизе. Вам будут предоставлены модель ведения бизнеса, готовый бренд, связи с туроператором, отлаженные бизнес процессы. За это, конечно, придется заплатить, но, как правило, плата не очень большая.

Если вы новичок в бизнесе, то франшиза для вас – лучший способ открыть турагентство. К сожалению, на сегодняшний день на Российском рынке франчайзинга присутствует не очень много турагентсв, так что выбор франчайзи будет ограничен.

Полезная ссылка: что такое франшиза

Как открыть туристический бизнес

Надо понимать, что туристический бизнес – понятие значительно более широкое, чем турфирма или турагентство. К туристическому бизнесу относятся отели, перевозки, организация экскурсий и т.д. В целом можно выделить 2 направления туристического бизнеса:

1) Ваши клиенты отдыхают в другом месте. Ваша фирма организует сбор документов, доставку и договаривается с принимающей стороной, которая и занимается обслуживанием туристов. По этой схеме работает практически весь туристический бизнес России.

2) Другой вариант – принимать туристов из других городов и стран. По такой схеме работает большая часть туристического бизнеса таких стран, как Турция, Египет, Испания, Греция и т.д. Хотя и там есть турфирмы, предоставляющие местным жителям возможность отдохнуть в другой стране.

Организация туристического бизнеса первого направление намного проще, поскольку не требует создания инфраструктуры, строительства отелей, поддержания достопримечательностей в чистоте, обеспечения безопасности туристов и т.д. Обычно когда в России говорят об организации турбизнеса, имеют в виду именно это.

Туристический бизнес, относящийся к первому направлению, условно можно разделить на 2 направления: турагентства и туроператоры. Турагентства занимаются перепродажей готовых туристических продуктов, и обычно для их открытия не требуется больших вложений. Туроператоры же занимаются организацией тура, часто арендуют самолеты и гостиницы зарубежом. Они несут существенные риски, но и получают значительные прибыли. Реализацией своих туров они занимаются как сами, так и при помощи турагентств.

В туристическом бизнесе не нужно путать турагентство и туроператора. Разница в том, что турагентства продают туры, а туроператоры их организуют. Можно открыть фирму-туроператор, но нужно конкурировать с крупными компаниями, которые покупают места в самолетах и гостиницах оптом, что позволяет снизить стоимость их туров.

Как стать турагентом

Итак, вы решили стать турагентом, то есть продавать путевки одного или нескольких туроператоров. Вы не несете существенных рисков, однако на вас ложится самая сложная проблема бизнеса – проблема сбыта. И решать ее необходимо хорошо, ведь комиссионные – единственный источник вашего дохода.

Прежде всего, необходимо определиться с направлением деятельности. Будете ли вы работать только по самым популярным направлениям (Турция, Тунис, Египет) или будете предоставлять туры практически во все страны? Будете ли вы специализироваться на пляжном отдыхе или на горнолыжном? С какими туроператорами вы будете работать?

Когда ответы на эти вопросы готовы, необходимо задуматься о том, как вы будете привлекать клиентов. Используйте рекламу в печатных СМИ и Интернете, дайте фирме удачное название, придумайте изюминку. И не забывайте обслуживать клиентов хорошо – тогда они обратятся к вам снова и приведут друзей.

Как стать туроператором

Для того чтобы стать туроператором, необходимы серьезные начальные вложения. Именно туроператоры занимаются организацией туров и устанавливают цены на них, а так же размер комиссии для турагентов.

Чаще всего туроператоры появляются из успешно развивающихся турагентств, таким образом сразу имея рынок сбыта своих услуг.

Как открыть туристическую фирму без стартового капитала

Открыть туристическую фирму без стартового капитала возможно, но нужно понимать, что при этом придется отказаться от всех благ, связанных с большими расходами. А это, прежде всего, офис, реклама и персонал. Проблема отсутствия персонала решается легко. Пока прибыли маленькие можно все делать самостоятельно. Когда увеличится количество клиентов, а, следовательно, объем работ и прибыль, можно нанять персонал для помощи себе. Отсутствие офиса ввиду отсутствия персонала – тоже не очень большая проблема. Просто необходимо найти другое место для встречи с клиентами.

