Открытие салона красоты: пошаговый алгоритм действий. Алгоритм открытия салона красоты в ленинградской области

помещение, услуги, пошаговая инструкция, видео

Перед тем, как вкладывать деньги в открытие нового салона красоты, необходимо подготовить подробный бизнес-план, учитывающий все особенности данного направления коммерческой деятельности, а также тщательно проанализировать все возможные риски, которые будут сопутствовать, и, конечно, желаемые временные и денежные перспективы.

Какие данные потребуется в процессе анализа

В первую очередь нужно решить, в каком месте лучше всего будет начать свой бизнес и открыть новый салон красоты. Нужно рассмотреть, достаточно ли в выбранном районе населения, то есть потенциальных клиентов, какова инфраструктура, а самое главное, оценить наличие в данном районе ближайших прямых конкурентов.

Далее стоит определиться с перечнем оказываемых в новом салоне красоты услуг, а также с их стоимостью. Помимо обычных парикмахерских услуг, таких как стрижка, окрашивание волос и всевозможные процедуры ухода за волосами, будущим клиентам можно предложить и разные сопутствующие услуги, например:

наращивание ресниц, ногтей;
услуги косметолога, включая аппаратную косметологию;
ногтевой сервис, маникюр, педикюр;
различные виды массажа и прочие процедуры по уходу за телом.

Затем нужно определиться с примерным уровнем жизни и доходов будущих клиентов, проживающих в конкретном выбранном районе, а также пол и средний возраст будущих клиентов, на который следует ориентироваться работникам салона. Это необходимо сделать для того, чтобы оценить финансовые возможности потенциальных клиентов.

Постановка ключевых маркетинговых задач

Салон красоты с интересным интерьером

После того, как исходные данные будут получены, на их основании нужно будет сформировать ключевые маркетинговые задачи для успешного осуществления будущего коммерческого проекта, например:

Борьба с конкурентами за счет уникальности оказываемых услуг.
Формирование базы постоянных клиентов, которые смогут пользоваться услугами нового салона красоты исходы из установленного прейскуранта цен.

Эффективная рекламная компания.
Постоянное расширение перечня оказываемых услуг, а следовательно, и увеличение доходности салона.

Особое внимание следует уделить будущей рекламной компании нового салона красоты, она должна быть очень эффективной и хорошо продуманной.

Можно выделить несколько обязательных этапов будущей рекламной компании:

Баннеры и растяжки возле салона красоты, а также на нескольких видимых местах района с указанием даты открытия нового салона красоты, для привлечения в салон жителей близлежащих жилых комплексов.
Введение дисконтной системы и гибкой системы скидок для постоянных клиентов.
Собственный интернет-сайт, а также активное продвижение информации об открытии нового салона красоты на других интернет ресурсах для привлечения в салон клиентов из других районов.
Поддержание узнаваемости салона путем размещения рекламы в средствах массовой информации, например, в журналах для женщин, а также периодическое распространение фирменных листовок и буклетов.
Скидки отдельным категориям клиентов с более низким уровнем доходов, например, студентам и пенсионерам на услуги салона на определенное время в будние дни.

Подключение банковского терминала для удобства клиентов при расчетах за услуги пластиковыми картами.

Преимущества бизнеса салона красоты

На сегодняшний день в России индустрия красоты активно развивается, можно видеть, что каждый день открываются все новые салоны красоты, а также, в соответствии с новыми тенденциями модной индустрии, постоянно расширяется перечень оказываемых ими услуг. Безусловно, потенциал данной отрасли бизнеса очень высок и с каждым днем продолжает наращиваться.

Преимущества бизнеса салона красоты

В связи с этим в рамках анализа данной экономической деятельности стоит выделить основные ее преимущества, а именно:

Количество услуг по повышению привлекательности и красоты неуклонно растет, и с каждым годом появляются все новые популярные тенденции, отслеживая и подстраиваясь под которые, можно сделать бизнес современным, востребованным и успешным.
Возможность осуществлять совместные проекты с коллегами из индустрии моды, ведь две этих сферы бизнеса очень близки.
Специалисты не привязаны к конкретному месту деятельности, есть возможность постоянно расширять клиентскую базу и поднимать имидж салона красоты путем выезда мастера к клиенту на дом для оказания услуг.

Возможность вместе с внешней красотой оказывать услуги по внутреннему оздоровлению организма на территории салона, например, предлагать клиентам занятия по йоге или предлагать различные виды массажа.
Возможность ввести гибкую систему скидок и бонусов для постоянных клиентов, а также с целью привлечения новых клиентов, заключать договоры с организациями-партнерами (к примеру, с одним из близлежащих соляриев, у которого уже есть наработанная клиентская база), предоставляя дополнительные скидки клиентам организации-партнера.
Возможность взаимной скрытой рекламы между различными специалистами внутри салона, когда один рекомендует услугу другого.

Защита от возможных рисков

На деятельность любого салона красоты, даже самого успешного, всегда влияют негативные факторы риска. Важно вовремя и правильно защитить свой бизнес от таких факторов.

Вот наиболее вероятные риски в индустрии красоты и методы борьбы с ними:

Поднятие основными поставщиками расходных материалов и косметических средств цен на сырье, что чревато снижением прибыли салона и потери части постоянных клиентов. Предотвратить этот вид риска можно, только если подписать с каждым ключевым поставщиком долгосрочный договор поставки с фиксированными ценами на сырье.

Уход части постоянных клиентов к конкурентам, что чревато снижением доходов салона. Удержать клиентов можно только за счет высокого качества оказываемых услуг, гибкой системы скидок и постоянного расширения перечня оказываемых услуг.
Уход части мастеров салона на работу к конкурентам, либо в самостоятельную деятельность, что чревато уходом ого развития событий можно за счет лояльного отношения к сотрудникам, а также введением системы поощрений за успешную работу.
Услуги салонов красоты, как правило, имеют сезонный характер. Для того, чтобы сгладить перепад прибылей между активным и неактивным сезоном, рекомендуется в менее востребованное время года отправлять сотрудников салона в отпуск, а в наиболее востребованное привлекать дополнительный персонал.

Подведение итогов

Перед открытием салона красоты следует тщательно проанализировать все возможные перспективы развития данного вида бизнеса, а также сопутствующие ему риски, оценить влияние и возможности конкурентов в выбранном районе, рассчитать планируемую прибыль и плановую смету расходов.

Следует помнить, что в первую очередь нужно:

оценить все риски конкурентной борьбы;
сформировать грамотную маркетинговую стратегию и эффективную рекламную компанию;
рассчитать планируемый уровень доходов, а также предположительный срок окупаемости данного бизнес-проекта.

sovetprost.ru

Открытие салона красоты: пошаговый алгоритм действий

С любезного разрешения издательства "Питер" (известного своими замечательными сериями руководств для предпринимателей) представляем вашему вниманию фрагмент книги Спартака Каюмова и Максима Сергеева «Прибыльный салон красоты».

Настоятельно советуем каждому, кто планирует начинать бизнес в индустрии красоты, ознакомиться с данным руководством и непременно распечатать приведенную ниже таблицу, чтобы держать все этапы запуска салонного бизнеса под контролем.

шаг	описание	примечание	длит-ть (дней)
	Появление идеи	Подобные идеи на пустом месте не появляются. Обычно пусковой механизм — дикая злость на весь российский сервис	От нескольких секунд до нескольких десятилетий
	Регистрация юртдтческого лица	ИП- удобнее работать с наличными, но невозможно получить медицинскую лицензию ООО — все наличные деньги необходимо сдавать в банк. Вся регистрация через специализированные юридические фирмы. Постановка на налоговой учет Открытие счета в банке	14-21
	Выбор типа, вида и класса предприятия	см. Салоны красоты: типы и классы эстетического бизнеса	1-3
	Поиск помещения	Исходя из типа вида и класса: Желательно первая линия домов, первый этаж, отдельный вход, запасной выход, витринные окна, высота потолков от 3 м., минимум несущих стен, несколько точек подвода воды, внизу — сухой подвал, рядом — адекватные бизнес-соседи, возможность парковки	1-365
	Инженерная экспертиза помещений	Коммуникации сечение труб давление воды уровни слива запас мощности электросети (желательно не менее 25 кВт) С помощью приглашенного инженера. На слово продавцам помещения НЕ ВЕРИТЬ!!!
	Анализ конкурентной среды	наличие прямых конкурентов статистическая норма - 1 салон на 1000 жителей промышленный шпионаж: качество услуг, сервис, используемые бренды, цены
	Документально подтверждение мощностей по энерго- и водоснабжению	Личный визит в местный энергосбыт, к местным коммунальщикам и Водоканал Необходимы документы, подтверждающие заявленные мощности
	"Проводка по долгам"	Получение ПИСЬМЕННЫХ подтверждений об отсутствии за данным помещением долгов по энерго- и водоснабжению, а также третьими лицами	до 5
	История помещения (для вторичных помещений)	Бывшие владельцы и их бизнес	1-3
	Экологическая экспертиза помещений	Пробы воздуха Соскобы со стен Соли тяжелых металлов Экспертиза воды Замеры радиации	3-21
	Личность предыдущих владельцев	Возможен криминал?	1-3
	Оценка возможностей перепланирови	Визит в БТИ Приглашение эксперта БТИ в качестве ПЛАТНОГО специалиста	2-5
	Оценка рисков окружающей застройки	Поиск информации о плане глобальной застройки района Если прямо перед вами построят здание и вы окажетесь на второй линии привлекательность упадет влвое
	Оценка возможности установки наружного рекламоносителя	Поиск потенциальной фирмы-исполнителя наружной рекламы Через фирму выход на Городской центр размещения рекламы - за правообладание местом под рекламоноситель	3-7
	Оценка окружающего дорожного движения	Визит в ГАИ Установление с ними дружеских отношений Схема официальных знаков дорожного движения вокруг Обсуждение парковки
	Оформление правообладания помещением	Лучше, конечно, в собственность, но можно в аренду или субаренду Только с участием СВОЕГО юриста	1-14
	Получение акта Роспотребнадзора	Возможна платная консультация у них же Желательная платная экспертиза проекта перепланировки, то есть установление отношений до начала ремонтных работ Главное - учесть все принципиальные замечания до начала ремонтных работ
	Получение акта Роспожарнадзора	См. выше
	Приобретение кассового аппарата	Пакет документов регистрация
	Пожарно-охранная сигнализиция	Заключение договора Совет: используйте рекомендацию пожарника
	Начало процесса поиска персонала	см. книгу "Прибыльный салон красоты" издательства Питер	?
	Ремонтные работы и одновременно поиск и оформление персонала Дизайнерское оформление помещения	Обязательно - договор со строительной фирмой Копия их лицензии Копии паспортов рабочих Договор о страховании объекта на период ремонтных работ Дизайн-проект Авторский надзор дизайнера за работами	в среднем 180-270
	Поиск, приобретение и монтаж оборудования	Договоры поставки Обязательно профессиональный монтаж Договоры сервисного и гарантийного обслуживания Учтите: возможный срок доставки до 90 дней Обязательно - все сертификаты на оборудование	90-120
	Лицензирование и сертификация	Обязательноголицензирования бытовых услуг нет (рекомендую добровольное: обратитесь в комитет по потребительскому рынку местной администрации) Лицензирование медицинской дейтельности - территориальное управление Росздравназора; Дадут пакет документов, необходимых для получения лицензии
	Печать первичной полиграфической продукции	Прейскуранты Визитки Буклеты Бейджи сотрудников
	Приобретение расходных материалов	Договоры с поставщиками Принятие товара на склад	60-90
	Первые сотрудники	Администраторы Бухгалтер
	Первичная рекламная кампания	За один месяц до открытия СМИ Наружная
	Прием объекта у строителей	Сначала драка, потом фуршет Возможно и наоборот Все равно объект недоделан Строителей вы больше не увидите
	День открытых дверей	Не надейтесь на поток клиентов сразу - дай Бог, кто из знакомых зайдет
	Презентация	Через месяц-два после открытия, когда устраните недоделки

megapredmet.ru

Открываем салон красоты - личный опыт

Как открыть бизнес, который будет приносить и удовольствие, и прибыль? Салон красоты - идеальный ответ на вопрос. Но перед тем, как приступить к делу, не помешает ознакомиться с чужим опытом. Ведь умные учатся на ошибках других!

Об открытии своего дела задумывалась давно, но постоянно откладывала. Пугали сложности, неизбежно возникающие при регистрации и проверках, а также был страх «прогореть». Но четыре года назад взяла себя в руки и решила: «Была не была!» На работе по найму все равно не было особых перспектив.

Проанализировав, чем бы мне хотелось заниматься, чтобы это приносило и удовольствие, и прибыль, я остановила свой выбор на индустрии красоты. Пришла к такой мысли я довольно просто: сколько раз сама пыталась записаться в расположенные рядом с домом салон красоты в Твери, но мне говорили, что все мастера уже заняты на недели вперед. Значит, спрос имеется.

Это и понятно: современные женщины стремятся следить за собой, регулярно делают маникюр и педикюр http://www.mycarina.ru, окрашивание волос, стрижки и различные косметологические процедуры. Даже кризис не способен повлиять на желание выглядеть привлекательно и ухоженно.

Чтобы свести риски к минимуму, решила с самого начала выстаивать бизнес грамотно. Прочитала около десяти книг по маркетингу, особенностях продвижения услуг, собрала информацию по этой теме в интернете. Только после этого я открыла салон «Carina» в Твери http://www.mycarina.ru. Но все равно что-то понимаешь только после того, как сам набьешь шишки.

Поэтому мне бы хотелось поделиться некоторыми советами, которые, на мой взгляд, пригодятся желающим открыть свое дело в этой сфере.

Первое, с чем сталкиваешься при открытии салона, – поиск подходящего места. Нужно, чтобы оно обладало достаточной проходимостью, а плата была относительно невысокой. Хотя тут есть свои подводные камни. Если вы планируете развивать бизнес в стратегическом плане, то нужно заключать долгосрочный договор аренды с собственником помещения. Хорошо, если условия договора позволят в дальнейшем его выкупить. Возможно, сейчас это кажется практически нереальным, но если вам удастся хорошо раскрутиться, то место станет лакомым кусочком для конкурентов. Они смогут предложить арендодателю более выгодные условия и забрать часть клиентуры, которая продолжит ходить сюда по привычке.

Для своего салона я выбрала офис в крупном торговом центре. Я руководствовалась тем, что в здании все очень современно, стильно, играет музыка. Но главное, что здесь большой поток женщин, пришедших побаловать себя покупками. Мои рассуждения оказались верными: многие покупательницы заходили сначала из любопытства, а потом стали постоянными клиентками. Это очень помогло на начальном этапе снизить рекламные затраты.

Первые полгода было непросто. Нужно было закупить все оборудование, оплатить аренду, зарплату мастеров, а наработанной клиентуры еще не было. Поэтому привлекала скидками и умеренными ценами. Потом дела стали налаживаться. За 8 месяцев окупились основные расходы и была получена первая прибыль, пусть и небольшая. Зато с каждым месяцем она росла: срабатывало сарафанное радио. Главное – не экономить на мастерах. Они должны быть не просто профессионалами, но и уметь поддержать разговор, быть милыми и приятными для посетительниц. Ведь у нас, в России, специалист по маникюру – это еще и психолог, которому можно рассказать о поездке в отпуск или о проблемах в личной жизни.