Отсутствие же денег на рекламу – проблема серьезная. Необходимо искать клиентов самостоятельно, не затрачивая больших средств, строить клиентскую базу. Можно использовать интернет, общаться с как можно большим количеством людей и рассказывать им о своих услугах.… По большому счету открытие туристической фирмы без стартового капитала и заключается в решении этой проблемы.

Как открыть турфирму по работе с корпоративными клиентами

Работу с корпоративными клиентами выделяют в отдельную нишу туристического бизнеса, и если открыть турфирму, ориентируясь на них, можно получить множество преимуществ. Но войти на этот рынок может быть трудно. У многих компаний есть свой персонал, который занимается турами, или турагентства, с которыми они сотрудничают уже давно. Однако регулярно появляются новые компании, у которых еще нет сложившихся отношений с турагентствами, а некоторые компании не довольны работой турагентств, с которыми они сотрудничают, поэтому открыть турфирму может быть хорошей идеей. Или вы можете найти место как независимый турагент, работающий на дому. В любом случае, при правильном подходе можно зарабатывать очень хорошие деньги.

Обязанности

Владельцам турфирм, работающих с корпоративными клиентами, часто приходится иметь дело с различными обязанностями. В дополнение к покупке авиабилетов ( и добавлении к их стоимости наценки) и выполнению других свойственный турагентам функций, корпоративные турфирмы могут так же предоставлять следующие дополнительные услуги:

Поиск «горящих» туров
Помощь в оформлении виз и загранпаспортов
Организация доставки клиентов в аэропорт
Выполнение специальных требований управляющих (например, аренда лимузинов, доставка кардио тренажеров в номер и т.д.)
Осуществление всех договоренностей, требуемых для того, чтобы компания клиента могла посетить все съезды и конференции
Предоставление услуг по планированию всех других встреч
Предоставление услуг по управлению затратами для того, чтобы помочь клиентам держать расходы под контролем

Природа корпоративной модели бизнеса такова, что многие услуги могут потребовать, уведомив о них за очень короткий срок. Но вместо того, чтобы стать неприятностью, срочная работа – это всегда возможность брать большие комиссионные, хотя в этой ситуации нужно действовать по обстоятельствам. Возможно, не стоит поднимать расценки для важного клиента, которые делает много заказов, если только они не всегда срочные.

Потенциальные клиенты

Практически любая компания – ваш потенциальный клиент, хотя более вероятно, что с турагенствами будут работать крупные компании с большим количеством сотрудников. Скорее всего, в число ваших клиентов будут так же входить:

Компании, слишком маленькие для того, чтобы содержать свой персонал, который будет заниматься турами и слишком занятые, чтобы этим заниматься
Отделы, занимающиеся организацией туров, в крупных компаниях. Возможно, им понадобится ваша помощь
Турфирмы, которые не справляются с объемом работы
Высокопоставленные руководители, которые так часто путешествуют, что им нужен человек, который будет заниматься только их планами.
Музыканты (включая группы) и профессиональные спортсмены

business101.ru

Как открыть турагентство, с чего начать туристический бизнес

Развитие туристического бизнеса происходит с молниеносной скоростью, а почему бы и нет, ведь это довольно таки прибыльное дело. В нынешнее время, практически каждый может себе позволить отправиться за границу, поэтому многие так и делают, а тур агентству это только на руку. Некоторые, за год могут побывать сразу в нескольких странах. Вот почему идея с открытием туристического агентства просто идеально подходит для начала своего собственного дела. На рынке туристических услуг существуют турагенты, а также туроператоры.

С чего начать открытие турагентства?

Туроператоры занимаются созданием туристического пакета, куда входят: разработка маршрутов, покупка чартеров, бронирование отельных номеров, организация трансферов, организовывают прием и отправку туристов, помогают при выборе экскурсий.

Турагенты, по сути своей являются продавцами туристических путевок (такие себе посредники), они напрямую связаны с туроператорами, заключив с ними договор на предоставление их услуг. Заработком туагентов, является процент дохода проданных ими путевок.