Важно название, не называйтесь имидж-студией, если у вас сидит один мастер парикмахер. Также важно определить, на какую фокусную группу клиентов вы работаете, от этого зависит стоимость ремонта и ценовая политика вашего заведения. Минимизируйте расходы на административный персонал, но имейте в виду, что администратор — это ключевая фигура и ваш главный союзник.

Поначалу предлагала услуги по женской стрижке, прическе, окрашиванию, по маникюру и педикюру. Эти виды деятельности не требуют лицензий, поэтому с этого проще начинать. Через полтора года приняла на работу первого косметолога.

На данном этапе у меня в планах открытие массажного кабинета и развитие SPA-услуг. Думаю, что все получится. Главное - получать удовольствие от своей работы и вовремя реагировать на потребности клиентов.

С уважение Мария Морозова

Хозяйка лучшего салона красоты в Твери - Carina.

20.02.2016 20:41

www.kremlinrus.ru

Как открыть салон красоты — СКБ Контур

— Как началось развитие бизнеса?

— Первый салон на Профсоюзной открылся еще в 1990-х, тогда я еще не имела никакого отношения к бизнесу. У меня образование косметолога, после окончания института я работала в клинике. Потом получала много корочек визажиста, стилиста, парикмахера. Какое-то время даже работала на «Мосфильме» стилистом-гримером. А потом вдруг получилось так, что нашла вакансию косметолога в «Март Studio». Я не потеряла квалификацию, так как каждые три года проходила курсы повышения квалификации, мне нельзя было терять образование, поэтому все было свежо в памяти. Зарекомендовала себя на собеседовании очень хорошо, и меня сразу же взяли на работу. Обязанности заключались в том, чтобы проводить клиентам разные косметологические процедуры. Позже я даже получила квалификацию массажиста. В общем, двигалась по карьерной лестнице быстро и продуктивно. В салоне я стала незаменимым сотрудником, и спустя пять лет моей работы мне предложили стать совладельцем, потому что решено было открывать второй салон, а у владельца «Марта» не хватало на это времени, нужен был помощник. Так что мне сразу доверили все дела. И тут началось самое интересное, потому что специфику работы салона красоты я знала, как никто другой, а вот чтобы открыть новый салон, надо было знать в два раза больше.

— Какова специфика открытия салона красоты? С какими трудностями вы столкнулись?

— Дела изначально обстоят так же, как и при открытии любого бизнеса. Конечно, когда у тебя уже есть зацепка в виде зарекомендовавшей себя компании, все намного проще. Не приходится тыкать пальцем в небо. Но для меня, как для человека, который не знает, как открывать что-то с нуля, и с этим на первых порах было тяжеловато. Все начиналось с поиска помещения. Здесь мне поставили условие: обязательно в центре, но не в людном месте, где и без того салонов красоты хватает, а в жилом элитном районе. В конце концов остановились на 1-м Тружениковом переулке. Нам повезло, что мы сразу добились от арендодателя долгосрочного договора на год, — если бы были новичками, никто бы нам такой роскоши не позволил. С расположением помещения не ошиблись: как только салон открылся, у него сразу появились свои постоянные клиенты.

Помещение находится в жилом доме на первом этаже. По площади салон намного меньше, чем первый, но все необходимое, вместе с атмосферой, в нем поместилось! У нас есть парикмахерский зал, зал маникюра, зал косметологических услуг и солярий.

Нам было очень важно получить лицензию департамента здравоохранения, с этим сначала возникли трудности. В первом салоне она появилась через три года после открытия. Здесь же мы хотели приобрести ее сразу. А также нужно было заключать обязательные договоры: на вывоз волос, договор с прачечной, утилизацию люминесцентных ламп и вывоз ТБО.

С подбором персонала и интерьером было проще. Проработав много лет в первом салоне, я видела, как специалисты приходят и уходят. У меня сложились свои представления о том, какими должны быть люди, работающие в таком салоне красоты, как наш. Мне очень повезло, что раньше я работала с массой людей, которые были настоящими профессионалами или подающими большие надежды молодыми специалистами. Так что я подняла всю свою базу. С нами сразу же начали работать люди с большим опытом, который они приобрели не только в России, но и за границей.

С интерьером все было просто хотя бы потому, что мы уже знали, от чего отталкиваться. Нам важно, чтобы клиент чувствовал себя по-настоящему расслабленным, приходя к нам, чувствовал, что о нем заботятся, а самое главное — что он может доверять персоналу. Для этого на помощь профессионалам всегда приходит особенная атмосфера, которая должна быть у каждого уважающего себя салона красоты. У нашего салона элитная направленность, мы стремимся к роскоши. Но при этом цены на наши услуги не завышены, все соответствует квалификации персонала и нашему имени. Так что организовать систему скидок и акций тоже очень важно. Надо сказать, что клиентов во втором салоне намного меньше, чем в первом, из-за небольшой проходимости и нелюдимого места. Но это даже лучше: мы имеем постоянную наработанную базу, так как поблизости у нас только один конкурент.

— Как нарабатывали базу клиентов в новом салоне?

— Не могу сказать, что много сил и денег мы затратили на рекламу. Рекламой опять стал первый салон. Те клиенты, которым ближе и удобнее добираться до второго салона, сразу же пришли к нам. В основном наша реклама строится на наличии в нашей сети подарочных сертификатов Royal Beauty: они действуют в 70 салонах красоты в Москве и области. Так что те клиенты, которые знают, что это такое (а действуют эти сертификаты в одних из самых лучших салонов), приходят к нам за качеством.

— Вас беспокоят конкуренты? Чувствуется ли их влияние?

— Мы достаточно твердо стоим на ногах. Как я уже сказала, рядом со вторым салоном есть лишь один конкурент, также элитной направленности, но цены там намного выше, чем у нас. Как правило, мы не делим клиентов с конкурентами. Бывает, конечно, что они ходят туда за одной услугой, а к нам — за другой. Но это потому, что клиент всегда должен быть уверен в том, что персонал выполнит все именно так, как ему нужно. Поэтому если однажды клиенту понравилась работа того или иного специалиста, во второй раз он непременно придет только к нему, ни к кому другому. На Профсоюзной место людное и уже является ветераном, так что конкуренции там не чувствуется и подавно.

— Какие планы у вас на будущее? Планируете ли расширять сеть?

— Пока нас все устраивает. Мы стабильно держимся на рынке индустрии красоты. Возможно, будем вводить новые услуги, появятся новые специалисты, новые акции. В будущем, конечно же, расширение неизбежно. Все-таки база клиентов растет, и это не может не радовать и не наталкивать на мысли о расширении.

kontur.ru

Бизнес: как открыть салон красоты.

Салон красоты. Каждая женщина хочет быть красивой и ухоженной. Благодаря этому всё более востребовано выглядят услуги салонов красоты. Иногда один салон совмещает в себе целый набор различных услуг: парикмахерская, солярий, массаж, косметолог, маникюр и педикюр.Поэтому, можно с уверенностью сказать, что если женщина располагает достаточным количеством денежных средств, учитывая её психологию, она воспользуется всеми услугами красоты. Вот поэтому открытие салона может стать очень прибыльным бизнесом.

Для того что бы открыть салон красоты, у вас должен быть хороший бизнес-план. Так же нужно располагать элементарными знаниями в этой области. Следить за новинками, отслеживать модные тенденции и т.д.Перейдём же к рассмотрению основополагающих моментов для открытия салона красоты.

Регистрация салона красоты.

Для начала вам необходимо зарегистрироваться как ИП (индивидуальный предприниматель), а также выбрать налогооблагающую систему для вашего бизнеса. Это УСН, либо ЕНВД системы. После регистрации нужно приобрести кассовый аппарат, который следует установить на учёт в налоговую службу. На все эти процедуры у вас уйдёт до одного месяца времени.Ещё для открытия вам потребуется сертификат. И не забывайте про то, что все документы должны быть с печатями, во избежание конфликтов и недоразумений.

Перечень документов.

Каждый легальный бизнес требует соответствующие документы на разрешение своей деятельности. Вот что вам понадобится:

Договор аренды помещения или его собственности
Специальное уведомление о начале вашей деятельности в РосПотребНадзор
Постановление СЭС о соответствии вашего помещения, а так же оборудования определённым правилам (СанПиН 2.1.2.1199-03)
Товарная накладная на все виды косметических средств (крема, шампуни, бальзамы и т.д.)
Прайс-лист с услугами и соответствующими им ценами
Книга жалоб

Как выбрать помещение и место расположения для вашего салона.

Конечно, салон красоты должен располагаться как можно ближе к центру города, даже не смотря на некоторую конкуренцию, что бы люди без труда могли его отыскать.Если вы планируете открыть салон бизнес-класса, то чем больше будет помещение, тем лучше. Хорошо, если основной вход будет лицевым, а не со стороны двора. Так же должен быть и запасной выход для приёма продукции и соответствии нормам противопожарной безопасности. В салоне красоты должны быть высокие потолки, достаточное количество дневного и искусственного освещения. Желательно, что бы рядом находилась стоянка.

Салон красоты.

Реклама.

Для привлечения клиентов реклама сыграет важную роль. Можно использовать разные вывески, брошюры. Но самый эффективный способ это размещение больших плакатов ( билбордов). Конечно, такой метод рекламы обойдётся вам дорого, но позволит привлечь много клиентов.Главная вывеска вашего салона должна быть привлекательной, возможно даже со слоганом, что бы придать оригинальности.

Перечень оказываемых услуг в салоне красоты.

Вы должны понимать, что чем больше услуг будет предоставлять ваш салон, тем более привлекательным и оригинальным он окажется в глазах посетителей. Но и расходы естественно будут значительно выше. Итак, вот какие можно предоставлять услуги:

Парикмахерская (стрижка и укладка, покраска и наращивание волос)
Солярий
Услуги косметолога (мезотерапия, шоколадное обертывание, лифтинг, шугаринг, перманентный макияж)
Массаж (массаж-релакс, антицеллюлитный, общий),
Кабинет визажа (вечерний, дневной, свадебный и праздничный макияж).
Сервис для ухода за ногтями ( педикюр и маникюр, покрытие гелем, наращивание, оздоровительные процедуры)

Необходимое оборудование:

1)Для парикмахерского зала вам потребуется:

Сушуар
Рабочее место (зеркало с полкой)
Климазон
Стул мастера (высокий)
Пылесос для сбора волос
Корзина для белья
Резинка на раковину
Мойка с креслом
Чехол на кресло
Витрина
Подножка
Фенодержатель
Тележка парикмахера
УФО (дезинфекция инструмента )
Кресло парикмахерское
Детское сиденье
Рециркулятор воздуха

2) Оборудование для маникюрного кабинета:

Маникюрный стол
Валик для маникюра
Шкаф-витрина
Лаборатория (шампуней, хранение красок, белья)
Маникюрная лампа
Рециркулятор воздуха
Стул (кресло) клиента
Насадки фрезерного аппарата
Стерилизатор
Фрезерный аппарат (комбайн)
Тележка для окраски
УФО (дезинфекция инструмента)
Вытяжка
Подставка под лаки
Стул мастера

3)В косметологический кабинет:

Кресло-кушетка косметологическая
Аппараты по телу (ультразвук,прессотерапия, электромиостимулятор, термоодеяло и проч.)
Пылесос для уборки волос
Вешалка
Косметологический комбайн (для тела и лица)
Стул (кресло) клиента
Стул мастера (высокий)
Шкаф-витрина
Аппараты по лицу (брашинг, вапаризатор,ультразвук (пилинг), дарсонваль, эпилятор-коагулятор, ультразвук (лифтинг),вакуум, спрей, гальвано-ионофорез, лампа-лупа)
Чехол
Корзина для белья
Сухожаровой шкаф (стерилизация)
Тележка аппаратная, процедурная
Рециркулятор воздуха
УФО (для хранения стерилизованного инструмента)
Ширма

4)Мебель для помещения:

Стойка администратора
Вешалка (гардероб)
Диван и кресла
Витрина
Журнальный стол
Стул для администратора

Подбор персонала

Идеальным для вас будет набор одного квалифицированного профессионала и нескольких новичков. В таком случае вы можете полностью положиться на человека-профи, который выступит учителем для остальных.Но клиент ни в коем случае не должен знать, что среди ваших работников есть новички без стажа работы. Вы должны всячески продемонстрировать вашим клиентам уровень высокого профессионализма рабочих. Как правильно выбрать курсы маникюра?(подробнее на сайте ailclub-edu.com.ua). Хорошим ходом будет размещение на стене фотографий подчинённых, сделанных в процессе работы.

Расходы

Капитальные затраты

Оборудование и цены

Стоимость услуг Наименование услуг

График выполнения работ

Анализ рисков бизнеса

Важным фактором любого бизнеса являются возможные риски, которые могут привести к существенным снижениям доходов. Иногда, вследствие необразованности и халатности предпринимателя, дело доходит и до полного банкрота. Поэтому, открывая салон красоты, тщательным образом проанализируйте все возможные рисковые ситуации.

Как правило, факторы рисков носят внешний характер, но есть и внутренние.Итак, к внешним можно отнести следующие:

Сезонное снижение продаж (некоторые виды бизнеса сильно зависят от сезона и погодных условий, ну например автомойка)
Рост конкуренции (в результате появления новых конкурентов вам придётся понести дополнительные расходы на рекламу и привлечение клиентов)-
Повышение себестоимости продукции
Обновление оборудования (технологический прогресс может преподнести вам не очень приятный сюрприз, вынуждающий закупить новое оборудование или провести модернизацию старого, иначе вы просто «потеряетесь» среди своих прямых конкурентов)

Основной внутренний фактор риска это текучка среди рабочих, а так же отсутствие квалифицированных специалистов. Поэтому не забывайте о повышении квалификации персонала.Привлечь клиента это одно, но вот что бы удержать его, придётся постараться. Для постоянных посетителей будет не плохо ввести систему скидок при помощи дисконтных карт. На начальном этапе используйте всевозможные акции для привлечения большой аудитории клиентов.

Важно запомнить, что чем больше у вас будет конкурентов, тем более гибкую модель ведения бизнеса стоит выбрать, для придания вашему салону оригинальности, изысканности и уникальности.

businessandmoney.ru

Салон красоты в отеле: как открыть и развивать

Салон красоты в отеле — это пока не самое популярное направление в индустрии красоты. Тем не менее, управляющие гостиниц присматриваются к коллегам, решившимся на такой шаг, и определяют для себя, насколько перспективно и выгодно иметь салон красоты в отеле. Конечно, свои риски есть везде, как и преимущества. Давайте рассмотрим, какие плюсы и минусы имеет салон красоты в отеле, разберем методику его открытия и особенности функционирования.

Выгодно ли открывать салон красоты в отеле

Нынешний гостиничный бизнес становится все более разнообразным, никого не удивляет, что отель имеет собственный таксопарк, службу доставки и охрану. Порой именно то, что отель имеет бьюти-салон, и становится определяющим фактором при выборе пункта для остановки человека на отдых. Гости сознательно стараются предпочесть тот отель, где предлагают комплекс разнообразных услуг, позволяющих сократить и временные, и финансовые затраты.

Большинство останавливающихся в отеле людей — это, конечно же, гости города. И, прежде чем приступить к решению дел, многим из них хотелось бы привести себя в порядок и достойно выглядеть. Не у всех будет достаточно времени, чтобы искать в чужом городе салон красоты. В этом случае отель, имеющий салон красоты, — превосходная альтернатива!