Перед тем, как открыть турагентство нужно знать:

1. Для открытия турагентства прекрасно подойдет людное место, желательно чтобы рядом были какие-то общественные заведения: банки, офисы, бизнес центры и.т.п, потому как в будущем именно они будут вашими постоянными клиентами. Не экономьте на обустройстве помещения, сделайте его как можно красивее, можно создать тематический стиль, в общем оно должно показывать уровень ваших услуг и отношение к клиенту.

2. Вся информация про ваше агентство должна находиться на видном месте, чтобы клиент смог без проблем прочитать ее. Хоть сейчас и не нужна лицензия, но страхование вашей деятельности должно быть, вот его то и повесьте на стену. Также в каждом сезоне работы, вы будете получать положительные отзывы и благодарности от турагентов, это также может поднять репутации в глазах клиентов.

3. Обратите внимание на то, что перед тем, как открыть туристическое агентство, вы столкнетесь с немалым количеством трудностей и на это уйдет очень много времени. Поэтому рекомендуется сразу купить турбизнес, это избавит вас от множества организационных вопросов.

4. В зависимости от суммы располагаемых вами финансов, можно даже задуматься об уже хорошо раскрученном и успешном турбизнесе, это будет очень большим преимуществом в дальнейшей работе. На успешность повлияют такие факторы как: известное название, положительная репутация, большая база клиентов, а также известное всем расположение агентства. Если же вы согласитесь оставить прежних сотрудников, это также станет не малым преимущество, ведь квалифицированные рабочие знающие свое дело — дефицит в наше время.

5. Но перед тем как брать готовый тур. бизнес, тщательно ознакомитесь с его предысторией, узнайте про его репутацию, популярность среди клиентов, какую долю на рынке он занимает, это необходимо из-за того, что конкуренция очень и очень большая. Обязательно узнайте про отзывы, существуют ли жалобы или нарекания, а главное — не судиться ли это агентство.

Подробный бизнес план туристического агентства и турфирмы:

Если вы все-таки решились открыть свою туристическую фирму, то мы подробно расскажем, с чего стоит начинать этот бизнес, чтобы через короткий промежуток времени, вы смогли заработать на этом.

1. Для начала, правильным шагом будет составление бизнес плана вашего агентства, проанализируйте бюджет, он должен быть подобран с запасом. Ознакомитесь со спросом на туристические услуги в вашей области, а также с уровнем конкуренции, потому как она очень велика. Если вы не доверяете своим собственным видениям на ситуацию, то правильней всего будет обратиться к людям, которые специализируются на особенностях исследований в области маркетинга.

2. Перед тем как зарегистрировать любую предпринимательскую деятельность, необходимо пройти через множество юридических нюансов. Для регистрации турфирмы можно пойти двумя путями: в качестве частного предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью. Так как в наши дни отменили требование лицензий для турагентств, при заключении договора с туроператором, можно тут же начинать свою деятельность.

3. Если же вы все-таки настроены получить лицензию на полное право занятия туристической деятельностью, то для этого нужно будет пройти ряд юридических процедур, отвечающих требованиям государства. К этим требованиям относятся такие условия: ваш штат должен составлять 20% сотрудников с средним специальным образованием в сфере туризма, либо из людей проработавших более трех лет в этой области, а также у них должны быть хорошо развиты навыки общения.

4. Директор турагентства должен быть с высшим, среднеспециальным образованием, а стаж его работы в сфере туризма должен быть более трех лет.

5. В качестве помещения под турфирму прекрасно подойдет офис площадью от 25 кв. метров. Центр города будет идеальным местом для его открытия. Помещение должно иметь главный вход и желательно место для парковки автомобилей. Расположение для новой турфирмы следует выбирать возле других, таких же агентств. Таким образом клиентам будет удобно выбирать между предложениями. Главные критерии по которым клиент выбирает турагентство заключаются в качестве бронируемого отеля и величины предоставляемой скидки. Помещение офиса должно радовать глаз клиента, ведь люди, которые хотят воспользоваться вашими услугами возлагаю на агентство большие надежды и имеют в кармане солидные деньги так, что не стоит разочаровывать их ожидания. Не важно какого размера помещение, вывеска должна привлекать внимание и быть запоминающейся.

6. Договор с туроператорами. Перед тем как выбрать несколько туроператоров, определитесь какая целевая аудитория будет у вашего турагентства, в какой сфере отдыха оно будет работать. Также решите вопрос с специализацией туров, обычно это международные и внутренние.

7. Для большей уверенности рекомендуется заключит договор с десятью туроператорами. Примерно половина из них должны отвечать ключевым направлениям, именно таким на которых специализируется ваше турагентство, хорошим примером будет Египет и Турция, потому как это одни из популярнейших стран отдыха. Оставшиеся операторы можно разделить по другим, менее популярным направлением, это необходимо для расширения ассортимента и загрузки работой агентства. Такое разделение будет правильным потому, как по окончанию сезона основных предложений, люди которые предпочитают путешествовать круглый год, смогут выбрать из множества других путевок.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

Москва и область: +7 (499) 653-60-72 Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-14-07 Федеральный: +7 (800) 500-27-29

8. Не мало важным фактором, при выборе оператора будет его время работы на рынке туристических услуг, а также доверие клиентов и безусловно репутация.

Не зацикливайтесь на каком-либо из туроператоров, обосновывая это личной притягательностью и известностью фирмы. Правильней будет распределить договоры, каждый из которых отвечал бы своему направлению. Таким образом, клиент сможет выбрать наиболее подходящую ему стоимость на предоставление услуг гостиницы. Не всегда же у вас будут клиенты с набитыми кошельками, поэтому необходимо сбалансировать цены, чтобы они подходили каждому.

Туроператор является главным фактором, при заработке вашего капитала. Сумма комиссии может варьироваться от 5 до 16 процентов за каждую проданную путевку.

9. После того, как вы откроете турфирму, следующим шагом будет — продвижение и раскрутка вашего агентства. Поначалу вам придется хорошенько раскошелится на рекламу, поэтому изначально вложите эту стоимость в ваш бизнес-план. Как правило растраты будут: на рекламу в интернете, по телевизору и в газетах. Никогда не прибегайте к одноразовой рекламе, как показывает опыт — это деньги на ветер, периодичность публикаций должна быть высока, лишь благодаря такому способу, вы охватите большое количество целевой аудитории. Обратите внимание, в зависимости от уровня и стоимости предлагаемых вами услуг, необходимо размещать рекламу именно в тех местах, где ее увидят граждане способные позволить себе эти услуги.

10. Не стоит рассчитывать на клиентов в виде знакомых и друзей, как бы не странно это звучало, но именно эти люди, реже всего будут прибегать к вашим услугам. Хоть это и противоречивая информация, но как показывает статистика наплыв этой группы людей приходит лишь после того, как ваша фирма будет достаточно раскручена и станет довольно-таки известной. Мы желаем, чтобы ваш бизнес в сфере туризма, принёс вам положительный результат в короткие сроки, а ваша туристическая фирма обрела много довольных и богатых клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.

Также, вас может заинтересовать: бизнес план кофейни, поэтапные действия для открытия цветочного бизнеса и статья как самостоятельно открыть суши-бар

globuslife.ru

Бизнес идеиКак открыть туристическое агентство: 10 советов новичкам

Сегодня, как ни парадоксально, даже не смотря на грядущий финансовый кризис, валютную нестабильность, политические ротации и социальную напряженность, в России есть люди, которые активно интересуются роскошным отдыхом за границей. Они готовы заплатить немалые деньги за возможность понежиться под ласковым Средиземноморским солнышком и окунуться в лазоревые волны Атлантического океана. В экономике их желание транспонируется в понятие «спроса», который, в свою очередь, рождает предложение.

Именно поэтому сегодня туристический бизнес в России процветает. Уверенно перешагнув через сложный кризисный этап своего развития, турагентства успешно продолжают продавать путевки в райские уголки всего земного шара, получая свою прибыль. Как открыть туристическое агенство, чтобы присоединиться к числу счастливчиков и возглавить свой туристический бизнес? Об этом более детально.