Профессионалы непременно подберут стрижку, сделают укладку, выполнят макияж для официальной встречи или романтического свидания. Колорирование волос, окраска бровей и ресниц, маникюр, процедуры по уходу за лицом, визаж — вот наиболее востребованные услуги, которые может предложить салон красоты при отеле своим клиентам.

Какие преимущества и недостатки имеет салон красоты в отеле

Расположение салона красоты на территории отеля предполагает для него немалые преимущества:

Постоянное наличие потенциальных посетителей, которые скорее придут к вам, чем будут искать салон красоты в городе.
Взаимовыгодное партнерство: студия получает клиентов, а отель повышает свой престиж и статус.
В том случае, когда отель приглашает публику на разнообразные мероприятия, соответственно, повышается и число желающих воспользоваться услугами салона красоты.
У посетителей салона, расположенного в отеле, не будет проблем с парковкой.
Не нужно ухаживать за зданием. За вас это сделает собственник, в чьем распоряжении находится отель.
Возможность договориться с хозяевами гостиницы о небольшой арендной плате.
В случае тесного сотрудничества для ваших сотрудников отель может предложить помещения для проживания.
Отель может предоставить место для питания работникам салона.
Можно сэкономить на персонале, например, если это будет зафиксировано в договоре, салон красоты будут убирать горничные отеля.
Нет необходимости организовывать охрану. Отель имеет своих секьюрити.

Какие недостатки имеет салон красоты в отеле

Аренда может быть очень высокой. Многие владельцы отелей рассматривают сдачу своих помещений не как взаимную выгоду, а как привилегию, которую они вам предоставляют.
Зависимость. Вы практически ничего не можете сделать без разрешения владельца отеля. В первую очередь это ограничивает вас по части оформления и размещения рекламных вывесок. Отель может сделать вашу деятельность успешной или лишить шанса на хоть какой-то заработок.
Если что-то сломается, и вы, например, затопите отель, то ремонт может обойтись недешево. Не исключено, что придется выплачивать огромные компенсации постояльцам за нарушенный покой и поврежденные вещи, да и сам владелец всегда в состоянии найти лазейки, чтобы взять с вас втридорога, если деятельность салона даже косвенным образом принесет ему ущерб.
Согласование ваших шагов может дойти до абсурда. Например, владелец отеля может поставить условие, что разрешает пользоваться услугами салона красоты только постояльцам. Это не даст возможность проводить какие-то мероприятия для привлечения клиентов извне, то есть обычных людей, постоянно проживающих в населенном пункте.
Отсутствие постоянных посетителей. Ведь отель — место остановки на ограниченное время.

В каком отеле открыть салон красоты

Обязательно обращайте внимание на район, в котором расположена гостиница, и на то, как давно она открылась. Проанализируйте причины, по которым люди выбирают этот отель для своего проживания. Вполне возможно, что он будет единственным заведением подобного типа во всем районе, самым недорогим или, напротив, самым элитным. Ведь именно от состава и численности постояльцев заведения напрямую будет зависеть выручка салона красоты.

Чтобы выбрать отель, в котором вы хотите расположить салон красоты, просчитайте, какую денежную сумму вы можете вложить. Если средств достаточно, выбирайте солидный, крупный отель. Тогда и салон красоты у вас будет немаленький — с несколькими рабочими зонами, местом для отдыха клиентов и санитарно-гигиеническими помещениями. Большой отель, как правило, имеет много гостей. Для того чтобы ваши потенциальные клиенты пришли в салон красоты, нужно позаботиться о вывеске, провести рекламную акцию, правильно «раскрутить» студию. Одним словом, «наладить контакт».

Если вы еще не уверены в своих силах, то браться за этот бизнес рискованно. Маленький отель вряд ли обеспечит вам достаточное количество клиентов. Исключение — открывающийся или только что открытый отель, который может с интересом отнестись к сотрудничеству и даже организовать салон красоты на безвозмездной основе или за символическую арендную плату.

Имейте в виду, что салон красоты в отеле — совсем не гарантия того, что у вас всегда будут клиенты. Привлечение посетителей — это забота хозяев салона и его работников.

Как открыть салон красоты в отеле: первые шаги

Разрабатывайте перечень услуг, которые уместно предложить клиентам в парикмахерских при гостиницах. Ваш сервис должен привлечь будущих потребителей не только качеством и ценой, но и сроками исполнения и техническими особенностями помещения. Убедитесь в том, что место под салон красоты соответствует нормам водоотведения и вентиляции, отсутствует риск затопления нижних помещений.

Шаг 1. Поиск и выбор отеля

Первым делом стоит внимательно исследовать контингент постояльцев, мотивы, которые чаще всего приводят их в отель, и средний уровень доходов гостей. Об этом может сказать многое: марки машин на стоянке, число дней, на которые обыкновенно заселяются люди, статус отеля. Открывая салон красоты, ответьте себе на вопрос о том, насколько востребованной у клиентов будет та или иная задуманная вами услуга, и сколько люди готовы за нее заплатить.

И только лишь после этого устанавливаем класс для салона красоты (премиум, бизнес или эконом) и профиль обслуживания. Разумеется, что салоны высокого сервиса не найдут потребителей в недорогой гостинице, а скромный комплект услуг, который предлагает крутой отель, не впечатлит его постояльцев. Они остановят свой выбор на элитном салоне красоты и выберут другой отель.

Уделите особое внимание диалогу с владельцем отельного бизнеса. Важно работать заодно и убедиться, что вы одинаково представляете дальнейшее сотрудничество.

Шаг 2. Выбор услуг

Салон красоты должен иметь класс и определенный набор услуг, которые он будет предлагать. Делать это необходимо, ориентируясь на место, где расположен отель, и потребности его клиентов.

Если мониторинг посетителей свидетельствует о том, что востребованным будет салон красоты бизнес-класса, предназначенный для потребителей среднего уровня, то в прейскурант услуг войдут базовые парикмахерские процедуры, дополненные возможностью посетить массажный кабинет и солярий, сделать эпиляцию, получить консультацию косметолога и визажиста.

Подобные имиджевые услуги предполагают систематические визиты в салон красоты, но в условиях отеля стрижка, укладка или массажные услуги будут востребованы гостями, скорее всего, единожды. Поэтому стоит развивать ногтевой сервис, укладку, нанесение макияжа и пр.

Шаг 3. Разработка концепции

Сначала разрабатываем имидж салона красоты. Отель, открывающий подобное заведение, должен понимать, что в работе студии все должно быть максимально продумано. Существуют две главные составляющие успешного продвижения парикмахерских услуг на рынке: с одной стороны, сервис, то есть уровень профессионализма обслуживания клиентов, а с другой стороны — разработка собственного стиля и общей концепции дизайна.

Не секрет, что приветливо встречающий администратор или менеджер по работе с клиентами, а также доброжелательно настроенный персонал станут залогом удачной работы вашей студии. Должность менеджера по работе с клиентами парикмахерский бизнес «позаимствовал» у банковских работников, и верность этого решения подтверждена практикой.

Вторая важная составляющая успешности салона — оформление интерьера. От того, насколько эффектно и привлекательно будет выглядеть обстановка в салоне красоты, во многом будет зависеть и отношение потребителей к отельному сервису в целом. В декоре всей обстановки и униформе работников салона непременно используются корпоративные цвета, грамотно оформлены рабочие зоны и места приема гостей, создан свой неповторимый стиль.

Единственное, но очень важное условие — отель и салон красоты должны иметь общий стиль оформления, облик вашего заведения должен гармонировать со стилистикой гостиницы в целом. Обычно собственники отеля требуют, чтобы салон красоты не выбивался из общей концепции. Так что прежде чем приступать к следующему этапу, требуется все согласовать с хозяином.

Шаг 4. Составление бизнес-плана

Студия красоты в первую очередь должна приносить хозяевам доход. Для этого обязательно нужно просчитать ежемесячные затраты на расходные материалы, заработную плату сотрудникам, налоги и рекламу. В соответствии с классом салона красоты высчитать средний чек и размер предполагаемой ежемесячной прибыли.

Другими словами, необходимо проанализировать начальные вложения средств, предполагаемые расходы и планируемые доходы.

Чтобы определить, какая из услуг будет приносить наибольший доход с одного метра площади салона красоты, нужно прибыльность каждой услуги поделить на метраж ее рабочей зоны, учитывая нормативы площади, рекомендуемые санитарно-эпидемиологическими службами.

Поднять прибыльность можно, установив в кабинеты по несколько видов профессионального оборудования, таким образом «уплотняя» загрузку. Например, кабинет массажа не будет пустовать при отсутствии записи, если в нем же проводить антицеллюлитные процедуры или предлагать безаппаратные косметические услуги.

Шаг 5. Подбор оборудования

Здесь все будет зависеть от величины салона красоты. Чаще всего под аренду отель предлагает маленькие помещения. Тогда клиентский поток будет невелик, а перечень услуг, пользующихся спросом, ограничен. Для небольшой студии не понадобится много оборудования, а вот что будет в действительности существенным — это его качество. Техническое оснащение должно быть профессиональным, потому что парикмахерские приборы бытового типа не предназначены для продолжительных нагрузок. Итак, что будет необходимо при заселении салона красоты в отель:

мебель и предметы интерьера: диваны, кресла, телефон, телевизор и журнальные столики, всевозможные полочки и выдвижные ящики, шкафы и тумбы, осветительные приборы, оргтехника и пр.;
расходные материалы и инвентарь: краски, шампуни, бальзамы, средства для укладки и ухода, полотенца, спецодежда и т.д.;
инструменты: бигуди, зажимы, ножницы, бритвы, машинки для стрижки, расчески и пр.;
оборудование и приборы: зеркала, фены, кресла для посетителей, мойки, стерилизаторы для парикмахерских инструментов и т.д.

Шаг 6. Подбор персонала

Для набора сотрудников в салон красоты отель может избрать несколько путей: дать объявление, воспользоваться услугами компаний по подбору персонала, поискать среди выпускников учебных заведений или обратиться к частным предпринимателям.

Шаг 7. Ремонт помещения

Скорее всего, речь будет идти только о косметическом ремонте. Рассчитывать на то, что владелец отельного предприятия позволит вам произвести значительные переделки, не приходится.

Как организовать СПА-салон красоты в отеле

Согласно исследованиям, проведенным американской компанией PKF-HR, доходность от СПА-программ в последние годы выросла почти на десять процентов. И наша страна — не исключение.

Все более востребованными становятся предложения массажа, сауны, антицеллюлитных программ и аппаратной косметологии. Основная причина — стремление людей вести здоровый образ жизни, иметь хорошее самочувствие и активность, которые при стремительном темпе жизни так непросто сохранить современному горожанину.

Очевидно, что СПА-процедуры в скором времени станут неотъемлемой частью действительности любого человека. Поэтому в выигрыше оказывается тот отель, в котором салон красоты может предоставить богатый выбор успокаивающих и оздоровительных процедур.

Тем не менее, без достаточных денежных вложений в развитие, систематического мониторинга этого вида бизнеса и грамотно организованной рекламы обойтись не получится. Остановимся детально на главных принципах работы СПА в салоне красоты, помещение под который предлагает отель, и на том, как грамотно подобрать перечень услуг.

Экономика

Отдача вложенных в СПА-салон средств определяется его совокупным доходом за год. Например, в Америке доход среднестатистического заведения, предлагающего оздоровительные услуги, составляет порядка ста двадцати тысяч долларов в год. Три четверти от этого дохода обеспечивается традиционными услугами массажного кабинета и уходовыми процедурами за телом и лицом. Необычные услуги, например, массаж кактусами или улитками, золотые или алмазные маски, особой популярности в рядовых салонах не имеют.

В последнее время крупный отель совсем не прочь иметь СПА у себя на территории. Все дело в том, что оздоровительные процедуры дают приличный доход, который год от года растет. Содержание же такого комплекса невелико — затраты не особо заметны среди расходов на инфраструктуру, которую имеет отель. Поэтому СПА-центр в гостинице будет более прибылен, нежели в том случае, когда он находится в отдельном здании.

В среднем около семидесяти процентов от основных затрат на содержание салона, располагающегося на территории, которую занимает отель, будет приходиться на оплату работникам. И чем выше квалификация мастеров, тем большую сумму придется отложить в фонд заработной платы. Но и прибыль от сервисных услуг высокопрофессиональных специалистов, конечно же, тоже выше.

Расположение

Отели и гостиницы можно разделить на две группы: те, что находятся в городе и те, что за городом. И набор СПА у них будет разным.

Отель со СПА в городе — это предоставление услуг персонала и добавочный комплекс оздоровительных процедур.

Отель, предоставляющий загородные СПА-услуги. Это исчерпывающий набор восстанавливающих процедур плюс сервисные услуги специалистов.

В СПА-салонах, расположенных в городских отелях, как правило, сложно предложить пространный спектр услуг. Тут уместнее процедуры, не занимающие большого количества времени (от полутора до двух с половиной часов) и предназначенные в основном для релаксации.

Посетители загородных центров могут получить полный комплекс оздоровительных программ, рассчитанных на длительное нахождение клиентов в СПА. Помимо основных процедур, сюда войдут антицеллюлитные процедуры, общее обследование организма, аппаратная косметология и медицинские услуги. Такое сочетание процедур рассчитано на получение конкретного результата. Например, устранение косметологических проблем, снижение веса, повышение тонуса кожи и т.п. Все манипуляции проводятся под наблюдением врача.

Если вы хотите открыть СПА в отеле, расположенном в городе, стоит учесть несколько нюансов. Во-первых, определиться с площадью и решить, какое количество начальных средств вы готовы вложить в создание салона. Величина помещения будет определяющим фактором, который повлияет на модель центра, разнообразие его услуг, численность персонала.

В чем особенность СПА в городских отелях? Они могут обслуживать не только тех, кто приехал по делам и обитает в гостинице, но и жителей города. В этом случае загрузка салона будет значительной, и вложенные средства скоро окупятся. Гости города, как правило, заселяются в отель на небольшой срок, обычно это 1-5 суток. Им можно предложить услуги гостиничной фитнес зоны и традиционные процедуры салона красоты — стрижку, окраску, маникюр и простейшую косметологию.

При незначительном количестве посетителей, проживающих в отеле, и низкой загруженности в СПА-центра можно приглашать жителей города воспользоваться услугами салона. Они могут стать постоянными клиентами и приходить в отель. В этом случае стоит предлагать комплексные программы по уходу, рассчитанные на длительный период времени.

Если площадь СПА-салона начинается от 30 кв. м., нынешние технологии предоставляют возможность грамотно его оборудовать. Например, итальянская фирма Starpool предлагает компактные (от 6 кв.м.) кабины для СПА. Они имеют 3 термических режима и уровня влажности (телидариум, лаконикум и калидариум), несложно монтируются и недорого стоят. В этой же зоне хорошо поставить татами для выполнения массажа и иметь в штате нескольких массажистов-банщиков, которые будут трудиться посменно.

Оценив место, которое отель выделил под СПА-салон, необходимо определиться с перечнем услуг, числом мастеров и административного персонала, выбрать и приобрести оборудование, организовать грамотное зонирование помещения, просчитать первостепенные затраты, доходы и рентабельность. Если это сложно сделать начинающему предпринимателю самостоятельно, то стоит обратиться за поддержкой к профессионалам.

Первые шаги

Какое главное заблуждение и владельцев салонов, и владельцев отелей, открывающих подобные заведения? Многие из них полагают, что посетители только и ждали открытия салона, сразу придут и запишутся на процедуры. Это абсолютно не так. СПА-процедуры не являются первостепенной надобностью, такой как, например, визит к врачу. Для привлечения клиентов необходим грамотный PR салона, разработанная политика продаж и продвижения услуг.