Следует сразу выделить 3 сферы, в которых может осуществляться туристический бизнес:

Туроператор. Предоставляет весь спектр услуг, самостоятельно ищет партнеров за границей, устанавливает рабочие связи, сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, экскурсионными бюро и т.д. Прибыльный, но очень дорогой бизнес, требующий значительного опыта и инвестиций.
Таймшер. Продает права на клубный отдых. Не слишком популярный вид бизнеса в России и также весьма затратный.
Турагентство. По сути, это посредник между двумя звеньями: туроператором и туристом. Прибыль таких агентств – это комиссионные, полученные от продажи путевки оператора. Преимущества такого бизнеса – возможность получать доход без крупных инвестиций.

Рассмотрим более детально пошаговое создание собственного прибыльного турагентства.

Залог успеха – опыт. Если вы ориентируетесь на рынке, владеете связями или ранее работали в данной сфере – 50% успеха уже у вас в руках.
Правильная регистрация. Турагентство можно зарегистрировать не только как ООО, но и оформить его на индивидуального предпринимателя. При этом, ИП является весьма рациональным вариантом для данной сферы деятельности, так как не предусматривает ведения бухгалтерского учета и менее обременительно в плане налогообложения. Недостаток данной формы состоит только в том, что в случае привлечения к ответственности ИП отвечает не имуществом компании, а всем, принадлежащим ему.
Далее, после успешного проведения регистрации, необходимо определиться с конкретными видами предоставляемых услуг. География ваших услуг, спектр, специфика. Как варианты рассмотрите детский отдых, семейный, страны Востока или Западной Европы. Возможно, вам будет интересно работать в разных отраслях, привлекая тем самым более широкий круг клиентов.
Поиск туроператора, который согласится с вами сотрудничать и заключить договор. К сожалению, сегодня новичкам рынка не приходится рассчитывать более, чем на 10% комиссионных в начале своей деятельности. Но эта сумма может возрасти в несколько раз, если вы зарекомендуете себя с лучшей стороны и сумеете привлечь достаточное количество клиентов, предлагая при этом более дорогие путевки и люксовые отели.
Далее следует позаботиться об офисе. Если вы ориентированы на класс VIP, то подберите соответствующее помещение и дизайн. Для обычных турагентств подойдет любой офис, расположенный вблизи транспортной развязки, опрятно выглядящий и не вызывающий недоверия. Должен быть сделан современный ремонт (пусть даже косметический), присутствовать оргтехника и наглядные материалы. Их чаще всего выдает туроператор. Эффектно смотрятся огромные настенные карты, яркие фото и картины, изображающие те места, куда вы планируете отправлять клиентов. Живые цветы, аквариумы и прочие дизайнерские ходы всегда приветствуются в оформлении офиса турфирмы.
Правильно сориентируйтесь в сумме необходимых инвестиций. Для маленького туристического агентства, которое снимет офис в аренду, понадобится в целом около 10 000 долларов США для начала успешного бизнеса.
Штат. Туристическое агентство не должно состоять из одного человека. Во-первых, самому предпринимателю будет сложно справиться в случае наплыва клиентов. Во-вторых, есть необходимость сформировать положительный имидж компании. Поэтому в офисе должно находиться несколько людей, остальные сотрудники (пусть даже и вымышленные) всегда могут находиться «на выезде». Этот PR-ход довольно популярен в бизнесе. Что касается должности бухгалтера, то не обязательно включать эту единицу в штат. Можно воспользоваться услугами аутсорсиноговых компаний, которые предоставляют таких сотрудников «в аренду».
Ознакомление всех сотрудников с нормативной базой туристического бизнеса, в частности, с законом РФ «Об основах туристской деятельности» и «Правилами оказания услуг по реализации турпродукта». Это поможет предотвратить негативные последствия возможной халатности подчиненных или ваших ошибок, допущенных по неопытности.
Позаботьтесь о рекламе своего агентства. Создайте привлекательный сайт, дайте объявления в местные газеты, закажите пару статей.
Продумайте возможность создания дисконтной программы. Сумму дисконта можно изначально прибавить к стоимости путевки. Такой ход привлекает клиентов, равно, как и табличка в окне офиса «Скидки».