Отель имеет клиентскую базу, в которой указаны контактные данные гостей. С нее и следует начинать работу. Не стоит забывать и о проведении акций, дней скидок на определенные виды процедур, предложения комплексов услуг по фиксированной цене и т.д. Отель может организовать занятия, направленные на предупреждение болезней и укрепление здоровья, на которых распространять индивидуальные приглашения на посещение СПА-центра.

Сразу же после завершения процедуры должны начинаться следующие продажи, предлагаться скидки или приглашения на ознакомительные бесплатные посещения. Если политика салона красоты предполагает работу по картам клиентов, то их стоит высылать не позднее трех дней после визита. Примерно через шесть недель можно направить оповещение о проводимых акциях или специальное персональное предложение.

Ни для кого не секрет, что и администратор салона, и мастера, проводящие процедуры, являются продавцами услуг и продукции. Для того, чтобы замотивировать сотрудников и увеличить количество реализованного товара, стоит включить в практику работы получение ими комиссий от продаж.

При открытии салона немаловажное значение имеет правильно рассчитанная стратегия и техническое оснащение парикмахерской и СПА, которые помогут уменьшить период окупаемости и дадут еще одно преимущество для клиента, выбирающего отель.

Помните, что нужно внятно организовать структуру и методику работы, установить стандарты сервиса. В них будут учтены все особенности работы салона, начиная от встречи посетителя и оказания ему услуг до момента расставания. Статистика указывает на то, что две трети недовольства клиентов вызваны не качеством проведенных процедур, а неслаженностью работы администрации салона, бумажной волокитой, дилетантством сотрудников и неумением разрешить конфликтную ситуацию.

Поэтому отель, открывая СПА, обязан побеспокоиться обо всех нормативных документах. Должны быть разработаны должностные инструкции, утвержден технологичный лист управляющего салоном, график работы. Прописаны технические этапы проведения процедур, список требуемых расходных материалов и косметики, сертификаты на услуги и продукцию, документы, отражающие сочетаемость услуг. И, наконец, должна быть специальная автоматизированная система управления работой СПА-центра, объединенная с гостиничной PMS системой.

Основные этапы организации СПА-салона в отеле:

Детальное изучение вариантов и определение модели будущего салона.
Создание проекта строительных и отделочных работ.
Монтажные работы по установке технологического оборудования.
Работы по запуску оборудования, проверка и настройка.
Подготовка и открытие СПА-салона.

Создание центра СПА — весьма трудоемкий процесс, в котором будут задействованы профессионалы самых разных направлений: архитекторы, строители, инженеры-наладчики, дизайнеры, консультанты, медики, специалисты по обучению персонала и др. Поэтому инвестору предстоит заключить договора:

с проектной организацией, специалисты которой будут заниматься проектированием, дизайном и архитектурным сопровождением;
с технологами для создания модели и проекта СПА;
с организациями, у которых будет закупаться оборудование;
с фирмой, которая будет готовить персонал студии.

Для выполнения полного цикла работ по открытию СПА-центра отель или хозяин салона красоты может перепоручить эти задачи специальным компаниям. Вся процедура организации и ввода в эксплуатацию, начиная от разработки концепции и заканчивая встречей первых клиентов, может занять от одного месяца до года в зависимости от сложности проекта, класса студии и финансовых возможностей инвестора.

Особенности бизнеса

Государственная политика в области игорного бизнеса такова, что теперь любой отель может изменить профиль своих помещений, ранее занятых под казино. После их закрытия на освободившихся площадях владельцы гостиниц открывают СПА-центры, СПА-салоны или небольшие зоны СПА. Мировой опыт показывает, что оздоровительные центры при отелях дают очень хорошую прибыль и успешно конкурируют с увеселительными заведениями.

Современный СПА-центр в отельном пространстве состоит из следующих территориальных и функциональных зон и кабинетов для процедур:

Зона приема клиентов. Сюда входит стойка администратора, места для ожидания процедур и отдыха клиентов, витрина с товарами.
Зона обслуживания включает в себя рабочие места парикмахеров и мастеров ногтевого сервиса. Салоны красоты в крупных отелях имеют, как правило, большую площадь и могут выделить для процедур отдельные кабинеты, где клиенты получают сразу несколько видов услуг.
Косметологические услуги предполагают наличие СПА-кабинетов индивидуального обслуживания по уходу за лицом, волосами и телом. В прейскуранте рекомендуется иметь процедуры аппаратной, в том числе лазерной, косметологии, услуги по омоложению лица и тела, антицеллюлитные программы. Чем больше будет объем квалифицированно предоставляемых сервисов, тем рентабельнее работа салона красоты в отеле. Более того, все эти процедуры предполагают прохождение их курсами по пять-десять сеансов, так что, придя к вам однажды, житель становится постоянным клиентом салона.
Места для переодевания.
Бассейны для отдыха, гидромассажа, оздоровительного плавания, аквааэробики и пр.
Массажные кабинеты, помещения под солярий и сауну, кабинеты комплексного расслабления.
Санитарно-гигиеническая зона.
Помещения для персонала.
Помещения технического назначения.

Обычно отель имеет бассейны и зоны фитнеса, но они не приносят доход его владельцам, потому что их посещение бесплатно и входит в стоимость проживания. Зато присутствие этих элементов в инфраструктуре заведения существенно увеличивает его рейтинг. В тех гостиницах, где есть бесплатный бассейн и фитнес-центр, стоимость номеров выше.

Крупные отели, расположенные в центре города, предлагают воспользоваться услугами СПА не только своим постояльцам, но и жителям. Владельцу отеля стоит позаботиться о том, чтобы большой поток клиентов, приходящих в отель за услугами СПА «с улицы», не создавал дискомфорт для клиентов СПА-центра, проживающих в отеле.

Правильное регулирование клиентопотока создает общее впечатление от СПА-салона в целом, поэтому уже на стадии планирования и разработки проекта нужно предотвратить возникновение «узких» мест и неудобных ситуаций.

Говорить о полноценном СПА-салоне в гостинице, который будет отвечать последним тенденциям в оздоровительной индустрии, можно только в том случае, если центр был изначально заложен в проект отеля. В случае, когда отель уже построен и функционирует, помещение под СПА придется переоборудовать. Обычно так поступают хозяева недорогих 3-х и 4-х звездочных гостиниц. Они стараются сделать это быстро и наименее затратно.

Список услуг

Составляя прейскурант, стоит принимать во внимание массу обстоятельств. Услуги должны приносить прибыль, быть востребованными и технически выполнимыми. Тщательно продумайте список процедур. Не спешите вводить новые, ультрамодные.

Убедитесь, что в салоне красоты есть специалисты, которые смогут их выполнить. Например, если ваша студия не имеет мастера по тайскому массажу, то вряд ли салон красоты получит прибыль от этого сервиса. Существенный нюанс — совмещение в услуге методик по общему оздоровлению организма и обязательная ориентация на определенную категорию потребителей.

У всякой услуги должны быть прописаны стандарты выполнения. Это в особенности существенно, если процедуру оказывают несколько мастеров. В этом случае у гостей будет уверенность, что они, даже посещая различных специалистов, гарантированно приобретут качественную услугу.

Как правило, при выполнении той или иной стандартной процедуры используются косметические средства определенных производителей. Предпочтя их однажды, будет сложно изменить набор средств. Учитывайте это при составлении перечня услуг и подборе продукции.

На практике салон красоты нередко сталкивается с такими случаями, когда клиенты привыкают к определенной линии косметики и могут отказаться от процедуры в случае замены продукта. Профессиональные средства обычно имеют детальное руководство по использованию. Побеспокойтесь о том, чтобы работники вашего салона красоты умели с ней работать.