Выполняя данные рекомендации, имея опыт, необходимые знания и финансовую базу, за довольно короткий промежуток времени (в среднем, до 6-ти месяцев) можно сделать свой бизнес вполне успешным и прибыльным. Посредники всегда будут процветать, даже тогда, когда туристические операторы будут испытывать затруднения, агентства смогут выжить, оперативно перейдя «под крыло» другой компании.

Раздел: Интересные и актуальные бизнес идеи

Источник: BePrime.ru

beprime.ru

Как открыть турагентство с нуля

Автор: Артём Михайлов. 20 марта 2014

Хотите открыть свое дело, но не можете определиться с идеей бизнеса, боитесь, что не сможете «отбить» вложенные деньги, или же не знаете, сможете ли вы управлять своим бизнесом? Отличным видом предпринимательства, доступным практически каждому человеку, является туристический бизнес. Как открыть турагентство с нуля мы постараемся рассказать в этой статье.

Как открыть турагентство с нуля

Открыть турагентство с нуля под силу каждому, кто планирует заниматься своим делом. Порог входа в этот бизнес очень низкий, и не требует каких-либо специальных знаний или навыков. Нет, конечно, это не значит, что достаточно открыть туристическое агентство и клиенты и деньги потекут рекой. Как и в любом бизнесе от предпринимателя потребуется вложение сил и времени в развитие этого дела, просто, для того чтобы начать этот бизнес, достаточно иметь желание, интерес к путешествиям и разным странам, а также умение общаться с клиентами.

Регистрация предпринимательской деятельности

Перед тем как открыть турагентство с нуля, следует определиться с организационно правовой формой, в рамках которой предприниматель будет вести свою деятельность. Здесь можно выбрать либо ИП, либо ООО. Прочитать о том, что лучше ип или ооо можно здесь. Но скажу сразу, лучше открыть ООО, так как у клиентов будет больше доверия. Так сложилось, но юридическому лицу доверят больше, нежели ИП. При регистрации предпринимательской деятельности не забудьте указать в заявлении о том, что вы собираетесь заниматься туризмом. Для этого нужно указать будущий вид вашей основной деятельности в соответствии с ОКВЭД № 53.30 «Деятельность туристических агентств».

Выбор системы налогообложения

Также при регистрации предпринимательской деятельности следует определиться и с системой налогообложения. О принципиальных различиях, выгодах и недостатках разных видов налогообложения можно прочитать здесь. Наилучшим вариантом будет использование упрощенной системы налогообложения в виде уплаты 6% налога с оборота. Применение упрощенной системы налогообложения — вид добровольный, поэтому не забудьте при регистрации ООО или ИП подать заявление на применение упрощенной системы налогообложения. Почему же нужно использовать именно УСН с уплатой 6% с оборота в туристическом бизнесе? Дело в том, что ваши взаимоотношения между клиентом и туристическим оператором будут регламентироваться ГК РФ в рамках договора агентирования, где туристическое агентство выступает агентом между тур оператором и клиентом. Туристическое агентство будет получать вознаграждение от туристического оператора (от 10 до 15% в зависимости от тур оператора и условий) и именно это вознаграждение и будет считаться выручкой туристического агентства, а не вся сумму, которую будет оплачивать клиент. Поэтому с целью минимизации налогов лучше использовать условия УСН 6%, нежели 15%.

Сотрудничество с тур операторами

Как открыть турагентство с нуля? Вам нужно понять, что турагентство выступает только посредником между туристом и тур оператором, продавая продукт который создает тур оператор. На следующей стадии Вам надо выбрать того тур оператора, с которым будет сотрудничать ваше турагентство. При выборе тур оператора делайте в первую очередь ставку на более надежного и того, чей головной офис или же чье представительство есть в вашем городе. Ведь это важно не только для более оперативной связи с выбранным вами тур оператором, но и для более быстрого и надежного способа передачи ему и вам обратно, различных документов (виз, авиабилетов, ваучеров и т.д.). Будьте готовы к тому, что придется заключать много договоров, так как разные тур операторы работают с разными странами. Поэтому, чтобы удовлетворить потребности клиентов, вам будет необходимо иметь договоры с основными тур операторами, которые будут способны предоставить туры в максимальное количество стран.