Перспективы

Всякий бизнес для успешного развития требует непрерывных вложений средств. Новые виды услуг, которые появляются на рынке, сразу хотят получить потребители. Отель, имеющий у себя салон красоты, — не исключение. Но не стоит немедленно при первых заявках от посетителей на такие процедуры приобретать дорогостоящее оборудование и нанимать мастеров. Тем не менее, быть в курсе современных тенденций на рынке бьюти-услуг необходимо.

Не прописывайте в прейскуранте тридцать три похожие друг на друга процедуры. Например, если в салоне большое количество услуг по уходу за кожей головы, значит, эти процедуры наверняка будут конкурировать друг с другом. Посетитель окажется в сложной ситуации выбора, персоналу придется запоминать множество инструкций по выполнению процедуры, а на складе будут огромные запасы косметических средств для ухода.

И отель, в котором работает салон красоты, и владелец студии, должны регулярно отслеживать востребованность всех услуг и качество их выполнения, анализировать доходность и оставлять только те процедуры, которые реально приносят деньги. Все это поможет эффективно работать СПА-салону, увеличит его привлекательность среди клиентов и сделает доход постоянным.

Как рекламировать салон красоты в отеле

Понятно, что посещение салона красоты, расположенного на территории отеля, — отнюдь не цель человека, заселившегося в гостиницу. Постоялец отеля и клиент салона красоты — понятия вовсе не тождественные. Чтобы гость города, заехавший в отель, оказался и вашим гостем, заинтересуйте его, рекламируйте услуги своего салона, обратите на себя внимание заметной вывеской, размещайте на стойке ресепшн, в ресторане и баре закладки и визитки с описанием услуг вашего заведения. С разрешения хозяина гостиницы в холле и коридорах можно располагать указатели и информационные стенды.

Методы продвижения услуг напрямую зависят от целевой группы пользователей. Для молодежи предпочтительно использовать яркие и эффектные информационные листки с интересной подачей сведений и привлекающей рекламой. В случае, когда наибольшую часть посетителей составляет взрослая, к тому же достаточно состоятельная публика, яркое оформление и слоганы в стиле «Только один день и только для вас!» не всегда будут уместны. Эта категория клиентов более консервативна, поэтому лучше всего предложить буклеты, содержащие конкретные сведения о скидках и акциях, прайсы на услуги.

7 правил, которые помогут вам открыть лучший салон красоты в отеле

1. Ни в коем случае не допускайте, чтобы владелец отеля переступал границы дозволенного и указывал вам на те вещи, на которые он не имеет полномочия. Например, если он решит диктовать вам, кого можно обслуживать, а кого нет, стремясь тем самым сделать более значимым положение своих постояльцев, не имейте с ним дело. Без свободы действий вы не сможете организовать хороший бизнес.

2. Не забывайте ежемесячно рассчитывать и анализировать свои расходы! Это относится и к личным тратам, и к деньгам, вкладываемым в проект. Анализ затрат поможет увидеть, где стоит поберечь средства, а в каком случае экономить не стоит. На первоначальной стадии запуска салона красоты в работу воздержитесь от дорогостоящей рекламы, не приглашайте именитых и высокооплачиваемых специалистов: некоторую часть традиционных, но востребованных услуг, ваши мастера смогут прекрасно выполнить самостоятельно.

3. Обязательно оформляйте договор, в котором указывайте все нюансы взаимоотношений сторон, которые только сможете придумать. Не пренебрегайте ничем. Никто не знает, какие обстоятельства возникнут в дальнейшем. Важнее перестраховаться.

4. Лучше не оказывать процедур, требующих многократного посещения. Обстоятельства могут в любую секунду измениться, заставив постояльца съехать или поменять отель. Нет ничего хорошего, если в памяти он сохранит услугу, не оказанную ему до конца.

5. Не стесняйтесь использовать те выгоды, которые может представить вам отель. В конце концов, именно ради этого вы и задумывали сотрудничество. Отведите себе место на парковке, поговорите о возможности выделения помещений для вашего персонала, питании, работе уборщиц и других вопросах, которые владелец отеля может решить за вас. В каком-то смысле вы являетесь таким же постояльцем в его заведении, как и любые другие гости.

6. Если владелец отеля потребует скидку для своих сотрудников и постояльцев, имейте в виду, что положительный ответ может стать губительным для вашего бизнеса, так как именно эти две категории людей составят девяносто процентов вашей клиентуры. Сделав скидку для них, вы фактически лишитесь прибыли.

7. Не забывайте о правилах внутри салона красоты. Несмотря на необычное положение и то, что хозяином арендуемого вами помещения является отель, вы остаетесь отдельной самостоятельной организацией, которая должна действовать согласно своим внутренним инструкциям, правилам и нормам, установленным для салонов красоты на государственном уровне. Помещение в данном случае нисколько не влияет на эти обязанности.

www.dirsalona.ru

Какие документы нужны для открытия салона красоты и парикмахерской?

5. Оценка характеристик рабочего места:

искусственного освещения
микроклимата - температура, скорость воздухооборота, влажность)

6. Прочие документы:

Список документов по кадровому учету (для трудовой инспекции)

1. Личные дела, карточки работников салона

Трудовые договора с сотрудниками
Инструкции по обязанностям на занимаемых должностях в парикмахерской
Личные карточки осуществления инструктажа на месте работы

2. Основопологающие положения

Об охране личных данных
Нормы внутреннего распорядка труда
Договор ответственности (материальные факторы)

3. Трудовые книжки, документ учёта ТК

4. Защита труда

Указания по защите труда для разных видов деятельности
Журнал контроля осуществления инструктажей, контроля несчастных производственных ситуаций

5. Рабочие документы

График работы штата
Табель контроля сроков работы
Расписание отпусков работников салона красоты или парикмахерской
Регистрирующие журналы для: заявлений, приказов, договоров

Как открыть салон красоты или парикмахерскую

Помимо помещения, оборудования, персонала, рекламы, обязательно озаботьтесь оформлением всех нормативных документов для салона красоты.

Оказание услуг в сфере красоты всегда было и будет интересным и потенциально выгодным бизнесом. Причина в том, что базовые услуги, такие, как стрижка, всегда востребованы. А перечень дополнительных услуг по уходу за собой расширяется с каждым годом по мере развития технологий. Салон красоты отличается от парикмахерской тем, что не ограничивается услугами, связанными с волосами, и двумя-тремя распространёнными специализациями вроде маникюра.

Салон красоты - санитарные документы для открытия парикмахерской или салона красоты в Москве

Заказать докуметы для открытия салона красоты или парикмахерской

Компания СЭС-ДОК профессионально занимается подготовкой санитарных документов для открытия салона красоты парикмахерской. Обратившись к нам, Вы сможете восполнить пробелы в пакете документов для СЭС салона красоты. Профессионалы оформят нужную разрешительную, нормативную документацию в соответствии с требованиями Роспотребнадзора и прочих контролирующих органов по состоянию на 2017 год. Работаем как с документами для открытия салона красоты, так и в целях подготовки к текущим (плановым) проверкам СЭС Вашей парикмахерской.

При открытии собственной парикмахерской или при наличии готового бизнеса в сфере красоты, необходимо иметь целый пакет документов.

Санитарные документы салону красоты или парикмахерской нужны, в первую очередь, для прохождения проверок Роспотребнадзора - как первоначальных, так и плановых. При отсутствии или неполном комплекте документов для парикмахерской Вам может грозить штраф, лишение лицензии или отказ в открытии парикмахерской.

Самые необходимые разрешительные документы для открытия парикмахерской: разрешение СЭС и положительное решение пожарной инспекции.

Вы сможете, не волнуясь о проверках Роспотребнадзора, заниматься насущными вопросами своей парикмахерской, чтобы сделать её наиболее привлекательной и конкурентоспособной.