Есть и другой выход, можно и не заключать напрямую договоров с тур операторами, а воспользоваться услугами посредников, которые уже заключили договора с тур операторами. Существуют крупные туристические агентства, имеющие заключенные договоры с максимальным количеством тур операторов, но самостоятельно не продающие туры и не обслуживающие клиентов. Они предлагают небольшим турагентствам в регионах, чаще на условиях франшизы, заключить с ними договор и предоставить доступ ко всем тур операторам, с которыми у них заключен договор. Такой формат наиболее удобен для тех, кто решил открыть турагентство с нуля, так как у них отлажен механизм общения с тур операторами, у них повышенные комиссии, они имеют свои системы администрирования. К таким крупным агентствам можно отнести ВЕЛЛ, Пангея, и др.

Специализация турагентства

Следующим этапом следует выбрать, на каком туристическом продукте вы будете специализироваться. Это или «пакетные туры» или «индивидуальные туры». Пакетные туры продавать проще — на них больший спрос, стоимость небольшая, они уже сформированы, — это такой «массмаркет». Индивидуальные же туры это классом выше, категории VIP. Таких клиентов меньше, но так стоимость таких туров несоразмерно выше «пакетников», то и прибыль больше. Но все-таки совсем уж новичкам лучше начинать с пакетных туров. Специализация дело конечно добровольное, и на первых порах можно не стремиться к выбору своей ниши, но в дальнейшем залог успеха будет зависеть от правильности выбора вашей целевой аудитории и специализации. Причем специализация может также быть и в рамках стран, видов отдыха и тд.

Организация внутренней работы турагентства

Как открыть турагентство с нуля и при этом преуспеть? Одним из наиболее важных условий успешной работы вашего тур агентства будет то, кто будет у вас работать, и где будет расположен офис вашей фирмы. Желательно, чтобы ваши работники имели, во-первых, хоть какие-либо знания по географии, чтобы не путаться в континентах и странах. Ещё лучше, если они побывали в тех городах и странах, в которые они продают турпутевки. Ведь у туристов, особенно если они ни разу не были в той стране, в которую они собираются на отдых возникает масса вопросов и ваш работник должен дать компетентные ответы на все их вопросы. Работники должны иметь правильную, грамотную речь и опрятный внешний вид. Это важно потому, что туристы должны доверять выбранному ими турагентству, ведь услугой, которую они у вас приобрели, они воспользуются в другой стране. Тем более что она длиться на протяжении всего времени их отпуска. И таким же фактором доверия к вашему тур агентству является ваш офис. Откройте его по возможности в престижном месте, не зависимо от того будет ли это отдельный офис со своим входом, или же помещение в торговом комплексе или офисном центре. Не забудьте также о тематическом оформлении офиса турфирмы. Карты мира, пальмы в кадках, заморские диковины, маски и другие безделушки, несомненно, украсят его и привнесут соответствующую атмосферу, которая способна будет перенести ваших туристов в мир путешествий и отдыха.

Так же не стоит забывать, что в индустрии туризма есть сезонность. Наибольший интерес туристов приходится на летний период года. В остальные сезоны активность клиентов увеличивается к новогодним праздникам, школьным каникулам, майским праздникам, а также в начале курортных сезонов основных зарубежных курортов. Это необходимо знать, чтобы правильно планировать рекламную компанию, а также для управления расходами фирмы.

Как видно из статьи «Как открыть турагентство с нуля» данный вид бизнеса не требует больших вложений и каких-либо специальных знаний и навыков. Он очень интересный и при правильном подходе доходный вид бизнеса. Туристическим бизнесом можно заняться и как новым делом, так и дополнительным видом бизнеса к уже существующему. Если у вас бюро переводов, консалтинговый бизнес, рекламное агентство, или другая деятельность, связанная с потоком клиентов физических лиц, то открытие турагентства с нуля может стать хорошим источником дополнительной прибыли.

И еще будет интересно — описание основных понятий.

Удачи Вам.

Сайт: www.pro-biznes.comАвтор: Михайлов Артём

Спасибо Вам за добавление данной статьи в:

Рубрика: Идеи бизнеса

www.pro-biznes.com